Формирование навыков делового общения в процессе обучения английскому языку

Высокие темпы развития мировой экономики, стремительно меняющиеся требования к выпускнику вуза, большой объем информации, необходимой для усвоения, требуют использовать в вузовском образовании различные методы активного обучения.

Концепция модернизации российского образования указывает на необходимость подготовки высококвалифицированного специалиста, обладающего критическим мышлением, высокой мобильностью, компетентностью, толерантностью, готового к постоянному профессиональному росту.

Современная система образования направлена не только на передачу определенного набора знаний, умений и навыков, но и на интеллектуальное и нравственное развитие личности [4, с. 201].

Свободное владение английским языком дает огромные конкурентные преимущества при трудоустройстве на престижную работу, как в российские, так и в зарубежные компании. Современный работодатель все чаще нуждается в специалисте, готовом к профессиональной деятельности и на иностранном языке.

Обучение студентов деловому английскому языку преследует ряд задач:

• 1.    Ознакомление с дискурсивными и лингвистическими особенностями использования делового английского языка в профессиональном общении.

• 2.    Снятие барьера общения на иностранном языке, стимулирование подготовленной и спонтанной монологической и диалогической речи в ситуациях делового общения.

• 3.    Формирование и совершенствование умения эффективно строить речевое высказывание в рамках иноязычного делового общения.

• 4.    Развитие умения выбирать языковые и речевые средства в соответствии с прагматической целью высказывания.

• 5.    Формирование умений и навыков составления служебных записок, делового письма, отчета и навыков ведения презентации.

• 6.    Выработка умения решать в процессе делового общения профессиональные задачи и задачи экстралингвистического характера.

Навыки и умения делового общения развиваются в процессе речевой, научно-исследовательской и самообразовательной деятельности не только в рамках аудитории, но и в ходе внеаудиторной работы: организации деловых игр, постановочных судебных разбирательств, межкультурных тренингов, проблемных дискуссий в форме дебатов и круглых столов, конференций по глобальным и конкретным вопросам юриспруденции, научно-практических семинаров, а также в ходе подготовки презентаций, изучения и анализа справочной литературы, перевода и анализа статей из научных, научно-популярных и новостных периодических изданий [3, с. 206].

Работая над заданиями, составленными в форме деловой игры, студенты имеют возможность применить накопленные знания и коммуникативные умения, проверить свои способности анализировать сложившуюся производственную ситуацию, делать обобщения и выводы [2, с. 181].

Важную роль при этом играет подключение эмоциональных и подсознательных факторов (интуитивное решение, инсайт (insight) – внезапная догадка и т.п.), так как известно, что осмысленный материал запоминается быстрее и с меньшим числом ошибок, надежнее и полнее сохраняется в памяти. Степень такого уяснения зависит от существующих связей между новым материалом и уже имеющимися знаниями, коммуникативными умениями и навыками.

Во время профессиональной деловой игры на иностранном языке студенты приобретают дополнительные навыки работы в «команде» или активного ролевого взаимодействия с использованием современных методик и технологий обработки информации, разрешения конфликтной ситуации.

Данный метод обучения общению на профессиональную тематику в игровом варианте позволяет осуществить контроль за уровнем владения коммуникативных умений на иностранном языке и выработать у студентов организационные навыки, необходимые для будущей профессиональной деятельности [1, с. 1008].