Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований @teleskop
Статьи журнала - Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований
Все статьи: 1244
Необходимость развития клиентоориентированности в автомобильном бизнесе
Статья научная
В современном мире количество выпускаемых автомобилей увеличивается ежегодно. Люди приобретают легковые автомобили, при этом каждая организация стремится получить прибыль. Клиентоориентированность в различных сферах автомобильного бизнеса необходима для реализации товаров и услуг, а также для удовлетворения потребностей общества в целом. В статье проанализированы методы привлечения клиентов в автобизнесе, представлены примеры реализации программ по увеличению продаж автомобилей.
Бесплатно
Персоналии
В контексте личных воспоминаний об Игоре Коне показывается, что он не был отрешенным от людей и замкнувшимся в своем внутреннем мире человеком. Ему было свойственно то особое одиночество, которое позволило стать неординарной личностью и остаться самим собой, несмотря на все перипетии его научной деятельности и жизни в России.
Бесплатно
Неопределенность организационной культуры в контексте реализации стратегических целей предприятия
Статья научная
В статье исследована сущность и характеристики организационной культуры с позиций выявления признаков ее неопределенности, выступающей фактором несоответствия социально-психологического климата целям и задачам развития предприятий и организаций. Обосновано, что наличие ряда поведенческих конструктов, определяющих деструктивное поведение работников на предприятии придает неопределенность организационной культуре, в которой формируются различные по целям, направленности, включенности персонала производственные ориентиры. Зафиксированы негативные последствия неопределенной по структуре, содержанию, направленности организационной культуры, в т.ч. утрата трудовой мотивации, изолирование отдельных групп работников, рост недоверия среди работников и др. В результате теоретического и эмпирического анализа обоснованы предпосылки формирования деструктивного социально-психологического климата и сформулированы направления преодоления деструктивности посредством развития организационной культуры.
Бесплатно
Неочевидные последствия стандартизации массовых опросов
Статья научная
В тексте продолжается разговор о стандартизированном интервью, роли интервьюера и особенностях коммуникации в массовом опросе, начатый в статье «Иллюзорная прямота стандартизации в стандартизированном интервью», опубликованной в третьем номере «Телескопа» за этот год. Отталкиваясь от мнений полевых интервьюеров, автор подвергает критике привычный порядок организации массового опроса. Затем в тексте раскрывается социальный контекст, в котором развивается стандартизированное интервью. Описываются основные концепты относительно новой дисциплины - социологии стан- дартов, критически анализирующей генезис, развитие и ожидаемые последствия от безусловного принятия стандартизации современным обществом.
Бесплатно
Статья научная
Стандартизированное интервью это не просто сбор данных, это еще и межличностное взаимодействие, живое общение интервьюера и респондента. В этом общении могут возникать разного рода сложности, приводящие к отходу от стандартизации. Опытные и профессиональные интервьюеры обладают необходимыми приемами выхода из трудных ситуаций, ремонта коммуникативных сбоев. К сожалению, не всегда эти практики актуализируются в нужный момент, что приводит к коммуникативным неудачам. В данной статье на примере транскриптов состоявшихся телефонных интервью подробно рассмотрены типы ошибочного поведения интервьюера при получении целевой информации, построении эмпатических отношений и конструировании информированного согласия.
Бесплатно
Неравенство как ценность в культуре
Статья научная
Одной из базовых ценностей общества Нового времени является ценность равенства всех людей. Каждый человек, независимо от его происхождения, социального положения, воспитания и образования имеет равные права в политической, экономической, культурной и прочих сферах общественной жизни. В качестве идеальной конструкции ценность равенства не подвергается сомнению, но в практической жизни, в условиях общества потребления идея равенства ведет к упадку культуры. Культура без иерархии, без представления о высоком и низком, превращается в унылую пустыню, где человеку не к чему стремиться, не на кого равняться. Концепция существования множества субкультур, которые нельзя сравнивать и говорить о них в терминах выше-ниже, приводит к снятию с повестки дня не только вопроса о развитии художественного вкуса, но и в целом проблемы культурного и интеллектуального развития человека.
Бесплатно
Неудовлетворенность граждан демократией и протест: Россия в европейском контексте
Статья научная
В современных демократиях немало «неудовлетворенных демократов», которые сохраняют приверженность демократическим ценностям, но недовольны политической системой в стране. Высказывалось предположение, не получившее пока убедительного подтверждения, что такие «критически настроенные граждане» будут способствовать дальнейшей демократизации, активно используя для этого политический протест. Для проверки этого предположения использовались данные Европейского социального исследования 2012 г. и Всемирного банка для 27 стран, которые анализировались статистическими методами иерархического двухуровневого (логистического) моделирования. Показатель протестной активности - участие в подписании петиций, бойкотах или законных демонстрациях. Исследование продемонстрировало, что такой протест получил широкое распространение в Западной Европе, но не в новых демократиях Восточной и Центральной Европы. Рассогласование между демократическими ценностями и оценками состояния демократии особенно отчетливо проявляется, на- против, в новых режимах. Это рассогласование играет существенную роль в мобилизации протестной активности, но только при благоприятных социетальных условиях, когда в обществе имеются ресурсы и политические возможности. Россия относится к числу стран с высоким уровнем демократической неудовлетворенности, но низкими показателями общественных ресурсов и особенно политической открытости, так что критические настроения не побуждают наших сограждан к регулярному использованию акций прямого давления на власти для развития подлинных демократических институтов.
Бесплатно
Никулин А.М. : «Я странник междисциплинарных направлений, и не только аграрных...»
Персоналии
Исследования Александра Никулина, в их исторической и современной составляющих, - это пример эффективного синтеза многих интересных, методологических подходов, выработанных в области экономической социологии, понимания традиций русской истории и в целом бережного отношения к прошлому, а также его повышенного внимания к текстовой культуре. В ходе интервью я заметил, обращаясь к Александру: «Похоже, к истории Вы прикипели в детстве, экономика - стала Вашей профессией, а через [БД: Андрея] Платонова Вы вошли в 1920-1930-е; его философия времени и стиль письма вполне могли этому способствовать. Возможно отсюда и возникла Ваша завороженность указанным периодом развития российской экономики». Вот его комментарий: «Да, пожалуй, Вы правы, когда простроили мою личностную эволюцию как: история - экономика - Платонов - 1920-1930-е… - остаток - Альтернативы! Я думаю, что наиболее честные, ответственные, профессиональные люди 1920-1930-х годов искали гуманистические альтернативы своему “веку катастроф”. Чаянов с коллегами искали альтернативы, Платонов искал альтернативы. Борьба за альтернативы свободного многовариантного развития человечества, - вот послание, идущее к нам из 1920-1930-х годов». Эти слова Никулина многое проясняют в генезисе его аналитической, поисковой деятельности, она - во многом биографична, как в личностном плане, так и в поколенческом. Я немного по-хорошему завидую тем, кто познакомится с Александром, через это интервью, а затем прочтет его книги и статьи. Тогда одна из важнейших целей этой беседы с ним будет достигнута
Бесплатно
Новая банковская реальность в сфере подбора персонала
Статья научная
Статья рассматривает современную динамику отбора персонала в банковской сфере, особенности кадрового дефицита и его причины, а также представляет результаты исследования, проведенного Санкт-Петербургским государственным экономическим университетом (СПбГЭУ) по заказу ПАО "Росбанк". В рамках этого проекта были проведены ценностное и адаптационное интервью с сотрудниками "Росбанка", чтобы определить факторы, влияющие на привлекательность работодателя для молодых специалистов. Авторы выделяют практики, используемые работодателями для привлечения и удержания молодых сотрудников на рынке труда.
Бесплатно
Статья научная
В статье исследованы процессы организации инновационной деятельности в коллективе современных предприятий. Теоретически и эмпирически обосновывается необходимость человекоориентированного управления инновационным процессом, учитывающим социальную реальность развития общественных отношений. Вскрывается необходимость преодоления разнонаправленности инновационного процесса в деятельности предприятий с учетом современной социальной реальности, предполагающей активизацию социально-трудовых отношений в коллективе предприятий на решение общественно значимых задач: развитие профессиональных и межпрофессиональных компетенций, социальных и профессиональных коммуникаций, формирование деятельной позиции личности в процессе труда, социальные действия различных профессионально-квалификационных и статусных групп персонала в достижении производственно-экономических и социальных целей развития коллектива предприятия, включая их социальные интересы и потребности.
Бесплатно
Новое общественное движение "За иной мир" или всеевропейская тусовка социальных романтиков?
Статья научная
В апреле 2006 г. в Афинах состоится очередной Европейский Социальный форум. В преддверии этого события хотел бы поделиться впечатлениями о предыдущем таком форуме, чтобы привлечь внимание социологов (и не только их) к значительному, на мой взгляд, явлению.
Бесплатно
Новые конфигурации неравенства: анклавы глобальности и структуры глэм-капитализма
Статья научная
В статье анализируется взаимосвязь между многомерным неравенством и динамикой развития постиндустриального капитализма. Новые конфигурации неравенства характеризуются возникновением пространственных и темпоральных структур неравенства, связанных с новейшей формой постиндустриального социально-экономического порядка, рассматриваемого как глэм-капитализм.
Бесплатно
Новые конфигурации социального неравенства в контексте развития биотехнологий
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению новых форм социального неравенства, возникающих в результате распространения биотехнологий и новых режимов управления человеческим телом. Мы выделили два основных аспекта. Во-первых, возникают новые конфигурации неравенства, обусловленные различиями в доступе к генным и медицинским технологиям, а также к биологическим тканям и материалам. Этот доступ варьируется в зависимости от социально-экономического статуса, гендера и т.д.. Можно отметить и глобальные различия, стимулирующие новые виды социальной мобильности. Таким образом, традиционные формы неравенства приобретают дополнительные измерения, создавая новые конфигурации. Во-вторых, возникает новое биологическое и генетическое нера венство, связанное с открытиями генетической обусловленности многих заболеваний и возможностями их предотвращения, управления и контроля над ними. Биологическое приобретает социальное и культурное значение, что приводит к символическому исключению и дискриминации людей с «опасными генами», а также к формированию общностей и социального активизма на основе генетической и биологической идентичности.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена понятию и генезису публики и публичной сферы как социальных феноменов. Выясняются коннотации, лежащие за этим термином, особенности публичной сферы в Античности, Новое и Новейшее время. Особое внимание удалено распространению в настоящем времени новых коммуникативных технологий, которые начинают подвергать публичную сферу переоценке ценностей.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются актуальные для отечественного промышленного производства социальные проблемы, которые уже сегодня препятствуют его успешной модернизации и развитию. Анализируются причины новых требований к трудовым отношениям на производстве, а также к морально-нравственным качества работающих. Приводятся примеры из управленческой практики экономически развитых стран по изменению отношения работающих к месту своей работы. Раскрываются причины заинтересованности не только руководителей бизнеса, но и государственных органов власти в успешности формирования такого отношения. В статье приводятся данные о результатах оценки такого отношения к своим предприятиям в одном из регионов России. Они получены авторами в исследованиях, выполненных в последние годы. Дается также описание методики, с помощью которой проводились эти измерения.
Бесплатно
