Глубина и многоаспектность понятия маркетинг впечатлений
Автор: Буслаева Юлия Николаевна
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 1-1, 2017 года.
Бесплатный доступ
Концепция маркетинга впечатлений является актуальной темой для научного сообщества последние десятилетия. Она имеет глубокую основу - эволюцию потребительской ценности и переход на новую экономику (экономику впечатлений), а также важный стратегический потенциал для формирования устойчивой рыночной позиции компании. Однако проанализировав степень изученности темы, автор приходит к выводу о недостаточно глубоком исследовании основополагающих аспектов маркетинга впечатлений, а также о необходимости расширения взглядов на его предметную сущность. В данной работе автор рассматривает процесс возникновения впечатления с точки зрения психологических механизмов в сознании потребителя, раскрывает сложность предметного поля маркетинга впечатлений, а также демонстрирует его тесную связь с другими областями научного знания.
Экономика впечатлений, потребительский опыт, бизнес, маркетинг впечатлений, маркетинг взаимоотношений, эмоционально-фокусированное взаимодействие, one-to-one маркетинг
Короткий адрес: https://sciup.org/148319321
IDR: 148319321 | УДК: 339.138
Depth and multiple aspects of the concept experiential marketing
The concept of experiential marketing is an urgent topic for the scientific community in recent decades. It has a deep basis - the evolution of consumer value and the transition to a new economy (the experiential economy), as well as an important strategic potential for the formation of a stable market position of a company. However, after analyzing the degree of study of the topic, the author makes the conclusion that the research of basic aspects of experiential marketing is insufficiently developed, same as the need of expend of subject-matter views. In this paper, the author considers the process of impression formation from the point of view of psychological mechanisms in the mind of the consumer, reveals the complexity of the subject field of experiential marketing, and also demonstrates its close relationship with other areas of scientific knowledge.
Список литературы Глубина и многоаспектность понятия маркетинг впечатлений
- Сливотски А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра? М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
- Пайн Б. Дж., Гилмор Дж. Х. Экономика впечатлений. Работа -это театр, а каждый бизнес -сцена. М.: Вильямс, 2005.
- Bernd H. Schmitt. Experiential marketing: how to get customers to sense, feel, think, act, and relate to your company and brands. THE FREE PRESS New York, 1999.
- Аренков И.А. Маркетинг впечатлений. - -Международная научная конференция «Ломоносовские чтения 2016».
- Чеснокова М.С. Современные инструменты маркетинга в новой экономике: маркетинг впечатлений//Маркетинг МВА. Маркетинговое управление предприятием. 2013. Вып. 1.
- Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. М.: Русский язык, 1990.
- Викисловарь (2017) - -www.ru.wiktionary.org.
- Реан А. Психология личности. СПб.: Питер, 2016.
- Рубинштейн С. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2000.
- Общая психология (2017) -. www.all-psychology.ru.
