Особенности деловой коммуникации в полиэтнической образовательной среде

В данной статье описываются некоторые особенности деловой коммуникации в полиэтнической образовательной среде. В современном российском обществе полиэтническая образовательная среда является одной из наиболее интенсивных зон межэтнических контактов, что создает немалые трудности в процессе воспитания и обучения школьников. Особую актуальность в этих условиях приобретает обеспечение условий, влияющих на формирование личности, готовой к эффективной межэтнической коммуникации, сохраняющей свою этническую идентичность и стремящейся к пониманию и уважению других этнических культур, способной жить в мире и согласии с представителями разных национальностей. В различных культурах есть много схожего, но в то же время существуют и значительные отличия в том, как люди воспринимают и оценивают окружающий мир, выражают свои эмоции, трудятся, отдыхают и т.д. У каждого народа существуют свои традиции и обычаи общения и поведения, незнание которых может привести к непониманию партнера, к серьезным ошибкам в восприятии тех или иных ситуаций, к неправильному пониманию мотивов поведения людей. В профессиональной деятельности преподавателей, работающих в условиях полиэтнической образовательной среды, часто возникают ситуации межкультурного русскоязычного делового общения, происходящего в рамках несовпадающих национальных стереотипов мышления и поведения, различающихся языковых картин мира, особенных этнопсихологических характеристик обучающихся. Способность учителя правильно понять вербальные и невербальные проявления ребенка помогает ему выбрать правильный тон, слова, методы воздействия, стиль отношений с обучающимся в каждой конкретной ситуации. Для успешного осуществления деловой коммуникации в полиэтнической образовательной среде учитель должен учитывать культурно-специфические и этнопсихологические особенности представителей разных национальностей, соблюдать принципы толерантного отношения к представителям различных национальностей, их культур, верований, традиций и языков.