Актуальные запросы родителей детей подросткового возраста на социально-психологическую помощь

Актуальность проблемы взаимоотношений родителей с детьми подросткового возраста не снижается на протяжении многих десятилетий, однако в нынешнем XXI в. приобрела особенную остроту. Это связано с тем, что в современном обществе наблюдается дефицит ценностных, нравственных ориентиров, недостаточно выстроена система воспитательной работы, не имеющая в современных реалиях целостной идеологии. Кроме того, родителями современных подростков являются взрослые люди, выросшие в 90-е годы прошлого столетия, лишенные единой системы взглядов на воспитание подрастающего поколения, испытавшие дефицит родительской заботы в собственном детстве. Психологический портрет современного подростка существенно отличается от того, что было у его сверстников несколько десятилетий назад. И родители современных подростков тоже изменились – стали актуальными другие современные тренды родительства [1]. В связи с этим на сегодняшний день актуальным является изучение запросов родителей подростков, адресованных к специалистам.

Проблема детско-родительских отношений традиционно является предметом научного интереса многих исследователей – Н.Н. Авдеева, А.Я. Варга, О.А. Карабанова, А.Г. Ли- дерс, Б.Я. Хоффман и др. В большинстве отечественных исследований детско-родительские отношения понимают как активное взаимодействие родителя и ребенка, в котором ярко проявляются социально-психологические закономерности межличностных отношений [2–4].

С 2021 г. Волгоградский государственный социально-педагогический университет вошел в число педвузов страны, которые оказывают психолого-педагогическую, методическую и консультативную помощь родителям детей с особыми образовательными потребностями, а также гражданам, желающим принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей в рамках федерального проекта «Современная школа» нацпроекта «Образование». В 2021 г. было проведено 84 000 консультаций, в 2022 г. запланировано 40 000. Особую категорию составляют родители, воспитывающие детей-подростков, у которых складываются особые отношения со взрослым миром. Именно такие родители находятся в фокусе нашего исследования.

Целью данного исследования выступило выявление актуальных запросов родителей к специалистам помогающих профессий, оказывающих социально-психологическую поддержку семье. Для проведения исследования была разработана анкета, вопросы которой направлены на выявление степени мотивированности родителей на обращение за помощью и содержание запросов о помощи, определение трудностей взаимоотношений подростка с родителем, способов, которые родитель использует для преодоления трудностей. Все вопросы в анкете – закрытого типа, предполагающие возможность выбора одного или нескольких вариантов ответа.

Рассмотрим ответы родителей на первый вопрос анкеты: «Какие проблемы взаимодействия с ребенком для вас наиболее актуальны сейчас, когда он достиг подросткового возраста?». Распределение выборов родителей при ответе на данный вопрос представлено на рис. 1.

В соответствии с данными, представленными на рис. 1, наиболее актуальными для родителей являются проблемы, связанные с нежеланием ребенка выполнять бытовые обязанности, грубость и агрессия во взаимоотношениях со взрослыми, чрезмерное увлечение ребенка гаджетами (по 15,7% ответов). Эти результаты говорят о том, что в содержание вза-

Рис. 1. Распределение ответов родителей на вопрос о наиболее актуальных проблемах взаимодействия с ребенком, %

• А.    Нежелание ребенка выполнять бытовые обязанности

Б. Проблемы в обучении

• В.    Проблемы в поведении в школе

Г. Грубость, агрессия ребенка в общении со взрослыми

Д. Демонстрация ребенком неадекватных «взрослых» форм поведения

(вредные привычки, нецензурная лексика и пр.)

Е. Чрезмерное увлечение ребенка гаджетами (социальные сети, игры и пр.)

Ж. Несоблюдение ребенком семейных правил и ограничений

• З.    Скрытность, замкнутость ребенка

И. Включенность ребенка в неблагополучные компании сверстников имодействия специалиста с родителями необходимо включать обсуждение вопросов установления правил, требований и ограничений и наказаний за их игнорирование. Кроме того, с родителями актуально обсуждать проблемы их восприятия чувств ребенка и реагирования на них, формировать умения понимать и отражать эти чувства, принимая тем самым переживания ребенка.

Несколько менее актуальными для родителей являются проблемы поведения ребенка в школе, демонстрации ребенком взрослых форм поведения, скрытность и замкнутость ребенка (по 14,7% ответов). В связи с этим необходимо предусмотреть возможность обсуждения с родителями проблемы взросления подростка, нового уровня его самосознания и разных фор проявления взрослости. Стоит также обсуждать с родителем проблемы личных границ подростка и деликатности в обсуждении личных вопросов.

Третьей по популярности среди ответов родителей стала проблема включенности ребенка в неблагополучные компании сверстников (11,7% ответов). Эта проблема требует осмысления совместно с родителями вопроса о том, что получает ребенок в этих компаниях, какие возможности они дают ему и что в свою очередь может предложить семья для удовлетворения тех же потребностей подростка.

Проанализируем далее ответы родителей на второй вопрос анкеты: «С какими проблемами, возникающими во взаимодействии с детьми-подростками, вы справляетесь самостоятельно?». Распределение выборов родителей при ответе на данный вопрос представлено на рис. 2.

В соответствии с данными, представленными на рис. 2, большинство опрошенных родителей способны самостоятельно справиться с такими проблемами во взаимодействии с ребенком, как нежелание ребенка выполнять бытовые обязанности, чрезмерное увлечение ребенка гаджетами (по 19,04% ответов), поведение в школе (14,2% ответов). Преобладание выбора именно этих проблем указывает на их актуальность для родителей и более частую распространенность. С другой стороны, именно по отношению к данным проблемам родители чувствуют свою большую компетентность. На наш взгляд, в рамках консультативного взаимодействия с родителями можно обсуждать их опыт решения данных проблем, выбираемые способы воздействия на ребенка, их эффективность. При необходимости возможен совместный с родителями поиск бо-

Рис. 2. Распределение ответов родителей на вопрос о возможностях родителей самостоятельно справляться с проблемами взаимодействия с ребенком, %

• А.    Нежелание ребенка выполнять бытовые обязанности

Б. Проблемы в обучении

• В.    Проблемы в поведении в школе

Г. Грубость агрессия ребенка в общении со взрослыми

Д. Демонстрация ребенком неадекватных «взрослых» форм поведения (вредные привычки, нецензурная лексика и пр.)

• Е.    Чрезмерное увлечение ребенка гаджетами

Ж. Несоблюдение ребенком семейных правил и ограничений

• З.    Скрытность, замкнутость ребенка

И. Включенность ребенка в неблагополучные копании сверстников

Рис. 3. Распределение ответов родителей на вопрос о ресурсах, помогающих справиться с проблемами взаимодействия с ребенком, %

• А.    Справляюсь самостоятельно

Б. Спрашиваю совета других родителей

• В.    Читаю литературу по вопросам воспитания

Г. Обращаюсь к интернет-ресурсам (сайтам, форумам и пр.)

Д. Обращаюсь за помощью к специалистам лее эффективных вариантов взаимодействия в случае возникновения перечисленных поведенческих проблем.

Третьими по популярности среди ответов родителей стали проблемы в обучении, агрес- сия ребенка в общении со взрослыми, скрытность и замкнутость ребенка, включенность ребенка в неблагополучные копании сверстников (по 9,5% ответов). Таким образом, мы видим, что если поведенческие проблемы

Рис. 4. Распределение ответов родителей на вопрос о необходимости обращаться за помощью к педагогу-психологу, %

• А.    Нежелание ребенка выполнять бытовые обязанности

Б. Проблемы в обучении

• В.    Проблемы в поведении в школе

Г. Грубость агрессия ребенка в общении со взрослыми

Д. Демонстрация ребенком неадекватных «взрослых» форм поведения (вредные привычки, нецензурная лексика и пр.)

• Е.    Чрезмерное увлечение ребенка гаджетами

Ж. Несоблюдение ребенком семейных правил и ограничений

• З.    Скрытность, замкнутость ребенка

И. Включенность ребенка в неблагополучные компании сверстников часть родителей решает более успешно, то проблемы, связанные с взаимодействием, оказываются более сложными. Эти данные подтверждают наши выводы, сделанные по итогам анализа первого вопроса анкеты: с родителями важно обсуждать новые возможности ребенка, возрастающий уровень его автономии, проблему личных границ ребенка и деликатного отношения к его переживаниям.

Далее проанализируем ответы родителей на третий вопрос анкеты: «Какие ресурсы помогают вам самостоятельно справляться с возникающими в воспитании ребенка проблемами?». Распределение выборов родителей при ответе на этот вопрос представлено на рис. 3.

В соответствии с данными, представленными на рис. 3, большая часть родителей (40,7% ответов) указывают на то, что справляются с трудностями взаимодействия с ребенком самостоятельно, т. е. без привлечения помощи специалистов и других родителей, без изучения специальных источников информации. Эти результаты указывают на то, что значительная часть родителей подростков может быть недостаточно мотивированной на обращение за помощью к специалистам. В связи с этим специалисту отдельно стоит продумать проектирование мотивационного этапа работы с родителями, который может быть реализован в рамках просвещения. Также важно предлагать родителям разные источники информации – публикации для родителей, полезные книги, ориентированные на родителей подростков, интернет-сайты с проверенной достоверной информацией.

Меньшая часть родителей (22,2% выборов) указывают на то, что в качестве ресурса решения проблем с детьми используют специальную литературу по вопросам воспитания. Незначительная часть родителей (18,5% выборов) упоминают использование интернет-ре-сурсов как источника поиска информации. Полученные результаты говорят о том, что в содержание взаимодействия специалиста с родителями возможно включать обсуждение литературы, которую они читают, и рекомендовать новую. Обсуждение актуальных источников литературы и интернет-сайтов для родителей можно организовать и в рамках психологического просвещения. Специалист также может предлагать подобную информацию родителям в формате родительских чатов.

Третьим по популярности среди ответов стало обращение за советами к другим роди-

Рис. 5. Распределение ответов родителей на вопрос об ожидаемой помощи от педагога-психолога в случае обращения за консультацией, %

• А.    Информация об особенностях подросткового возраста

Б. Эмоциональная поддержка, повышение собственной родительской уверенности

• В.    Конкретные рекомендации о том, как вести себя с подростком в разных конфликтных ситуациях

Г. Обучение родителя способам влияния на ребенка

Д. Изменение всей семейной ситуации

• Е.    Больше жду изменений у ребенка после работы с ним психолога, я и так знаю, как себя вести

телям по вопросам воспитания подростков (11% выборов). Этот ресурс специалист может использовать при создании групп родительской взаимопомощи, кроме того, возможна организация групповых консультаций родителей, в том числе в дистанционном формате.

Проанализируем ответы на четвертый вопрос анкеты: «С какими проблемами Вы готовы и считаете необходимым обратиться за помощью к специалисту?». Распределение выборов родителей при ответе на данный вопрос представлено на рис. 4.

В соответствии с данными, представленными на рис. 4, видно, что распределение ответов на этот вопрос достаточно равномерное. Родители в одинаковой степени заинтересованы в обсуждении со специалистом нежелания ребенка выполнять бытовые обязанности, проблем в поведении в школе, грубости, агрессии ребенка в общении со взрослыми, чрезмерного увлечения ребенка гаджетами, скрытности, замкнутости ребенка (по 13% выборов). Учитывая заинтересованность родителей в обсуждении широкого круга проблем взаимодействия с подростками, их общее обсуждение можно вынести в формат психологического просвещения. Индивидуальное же обсуждение проблем можно продолжить в индивидуальном консультативном взаимодействии.

Меньшее количество ответов было связано с готовностью родителей обсуждать проблемы демонстрации ребенком неадекватных «взрослых» форм поведения, включенности ребенка в неблагополучные компании сверстников (8,6% выборов). Эти проблемы и ранее родители обозначали как менее актуальные для себя.

Третьей по популярности среди ответов родителей стала проблема несоблюдение ребенком семейных правил и ограничений (4,3% ответов). По этой проблеме абсолютное меньшинство родителей видят необходимость обращения за консультативной помощью: либо это проблема не является достаточно актуальной, либо родители сами нашли эффективные способы с ней справляться.

Стоит отметить, что двое родителей указали в анкете, что они не хотят обращаться к специалисту за помощью в принципе. Такая позиция может быть связана с недоверием родителей к социально-психологической помощи, с нежеланием раскрывать внутрисемейные проблемы. В этом смысле специалисту особенно важно в формате просвещения обозначать родителям возможности психологической (в том числе консультативной) помощи, ее конфиденциальность, особенности позиции психолога и пр.

Далее проанализируем ответы родителей на пятый вопрос анкеты: «Какой помощи вы ожидали бы от специалиста в случае обращения за консультацией?». Распределение выборов родителей при ответе на данный вопрос представлено на рис. 5.

В соответствии с данными, представленными на рис. 5, наиболее ожидаемой помощью от специалиста родители считают информацию об особенностях подросткового возраста, эмоциональную поддержку, повышение собственной родительской уверенности, помощь в обучении способам влияния на ребенка (21,4% ответов).

Исходя из представленных ответов, в содержание бесед с родителями можно включать обсуждение особенностей подросткового возраста, новых задач развития подростка. Актуальными будут приемы отреагирования чувств родителя, работа с его эмоциональным состоянием. Обсуждение способов влияния на ребенка специалист может осуществлять только в рамках принципа приоритетов интересов ребенка. С родителем можно осуждать применяемую в семье систему поощрений и наказаний и вопросы ее эффективности.

Меньшее количество родителей указали на нуждаемость в конкретных рекомендациях о том, как вести себя с подростком в разных конфликтных ситуациях (14,28% ответов). У этих родителей могут сложиться ложные ожидания от консультативного взаимодействия со специалистом – они могут ждать «совета», указания конкретных действий. В работе с такими родителями важно делегировать им ответственность за принятие решений и реализацию их в действии.

Третьим по популярности среди ответов стало ожидание изменения всей семейной ситуации после работы со специалистом, а также ориентация на изменения только у ребенка (по 10,7% ответов).

Ожидания родителей изменений только у ребенка после работы со специалистом связаны с нежеланием родителей изменять собственные родительские установки и подходы к воспитанию. Вопрос о необходимости изменений обоих сторон детско-родительского взаимодействия обязательно должен прорабатываться специалистом в рамках просветительской работы с родителями, и непосредственно на консультационных встречах.

Таким образом, проведенное анкетирование родителей показало, что наиболее актуальными для родителей подростков являют- ся проблемы нежелания ребенка выполнять бытовые обязанности, грубости и агрессия во взаимоотношениях со взрослыми, чрезмерное увлечение ребенка гаджетами. При этом наибольшие трудности родители испытывают в решении не столько поведенческих проблем ребенка, сколько проблем взаимоотношений. В качестве проблем мы отмечаем недостаточную мотивированность родителей на обращение за помощью к специалистам, а также на самообразование по проблемам воспитания детей. В качестве ожиданий от социально-психологической помощи родители, прежде всего, отмечают важность информации об особенностях подросткового возраста, эмоциональную поддержку, повышение собственной родительской уверенности, помощь в обучении способам влияния на ребенка. Обнаружены и проблемы: ожидания родителями конкретных «советов» со стороны специалиста и нежелание менять собственную родительскую стратегию.

Таким образом, полученные результаты могут являться основанием для составления информационно-просветительских брошюр, определения тематики вебинаров для родителей, а также основанием для проведения научных исследований студентами, обучающимися на специалистов помогающих профессий.