Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2051
Стратегия управления человеческими ресурсами - залог эффективного управления организацией
Статья
Бесплатно
Стратегия формирования системы подготовки кадров для гостиниц Приморского края
Статья научная
Рассматриваются вопросы состояния средств размещения Приморского края, в том числе г. Владивостока, и эффективность их функционирования. Освещены перспективы развития средств размещения в связи с проведением саммита АТЭС -2012 г. Приведены результаты исследований потребностей гостиниц г. Владивостока в специалистах разного уровня и направления. Представлено состояние образовательных учреждений г. Владивостока подготовки кадров для гостиничного сервиса. Приводятся пути решения проблем с кадровым обеспечением гостиниц Приморского края.
Бесплатно
Страхование лизинговой деятельности
Статья научная
В данной статье рассматривается страхование как способ защиты от предпринимательского риска. Дается характеристика страхования лизинговой деятельности как средства страховой защиты имущественных интересов лизингодателя и лизингополучателя.
Бесплатно
Страховой маркетинг как способ сбалансированного развития рынка взаимного страхования
Статья научная
В статье раскрывается экономическая сущность страхового маркетинга и возможность его применения во взаимном страховании. Сформулированы основные инструменты комплекса маркетинга, которые могут использоваться обществом взаимного страхования. Страховой маркетинг через наиболее полное удовлетворение спроса страхователей обеспечивает достижение целей страховщика и сбалансированное развитие страхового рынка в целом.
Бесплатно
Структура и динамика турпотоков: тенденции и определяющие факторы
Статья научная
В статье анализируются структура и динамика туристских пото- ков на основе данных, представленных на сайте Федерального агентства по туризму РФ. За последние три года в отечественном туризме произошли структурные сдвиги в сторону внутреннего и въездного туризма. Отмечается значительное снижение импорта в туризме, обусловленное событиями и факторами, в результате действия которых туристский рынок вынужден был работать в экстремальном режиме. Новая реальность привела к структурной перестройке отечественного туризма. В работе проанализированы въездные потоки, выделены страны-лидеры по количеству прибытий в РФ. Названы основные факторы, способствующие росту привлека- тельности России на международном туристском пространстве. Среди них: диверсификация международного туристского продукта, транспортная доступность и вопросы визового сопровождения, соблюдение международных стандартов и повышение качества обслуживания туристов. Отмечено, что формирование конкурент- ных преимуществ туристской территории и её потребительская ценность определяются не просто качественной инфраструктурой, а переходят в новую плоскость, характерную для экономики впечат- лений. Важным вопросом по-прежнему остаётся получение адекват- ной статистической информации (в том числе объёмов въездного и внутреннего туристского потока), качество которой определяет эффективность управления отраслью и, в конечном итоге, её конку- рентоспособность на отечественном и международном рынках.
Бесплатно
Структура и формирование продукта сельского туризма
Статья научная
В статье рассматривается существующая ресурсная база Ставро- польского края, которая может стать основой для развития сель- ского туризма. В основе данной работы лежит представление о том, что сельский туризм на глобальном уровне способен стать ло- комотивом развития иных видов деятельности на сельских терри- ториях: на региональном - развиваться с учётом ресурсов природно- го и культурного наследия конкретных территорий, а на локальном - менять модель взаимоотношений «человек-природа» в конкретной территориальной точке. Методология проведённого исследования включает различные виды анализа туристского потенциала территории, в числе которых ве- дущая роль принадлежит картографическому анализу. Результатом проделанной работы является разработка маршрутов сельского туризма по территории Ставропольского края - «По зову сердца ехали к нам в трест», «Изобильный край казачий» и «Стопами казачьей веры». В настоящее время совместно с администрацией сельских поселений и районов края проводится проверка и доработка данных маршрутов с использованием социологических опросов первых туристских групп. Областью применения результатов исследования является дея- тельность туроператоров внутреннего туризма, распространяю- щих свои услуги на территорию Ставропольского края, однако полу- ченные сведения могут также быть интересны лицам, задейство- ванным в краеведческой деятельности, и тем, кто занимается раз- работкой новых туристских направлений на территории края. Данное исследование ограничено территорией Ставропольского края, тем не менее, информация может быть трансполирована на иные регионы Российской Федерации. В качестве направлений разви- тия будущих исследований возможно рассмотрение в отдельности таких видов туризма на территории, как винный, этнографический, рыболовный, охотничий и др.
Бесплатно
Структура компонентов функционирования пляжных территорий на примере Республики Крым
Статья научная
Процессы развития пляжных территорий Республики Крым выступают важным звеном в цепи формирования качественного, конкурентоспособного современного туристского продукта региона. Предметом темы исследования является структура пляжных территорий. Цель статьи - сформировать структуру функционирования пляжных территорий, посредствам анализа её компонентных составляющих. Показать взаимосвязь блоков в структуре. Гипотеза исследования состоит в возможности разработки структуры компонентов функционирования пляжных территорий с учётом специфических составляющих Крымского полуострова. Вопросам изучения пляжных территорий посвящены работы многих отечественных и зарубежных учёных. Однако большое значение в данном вопросе имеет региональная специфика, то есть такие элементы, как состав покрытия пляжа, протяжённость, наличие инфраструктуры и т.д. Методология проведения работы заключалась в учёте всех составляющих, касающихся непосредственно пляжных территорий Крыма. Несмотря на большое количество научно-методической литературы, вопрос изучения, формирования, функционирования пляжей и пляжной инфраструктуры остаётся дискуссионным в связи с привязкой работ разных авторов к конкретным территориям...
Бесплатно
Структура полной стоимости муниципальных услуг
Статья
В настоящее время муниципальные услуги становятся одним из объектов расчета полной стоимости с учетом административных расходов на их предоставление. Проводимая административная реформа выявила значительные пробелы в определении расходов на содержание огромного управленческого аппарата с наличествующей в нем избыточностью функций. Реализация предлагаемого подхода к формированию полной стоимости муниципальной услуги, позволяющая учитывать не только прямые, но и административные расходы, необходима для оценки эффективности предоставления услуги, выбора наиболее экономного и рационального способа предоставления услуги, сравнения цены на услугу муниципальных учреждений с ценами организаций частного сектора или других муниципалитетов. Определение полной стоимости социальной услуги необходимо для принятия решения о целесообразности предоставления услуги силами самого муниципального предприятия или путем размещения муниципального социального заказа некоммерческим организациям.
Бесплатно
Статья научная
Рассмотрены функциональные требования к процессу моделирования структуры производственной системы, а также конструктивные решения, полученные в результате этого моделирования методами функционально-стоимостного анализа; определено, что производственная система имеет свойства, сходные со свойствами наукоемких изделий, и для нее характерны те же стадии жизненного цикла; показано, что во взаимосвязанной совокупности систем, включающей в себя проектную, производственную и эксплуатационную, наиболее ресурсоемкой является производственная система
Бесплатно
Статья научная
Представлена модель электромеханической части комплекса как объекта системы автоматического регулирования, в которой объект регулирования представляет собой систему электроприводов, взаимосвязанных по трём параметрам управления: кинематической точности, динамической и статической нагрузке; получены уравнения моментов нагрузки электроприводов в зависимости от положения фрагмента изображения и силы сопротивления резанью; рассмотрено влияние массы и места расположения элементов конструкции, закреплённых на поверхности звена, на дополнительный момент нагрузки электропривода при вертикальном расположении механизма
Бесплатно
Структуризация проблем регионального управления и инновационного развития
Статья научная
В современных условиях неопределенность инновационного развития является основой кризиса системы государственного управления. Синергия государства, бизнеса, общественных организаций призвана обеспечить успешное развитие экономики и социальной сферы государства. Выявлено, что на региональном уровне наблюдается отсутствие значимых результатов инновационного развития, выражающееся в слабом развитии приоритетных отраслей экономики с учетом региональной специфики. Основная гипотеза основывается на том, что ментальные модели восприятия реальности и системное мышление у государственных служащих оказывают значительное влияние на эффективность системы государственного управления. Кадры, способные выстроить системное мышление и трансформировать устаревшие модели процессов регулирования обеспечивают эффективность функционирования организации. Ранжирование основных проблем системы государственного управления, препятствующих инновационному развитию, на основании «Стратегии социально-экономического развития Республики Крым до 2030 года» и определение приоритетных направлений развития проведены с позиции системного подхода с помощью метода экспертных оценок. В качестве экспертов привлекались представители государственного и муниципального управления Республики Крым. Выявлено, что нежелание брать на себя ответственность и отсутствие эффективной си-стемы взаимодействия между органами государственной власти, низкая степень использования передовых технологий менеджмента, работа «по поручениям», а не «на результат» являются основными препятствиями для совершенствования системы государственного управления и обеспечения высоких темпов роста социально-экономического развития региона. Установлено, что инновационность как ключевая характеристика, выражаемая в креативности и человеческом капитале, требует переосмысления в практическом подходе и развития ментальной модели государственного служащего. Ее применение, наряду с другими зарубежными теоретическими концепциями, требует адаптации к реалиям современного административного кризиса государственного управления.
Бесплатно
Субъекты аудита информационных систем
Статья научная
Статья посвящена сравнительно новой для российского рынка услуге «Аудит информационных систем». Автором рассмотрены виды аудиторско-консалтинговых фирм, оказывающих эту услугу и их особенности. Определены саморегулируемые организации в сфере аудита информационных систем. Проанализирована классификация субъектов аудита информационных систем.
Бесплатно
Сущность и проблемы формирования туристского имиджа региона
Статья научная
В статье рассматривается понятие "туристский имидж региона", определяются его сущность и важнейшие характеристики, также раскрываются стадии и условия формирования, выделяются основные участники данного процесса.
Бесплатно
Сущность и структура туристско-рекреационного потенциала территории
Статья научная
В статье рассмотрены и структурированы теоретические подходы к исследованию сущности понятия «туристско-рекреационный потенциал». На основе проведённого исследования предложено авторское определение данной экономической категории. Обоснована необходимость изучения структуры туристско-рекреационного потенциала территории с целью повышения эффективности его использования и обеспечения устойчивого развития региона. Предложена структура туристско-рекреационного потенциала территории.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме формирования основ этической культуры будущих менеджеров по туризму в процессе профессионального образования. Определяется роль профессиональной этической культуры менеджера по туризму, раскрывается сущность этической культуры, рассматривается ее структура, а также основные функции.
Бесплатно
Схема устройства блокировки систем сотовой связи в общественных местах и учебных заведениях
Статья научная
На основе выбранного метода разработана схема устройства блокировки использования систем сотовой связи (сотового телефона) в школах, колледжах, вузах при проведении учебного процесса, а также в общественных местах, требующих от посетителей или выступающих повышенного внимания, например театрах или музеях.
Бесплатно
