Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований @teleskop
Статьи журнала - Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований
Все статьи: 1244
Статья научная
Статья посвящена изучению влияния осведомленности потребителей о потребительских брендах на воспринимаемое качество их товаров на примере российского рынка китайской бытовой техники. Выявление наличия связи между указанными факторами осуществлялось на основе собранных данных в ходе двухэтапного эмпирического исследования. По результатам частотного, регрессионного и кластерного анализов были определены зависимости между факторами и выявлены паттерны поведения потребителей на исследуемом рынке.
Бесплатно
Клиентоориентированная оценка эффективности государственных услуг
Статья научная
Для реализации всех целей, связанных с модернизацией сферы госуслуг, важна оценка её текущих результатов. Данная работа предлагает комплексный подход к разработке методики такой оценки, а также коммуникативной среды, создающей эффективный спрос на полученные данные. На практике заявленная методика легла в основу пилотного Индекса оценки качества госуслуг, созданного на базе опроса более 2000 респондентов в марте 2021 года.
Бесплатно
Статья
Бесплатно
Ключарев Г.А.: «Мой путь в социологию оказался долог и тернист»
Персоналии
Григорий Артурович Ключарев представляет младшую страту 4-го поколения советских / российских социологов, это - первая послевоенная когорта. К настоящему времени, конец октября 2014 года, мною было проведено 17 интервью с членами этой профессионально-возрастной общности. Если иметь в виду базовое образование, то среди них есть философы и историки, филологи и психологи, специалисты с юридической и медицинской подготовкой. Ключарев - единственный дипломированный физик. С одной стороны, это удивительно, ведь в предыдущем, 3ем социологическом поколении число математиков, физиков, инженеров было весьма заметным. Так, из 23 моих собеседников 9 человек пришли в социологию, имея солидную математическую подготовку. С другой стороны, такое уникальное положение Ключарева в своем социологическом поколении вполне объяснимо; математики из предыдущего "призыва" в целом выполнили возлагавшиеся на них функции. Ими была налажена, отлажена система обработки социологических наблюдений и внедрены в практику научные приемы комплектования выборок. Математики, физики оставались востребованными, но уже как логики, концептуалисты. Можно согласиться с Ключаревым, назвавшим свой путь в социологию долгим и тернистым. "Долгий" - это ясно, продолжительный, Ключарев окончил институт в конце 1979 года, а начал заниматься социологическими исследованиями лишь на рубеже прошлого и нынешнего веков. Тернистость пути, по мнению Ключарева, заключается в характере его конфигурации: сначала (1985 г.) была защищена кандидатская диссертация по физико-философским аспектам проблемы симметрии, затем (1994 г.) - докторская работа по логико-социальной теме - эволюции языка человековедения. Но, на мой взгляд, это не тернистость как сложность, опасность, а тернистость как процесс созревания социального мышления. Переход от "чистых" философских изысканий к исследованиям в области социологии образования можно рассматривать как "прямое" продолжение работы Ключарева на ответственных постах во Всесоюзном обществе "Знание". В СССР эта организация по сути была инструментом развития непрерывного и самостоятельного образования. Именно этот круг вопросов и разрабатывает в последние годы Григорий Ключарев.
Бесплатно
Статья научная
В статье описаны результаты проводимого СПб ГУП СПб ИАЦ исследования читательской активности и литературных предпочтений петербуржцев. Приведены данные о доле петербуржцев, не читающих книг. Сформирован рейтинг литературных предпочтений горожан. Проанализирована распространенность новых информационных технологий в сфере чтения в целом и во взаимосвязи с социально-демографическими характеристиками респондентов.
Бесплатно
Статья научная
Необходимость проведения социологических исследований в ходе избирательной кампании не вызывает уже давно никаких сомнений. Методики таких исследований известны и постоянно совершенствуются. Но выбор методов проведения социологических исследований во многом определяются состоянием общественного сознания. Поэтому необходимо непрерывно оценивать его состояние и динамику и соответствующим образом корректировать методики. Именно это, а вовсе не механическое использование технических новинок или сложных методов обработки, обеспечивает достоверность результатов. Пренебрежение этим правилом приводит к ошиб кам, вроде той, которую допустили известные социологические компаний на выборах мэра Москвы в 2013 году. Статья написана по результатам исследования, которое провели в ЗАО "Решение" в рамках постоянной работы по совершенствованию методик социологических исследований.
Бесплатно
Когда народ безмолвствует (из цикла «Рефлексии социолога…»)
Статья научная
Эти очерки написаны вообще-то как продолжение цикла «Рефлексии социолога на проявления быстротекущей жизни». Но редактор справедливо заметил: пока я готовлю тексты, пока они попадут в журнал, быстротекущая жизнь утекает уже так далеко, что название цикла становится неадекватным, и предложил другой заголовок. Его я и принимаю с благодарностью; по крайней мере, он прекрасно подходит для данных двух очерков. И вообще, если оглянуться, оказывается, приходится иметь дело в основном с ситуациями, когда «народ безмолвствует». Только не в пушкинском смысле - многозначительно - а просто «помалкивает в тряпочку» (и формулу хорошую придумал).
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматривается восприятие онлайн-отзывов молодежью и их влияние на поведение при покупке. Исследуются четыре когнитивных искажения: эффект якоря, эффект новизны, склонность к подтверждению и эффект социального доказательства, особенно важные для молодежного сегмента. Работа включает анкетирование студентов, что позволяет сравнить, какие когнитивные искажения встречаются чаще при оценке товаров на основе онлайн-отзывов.
Бесплатно
Кодекс корпоративной этики на машиностроительных предприятиях
Статья научная
В статье рассматривается корпоративная культура и деловое общение как основы кодекса корпоративной этики российских машиностроительных предприятий. Выделены цели и задачи кодекса корпоративной этики, описаны функции. Подробно рассмотрен кодекс корпоративной культуры и трудовой этики АО «ШААЗ». Деловой этикет влияет на отношения в трудовом коллективе. Кодекс корпоративной этики помогает решать появляющиеся между сотрудниками спорные ситуации в процессе работы на заводах.
Бесплатно
Колокольное дворянство против аристократии духа
Краткое сообщение
Решение о передачи Исаакиевского собора Петербургской епархии сразу же вызвало волну нарастающего протеста жителей города и выявило несколько конфликтных ситуаций: проблематичность реституции в пользу только одной религиозной организации, несоответствие принятого решения светскому характеру российского государства и расхождение с историческими традициями, согласно которым Исаакиевский собор никогда не находился на балансе Русской православной церкви, а сооружение мемориально-демонстрационного характера изначально не могло использоваться в качестве приходского храма.
Бесплатно
Статья научная
В статье на данных цитирования в статьях петербургских социологов рассматривается роль внутренних интеллектуальных ресурсов для локального академического сообщества. Предметом анализа стали ссылки на пе- тербургских авторов в ряде петербургских журналах, чья доля оказалась различна для трех частей сообщества. Попытка выделить самых цитируемых авторов обнаружила укорененность внимания в каждом из сегментов, что вместе с тенденцией к самоцитированию создает скорее квази-рейтинг. В ситуации неопределенности сиг- налов академического статуса ориентация на круг ближайших в прямом смысле авторов способна снизить из- держки в решении навигационных вопросов чтения и цитирования социологических текстов. Подобная перспек- тива несколько снижает роль теоретических различий или специализированных областей, замыкание на кото- рых признавалось как основание сегментации внимания.
Бесплатно
Коммуникационные барьеры между исполнительной властью и населением в Санкт-Петербурге
Статья научная
В статье на основе проведённого пилотажного исследования анализируется корреляция между степенью удовлетворённости деятельности органов исполнительной власти в лице комитетов Санкт-Петербурга и уровнем коммуникации между комитетами и жителями города. Автором делается особый акцент на роли современного социолога: подчёркивается, что он обязан не только являться независимым агентом взаимодействия общество-власть, но и должен способствовать установлению циклической коммуникации между исполнительной властью и населением города. В заключении автором даётся ряд рекомендаций, способствующих минимизации коммуникационных барьеров между властью и обществом, которое приведет как к повышению эффективности проведения политики, направленной на качественное улучшение жизни петербуржцев, так и к улучшению общих социальных настроений городского населения.
Бесплатно
Коммуникационные сбои в стандартизованном телефонном интервью
Статья научная
Критический подход к тотальной стандартизации интервью меняет технику проведения опроса и представление о его успешности, а также дает возможность иначе оценить коммуникативные сбои в разговоре и понять причины их возникновения. В основе сбоев, возникающих в ходе диалога между интервьюером и респондентом, лежит не простое недопонимание вопроса, но фундаментальное несоответствие ситуаций, не позволяющее дать релевантный ответ. Это указывает на естественные ограничения исследования, которые нивелировались в парадигме стандартизации.
Бесплатно
Компетентностный подход в оценке персонала как фактор повышения ее эффективности
Статья научная
В статье исследуется применение компетентностного подхода в оценке персонала. Рассматриваются теоретические основы компетентностного подхода, его цели, преимущества использования, а также рекомендации по внедрению. Также представлен анализ влияния компетентностного подхода на повышение общей эффективности системы оценки персонала. Результаты исследования обосновывают целесообразность внедрения системы оценки персонала, основанной на компетентностном подходе.
Бесплатно
Компетенции конкурентоспособного молодого специалиста: мнение работодателей и выпускников
Статья научная
В статье описываются компетенции конкурентоспособного молодого специалиста по результатам социологического исследования проведенного среди работодателей и выпускников вузов г. Красноярска. Исследование показало, что выпускникам вузов недостаточно обладать профессиональными компетенциями, необходимо также владеть коммуникативными, информационными и другими компетенциями для конкурентоспособного поведения на рынке труда. В новых социально-экономических условиях важное значение приобретают не только прочные фундаментальные знания специалиста по специальности, но и его способность оперативно реагировать на запросы динамично меняющейся действительности, постоянно пополняя свой интеллектуальный багаж новой информацией, непрерывно занимаясь самообразованием и максимально эффективно используя источники информации для решения профессиональных, социальных и бытовых проблем, что является важнейшим интеллектуальным ресурсом, необходимым для реализации инновационной деятельности. Исследование показало, что сегодня на рынке труда требуется специалист, умеющий общаться и принимать участие в выработке совместных решений, обладающий способностью заглянуть в будущее, умеющий разрешать этические вопросы в конфликтной ситуации, обладающий умениями в области проектирования и привлечения дополнительных ресурсов.
Бесплатно
