Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2101
Страхование лизинговой деятельности
Статья научная
В данной статье рассматривается страхование как способ защиты от предпринимательского риска. Дается характеристика страхования лизинговой деятельности как средства страховой защиты имущественных интересов лизингодателя и лизингополучателя.
Бесплатно
Страховой маркетинг как способ сбалансированного развития рынка взаимного страхования
Статья научная
В статье раскрывается экономическая сущность страхового маркетинга и возможность его применения во взаимном страховании. Сформулированы основные инструменты комплекса маркетинга, которые могут использоваться обществом взаимного страхования. Страховой маркетинг через наиболее полное удовлетворение спроса страхователей обеспечивает достижение целей страховщика и сбалансированное развитие страхового рынка в целом.
Бесплатно
Структура и динамика турпотоков: тенденции и определяющие факторы
Статья научная
В статье анализируются структура и динамика туристских пото- ков на основе данных, представленных на сайте Федерального агентства по туризму РФ. За последние три года в отечественном туризме произошли структурные сдвиги в сторону внутреннего и въездного туризма. Отмечается значительное снижение импорта в туризме, обусловленное событиями и факторами, в результате действия которых туристский рынок вынужден был работать в экстремальном режиме. Новая реальность привела к структурной перестройке отечественного туризма. В работе проанализированы въездные потоки, выделены страны-лидеры по количеству прибытий в РФ. Названы основные факторы, способствующие росту привлека- тельности России на международном туристском пространстве. Среди них: диверсификация международного туристского продукта, транспортная доступность и вопросы визового сопровождения, соблюдение международных стандартов и повышение качества обслуживания туристов. Отмечено, что формирование конкурент- ных преимуществ туристской территории и её потребительская ценность определяются не просто качественной инфраструктурой, а переходят в новую плоскость, характерную для экономики впечат- лений. Важным вопросом по-прежнему остаётся получение адекват- ной статистической информации (в том числе объёмов въездного и внутреннего туристского потока), качество которой определяет эффективность управления отраслью и, в конечном итоге, её конку- рентоспособность на отечественном и международном рынках.
Бесплатно
Структура и посещаемость особо охраняемых природных территорий ведущих экотуристских держав
Статья научная
В феврале 2024 г. в средствах массовой информации появились реляции о новых достижениях в сфере экологического туризма. Министерство природных ресурсов и экологии сообщило: «около 14,6 млн чел. посетили заповедные территории федерального значения в 2023 году». Это новый рекорд посещаемости ООПТ в России, а Национальный парк «Кисловодский» шестой год подряд стал самой популярной охраняемой территорией, намного опередив всех конкурентов. Здесь в течение года побывали 5,4 млн чел. Указанный факт вызвал желание показать, как выглядят российские достижения на фоне других стран, активно развивающих экотуризм - США и Австралии. В исследовании использован традиционный географический сравнительно-описательный метод, а также приёмы информационного поиска. В связи с названной целью приведены данные, иллюстрирующие структуру сети федеральных ООПТ и общее количество посетителей в них. Кратко описаны наиболее популярные национальные парки трех стран, лидеров экотуризма. В динамике за несколько последних лет показаны потоки посетителей ведущих национальных парков каждого из этих государств.
Бесплатно
Структура и формирование продукта сельского туризма
Статья научная
В статье рассматривается существующая ресурсная база Ставро- польского края, которая может стать основой для развития сель- ского туризма. В основе данной работы лежит представление о том, что сельский туризм на глобальном уровне способен стать ло- комотивом развития иных видов деятельности на сельских терри- ториях: на региональном - развиваться с учётом ресурсов природно- го и культурного наследия конкретных территорий, а на локальном - менять модель взаимоотношений «человек-природа» в конкретной территориальной точке. Методология проведённого исследования включает различные виды анализа туристского потенциала территории, в числе которых ве- дущая роль принадлежит картографическому анализу. Результатом проделанной работы является разработка маршрутов сельского туризма по территории Ставропольского края - «По зову сердца ехали к нам в трест», «Изобильный край казачий» и «Стопами казачьей веры». В настоящее время совместно с администрацией сельских поселений и районов края проводится проверка и доработка данных маршрутов с использованием социологических опросов первых туристских групп. Областью применения результатов исследования является дея- тельность туроператоров внутреннего туризма, распространяю- щих свои услуги на территорию Ставропольского края, однако полу- ченные сведения могут также быть интересны лицам, задейство- ванным в краеведческой деятельности, и тем, кто занимается раз- работкой новых туристских направлений на территории края. Данное исследование ограничено территорией Ставропольского края, тем не менее, информация может быть трансполирована на иные регионы Российской Федерации. В качестве направлений разви- тия будущих исследований возможно рассмотрение в отдельности таких видов туризма на территории, как винный, этнографический, рыболовный, охотничий и др.
Бесплатно
Структура компонентов функционирования пляжных территорий на примере Республики Крым
Статья научная
Процессы развития пляжных территорий Республики Крым выступают важным звеном в цепи формирования качественного, конкурентоспособного современного туристского продукта региона. Предметом темы исследования является структура пляжных территорий. Цель статьи - сформировать структуру функционирования пляжных территорий, посредствам анализа её компонентных составляющих. Показать взаимосвязь блоков в структуре. Гипотеза исследования состоит в возможности разработки структуры компонентов функционирования пляжных территорий с учётом специфических составляющих Крымского полуострова. Вопросам изучения пляжных территорий посвящены работы многих отечественных и зарубежных учёных. Однако большое значение в данном вопросе имеет региональная специфика, то есть такие элементы, как состав покрытия пляжа, протяжённость, наличие инфраструктуры и т.д. Методология проведения работы заключалась в учёте всех составляющих, касающихся непосредственно пляжных территорий Крыма. Несмотря на большое количество научно-методической литературы, вопрос изучения, формирования, функционирования пляжей и пляжной инфраструктуры остаётся дискуссионным в связи с привязкой работ разных авторов к конкретным территориям...
Бесплатно
Структура методологии оценки качества торговых услуг, рекомендованная для предприятий торговой сферы
Статья научная
В статье исследован авторский подход к оценке качества торговых услуг, представляющий собой совокупность приёмов в формате методик, обеспеченных набором средств и инструментов. Определены направления оценки, включающие с одной стороны первичную градацию качества предоставляемых торговых услуг для определения их класса и категории с учётом уровня организации, техничности и технологичности исполнения, с другой стороны - периодическую оценку, для подтверждения заявленного уровня качества обслуживания покупателей. Рассмотрены методики, применимость которых обусловлена простотой проведения и доступностью средств исполнения. Описаны алгоритмы качественной, потребительской и технической (технологической) градации торговых услуг по уровню их организации. Рассмотрены методы подтверждения первично установленного или заявленного уровня организованного торгового обслуживания. Дана характеристика инструментам анализа, включённым в комплексный подход к оценке качества торгового обслуживания. Акцентировано внимание на средствах сбора информации в условиях цифровизации учёта деятельности предприятий. Цель исследования предполагала разработку адаптированной под предприятия торговой сферы методологии оценки качества торговых услуг, определения уровня организации торгового сервиса. Данная методология предназначена для любых торговых форматов, может применяться как элемент организованной системы менеджмента качества.
Бесплатно
Структура полной стоимости муниципальных услуг
Статья
В настоящее время муниципальные услуги становятся одним из объектов расчета полной стоимости с учетом административных расходов на их предоставление. Проводимая административная реформа выявила значительные пробелы в определении расходов на содержание огромного управленческого аппарата с наличествующей в нем избыточностью функций. Реализация предлагаемого подхода к формированию полной стоимости муниципальной услуги, позволяющая учитывать не только прямые, но и административные расходы, необходима для оценки эффективности предоставления услуги, выбора наиболее экономного и рационального способа предоставления услуги, сравнения цены на услугу муниципальных учреждений с ценами организаций частного сектора или других муниципалитетов. Определение полной стоимости социальной услуги необходимо для принятия решения о целесообразности предоставления услуги силами самого муниципального предприятия или путем размещения муниципального социального заказа некоммерческим организациям.
Бесплатно
Статья научная
Рассмотрены функциональные требования к процессу моделирования структуры производственной системы, а также конструктивные решения, полученные в результате этого моделирования методами функционально-стоимостного анализа; определено, что производственная система имеет свойства, сходные со свойствами наукоемких изделий, и для нее характерны те же стадии жизненного цикла; показано, что во взаимосвязанной совокупности систем, включающей в себя проектную, производственную и эксплуатационную, наиболее ресурсоемкой является производственная система
Бесплатно
Статья научная
Представлена модель электромеханической части комплекса как объекта системы автоматического регулирования, в которой объект регулирования представляет собой систему электроприводов, взаимосвязанных по трём параметрам управления: кинематической точности, динамической и статической нагрузке; получены уравнения моментов нагрузки электроприводов в зависимости от положения фрагмента изображения и силы сопротивления резанью; рассмотрено влияние массы и места расположения элементов конструкции, закреплённых на поверхности звена, на дополнительный момент нагрузки электропривода при вертикальном расположении механизма
Бесплатно
Структуризация проблем регионального управления и инновационного развития
Статья научная
В современных условиях неопределенность инновационного развития является основой кризиса системы государственного управления. Синергия государства, бизнеса, общественных организаций призвана обеспечить успешное развитие экономики и социальной сферы государства. Выявлено, что на региональном уровне наблюдается отсутствие значимых результатов инновационного развития, выражающееся в слабом развитии приоритетных отраслей экономики с учетом региональной специфики. Основная гипотеза основывается на том, что ментальные модели восприятия реальности и системное мышление у государственных служащих оказывают значительное влияние на эффективность системы государственного управления. Кадры, способные выстроить системное мышление и трансформировать устаревшие модели процессов регулирования обеспечивают эффективность функционирования организации. Ранжирование основных проблем системы государственного управления, препятствующих инновационному развитию, на основании «Стратегии социально-экономического развития Республики Крым до 2030 года» и определение приоритетных направлений развития проведены с позиции системного подхода с помощью метода экспертных оценок. В качестве экспертов привлекались представители государственного и муниципального управления Республики Крым. Выявлено, что нежелание брать на себя ответственность и отсутствие эффективной си-стемы взаимодействия между органами государственной власти, низкая степень использования передовых технологий менеджмента, работа «по поручениям», а не «на результат» являются основными препятствиями для совершенствования системы государственного управления и обеспечения высоких темпов роста социально-экономического развития региона. Установлено, что инновационность как ключевая характеристика, выражаемая в креативности и человеческом капитале, требует переосмысления в практическом подходе и развития ментальной модели государственного служащего. Ее применение, наряду с другими зарубежными теоретическими концепциями, требует адаптации к реалиям современного административного кризиса государственного управления.
Бесплатно
Субъекты аудита информационных систем
Статья научная
Статья посвящена сравнительно новой для российского рынка услуге «Аудит информационных систем». Автором рассмотрены виды аудиторско-консалтинговых фирм, оказывающих эту услугу и их особенности. Определены саморегулируемые организации в сфере аудита информационных систем. Проанализирована классификация субъектов аудита информационных систем.
Бесплатно
Сущность и проблемы формирования туристского имиджа региона
Статья научная
В статье рассматривается понятие "туристский имидж региона", определяются его сущность и важнейшие характеристики, также раскрываются стадии и условия формирования, выделяются основные участники данного процесса.
Бесплатно
Сущность и структура туристско-рекреационного потенциала территории
Статья научная
В статье рассмотрены и структурированы теоретические подходы к исследованию сущности понятия «туристско-рекреационный потенциал». На основе проведённого исследования предложено авторское определение данной экономической категории. Обоснована необходимость изучения структуры туристско-рекреационного потенциала территории с целью повышения эффективности его использования и обеспечения устойчивого развития региона. Предложена структура туристско-рекреационного потенциала территории.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме формирования основ этической культуры будущих менеджеров по туризму в процессе профессионального образования. Определяется роль профессиональной этической культуры менеджера по туризму, раскрывается сущность этической культуры, рассматривается ее структура, а также основные функции.
Бесплатно
Схема устройства блокировки систем сотовой связи в общественных местах и учебных заведениях
Статья научная
На основе выбранного метода разработана схема устройства блокировки использования систем сотовой связи (сотового телефона) в школах, колледжах, вузах при проведении учебного процесса, а также в общественных местах, требующих от посетителей или выступающих повышенного внимания, например театрах или музеях.
Бесплатно
Статья научная
Кукла - универсальная игрушка, она известна во всем мире с самых древних времен. Куклы были первой попыткой человека познать свою природу, постигнуть соотношение духовного и телесного, осмыслить сущность самой жизни. Раньше связь куклы с человеком была прочнее и ощущалась сильнее. Почтительное, трепетное отношение к куклам-игрушкам - одно из проявлений этой, когда-то прочной связи.
Бесплатно
