Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2101
Сравнительная оценка показателей реформы ЖКХ по отдельным регионам Российской Федерации
Статья научная
В статье рассмотрены особенности методики сравнительной оценки показателей, отражающих ход реформы ЖКХ по отдельным регионам Российской Федерации. Представлена динамика основных критериев и определены основные тенденции по регионам РФ. Сформулированы проблемы достоверности оценки эффективности проводимых реформ
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена вопросам динамики развития туризма как вида спорта и объединения дополнительного образования туристско-краеведческой направленности в Российской Федерации, а также влияния принятых нормативно-правовых актов (СанПиН, Регистрация байдарок и других туристских судов в ГИМС и др.) на динамику развития детско-юношеского туризма. Авторами затронуты проблемы реформирования системы дополнительного образования детей, обусловленной сокращением объединений туристско-краеведческого профиля, их слиянием с непрофильными образовательными организациями дополнительного образования детей, а также принятием непродуманных нормативно-правовых актов в части, относящейся к детско-юношескому туризму. В статье представлены сравнительная характеристика показателей развития детско-юношеского туризма в системе дополнительного образования и спортивного туризма за период 1991-2014 гг., динамика развития спортивного туризма как вида спорта, изменение численности занимающихся в туристско-краеведческих объединениях на основе официальных статистических данных (сводные отчёты Министерства образования и науки Российской Федерации согласно статистической форме 1-ДО «Сведения об учреждении дополнительного образования детей» за период 2010-2014 гг., сводные отчёты Министерства спорта Российской Федерации «Сведения о физической культуре и спорте 1-ФК» за период 2003-2014 гг., официальные протоколы результатов массовых соревнований по спортивному туризму в спортивной дисциплине «дистанция - пешеходная»). Авторами выявлены наибольший прирост численности занимающихся за двадцать три года и изменения в количестве палаточных лагерей после отмены непродуманных нормативно-правовых документов. Мониторинг представленных статистических данных позволил сделать вывод, что сфера детско-юношеского туризма нуждается во внимании со стороны государства, и это неоднократно было отмечено и в научных работах специалистов в области туризма.
Бесплатно
Статья научная
В современном мире зарубежные общественные и деловые структуры накопили значительный опыт деятельности внедрения и использования инновационных природоохранных технологий. Реализация данных проектов возможна в условиях мощной материально-технической базы гостиничных предприятий и стабильной экономической ситуации в стране. На текущий момент времени глубина проработки экологической тематики и масштабы внедрения eco-friendly технологий в нашей стране относительно мировых лидеров достаточно невелики. В частности, значительное число отечественных предпринимателей и небольших гостиничных предприятий не имеет достаточных финансовых средств, чтобы приобретать к использованию современное оборудование, строительные и отделочные материалы, а также использовать технологии обслуживания, соответствующие международным стандартам качества и безопасности. Масштабы территории нашей страны формирует в сознании современного жителя некую иллюзию неисчерпаемости природных богатств. Несмотря на кризисный период индустрии гостеприимства, концепция eco-friendly не может потерять своей актуальности, так как на любом этапе экономического развития общества во главу угла всегда будет поставлено здоровье как главный критерий качества жизни населения страны. Природоохранные технологии в практике гостиничного бизнеса уже много лет являются важным фактором повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия, его успешной финансово-экономической деятельности. В данной статье автор приводит сравнительную характеристику специфики использования ряда природоохранных технологии в зарубежной и российской практике гостиничного бизнеса, проводя анализ внедрения данных технологий в сетевой и несетевой гостиничный бизнес.
Бесплатно
Сравнительный анализ метрик оценки качества восприятия потокового видео
Статья научная
Рассмотрены различные метрики оценки качества передаваемой видеоинформации. Описаны алгоритмы вычисления объективных и субъективных оценок видеоизображений, в том числе RMSE, PSNR, PQR, VQM. Приведены основные проблемы, возникающие в процессе оценки качества и связанные с рассинхронизацией изображений и другими негативными эффектами, проявляющимися при передаче видеоинформации по беспроводным каналам связи. В заключении выполнено краткое сравнение рассмотренных метрик.
Бесплатно
Статья научная
В статье представлен многоаспектный сравнительный анализ особенностей развития индустрии туризма и гостеприимства в экономически развитых и развивающихся странах на совре- менном этапе развития индустрии. Автор приводит сопо- ставление двух групп стран по тринадцати основным крите- риям, которые в совокупности демонстрируют, что у обеих групп стран имеются устойчивые и специфические закономер- ности в организации и экономике туристского сектора. Наибольшие различия между обозначенными группами стран наблюдаются по таким критериям, как межрегиональная и внутрирегиональная сбалансированность развития туризма, его видовое многообразие, технологичность и инновацион- ность индустрии туризма и гостеприимства, особенности мультипликативных эффектов и структурных утечек в рас- сматриваемом секторе, а также широта применяемых мар- кетинговых инструментов и подходов к созданию искусствен- ной аттрактивности. Интересным является также сопо- ставление развитых и развивающихся стран по степени серви- соориентированности индустрии туризма и гостеприимства, а также развитости такой критически важной подотрасли индустрии как консалтинг, которая является важным факто- ром повышения производительности и эффективности. При- мечательно и очень важно, что многие из анализируемых осо- бенностей либо полностью, либо почти не анализируются в исследованиях и аналитических докладах, в том числе в WEF Travel and Tourism Competitiveness Report 2015. В статье пред- принята попытка обобщенного соотнесения двух групп стран, однако представляется бесспорной необходимость проведения более подробных и детальных сопоставлений по каждому из обозначенных критериев. Представленная работа является всего лишь вводной попыткой общей концептуализации фено- мена специфики развития индустрии туризма и сервиса в раз- витых и развивающихся странах. Работы такого рода в отече- ственной туристской науке пока полностью отсутствуют. Для дальнейших исследований особый интерес также пред- ставляет соотнесение особенностей индустрии туризма и гостеприимства России и ее предполагаемой траектории раз- вития с обеими группами стран для лучшего понимания того, где находится отечественная индустрия в общемировой си- стеме координат.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы, раскрывающие научную и методи- ческую проблематику при приёмке машин в ремонт и пути их решения. Производственный процесс ремонта машин - это совокупность дей- ствий людей и орудий производства, выполняемых в определённой по- следовательности и обеспечивающих восстановление работоспособ- ности, исправности и полного (или близко к полному) ресурса изделия. Он состоит из ряда технологических процессов. Одним из важнейших технологических процессов ремонта машин является наружная очистка, мойка и приёмка в ремонт. В период существования в России районных объединений и специализи- рованных отделений «Сельхозтехника», тракторы, автомобили, ком- байны и их агрегаты при приёмке в капитальный ремонт должны бы- ли соответствовать «Техническим условиям на сдачу в капитальный ремонт и выдачу из капитального ремонта тракторов, самоходных шасси, двигателей, их агрегатов и узлов» (ТУ 70-260-71). Машина должна быть комплектной. В настоящее время институциональные условия сдачи автомобилей и иных механизмов в ремонт в рамках технического сервиса существен- но изменились. Однако технические требования не могут и не должны претерпевать существенных изменений, поскольку условия эксплуа- тации автомобилей и механизмов требуют высочайшего качества как машины в целом, так и её комплектующих. В настоящей статье рассмотрены основные требования и пути оп- тимизации процесса приёма в ремонт машин на примере специальных автомобилей в рамках их технического сервиса.
Бесплатно
Статья научная
В статье отражены теоретические аспекты методов обучения РКИ, их структура, проведен сравнительный анализ традиционных (основных) и проектного методов обучения, европейских подходов к обучению языку для специальных целей (LSP ESP), выявлены особенности профильного обучения (языка специальности) в туристическом дискурсе, обозначены возможные модели проведения проектов как одной из эффективных форм коммуникативного обучения РКИ. Актуальность статьи заключается в том, что автор обозначает проектную деятельность как единство различных методов обучения, что особенно важно и актуально, потому как именно интеграционный подход к формированию и развитию гибких навыков (софт скилс) и профессиональных компетенций отличает инновационную концепцию языкового обучения в высшем образовании.
Бесплатно
Средства массовой коммуникации и формирование туристского имиджа Российской Федерации
Статья научная
В статье поднята проблема нехватки каналов распространения информации для продвижения внутреннего и въездного туризм в России, раскрывается роль воздействия средств массовой коммуникации на формирование имиджа России как туристской территории, представлены примеры формирования туристского имиджа из зарубежной практики, а также рассмотрены вопросы формирования имиджа в процессе реализации Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)»
Бесплатно
Стабилизация параметров источников бесперебойного питания
Статья
Рассмотрены основные причины дестабилизации в сети питания, указаны основные отличия источников бесперебойного питания (ИБП) от стабилизаторов, рассмотрено дальнейшее развитие источников питания и ИБП.
Бесплатно
Краткое сообщение
Бесплатно
Стагнация туристских кадров в период экономического кризиса
Статья научная
В статье рассматривается влияние экономического кризиса на туристские кадры. Проводится анализ современного состояние кадровой проблемы индустрии туризма Москвы. Исследуются основные проблемы кадровой политики руководителей предприятий, резервы специалистов, их квалификация, влияние профессионализма сотрудников туристской фирмы на деятельность предприятия, его доходы и репутацию. Анализируются мнения руководителей крупных туристских операторов Москвы по кадровым вопросам.
Бесплатно
Станично-Луганский район как часть территориальной рекреационной системы Луганской области
Статья научная
Туризм несмотря на кризисные явления в мировой экономике остается отраслью с позитивной динамикой развития, что свидетельствует о его устойчивости как общественного явления. Статья посвящена актуальным вопросам развития туризма Станично-Луганского района Луганской области. Данный район не является территорией рекреационно-туристической специализации и именно это актуализирует представленное исследование, направленное на раскрытие возможностей района для развития туризма, что позволит создать новые рабочие места и будет способствовать развитию предпринимательства, чем и обусловлен выбор территории исследования. В статье рассматриваются актуальные вопросы рекреационной географии. Объектом исследования является территориальная рекреационная система Луганской области, а предметом - Станично-Луганский рекреационный подрайон. Автором проанализирована структура Станично-Луганского рекреационного подрайона (компонентно-функциональный, территориально-функциональный и управленческо-функциональный аспекты), оценены компоненты рекреационно-туристического потенциала: природный (физико-географическое положение, климатические и гидрографические условия, флора и фауна), природно-антропогенный (национальные природные заповедники, заказники, памятники природы), архитектурно-исторический (памятники археологии, архитектуры и градостроительства, памятники истории), инфраструктурный (гостиницы и иные средства размещения, детские оздоровительные учреждения, санаторно-курортные и оздоровительные учреждения), биосоциальный (выдающиеся личности района) и событийный (значимые культурные мероприятия). В статье представлены элементы территориальной структуры (основные рекреационные пункты). Автором изучена управленческая структура Станично-Луганского рекреационного подрайона на национальном, областном и районном уровнях, рассмотрены основные инвестиционные проекты в сфере туризма, а также определено место Станично-Луганского района на рынке туристических услуг области и предложены пути интенсификации развития туризма.
Бесплатно
Становление Канады как суверенного государства: от доминиона к королевству
Статья научная
История становления Канады как суверенного государства неразрывно связана с историей английской (позже британской) колониальной империи. Изначально земли, составившие затем Канаду, являлись периферийными территориями континентальных владений английской Короны в Северной Америке. Прежде всего, к ним относились владения Компании Гудзонова залива, полуостров Новая Шотландия и остров Ньюфаундленд. Оплотом же английского присутствия в Новом Свете оставались колонии Новой Англии, которые вслед за метрополией активно враждовали с расположенными по соседству колониями Франции. Длительный период англо-французских войн в итоге завершился поражением Франции и включением ее владений (Луизианы, Новой Франции) в состав английской колониальной империи. Территория будущей Канады стала частью обширного политико-правового пространства, которое некоторые исследователи именуют британо-американской колониальной империей. С социально-экономической точки зрения это ничего не изменило - указанные земли по-прежнему оставались малоразвитой периферией колоний Новой Англии. Никаких предпосылок к формированию здесь собственных институтов государственности не существовало. В ходе начавшейся войны за независимость жители колонии Квебек (бывшей Новой Франции), полуострова Новая Шотландия и острова Ньюфаундленд по разным причинам не поддержали восставшие колонии, поэтому именно на эти территории перебрались многочисленные сторонники единства английской империи (так называемые лоялисты). Это привело к образованию ряда новых колоний, таких как Верхняя Канада, Ньюбрансуик, Остров принца Эдуарда. Все вместе они составили Британскую Северную Америку - в противоположность Соединенным Штатам Америки. Важно подчеркнуть, что даже к середине XIX века Британская Северная Америка оставалась конгломератом разрозненных, малозаселенных, экономически слаборазвитых территорий, находившихся как в непосредственном владении английской Короны, так и под властью частных компаний. Их превращение в самоуправляемую федерацию, безусловно, отражало интересы формировавшейся торгово-экономической элиты указанных колоний. Однако в неменьшей степени это происходило под воздействием «фактора США» и тех либерально-демократических изменений, которые происходили в самой метрополии. Исследуя комплекс конкретно-исторических факторов, определявших характер процесса становления Канады как суверенного государства, автор в данной статье анализирует формально-юридические особенности системы власти и управления, сложившейся в рамках британской колониальной империи, а также ключевые положения доктрины английского права, относившиеся к институту Короны, статусу имперского парламента и колониальных органов управления. Подчеркивается тезис о том, что эволюция Канады от совокупности «королевских» колоний к самоуправляемой федерации в статусе доминиона и обретение затем статуса королевства осуществлялись на основе постепенно вырабатывавшихся конституционных конвенций, т.е. политической практики, что оставляет открытым для интерпретаций вопрос о том, когда же именно Канада обрела статус суверенного государства.
Бесплатно
Становление современного отечественного экскурсионного дела
Статья научная
Обращение к историческому исследованию данного вопроса обусловлено необходимостью выстраивания нового этапа развития экскурсионного дела с единой системой подготовки кадров экскурсоводов и гидов - переводчиков по новому профессиональному стандарту, повышения качества и контроля оказываемых экскурсионных услуг. Заложенные нашими предшественниками традиции не исчезли, а стали особенно актуальными для отечественной экскурсионной школы в наши дни. В статье рассматривается советский опыт формирования системы профессиональной подготовки экскурсионных кадров с 1918 года, когда при Наркомате просвещения РСФСР было организовано Бюро школьных экскурсий. Далее поэтапно рассмотрена работа Объединённого экскурсионного бюро (1926 г.), АО «Советский турист» (1928 г.), Общества пролетарского туризма и экскурсий РСФСР (1930 г.), которое начало подготовку туристских кадров (в том числе гидов-переводчиков). Рассмотрены вопросы плановой подготовки кадров для туристской индустрии на базе первого туристско-экскурсионного техникума (1932 г.) и курсах Туристско-экскурсионного управления Всесоюзного Центрального Совета Профессиональных Союзов с 1937 года (с августа 1969 г. - Центральный совет по туризму и экскурсиям ВЦСПС). Особое внимание уделено становлению системы подготовки туристских кадров в Республике Карелия. Объектом исследования в статье выступает система подготовки кадров туристской сферы в СССР и Российской Федерации, а предметом является советский опыт подготовки туристских кадров, который необходимо использовать в современном профессиональном образовании. Материалы статьи могут быть использованы в образовательном процессе профессиональной подготовки экскурсоводов, в научных исследованиях, в практической работе органов федеральной и муниципальной власти по развитию туризма.
Бесплатно
Статистика затрат на охрану окружающей природной среды и их отражение в системе национальных счетов
Статья научная
В статье дана характеристика развития статистики затрат на охрану окружающей природной среды (ОПС) в Российской Федерации. Отмечена необходимость более подробного изучения природоохранной деятельности и соответствующих издержек с макроэкономических позиций в рамках Системы комплексного природно-ресурсного и экономического учета (СПЭУ), а также последних международных рекомендаций, развивающих и конкретизирующих эту Систему. Работа как по внедрению СПЭУ, включая реформирование статистики затрат на охрану ОПС, так и по устранению определенного отставания в этой области от многих стран мира должна быть обязательно продолжена. Тем более что сама СПЭУ за рубежом не стоит на месте; она развивается и уточняется. Внедрение элементов данной Системы в России обязано основываться в первую очередь на интересах нашей страны, отвечать реальным задачам и возможностям отечественной статистики.
Бесплатно
Статистическая оценка макроэкономических показателей
Статья научная
В контексте социально-экономических проблем, возникших во многих странах в результате финансового кризиса, одна из причин того, почему кризис застал всех врасплох, состоит в том, что современная система показателей социально-экономических процессов несовершенна, а участники рынка и правительства не ориентировались на анализ наиболее адекватных показателей. Например, при использовании такого стандартного, но в некоторой степени ограниченного показателя, как ВВП, возможно, было бы меньше эйфории вокруг экономической ситуации за годы, предшествовавшие кризису. Комплексная оценочная система, включающая оценку устойчивости роста, позволила бы более осторожно оценить экономическую ситуацию. Актуальность перехода к количественно-качественно новому уровню измерений в различных сферах дает возможность повлиять на политику в области статистики более чем в 150 странах мира, применяющих международные статистические стандарты, разработанные в ООН, а также на работу международных организаций, играющих ключевую роль в разработке мировых статистических стандартов.
Бесплатно
Статистический анализ факторов роста валового регионального продукта Брянской области
Статья научная
В статье проведен статистический анализ валового регионального продукта Брянской области и выделены факторы, влияющие на его рост, предложена стратегия социально-экономического развития Брянской области.
Бесплатно
Статистический подход к управлению московскими многофункциональными центрами
Статья
В работе представлен статистический подход к управлению в сервисе, основанный на использовании показательного распределения вероятностей в сервисных моделях. Этот поход демонстрируется на примерах многофункциональных центров обслуживания населения (МФЦ). Предлагается метод для установки максимального предела времени ожидания сервиса в очереди, которое интерпретируется в статистических терминах как безотказный (по уровню) квантиль времени ожидания. При заданном среднем времени ожидания приводится формула для установки максимального предела времени ожидания с учётом допустимого процента клиентов, которым придётся ждать дольше этого установленного максимального времени. Полученная формула выражается словами следующим образом: максимальный предел времени ожидания равен среднему времени ожидания, умноженному на модуль натурального логарифма величины F уровня отказов, т.е. доли клиентов, которым придётся ждать дольше, чем время, объявленное менеджером максимальным временем ожидания, другими словами, F × 100% - процент отказов. В целях рекламирования эффективности менеджер заинтересован в установлении минимально допустимого максимального предела времени ожидания, который соответствует максимально допустимому уровню отказов F. Предложено программное обеспечение для вычисления максимального предела времени ожидания. Попутно получен любопытный результат, состоящий в том, что в любой очереди 37% клиентов ждут сервиса дольше, чем среднее время ожидания, и 39% клиентов ждут меньше половины среднего времени ожидания. Таким образом, главным нормативным временным показателем в сервисе является среднее время ожидания в очереди. Этот показатель равен отношению двух показателей: максимальный предел времени ожидания / модуль натурального логарифма доли отказов в общем числе клиентов, т.е. доли клиентов, ждущих дольше времени, объявленного максимальным временем ожидания.
Бесплатно
Стимулирование инвестиционной активности в туристическом комплексе России
Статья научная
В статье проанализировано текущее состояние осуществления инвестиционной деятельности в сфере российского туризма, выявлены факторы, препятствующие и сдерживающие динамичное развитие туризма в процессе осуществления инвестиций. Рассмотрены основные тенденции развития инвестиционной деятельности в туризме, данные по инвестициям в основной капитал, динамике финансирования отрасли туризма по основным источникам. Предложены мероприятия по усовершенствованию законодательной базы в целях улучшения инвестиционного климата в туристической сфере России, повышения мобилизации и эффективности использования инвестиционных ресурсов в туризме с учетом мирового опыта.
Бесплатно
