Экономические науки. Рубрика в журнале - Вестник Алтайской академии экономики и права
Статья научная
Разработана и исследована математическая модель поступления и обслуживания заявок клиентов в современном контакт-центре в виде системы массового обслуживания с нетерпеливыми запросами. К контакт-центрам относятся компании, работающие в сфере транспортных услуг, связи, продаж и т. п. На вход рассматриваемой системы поступает стационарный поток запросов. Время обслуживания запросов каждым прибором складывается из четырёх фаз. В случае неполучения необходимой информации с помощью двухуровневого голосового обслуживания (IVR - Interactive Voice Response) запрос клиента с некоторой вероятностью направляется в буфер с неограниченным числом мест (третья фаза) и ожидает обслуживания оператором (четвертая фаза), а с дополнительной вероятностью покидает систему. В течении времени ожидания обслуживания нетерпеливые запросы могут покидать систему. В статье представлен алгоритм для нахождения распределения вероятностей состояний системы массового обслуживания. Применяя метод моментов, найдены решения четырех дифференциальных уравнений системы, определяющие средние вероятностные характеристики числа обслуживаемых запросов клиентов на каждой фазе. Предложенная математическая модель процесса обработки вызовов в виде четырехфазной системы массового обслуживания, позволяет оптимизировать деятельность контакт-центра, ускорить процесс обслуживания клиентов и оптимизировать расходы.
Бесплатно
Статья научная
В рамках эффективного управления финансами предприятия достигается обеспечение регулярного и рационального финансирования деятельности компании, а также обеспечение доходности и прибыльности предприятия. Для достижения поставленных долгосрочных стратегических целей необходимо осознание текущей финансовой ситуации и проводится анализ финансового состояния предприятия. Финансовый механизм основан на использовании стратегических и оперативных показателей, после анализа которых происходит разработка и реализация финансовых и управленческих решений, направленных на укрепление финансового состояния бизнеса. Ведь финансовое состояние является ключевым показателем эффективной работы менеджмента предприятия, базой принятия решений по развитию бизнеса. Его характеристики важны для контрагентов, взаимодействующих с хозяйствующим субъектом. Упорядоченное использование оперативных и стратегических показателей финансово-экономической деятельности позволяет оценить способность хозяйствующего субъекта финансировать свою деятельность, обеспечивая непрерывность воспроизводственного процесса в условиях расширенного воспроизводства. Будущее предприятия зависит от правильно выбранного финансового механизма управления финансами, который представляет собой интегрированную систему функций управления предприятия. При использовании такого комплексного подхода исследуются показатели финансовой устойчивости, рентабельности, платежеспособности, ликвидности, вероятности потенциального банкротства. Данная система направлена на достижение как оперативных, так и стратегических целей.
Бесплатно
Построение оценки эффективности системы оплаты труда рейтинговым способом
Статья научная
Система оплаты труда является одним из основных элементов, определяющих уровень мотивации рабочих и персонала к реализации своего труда. Именно достаточность оплаты говорит о возможности повышения производительности трудовых ресурсов. Проблемы, возникающие по вопросам оплаты труда, хорошо изучены в науке, однако понятие эффективности действующей на предприятии системы оплаты и ее оценка вызывают множество вопросов. Особенно данная проблема актуальна для России, где население не располагает достаточным капиталом, а оплата труда находится на предельно низком уровне. В работе предлагается рассмотреть возможность оценить систему оплаты труда хозяйствующего субъекта с целью выявления ее эффективности по сравнению с другими предприятиями анализируемой отрасли. Для этого имеется возможность построить рейтинговую оценку, в которой будут заложены такие показатели, как удовлетворенность сотрудниками заработной платой и ее соответствие среднеотраслевым показателям. Совмещение данных коэффициентов позволит получить балльную оценку и сравнить предприятия между собой. Расширение списка коэффициентов позволит выявить также проблемные зоны и обоснованность текущий уровень оплаты. На основе предложенного метода в дальнейшем имеется возможность по-другому взглянуть на эффективность деятельности различных бизнес-субъектов, а также разработать рекомендации по изменению системы оплаты труда или других нематериальных способов стимулирования, направленных на достижение стратегических целей предприятия.
Бесплатно
Статья научная
Проблема создания эффективной системы стратегического планирования на предприятиях машиностроения, как базовой отрасли экономики страны особо актуальна. Система стратегического планирования, способная создать и выполнить стратегию приращения стоимости с высокими точностью и качеством, продиктована низкой инвестиционной привлекательностью предприятий машиностроения. В статье рассматривается построение системы стратегического планирования, способной ориентировать все процессы организации на реализацию стратегии; а также применять сбалансированную систему показателей, обеспечивая тем самым связь между функциональными подразделениями посредством определения стратегических целей и измеримых показателей, конкретизирующих и контролирующих эти цели, и тем самым повышающих эффективность процесса реализации стратегии, направленной на повышение стоимости предприятия. Основой представленной системы явилась модель BSC. Данная модель является инструментом реализации стратегии, с помощью которого возможно описать стратегию и довести ее содержание до каждого сотрудника. Модель BSC предполагает построение стратегической карты. Стратегическая карта разработана на примере предприятия машиностроения. Она предоставила возможность разработать систему стратегических целей предприятия по основным аспектам его деятельности: финансы, клиенты, процессы, потенциал для достижения корпоративной цели предприятия - повышение его стоимости.
Бесплатно
Построение эконометрической модели устойчивого развития промышленного предприятия
Статья научная
Обеспечение устойчивого развития хозяйственной деятельности является актуальным направлением в экономической науке и бизнес-среде. Особенно высокая значимость поддержания стратегической устойчивости наблюдается в последнее время в связи с усиленным влиянием глобальных экстерналий, к которым можно отнести пандемию COVID-19, экологические катастрофы, макроэкономические дисбалансы, перенаселение и так далее. В таком контексте вызывает интерес поиск и изучение способов рационализации и стратегического поддержания устойчивого развития на всех уровнях управления. Одним из эффективных способов выявления ключевых факторов «влияния» на устойчивое положение предприятия является построение экономико-математических моделей, в частности путем использования эконометрического аппарата. В данной статье предлагается построить эконометрическую модель устойчивого развития на уровне предприятия, учитывая его участие в промышленном производстве. Для этого предлагается использовать методический аппарат, основанный на инструментарии стресс-тестирования, регрессионном анализе и экспертном моделировании. Ключевым ограничением данного подхода является классическая проблема неполноты информации. На основе полученных данных появляется возможность сформировать новые формы моделирования качественных зависимостей между показателем устойчивого развития и другими факторами, подконтрольными предприятию. В рамках исследования была также проведена упрощенная апробация данной модели на промышленном предприятии, что позволяет сделать справедливый вывод о жизнеспособности предложенного подхода.
Бесплатно
Потенциал и тенденции развития экспорта продукции АПК региона
Статья научная
В статье поставлена задача определения потенциала и тенденции развития экспорта продукции для выхода на международные рынки, как основы эффективного развития. В современных условиях каждая успешная компания, приходит к тому, что задумывается о принятии такого серьезного решения для своего дальнейшего развития, как расширение границ продукта и выход на зарубежные рынки. Сам процесс выхода компании на зарубежные рынки сопровождается множеством рисков, связанных с жесткой международной конкуренцией, и требует тщательного маркетингового исследования. В связи с неблагоприятной политической ситуацией этот процесс сложен и требует более осторожного подхода к изучению внешней среды, выбора рынка сбыта и, соответственно, к разработке стратегии выхода на конкретный зарубежный рынок с учетом всех его характеристик.
Бесплатно
Потенциал использования цифровых платформ в туризме
Статья научная
Современный этап формирования цифровой экономики сопровождается активным развитием платформ и экосистем. Важнейшим ресурсом управления туризмом становится цифровая информация и методы ее преобразования для удовлетворения возрастающих потребностей туристов. Создаваемые цифровые платформы и экосистемы выступают посредниками между предприятиями, работающими на рынке туристских услуг и потребителями. Происходит формирование новых виртуальных туристских рынков, для которых классические методы управления не работают. Поэтому целью работы явилось изучение возможности применения экосистемного подхода к развитию туризма. В рамках исследования применялись методы сравнения. анализа, синтеза, статистической обработки информации, картографический метод, метод контент-анализа научной литературы. Авторами предложена модель экосистемы, в основу которой положены принципы индивидуальности, комплексности, скорости и мобильности. Показано, что создаваемые цифровые платформы обладают мощным потенциалом для развития внутреннего и въездного туризма и конкурируют друг с другом по количеству и качеству размещенной на сервисах информации, востребованной современным туристом. Материалы статьи могут представлять практический интерес для представителей сферы туризма, заинтересованных в диверсификации своей деятельности на основе применения цифровых методов управления бизнесом.
Бесплатно
Статья научная
Сфера туризма включена в перечень направлений деятельности при финансировании которых применяется государственный социальный заказ. При этом число регионов, принимающих участие в апробации механизмов организации оказания государственных (муниципальных) услуг, принятых Федеральным законом от 13.07.2020 № 189-ФЗ «О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере» с каждым годом увеличивается. Одна из ключевых задач, решаемых при планировании показателей эффективности реализации мероприятий по внедрению государственного (муниципального) социального заказа - это оценка конкурентоспособности негосударственных организаций и понимание того, сколько из них потенциально смогут выйти на рынок апробируемых услуг. В настоящей статье рассматривается один из возможных вариантов проведения оценки потенциала негосударственных организаций на примере услуги по созданию благоприятных условий для развития туристской индустрии в субъектах Российской Федерации. В качестве основных критериев отбора используются показатели бухгалтерской (финансовой) отчетности, а также дополнительно при помощи социологического исследования принимаются в расчет наличие в регионе административных, экономических и других барьеров, возникающих у организаций при выходе на рынок апробируемой услуги.
Бесплатно
Потенциал потребительского спроса в условиях структурной трансформации российской экономики
Статья научная
В статье рассмотрена проблема потенциала потребительского спроса в условиях происходящих структурных сдвигов в российской экономике. Структурные сдвиги рассмотрены в контексте перехода от экономики спроса к экономике предложения. Показано, что этот переход означает не смену модели роста российской экономики и не изменение парадигмы экономической политики, а приоритизацию используемых инструментов последней. Обосновывается положение о сохранении совокупного спроса в качестве стимула экономического роста, наряду с признанием необходимости увеличения нормы накопления и существенно-го роста инвестиций. Определены понятия потенциала, количества и качества потребительского спроса. Проанализирована динамика основных условий и показателей потребительского спроса, на основе чего сделан вывод о его слабости (недостаточности). В качестве фактора, воздействующего на качество потребительского спроса, выделена бедность населения. Показано, что бедность лежит в основе известного па-радокса российского потребления как одного из качественных показателей его структурных диспропорций. Протестирована гипотеза о том, что в современных условиях потенциал потребительского спроса определяется повышением его качества (структуры) путем снижения уровня бедности населения.
Бесплатно
Статья научная
Одним из актуальных направлений повышения качества оказания государственных услуг в социальной сфере является апробация механизма социального заказа, регламентированного Федеральным законом от 13.07.2020 № 189-ФЗ. Настоящее исследование посвящено вопросам, связанным с апробацией механизма государственного социального заказа по направлению «создание благоприятных условий для развития туристской индустрии в субъектах Российской Федерации». Так, автором отмечено существование проблем нормативно-правового регулирования содержания соответствующих направлению региональных государственных услуг с точки зрения определения их исполнителей. На основе анализа региональных туристских рынков субъектов Российской Федерации, апробирующих данную услугу, определено количество негосударственных организаций (в том числе некоммерческих), формирующих собственный туристский продукт. Сформирован критерий отбора негосударственных организаций на основе основных показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности. На основе сформированных критериев проведена количественная оценка потенциала привлечения негосударственных организаций к исполнению государственной услуги в двух субъектах Российской Федерации: Вологодской области и Республике Адыгея. Сделан вывод о наличии как проблемных областей апробации социального заказа по анализируемому направлению услуг, связанных с низкой долей некоммерческих организаций на региональных туристских рынках, так и векторов развития в части существования возможности работы региональных органов власти с пулом организаций, имеющих потенциал к включению в Единый федеральный реестр туристических операторов.
Бесплатно
Потенциал стейблкоинов для стран БРИКС на примере Китая
Статья научная
Статья посвящена исследованию потенциала стейблкоинов как в мировой финансовой системе, так и в странах БРИКС. В рамках анализа было выявлено, что стейблкоины в современной экономике становятся ключевым механизмом, который обусловливает связь между миром криптовалют и традиционными финансами, обеспечивая стабильность внутри криптосферы. Стабильные монеты демонстрируют как преимущества, так и недостатки. В большинстве стран мира наметилась тенденция к формированию инициатив по созданию и внедрению национальных стейблкоинов. В ходе исследования было выявлено, что данные цифровые финансовые активы играют двойственную роль: с одной стороны, они имеют высокий потенциал в качестве катализатора инноваций, а с другой — провоцируют возникновение значительных макроэкономических рисков. Авторы уделили особое внимание моделям обеспечения стейблкоинов и мировому опыту их внедрения. Проанализирована инициатива Китая по созданию юаневого стейблкоина для укрепления позиций национальной валюты в мировой финансовой системе. Были разработаны сценарные прогнозы использования этой новой формы денежной единицы Китая в странах БРИКС. Сделан вывод о том, что необходимы скоординированные действия национальных регуляторов для создания четких правил функционирования рынка стейблкоинов.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматривается влияние технологий распределённого реестра (DLT-системы) на эффективность управления в экономических системах. Показано, что DLT-системы не ограничиваются узким применением в сфере цифровых валют и смарт-контрактов, а представляют собой фундаментальный институциональный механизм, способствующий снижению трансакционных издержек, повышению прозрачности сделок и формированию более совершенных рыночных отношений. Анализ проводится с позиций теории трансакционных издержек, новой институциональной экономики, теории общественного выбора. Особое внимание уделяется роли систем распределённого реестра в спонтанном порядке и полицентрическом управлении по Остром, а также в «конституционном выборе» по Бьюкенену, где пользователи добровольно принимают алгоритмически задаваемые правила игры. Авторы приходят к выводу, что децентрализованная природа DLT, подкреплённая криптографическими методами и экономическими стимулами, способна трансформировать организационные и политические институты, стимулируя рост доверия и инклюзивности в процессах коллективного принятия решений.
Бесплатно
Потенциал цифрового рубля для трансграничного взаимодействия стран БРИКС
Статья научная
Статья посвящена возможностям и вызовам применения цифрового рубля для трансграничного взаимодействия стран в условиях геополитической неопределенности. Особое внимание уделяется анализу эволюции проекта “цифровой рубль”, а также особенностям модели его реализации. Автор исследует потенциал использования российской цифровой валюты на пространстве БРИКС. Изучены этапы становления, цели проектов и результаты тестирования национальных цифровых валют Китая, Индии, Бразилии, Южной Африки и России. Исследование показало, что страны БРИКС, находясь на разных стадиях разработки и внедрения проектов национальных цифровых валют, имеют возможность использовать инновационную инфраструктуру и новые технологии при взаимодействии для повышения эффективности трансграничных расчетов и привлечения инвестиций. Ключевым фактором успешного межстранового сотрудничества для использования цифровых валют центральных банков является наличие политических договоренностей между странами.
Бесплатно
Потребительская кооперация как инструмент повышения устойчивости развития сельских территорий
Статья научная
Одним из приоритетных направлений развития экономической безопасности страны является обеспечение ее продовольственной независимости. В настоящее время все больше внимания уделяются разработке новых путей повышения производительности труда в сельском хозяйстве, а также эффективности функционирования аграрного бизнеса в целом. На территории страны имеется большое количество сельских территорий, среди которых имеется как активно развивающиеся, так и нуждающиеся в существенной поддержке не только со стороны государства, но и заинтересованных коллективов. Объединение в кооперации позволяет обеспечить стабильную конкурентоспособность на рынке товаров и услуг. Неизбежно вопрос о заинтересованности в применении новых методик, технологий и нано технологичных продуктов аграрного сектора экономики является актуальным. При этом, скорость внедрения должна быть сопоставима конкуренции и оправданности всех заинтересованных членов - участников. Несмотря на активную поддержку формирования различных коопераций, в том числе сельскохозяйственных, имеются трудности, возникающие в процессе деятельности. Так, за уплату кредитов и займов невозможно изъять ряд объектов основных средств и нематериальных активов. Это стало причиной сокращения возможности получить кредит на осуществление деятельности в кредитных учреждениях.
Бесплатно
Потребительские предпочтения в выборе книжной продукции среди пользователей платформ самиздата
Статья научная
С проникновением интернета, ростом количества пользователей электронных гаджетов, улучшением технологических характеристик мобильных устройств, все больше потребителей книжной продукции выбирают для чтения книги в электронном формате. Рост данного типа продукции (не требующей расходов на производство тиражей и распространения через сети книжных магазинов) обусловил появление и рост популярности таких интернет-ресурсов, как платформы самиздата. Где каждый желающий может попробовать себя как автор и разместить на широкое обозрение, платно, или бесплатно, продукт своего литературного труда. Данная статья посвящена анализу потребительских предпочтений в области выбора книжной продукции на относительно новых в России, развивших свою популярность с ростом проникновения интернета, электронных сервисах «самиздата». В материале предложен авторский алгоритм проведения кабинетного исследования, включающий поиск, рейтингование по известности и популярности и последовательный отбор наиболее известных сервисов для селф-паблишинга. На втором шаге исследования проводится анализ литературных произведений, пользующихся максимальным спросом у читателей на данных платформах. Произведения классифицированы по популярным литературным жанрам, выявлены тематики и направления, пользующиеся особой популярностью и спросом среди пользователей сервисов самиздата. Произведена экономическая оценка уровня конкуренции, которую платформы самиздата могут составить для издателей на рынке электронной литературы.
Бесплатно
Потребительский опыт в развитии бизнесов цифровой экономики
Статья научная
Публикация описывает практику и результаты исследований применения цифровых технологий в бизнесе на основе потребительского опыта. Роль инновационного, научно-технологического и интеллектуального потенциала в развитии цифровизации бизнеса и digital-трансформации. Рассмотрена особенность существования для отдельных отраслей различных цифровых возможностей в отношении изучения и применения потребительского опыта. Дано описание отличительных черт трансформации элементов и в целом структуры бизнес-моделей предприятий, стремящихся формировать удобные для покупателя решения, перенося в свой бизнес практики других отраслей, формируя новый потребительский опыт. Авторы приходят к выводу о том, что современные сервисы будут более эффективными, если использовать в работе специальные технологии и инструменты, которые не только укрепляют позиции потребителя в его стремлении улучшать качество удовлетворения своих потребностей, но и развивают уникальный ресурс современной экономики - потребительский опыт. Дано описание, как цифровая трансформация бизнес-процессов видоизменяет способ взаимодействия конечных потребителей с брендом или производителем, как арсенал инструментальных и организационных методов внешних коммуникаций создает верный и устойчивый сигнал на целевую аудиторию потребителя. Акцентировано внимание на трансформации современного «цифрового потребителя» в его стремлении улучшать качество своих потребностей, а также актуальности изучения, применения, проектирования понимания потребности потребителя в ее расширенном восприятии через многие «человеческие» факторы, в т.ч. эмоции, поведенческие практики, контекст и т.д.Развивающиеся цифровые технологии, предлагают простые решения для осуществления профессиональных функций, которые еще недавно являлись достаточно затратными по времени и ресурсам. Аналоговый способ сбора информации в условиях глобализации информационного пространства зачастую становится не эффективен. Инновационные решения для бизнесов с достижением качественных результатов их развития и наличия успешных примеров цифровой трансформации при применении потребительского опыта, представляются весьма актуальными и перспективными, не только с точки зрения получения конкурентных преимуществ для производителей товаров и услуг, но и выгодой для конечного потребителя.
Бесплатно
Потребительское кредитование в России в современных экономических условиях
Статья научная
Анализ кредитного рынка России показывает, что потребительский кредит выступает востребованной и развитой формой кредитования в современных экономических условиях. Потребительскому кредитованию отводят важную роль в экономике, так как он ускоряет реализацию товаров и выполняет воспроизводственную функцию. За 2018 год было выдано более 16 млн. потребительских кредитов, а объем потребительского кредитования достиг 2721,2 мрдр рублей, тогда как в 2017 году объем потребительского кредитования составил 1361,7 мрлд. рублей. За первую половину 2019 года уже выдано потребительских кредитов на 1384,8 млрд. рублей. По данным рейтинговых агентств , в 2019 году продолжается рост долговой нагрузки заемщиков, так удельный вес предоставленных кредитов с ПДН выше 80 % в первом квартале 2019 года составил 9,7 %. Это говорит о том, что расширение потребительского кредитования осуществляется за счет уже ранее получивших кредиты физических лиц. Особое внимание кредитных организаций к потребительскому кредитованию вызвано высокой рентабельностью кредитных продуктов для физических лиц...
Бесплатно
Потребление и рост в современной российской экономике: теория и практика
Статья научная
Статья посвящена теоретико-методологическому обоснованию взаимосвязи экономического роста и потребления домашних хозяйств и эмпирической идентификации типа экономического роста в России на протяжении последнего десятилетия. Показано, что с точки зрения кейнсианской научно-исследовательской программы потребление играет ключевую роль в воспроизводственном процессе, являясь целью производства и определяя, через взаимосвязь с инвестициями, его масштаб и динамику. Выделена классификация экономического роста на критериальной основе вклада отдельных элементов валового внутреннего продукта. Представлены темпы роста российского ВВП и его элементов за 2011-2020 гг. На основе данных об опережающей динамике потребительских расходов домашних хозяйств по сравнению с темпами роста/падения ВВП сделан вывод о преобладании в России роста, обусловленного потреблением. Рассмотрены возможности и пределы этой модели роста. Представлена динамика основных показателей денежных доходов населения и их дифференциации.
Бесплатно
Потребление продуктов питания домохозяйствами и продовольственная независимость России
Статья научная
Исследовано потребление продуктов питания в России среди доходных децильных групп домохозяйств. Обозначена теоретическая концепция потребления, опирающаяся на доходы населения, стабилизацию ценообразования, импортозамещение, продовольственную независимость. Установлено сокращение потребление на определенные продукты питания внутри доходных групп в динамике лет, выявлена дифференциация в потреблении между группами, выступающая следствием низкой экономической доступности. Показана разница в структуре потребительских доходов внутри групп, ведущая к снижению расходов на дорогостоящие продукты питания по мере роста доходов. Представленный рост цен явился фактором отказа от потребления ряда продовольственных товаров. Доказано несоответствие потребления нормам питания, отвечающим здоровому образу жизни по всем доходным группам, что определило отсутствие информированности о необходимом потреблении домохозяйств. Выявлено отставание производства продовольствия от норм, представленных в Доктрине продовольственной безопасности. Установлено, что не определены параметры показателей производства и потребления, нет четкой методики планирования производства, представленные нормы имеют рекомендательный характер. Предложен механизм увеличения потребления, основанный на снижении дифференциации доходных групп, стабилизации цен на продукты питания, замене импортного продовольствия отечественным, расширении информационного контента о здоровом питании.
Бесплатно
Статья научная
В статье исследуется процесс появления и институционализации проектного подхода в государственном управлении Российской Федерации. Прослеживается формирование его нормативно-правовой базы. Обращено внимание на «плюсы» данного подхода, которые сделали его приоритетным в государственном управлении России современного периода. Сделан вывод о том, что на первом, начальном этапе его развития, в 2005 (2003)-2018 гг. шло создание нормативно-правовой базы, практика его применения еще не была достаточно широкой. Также отмечено, что начальный период институционализации проектного подхода в российской системе государственного управления длился довольно долго - 15 лет.
Бесплатно
