Управление качеством образования на уровне «Шесть сигм»
Автор: Золотухин Виктор Алексеевич
Журнал: Общество. Среда. Развитие (Terra Humana) @terra-humana
Рубрика: Педагогический опыт
Статья в выпуске: 3 (28), 2013 года.
Бесплатный доступ
Рассматриваются вопросы повышения качества образования. Развивается подход Б. Блума по «проблеме двух сигм». Методологию «шесть сигм»», которая предусматривает повсеместное использование статистики для анализа данных, предлагается применить в организации управления обучением на основе социальных CRM (Customer Relationship Management). «Шесть сигм» как метод достижения бездефектного производства необходимо совместить с управленческими технологиями «Сбалансированная система показателей» BSC (Balanced Scorecard) и управлением по «ключевым показателям эффективности» KPI (Key Performance Indicators). В этой связи обсуждаются практические аспекты организации обучения.
Компьютеризация обучения, новая информационная технология обучения, программированное обучение, технология обучения
Короткий адрес: https://sciup.org/14031589
IDR: 14031589
Список литературы Управление качеством образования на уровне «Шесть сигм»
- Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. -Эксмо, 2010. -160 с.
- Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. -Олимп-Бизнес, 2010. -320 с.
- Bloom B.S. The 2 Sigma Problem: The Search for Methods of Group Instruction as Effective as One-to-One Tutoring//Educational Researcher. Vol. 13. -1984, № 6. -Р. 4-16.
- George M., Rowlands D., Price M., Maxey J. Using DMAIC to improve speed, quality and cost//The Lean Six Sigma Pocket Toolbook: A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Process Quality, Speed, and Complexity. -N.Y.: McGraw-Hill, 2005. -P. 1-26.
