Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2226
Совершенствование финансовых услуг в сфере ипотечного кредитования
Статья научная
Данная работа представляет собой анализ существующих на сегодняшний день проблем в сфере оказания финансовых услуг на рынке ипотечного кредитования и некоторые пути их решения.
Бесплатно
Советский плакат в борьбе с религией (1917-1920 годы)
Статья научная
Революционные процессы в России сопровождались определенными непредвиденными и разрушающими действиями, в результате которых жертвами становились конфессиональные институты и верующие. Власть целенаправленно использовала талант и художественные возможности плакатистов, сотрудничавших с ней, для подкрепления политических, правовых, военных и экономических усилий эстетическими, наглядными, яркими и убедительными образами.
Бесплатно
Советский сервис: сущностные характеристики и границы отрасли
Статья научная
В статье на основе анализа разноплановой литературы и привлечения материалов прессы и архивных документов реконструируется специфическая область советской службы быта. Помимо правовых и отраслевых границ советского сервиса, рассматриваются его сущностные характеристики. Отмечается, что, несмотря на предпринятые в 1960-е гг. попытки консолидации разрозненных отраслевых групп бытовых услуг в самостоятельную отрасль, бытовое обслуживание так и не сложилось в единую отрасль. Хотя границы сферы сервиса непрерывно расширялись за счет приобретения ранее нетрадиционных для этой отрасли функций, но служба быта в большей степени сводилась к общественному обслуживанию материальных потребностей населения. Кроме того, развитие службы быта в СССР происходило под знаком монополизации этой сферы, реакцией на которую было формирование теневой экономики и сферы частных услуг
Бесплатно
Советское притяжение (советский век глазами историков Казахстана)
Статья научная
Автор анализирует основные тенденции и особенности развития постсоветской казахстанской историографии, посвященной советской истории. Выделены приоритетные темы исследований казахстанских историков, показано, как преломление в толковании и «эксплуатации» событий и персонажей советского прошлого связано с социально-политическими, этнокультурными и гражданскими основами функционирования научного сообщества и реалий современного Казахстана.
Бесплатно
Современная инфраструктура инновационно-культурной среды
Статья научная
Необходимость для науки овладеть новой реальностью неизбежно предполагает коренной переворот мировоззренческих, методологических стереотипов и механизмов познания. Это сопряжено с рядом проблем, которые трудно решать лишь на базе рациональных научных методов. Требуется использование новых когнитивных механизмов, включающих психологическую защиту человека и его умение влиять на переработку поступающей по существу информации. Традиционные научные механизмы ограничены по своим возможностям и поэтому требуется интуитивное вживание в познаваемое и инновационное мышление. Развитие инновационного мышления требует общества, излучающего энергию креативной среды, нацеленной на инновационные преобразования. В рамках этого единого концепта формируется очень важный процесс, автоматически выдвигающий сверхсознание на первый план. Соотношение рационального и интуитивного превращает новую парадигму научного познания в высокотворческую ноосферную практику, сферу синергетики. Две системы могут действовать одновременно при функционировании рыночных институтов, обеспечивая синергетический эффект. Представлены результаты анализа, связанного с формированием инновационно-культурной среды, необходимой для становления и развития инновационных процессов в странах и на международном уровне. Отмечено, что сочетание традиционной культуры и инновационно-культурной среды целесообразно оценивать как конкурентные преимущества страны. При этом в достижении единства интересов личности, народа и государства играет позитивную роль соблюдение принципов национальных традиций коллективизма и соборности. При переходе на путь инновационного развития основной составляющей, влияющей на внутренние и внешние преобразования общества, по мнению авторов, является гармонично формируемая инновационная инфраструктура в инновационно-культурной среде. Приоритетом должен быть признан инновационно активный человек. Прогрессивная система, учитывающая интересы большинства, а не отдельной группы, приумножит свой позитивный потенциал. Это имеет принципиальное значение, так как без этого нереализуемы модели модернизации реального сектора экономики России и его интеграции в современную международную экономику. В статье рассмотрены в данном ключе проблемы экономического развития общества.
Бесплатно
Современная концепция развития экологического туризма в России
Статья научная
В статье представлены современные концепции и подходы к формированию экологического туризма как направления социальной, культурной, экономической деятельности. Системное развитие экологического туризма необходимо для социально-экономического развития природных территорий регионов страны. Рассматриваются вопросы, связанные с современным состоянием экологического туризма и перспективами его развития в России. Наша страна обладает разнообразными туристско-рекреационными заповедниками, множеством уникальных природных территорий, памятников природы. По данным Всемирной туристической организации природно-ресурсный и туристско-рекреационный потенциал России практически не реализован для развития экологического туризма, в котором можно обеспечить лидерство, быть в списке ведущих стран в этом направлении. Высокие надежды возлагаются на экологический туризм при реализации концепции стабильного развития туризма и путешествий. Рациональное применение природных и культурно-исторических туристских ресурсов позволит избежать многих отрицательных последствий массового туризма.
Бесплатно
Современная модель бизнес-экосистемы в условиях придорожной инфраструктуры региона
Статья научная
Развитие бизнес-экосистемы в условиях придорожного сервиса влияет на повышение социально-экономических показателей туристской отрасли. Определены ключевые факторы развития экосистемы придорожного бизнеса, в основе которых находятся потребности человека в питании, размещении, рекреационных услугах, отдыхе. Не менее значимые услуги, которые стали востребованы самодеятельными туристами за последние годы - это оздоровительные услуги, аутентичная среда с экскурсионными программами, молельными комнатами, контактными зоопарками и современными детскими площадками (комнатами). Ментальное - комбинированное питание - это тренд времени в сочетании с комфортной средой в соответствии с современными туристскими стандартами в сегменте придорожного сервиса является одним из важных условий, определяющих качество экономических и торговых связей между регионами, способствующих повышению уровня организации внутреннего туризма. Башкортостан занимает второе место в Российской Федерации по протяжённости дорог общего пользования. Согласно данным официальной статистики на территории республики протяжённость автомобильных дорог общего пользования составляет 48607,3 км, в том числе 795 км - дороги федерального значения, и до 2024 г. планируется ввести в эксплуатацию новые участки федеральных магистралей. Актуальным фактором экосистемы бизнес-процессов, с точки зрения потребителя является востребованность в новом формате питания в системе придорожного сервиса по типу «фудавто» с элементами комбинированного и здорового питания. Для реализации идеи в формате «фудавто» выбирается пилотная площадка на территории придорожного комплекса, где транспортный поток должен составлять не менее 3 тысяч автомашин в сутки. Организационно - технологические процессы апробации и внедрения нового формата питания, определяют ключевые требования в связи с ежегодным приростом туристских потоков и повышением спроса на ментальную кухню, аутентичную среду, что побуждает к поиску новых форматов питания и качества сервиса, инновационных подходов к повышению качества обслуживания туристов.
Бесплатно
Современная модель организации образовательной среды школы
Статья научная
В статье рассмотрены основные подходы к определению основных направлений формирования модели организации образовательной среды. Раскрыт механизм реализации идей, принципов и направлений, составляющих основу модели организации образовательной среды.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена анализу современной отечественной историографии в области изучения положения французских военнопленных в России в войне 1812 г. Выясняется степень изученности данной темы в исторической литературе, конкретное содержание изучаемых вопросов, научная новизна выдвигаемых авторами выводов и положений, приоритетность и перспективность дальнейших исследований
Бесплатно
Статья научная
Управление человеческими ресурсами в туристических фирмах в Болгарии пока не обладает характеристиками современного управления. По этой причине оно не в состоянии создать условия для организационной конкурентоспособности. А, как известно, управление человеческими ресурсами сейчас отличается от управления персоналом, характерного для начала ХХ века, отличается и от концепции управления человеческими ресурсами в начале 80-х годов ХХ века. В фокусе этого управления стоит генерирование „стоимости” (пользы) от управления человеческими ресурсами, у которой способность повышать уровень нескольких основных показателей конкурентоспособности организации. Личный опыт работы автора в трех туристических организациях Болгарии показывает, что повысить их уровень благодаря использованию современных управленческих практик в сфере человеческих ресурсов вполне возможно. Рассматриваются некоторые управленческие практики, в том числе существенные изменения в трудовой жизни, более высокие оценки качества продукта со стороны гостей и туристов, изменение в степени менеджерской компетентности, повышенной мотивацией служащих и руководителей, оптимизацией расходов на персонал.
Бесплатно
Современная трансформация индустрии туризма и гостеприимства
Статья научная
В данной статье фокус исследования направлен на изучение современной трансформации индустрии туризма и гостеприимства за рубежом и в России для выявления наиболее оптимальных механизмов организации, освоения, адаптации и масштабирования компаний на рынке туристских услуг. Авторами уточняется сущность процессов трансформации через постулаты, которые влияют на изменения традиций, укладов, технических и экономических отношений. Изучение драйверов изменения и расширения спектра услуг для выявления наиболее чувствительных сфер рынка туризма и гостеприимства позволило классифицировать трансформирующие движения, включая постулаты: 1) цифровой экономики (готовность к цифровым технологиям); 2) экономики территориальной сбалансированности (готовность к раскрытию территориального потенциала; гастрономический территориальный туризм; сельский территориальный туризм; туризм сезонного цикла); 3) поведенческой экономики (психологический выбор в поведенческой экономике; гендерный туризм); 4) устойчивого развития (готовность к требованиям ESG-факторов устойчивого развития; готовность к применению экологического транспорта; обеспечение безопасного потребления услуг в индустрии туризма и гостеприимства); 5) зеленой экономики (готовность к гостеприимству зеленой экономики; креативная вовлеченность в зеленую экономику). Результатом исследования теоретического и статистического анализа является матрица сопряженности мировых трендов глобальной экономики и постулатов готовности к трансформации в индустрии туризма и гостеприимства, в которой отражаются влияния векторов мироуровня на специфичные сферы. В заключении делается вывод, что в равной степени вектор цифровизации и маршруты территориальной сбалансированности, устойчивого развития, поведенческой и зеленой экономики влияют на изменения всех направлений спроса потребителей и предложений компаний на отдых и путешествия.
Бесплатно
Статья научная
В статье на основе рассмотренных российских нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление скидок, даются рекомендации в отношении платных медицинских услуги и услуг по добровольному медицинскому страхованию, приводится пример краткого маркетингового плана, требующегося для формальных оснований предоставления скидок. В настоящее время процесс предоставления скидок медицинскими и страховыми организациями регламентируется, а большая часть информации должна быть публичной и размещаться на сайтах медицинских учреждений, страховых компаний и их партнеров, реализующих страховые или платные медицинские услуги. Усложнение требований законодательства по защите прав потребителей, медицинского и страхового права приводит к формированию новых документов для операций, которые ранее не требовали такой формализации. Конечно, это ведет к увеличению операционных расходов, затрат не только на создание, но и хранение и размещение данной информации. В то же время, столкнувшись с проявлениями движения потребиллеров, большинство организаций формализуют многие бизнес-процессы, ранее считавшиеся незначительными. Сфера оказания медицинской помощи, как никакая другая, привлекает внимание общества, состоящего из различных групп и слоев, среди которых есть и граждане, желающие воспользоваться скидкой поликлиники или страховщика, для них не предназначавшейся.
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития автотуризма в Российской Федерации
Статья научная
В работе рассмотрены современное состояние и перспективы развития автомобильного туризма в Российской Федерации. Показано, что развитие автотуризма положительно влияет на экономику страны. Представлены актуальные предпосылки и проанализированы основные факторы, сдерживающие рост развития автотуризма в Российской Федерации. Показано что основным направлением развития автомобильного туризма является создание автомобильных туристских кластеров на благоприятных территориях.
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития гостиничного сектора в Республике Дагестан
Статья научная
В статье рассмотрены основные аспекты развития гостиничной отрасли Республики Дагестан. Приведен анализ результатов опроса руководителей гостиничных предприятий региона. Проведено исследование вопросов внедрения современных информационных технологий в систему управления региональных гостиниц. Разработаны рекомендации по развитию региональной гостиничной индустрии, в том числе создание Ассоциации представителей гостиничного бизнеса.
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития гостиничной индустрии в Китайской Народной Республике
Статья научная
Развитие отельного бизнеса в России и решение большого числа острых проблем, таких как уменьшение потока туристов, количества деловых поездок, обострили борьбу за гостя на высококонкурентном отечественном рынке гостеприимства. Возможность обратиться к опыту иностранных коллег по решению подобных вопросов, к сожалению, не всегда имеется. В статье рассматриваются развитие отельного бизнеса в Китайской Народной Республике, причины его роста, дальнейшие возможности решения проблем в сфере услуг в условиях острейшей конкуренции, а также инновационные методы решения социальных проблем и увеличения уровня жизни посредством туризма в местах, отдаленных от городов. Принимая во внимание огромный потенциал выездного туризма в КНР, весь мир борется за то, чтобы привлечь туристов из Китая в свою страну. По последним статистическим данным Ростуризма, в России в 2015 году зафиксирован рост потока туристов из Юго-Восточной Азии. Например, Китай вышел на первое место по числу въехавших в нашу страну иностранных путешественников, опередив лидировавшую до этого несколько лет Германию. Количество китайских туристов, приезжающих в Россию, уже превышает миллион человек в год. Активно изучается, что именно интересует гостей из Поднебесной, что привлекает их внимание, куда они едут в первую очередь и какими необходимо обладать качествами, чтобы увеличить турпоток из КНР. Потенциал России для туристов из Китая огромен, связи с этим ведутся исследования и вводятся программы своего рода подсказок владельцам отечественных отелей в части оказания высокого уровня услуг для гостей из Китая.
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития детского туризма в Свердловской области
Статья научная
В статье представлен анализ научных публикаций отечественных и зарубежных авторов. В исследовании приведены доказательства, связанные с необходимостью развития детского туризма в регионах. Автором подтверждено, что Свердловская область обладает достаточными условиями для перспективного развития детского туризма. Представлены анализ и обозначена динамика отдыха в организациях отдыха детей и их оздоровления на современном этапе. Автором проведён анализ регионального проекта экскурсионных образовательных маршрутов «Урал для школы». Результаты проведённого исследования позволили автору выявить существующие проблемы отрасли детского туризма в регионе, разработать и обосновать решения, влияющие на развития детского туризма в регионе.
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития индустрии туризма в Удмуртии
Статья научная
В статье анализируется современное состояние индустрии туризма в Удмуртской республике. Особое внимание уделяется перспективным направлениям развития внутреннего и въездного туризма в Удмуртии
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития познавательного туризма в провинциях Гранады и Альмерии
Статья научная
Статья посвящена современному состоянию и перспективе развития в провинциях Гранады и Альмерии, так как сегодня большое количество туристов посещают Испанию, знакомятся с ее культурой, обычаями, памятниками архитектуры. В статье описывается южная часть региона с ее особенностями и достопримечательностями, раскрывается влияние арабской культуры на развитие Пиренейского полуострова.
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития промышленного туризма в Ростовской области
Статья научная
Промышленные предприятия в настоящее время могут выступать одной из существенных составляющих туристического потенциала субъектов Российской Федерации. Формирование промышленного туризма является надежным механизмом продвижения продукции, эффективным элементом маркетинга, позволяющим привлекать туристов и инвесторов. Однако, исследования, касающиеся развития промышленного туризма в региональном аспекте немногочисленны. В данной статье отмечается актуальность и популярность промышленного туризма в современном мире, выделены его преимущества для различных субъектов (туристы, предприятия, регион), проведена оценка состояния промышленного туризма в Ростовской области и определены перспективы его развития в будущем. В качестве методов исследования использовались контент-анализ веб-сайтов туристских компаний, местных и региональных органов власти, промышленных предприятий, а также анкетный опрос потенциальных потребителей. На основе проведенного исследования сделан вывод о том, что Ростовская область обладает достаточным промышленным потенциалом, а поддержка местных органов власти и спрос со стороны потребителей экскурсионных услуг являются основой к формированию концепции промышленного туризма в регионе. В области наблюдается общероссийская тенденция посещения индустриальных объектов с профориентационными целями школьниками и студентами, среди остальных категорий потребителей особую популярность приобрели предприятия пищевой отрасли, в основном вино-гастрономические маршруты, а также организации по производству продукции народного промысла. Основная масса действующих экскурсий носит нерегулярный однодневный характер. Таким образом, имеющийся промышленный потенциал не используется на данный момент в полной мере, доля промышленного туризма невелика, а развитие идет очень медленно. В связи с этим следует уделить пристальное внимание модели дальнейшего развития промышленного туризма в регионе.
Бесплатно
Современное состояние и перспективы развития экологического туризма в Ростовской области
Статья научная
В статье рассматривается развитие экологического туризма одного из важных направлений туризма в Ростовской области. Экологический туризм имеет как социально-культурное значение, так и является импульсом для экономического роста в регионе. Несмотря на то, что Ростовская область является одним из основных сельскохозяйственных регионов страны, экологический туризм имеет большой потенциал развития в регионе. Экологические маршруты могут предложить туристам запоминающийся опыт общения с природой, знакомство с уникальными природными объектами. Программа экологических маршрутов практически всегда включает элементы развлечений, отдыха, рыбную ловлю, знакомство с историей края и уникальными объектами культуры. Развитие экологического туризма в настоящее время превратилось в одно из приоритетных направлений развития туризма в мире. В России этот вид туризма, тем не менее, еще только набирает темпы развития. Преимущественно экологический туризм получил развитие в мире и в России на природных охраняемых территориях. В настоящее время на территории Ростовской области уже реализовано несколько проектов развития массового экологического туризма, однако пока они имеют преимущественно региональное значение и служат местом отдыха и развлечений населения области. В статье рассмотрены основные зоны развития экологического туризма на территории Ростовской области: районы Верхнего Дона, имеющие большие площади нетронутых ландшафтов, территория природного парка «Донской» в дельте Дона и водно-болотные угодья долины Маныча с территорией природного степного заповедника «Ростовский». Реализация имеющихся экологических маршрутов позволит поднять индустрию туризма в Ростовской области на новый уровень, привлечь туристов и дать новый импульс к развитию регионального туризма.
Бесплатно
