Проектирование освоения деятельности по модели WorldSkills в концепции «Единая технологическая база»

Образовательные технологии призваны реализовать результаты моделирования в реальном образовательном процессе для достижения качества образования [9, 14, 15].

Существует явное противоречие между быстро меняющимися требованиями социально-профессионального развития современного мира, требующими высоких технологических решений, и ограниченным выбором образовательных технологий, действительно гарантирующих высокий результат при их тиражировании [6, 12, 13]. Означенное противоречие может быть снято путём решения следующей проблемы: «Каково технологическое оформление образовательного процесса при достаточной гарантии приемлемого результата всех субъектов проектируемого и организуемого образовательного процесса?» [2, 3, 4].

Результатом длительного поиска стало предположение методологической школы управления «Пестово» о возможности проектирования и организации всех уровней образования на единой технологической базе. В рамках статьи рассмотрен опыт освоения деятельности по модели WorldSkills (далее – WS) в образовательном процессе Частного образовательного учреждения высшего образования «Международный институт дизайна и сервиса» (далее – МИДиС) [8, 9, 10].

Проектирование освоения деятельности по модели WS в концепции «единой технологической базы» (терминология А.Г. Реуса) включает следующие этапы («возможности употребления модели» в терминологии А.Г. Реуса):

– освоение деятельности (компетенций) в соответствии с моделью WS;

– рефлексия собственных действий по освоению деятельности в модели WS и аналитика метода освоения деятельности;

– вхождение в профессию, освоение профессии по модели WS;

– движение по позициям в модели WS, позиционное освоение модели;

– проектирование новых компетен-ций/профессий по модели WS.

Во-первых, в МИДиС апробирована следующая последовательность освоения деятельности (компетенций) в соответствии с моделью WS.

• 1.    В конце учебного года команда преподавателей (методистов):

• 1)    проводит аналитику компетенции самостоятельно / актуализирует её с учётом изменений, исходя из опыта работодателей и конкурсных заданий (КЗ) проведённых чемпионатов;

• 2)    определяет, какие блоки учебной дисциплины необходимо скорректировать в зависимости от актуализации компетенции и КЗ;

• 3)    определяет специфику организации тренировок по освоению компетенции;

• 4)    корректирует формы организации практической подготовки / тренировок с учётом прошедшего демонстрационного экзамена (ДЭ).

Компетенции, подлежащие освоению в соответствии с моделью WS в учебных планах высшего образования (ВО) МИ-ДиС, представлены в табл. 1. Планируется, что данный перечень компетенций обучающийся должен освоить в обязательном порядке.

В представленной модели практическая подготовка студентов начинается

Проектирование освоения деятельности по модели WorldSkills в концепции «Единая технологическая база»

сразу с первого курса, чего не было в образовательных программах до внедрения нескольких компетенций WS в программы подготовки бакалавров. По справедливому утверждению Н.А. Поповой и Л.Н. Дегтеренко, необходимость таких изменений была обусловлена тем, что после первого курса студенты должны пойти на практику (учебную или ознакомительную), для этого они должны обладать не только универсальными ком- петенциями (УК), сформированными в рамках общей управленческой подготовки (Л. В. Львова [7, 8]), но и определёнными общепрофессиональными компетенциями (ОПК) и профессиональными компетенциями (ПК), чтобы быть интересными работодателю и в практической деятельности проявить полученные за первый год обучения компетенции [9, с. 97].

Таблица 1 – Компетенции WS в учебных планах ВО МИДиС

Н.А. Попова, Л.В. Львов, Е.Г. Бодрова, А.А. Сучилина

Программы высшего образования	1 курс		2 курс		3 курс		4 курс
	I сем.	II сем.	III сем.	IV сем.	V сем.	VI сем.	VII сем. (только один семестр)
09.03.03 Прикладная информатика профиль: Разработка компьютерных игр и приложений с виртуальной и дополненной реальностью (VR/AR)	WS1 Фронтенд-разработчик (Frontend-developer) (ДЭ 50-70%)		WS1 Фронтенд-разработчик (Frontend-developer) (ДЭ 100%) WS2 Разработка виртуальной и дополненной реальности (профиль VR/AR) (ДЭ 50-70%)		WS2 Разработка виртуальной и дополненной реальности (профиль VR/ AR) (ДЭ-100%)
09.03.03 Прикладная информатика профиль: Разработка веб и мобильных приложений	WS1 Фронтенд-разработчик (Frontend-developer) (ДЭ 50-70%)		WS1 Фронтенд-разработчик (Frontend-developer) (ДЭ 100%) WS2 Веб-дизайн и разработка (ДЭ 50-70%)		WS2 Веб-дизайн и разработка (ДЭ 100%)
38.03.05 Бизнес-информатика профиль: Управление IT- проектами	WS1 Фронтенд-разработчик (Frontend-developer) (ДЭ 50-70%)		WS1 Фронтенд-разработчик (Frontend-developer) (ДЭ 100%)		WS2 Предпринимательство (ДЭ 50-70%)		WS2 Предприниматель-ство (ДЭ 100%)
38.03.02 Менеджмент профиль: Управление бизнесом и Интернет-маркетинг	WS1 Интернет-маркетинг (ДЭ 50-70%)		WS1 Интернет-маркетинг (ДЭ 100%)		WS2 Предпринимательство (ДЭ 50-70%)		WS2 Предприниматель-ство (ДЭ 100%)

Программы высшего образования	1 курс		2 курс		3 курс		4 курс
	I сем.	II сем.	III сем.	IV сем.	V сем.	VI сем.	VII сем. (только один семестр)
38.03.02 Менеджмент профиль: Менеджмент в ресторанном и гостиничном бизнесе	WS1Админист-рирование отеля (ДЭ 50-70%)		WS1 Администрирование отеля (ДЭ 100%)WS2 Ресторанный сервис (ДЭ 70%)		WS2 Ресторанный сервис (ДЭ 100%)
38.03.03 Управление персоналом профиль: Управление персоналом организации	WS1 Интернет-маркетинг (ДЭ 50-70%)		WS1 Интернет-маркетинг (ДЭ 100%)		WS2 Предпринимательство (ДЭ 50-70%)		WS2 Пред-принима-тельство (ДЭ 100%)
43.03.03 Гостиничное дело профиль: Управление в гостиничном бизнесе	WS1Админист-рирование отеля (ДЭ 50-70%)		WS1 Администрирование отеля (ДЭ 100%)WS2 Ресторанный сервис (ДЭ 70%)		WS2 Ресторанный сервис (ДЭ 100%)

В конце первого года обучения студенты сдают промежуточную аттестацию – ДЭ на уровне 50–70% выполнения конкурсного задания WS Россия.

В середине второго года обучения все студенты проходят ДЭ по этой же формируемой компетенции на уровень 100% выполнения КЗ, а затем приступают к формированию второй компетенции. Затем, в третий год обучения, студенты после первого семестра проходят промежуточную аттестацию на 50–70% выполнения КЗ, а в конце учебного года – на 100% КЗ.

Это основная последовательность освоения деятельности (компетенций), апробированная в МИДиС в соответствии с моделью WS. Последовательность может носить вариативный характер в зависимости от направления подготовки [9, с. 98].

Далее представлено авторское видение функционализации и требований к подготовке команды методистов в сложившейся практике МИДиС.

• 1.    Держатель компетенции (Методист 1)

• 2.    Преподаватели (Методист 2), 2–3 человека.

• 3.    Практики из отрасли экономики (Методист 3), 2 человека.

Требования к кандидату: заинтересован, прошёл обучение, поддерживает связь с сообществом экспертов, прошёл сертификацию, имел доступ к техническому заданию по компетенции, право на проведение чемпионатов и (ДЭ).

Требования к кандидату: прошли повышение квалификации по данной компетенции; преподают дисциплину по блокам, модулям КЗ; ставят базовые навыки; организуют проведение тренировок.

Требования к кандидату: преподают дисциплину по блокам, модулям ТЗ и на реальных кейсах от компаний; проводят тренировки в соответствии с КЗ, в том числе на реальных кейсах от компаний.

В качестве примера отметим следующих практиков из отрасли экономики:

Проектирование освоения деятельности по модели WorldSkills в концепции «Единая технологическая база»

Н.А. Попова, Л.В. Львов, Е.Г. Бодрова, А.А. Сучилина

– начальник отдела экономических исследований ООО «Исследовательский центр» («Трубная металлургическая компания (ТМК)»);

– интернет-маркетолог (ООО «Цифровой элемент»).

Освоение деятельности по модели WS на примере компетенции «Интернет-маркетинг» представляет следующую последовательность:

• 1    семестр – студенты осваивают базовые навыки. Организуют деятельность преподаватели (Методист 2) при изучении дисциплины «Интернет-маркетинг».

2 семестр – студенты выполняют задания по реальным кейсам по интер-нет-маркетингу от практиков из отрасли экономики (Методист 3) при изучении дисциплин «Интернет-маркетинг» и «Организация работы процессов интер-нет-маркетинга». Оценка заданий проводится по критериям КЗ.

3 семестр – проводятся тренировки (форма – пробные ДЭ) в процессе практической работы (подготовки) дисциплин «Интернет-маркетинг», «Организация работы процессов интернет-маркетин-га». Оценка заданий проводится по критериям КЗ. Организуют тренировки держатель компетенции (Методист 1), преподаватели (Методист 2) и практики (Методист 3).

Примечание: Если выявляются «слабые места», то следует вернуться к формированию базовых навыков, провести тренировки и снова сдать срез выполнения КЗ в форме ДЭ [9, с. 98].

По окончании третьего семестра, в соответствии с учебным планом, проводится итоговый ДЭ. Цель ДЭ – определить уровень компетенции «Интернет-маркетинг» (знаний, умений и навыков), который позволит выполнять профессиональную деятельность в соответствии с моделью и стандартами WS [1, 5, 10].

В состав экспертной комиссии включены:

– главный эксперт (внешний, независимый);

– члены экспертной комиссии – практики (независимые);

– преподаватели, практики.

Организатор ДЭ – «держатель компетенции» от МИДиС – не входит в состав комиссии.

Рефлексия студентов и методистов включает ответы на вопросы:

– Что мы хотели освоить?

– Что мы освоили (что получилось)?

– Что мы не освоили (что не получилось и почему)?

– Что необходимо изменить в системе подготовки и методике включения подготовки по WS в образовательную модель МИДиС на примере компетенции «Интернет-маркетинг»?

Во-первых, в своей работе мы опирались на положение о том, что образовательная система, как любая управляемая система, является системой с обратной связью [4, 11, 15].

Особенность ДЭ как движущей силы и основания для выводов об эффективности ре-ализации образовательного процесса, а значит, и повышения качества образования, раскры-вается в идее «петли качества» Т.И. Красновой [4]. Смысл идеи заключается в том, что од-ним из принципов, гарантирующих непрерывность процесса совершенствования, является отработка эффективной схемы управленческих действий, которые, в свою очередь, базиру-ются на результатах рефлексии участников образовательного процесса.

В содержание рефлексии собственных действий по освоению деятельности в модели WS и аналитики метода освоения деятельности нами включены:

– рефлексия собственных действий студентами;

– рефлексия собственных действий организаторами (тренерами, экспертами-мастерами, методистами, экспертами чемпионата, аналитиками, экспертами по компетенции);

– аналитика метода освоения деятельности.

Рисунок 1 – Методика включения подготовки по WS в образовательную модель МИДиС на примере компетенции «Интернет-маркетинг»

Объектом анализа данной статьи послужила рефлексия собственных действий студентами. Рефлексия собственных действий студентами по освоению деятельности по модели WS в МИДиС проанализирована на примере компетенции «Интернет-маркетинг».

Опираясь на результаты анализа, можно отметить:

– рефлексия организована и проведена в двух учебных группах по направлениям: Коммерция (3 курс СПО), Менеджмент (2 курс ВО) и Управление персоналом (2 курс ВО) по компетенции «Интернет-маркетинг»;

– рефлексия проведена методом анкетирования, анкета включала 12 вопросов;

СПО: 24 варианта ответа / 24 студента

■ Интернет-маркетинг. реклама, SMM

■ Предпринимательство, бизнес

■ Любой деятельности

Другое

– ответы давались в свободной форме и были сгруппированы по вариантам наиболее общих ответов;

– ответы сгруппированы и названы с использованием терминологии студентов;

– в группу «другое» относились единичные ответы или группы ответов, имеющие долю 3–5% от общего числа ответов, которые не искажали статистики общей картины.

Результаты анкетирования (рефлексия собственных действий студентами по освоению деятельности в МИДиС по модели WS на примере компетенции «Интернет-маркетинг») по вопросам представлены на рисунках 2–14.

ВО: 41 вариант ответа / 31 студент

• ■    Интернет-маркетинг, реклама, SMM, продажи

• ■    Проектный менеджмент

• ■    Аналитика

■Другое

Рисунок 2 – Результаты ответа на вопрос «В какой деятельности применима компетенция, в рамках которой вы принимали участие в практическом экзамене по компетенции Интернет-маркетинг?»

Проектирование освоения деятельности по модели WorldSkills в концепции «Единая технологическая база»

Создавать стратегии маркетинга

• ■    Осуществлять продвижение в соцсетях

• ■    Осуществлять SEO (поисковую оптимизацию), SEM (поисковыймаркетинг), контент-маркетинг и т.п.

• ■    Проводить анализ рынка и отчетность

• ■    Работать в команде

  

• ■    Создание стратегий продвижения и оценка их эффективности

• ■    Анализ рынка

• ■    Создание сайтов

• ■    Работа с аудиторией

• ■    SEO (поисковая оптимизация), SEM (поисковый маркетинг), контент-маркетинг и т.п.

■Другое

Рисунок 3 – Результаты ответа на вопрос «Что можно научиться делать, осваивая данную компетенцию?»

• ■    Карьерные возможности

• ■    Применение в собственных проектах

■Другое

• ■    Интернет-маркетинг, реклама, SMM, продажи

• ■    Проектный менеджмент

• ■    Аналитика

  Н.А. Попова, Л.В. Львов, Е.Г. Бодрова, А.А. Сучилина

  
  

  Рисунок 4 – Результаты ответа на вопрос «Какой практический смысл для себя вы видите в освоении данной компетенции?

  Где и для чего вы планируете применять полученные навыки?»

  
  
  

• ■    Аналитика (рынка, конкурентов)

• ■    Реклама, продвижение в соцсетях

• ■    Поисковая оптимизация

• ■    Копирайтинг

• ■    Критическое, системное, творческое мышление

• ■    Командная работа, коммуникативные навыки Другое

ВО: 56 вариантов /31 студент

• ■    Аналитика

• ■    Работа с онлайн-инструментами продвижения

• ■    Организация работы в команде

• ■    Тайм-менеджмент

• ■    Создание сайтов

• ■    Критическое и системное мышление мышление Проектный менеджмент

  Рисунок 5 – Результаты ответа на вопрос «Какие навыки

  (в соответствии с описанием компетенции) вы осваивали в рамках подготовки по компетенции? Перечислите их»

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  /31 студент

  
  

  • ■    Объясняли, консультировали ■ Указывали на ошибки

  • ■    Проводили занятия         ■ "Учили"

  • ■    Поддерживали

  
  

• ■    Консультировали, отвечали на вопросы

• ■    Обеспечили теоретическую базу

• ■    Осуществляли практическую подготовку

• ■    Пров одили з анятия

• ■    Поддерживали

■Указывали на ошибки

Рисунок 6 – Результаты ответа на вопрос «Что делали преподаватели, осуществляющие вашу подготовку?»

• ■    Все было понятно / трудностей не возникло

• ■    Трудности с определением ЦА

• ■    Непонятна логика и структура работы

• ■    Другое

• ■    Все было понятно / трудностей не возникло

• ■    Недостаток времени на выполнение

Рассветы показателей

Другое

Рисунок 7 – Результаты ответа на вопрос

«С какими трудностями в подготовке по компетенции вы столкнулись? Что было непонятно, сложно, не обеспечено преподавателем?»

СПО: 24 варианта ответа / 24 студента

ВО: 31

/31 студент

• ■    Вопросов нет

• ■    Как. с помощью каких инструментов, эффективнее анализировать публикации в соц. сетях

• ■    Другое

• ■    Все понятно

• ■    Как рассчитывать бюджет на продвижение?

• ■    Какие требования к оформлению?

■Другое

Рисунок 8 – Результаты ответа на вопрос

«Какие вопросы к конкурсному заданию компетенции у вас появились? Что осталось непонятным в конкурсном задании компетенции?»

Проектирование освоения деятельности по модели WorldSkills в концепции «Единая технологическая база»

СПО: 37 вариантов ответа/ 24 студента

• ■    Не нужны базовые навыки

• ■    Нужны базовые навыки

• ■    Знание основ маркетинга и рекламы

Навыки работы с компьютером

• ■    Аналитические навыки

• ■    Умение работать в команде, коммуникативные навыки

Навык написания текстов

Другое: личностные качества

ВО: 39 вариантов ответа/31 студент

• ■    Не нужны ба зовые навыки

• ■    Нужны базовые навыки

• ■    Знание основ маркетинга, статистики

• ■    Навыки работы с компьютером и онтайн-инструментами

• ■    Аналитические навыки

• ■    Навык работы в команде, коммуникативные навыки Другое

Рисунок 9 – Результаты ответа на вопрос «Нужны ли для освоения данной компетенции определенные базовые навыки (предварительная подготовка), позволяющие достичь лучших результатов в освоении компетенции? Если да, то какие?»

13%

12%

12%

76%

83%

СПО: 24 варианта ответа / 24 студента

■ Навыков хватило

■Не хватило самоорганизации

■ Не хватило критического мышления

ВО: 34 варианта ответа / 31 студент

■ Навыков хватило

■ Не хватило навыков работы в Tilda и Fignia

■ Другое

Рисунок 10 – Результаты ответа на вопрос «Хватило ли вам базовых навыков для того, чтобы практически осваивать данную компетенцию?

Если не хватило, то каких именно?»

Н.А. Попова, Л.В. Львов, Е.Г. Бодрова, А.А. Сучилина

СПО: 25

■ Сложностей не возникло

/ 24 студента

• ■    Сравнительный анализ конкурентов

• ■    Разработка контент-плана

• ■    Юзабилити анализ

• ■    Анализ целевой аудитории

• ■    SEO-оптимизация

ВО: 36 вариантов ответа / 31 студент

• ■    Сложностей не возникло ■ Модуль А

• ■    Модуль В              ■ Модуль С

Рисунок 11 – Результаты ответа на вопрос «Выполнение каких модулей конкурсного задания на практическом экзамене по компетенции Интернет-маркетинг вызвало у вас наибольшие сложности и почему?»

■ Нет рекомендаций

■ Регулярная практика

■ Не бояться задавать вопросы и ошибаться

■ Детально изучать обратную связь

■ Тщательно перепроверять информацию

■ Тщательно планировать

■ Изучить основы маркетинга

■ Эффективно распоряжаться временем

■ Не пропускать пары

■ Не бояться задавать вопросы

■ Регулярно практиковаться

■ Эффективно организовать работу в команде

■Другое

/31 студент

Рисунок 12 – Результаты ответа на вопрос

«Какие рекомендации вы можете дать новичкам, которые планируют осваивать компетенции или только начинают это делать?»

СПО: 24 варианта ответа / 24 студента

ВО: 35

■ Управленческие компетенции

■ Маркетинг, продажи

■ Затрудняюсь ответить

Другое

/31 студент

• ■    Маркетинг, продажи

• ■    Затрудняюсь ответить

• ■    Проектный менеджмент

■Дизайн

• ■    Музыка

• ■    Другое (не связано с компетенцией (профессией))

  Рисунок 13 – Результаты ответа на вопрос «Какие компетенции (профессии) вы планируете освоить в дальнейшем и почему?»

  
  

Результаты аналитики из рефлексии собственных действий студентами по освоению деятельности по модели WS в МИДиС:

• 1.    При ответе на вопрос №1, в основном, выбрана деятельность, напрямую связанная с интернет-маркетингом.

• 2.    Отвечая на вопрос №2, студенты отметили, что могут научиться осуществлять деятельность в соответствии с содержанием компетенции. Кроме того, студенты СПО считают, что могут научиться работать в команде.

• 3.    Значительную практическую долю в ответах на вопрос № 3 студенты видят

• 4.    В ответах на вопрос №4 студенты часто указывали навыки, не соответствующие описанию компетенции, что свидетельствует о недостаточном знакомстве с содержанием компетенции.

• 5.    Отвечая на вопрос №5, студенты указали действия преподавателей без понимания их функционального места в модели WS. При этом студенты ВО отличают подготовку по компетенции от традиционных занятий, а студенты СПО считают её привычной.

  Проектирование освоения деятельности по модели WorldSkills в концепции «Единая технологическая база»

  
  

  Н.А. Попова, Л.В. Львов, Е.Г. Бодрова, А.А. Сучилина

  
  

• 6.    В ответах на вопросы №6 и №7 варианты «вопросов нет» и «всё понятно» имеют очень большую долю среди всех ответов (75% и 71% соответственно), что свидетельствует о том, что студентам было многое непонятно. Данные из ответов на вопрос №6 противоречат данным из ответов на вопрос №7. Только 25% и 29% (СПО и ВО соответственно) сформулировали конкретные вопросы.

• 7.    В ответах на вопрос № 8 большинство студентов отметили необходимость базовых навыков, под которыми они понимают все недостающие компоненты в содержании компетенции. У СПО и ВО большинство вариантов ответов совпадают (75%).

• 8.    В ответах на вопрос №9 много ответов «навыков хватило» – 83,3% и 76,5% (СПО и ВО соответственно). Недостаточная детализация в ответах указывает на возникшие в ходе ДЭ проблемы и вопросы, в условиях непонимания, какие навыки необходимы для их решения.

• 9.    В ответах на вопрос №10 сложности возникли у 80% и у 77,8%, при этом студенты СПО фиксируют общую нехватку, а ВО разбивают нехватку по модулям. Однако в ответах на вопрос №9 доля ответов «навыков хватило» составляет 83,3% и 76,5% (СПО и ВО соответственно).

• 10.    В ответах на вопрос № 11 наблюдается разнообразие ответов у ВО и СПО, но к общему относится важность практической подготовки и вопрошания.

• 11.    В ответах на вопрос № 12 заметим, что у СПО 46% ответов связаны с компетенцией «Интернет-маркетинг», и большое разнообразие в других направлениях деятельности, что может соответствовать недостатку в самоопределении. А у ВО – наоборот, ответы свидетельствуют о том, что большая часть самоопределилась в рамках направления подготовки.

• 12.    Ответы на вопросы № 4–7 могут быть следствием того, что студенты не поняли содержание компетенции и демонстрационного экзамена или не были

в карьерных возможностях и собственных проектах.

должным образом с ними ознакомлены.