Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2226
Событийный туризм: тенденции регионального развития
Статья научная
Статья посвящена событийному туризму как перспективному направлению туристской деятельности, получившему широкую популярность в мире и находящемуся на стадии становления в регионах России. Раскрытие его потенциала связано с пониманием особенностей организации и проведения событийных мероприятий разной функциональной направленности (деловой, спортивной, культурно-исторической, праздничной и др.), а также необходимости консолидации совместных усилий всех структур, задействованных в сфере туризма, и заинтересованных стран. В основу методики исследования положен сравнительно-аналитический метод, заключающийся в выявлении, анализе и оценке сложившихся подходов к повышению престижа и роли событийного туризма в регионах страны, придания ему государственной значимости, определения новых направлений развития, привлечения внимания туристов и общественности. В статье проведен краткий анализ итогов Национальной премии в области событийного туризма «Russia Event Awards» за 2012-2015 гг., отмечен рост числа заявленных организаторами номинаций, количества регионов-участников, разнообразие проектов, представленных отдельными регионами, а также дана оценка направлений использования потенциала событийного туризма Московской области. Результаты проведенного исследования позволили выделить следующие характерные для современного этапа тенденции регионального развития событийного туризма в стране: рост интереса к его становлению и популяризации со стороны органов власти, бизнес-структур туриндустрии, общественности; стремление к более полному раскрытию имеющегося потенциала; использование межрегионального партнерства при разработке и реализации событийных проектов; создание необходимой материальной базы; активное продвижение событийных продуктов на рынке. Авторами сделан вывод о том, что выявленные тенденции развития регионального событийного туризма в Российской Федерации имеют позитивную направленность и дают основания для прогнозирования роста конкурентоспособности на внутреннем рынке.
Бесплатно
Статья научная
Значительная часть предприятий гостиничного бизнеса в условиях усиления конкурентной напряженности все большее внимание вынуждена концентрировать на вопросах определения ключевых предпочтений клиентов, что обеспечивает индивидуализацию их потребностей. Одним из инструментов разработки программ лояльности клиентов является ассортиментная стратегия. Ассортиментная стратегия гостиничного предприятия вырабатывает правила и приемы исследования и формирования потенциальных рынков услуг, отвечающих его миссии. Эта стратегия определяет методы поиска наиболее предпочтительных для предприятия стратегических зон хозяйствования, обеспечивающих внешнюю гибкость. Современные зоны хозяйствования в полной мере могут рассматриваться как источник набора правил и норм, которыми должна руководствоваться гостиница в процессе оптимизации товарного ассортимента, если она хочет удовлетворять требования самых капризных клиентов. Одной из задач ассортиментной стратегии является увязка перспективных задач развития с потенциальными возможностями рынка и ресурсами гостиничного предприятия. В рамках научной статьи предложен вариант использования ассортиментной стратегии в качестве механизма оптимизации элементов комплекса маркетинга. Динамичность потребностей рынка и обусловленные этим изменения товарного ассортимента требуют выполнения работниками предприятия постоянной функции анализа степени соответствия величины потенциальной прибыли, остающейся в распоряжении предприятия после уплаты всех предусмотренных законодательством налогов, потребностям в финансовых ресурсах для комплексного развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма. Результатом проведенного в рамках статьи исследования является методическое и практическое обоснование такого состава товарного ассортимента, который бы обеспечивал динамичное превышение прибыли над потребностями гостиничного предприятия.
Бесплатно
Совершенствование деятельности ресурсных центров в инновационном развитии системы образования страны
Статья научная
В статье рассмотрены основные аспекты модернизации системы российского образования путём реализации программы создания ресурсных центров с целью усиления соответствия требованиям современного рынка труда. Статья изложена в соответствии с концепцией мобильного инновационного развития экономики и привлечения инвестиций. Благодаря совместным усилиям государства, бизнеса и образования на базе профессиональных образовательных организаций создаются современные ресурсные центры, оснащённые современными тренажёрами и высокотехнологичным оборудованием. В статье освещаются вопросы развития государственно-частного партнёрства через совершенствование деятельности ресурсных центров на базе среднего профессионального образования (СПО). В статье проанализирована деятельность двух ресурсных центров, включая Ресурсный центр профессионального образования по технологии и дизайну на базе Института пищевых технологий и дизайна, проведена оценка их деятельности, выявлены основные проблемы и предложены направления совершенствования их деятельности...
Бесплатно
Совершенствование инструментария оценки эффективности социально-экономической политики государства
Статья научная
Социально-экономические преобразования в России в большей степени отражаются на состоянии социальной сферы, которая является важнейшим индикатором степени экономического и политического развития общества. Статья посвящена исследованию теоретических, методологических, нормативных и законодательно- организационных аспектов оценки эффективности социально-экономической политики государства. Авторами исследованы сущность, содержание и структурные элементы социальной политики государства. Проведенные исследования позволяют трактовать категорию социальной политики как политики государства, направленной на изменение уровня и качества жизни населения, минимизацию противоречий между участниками рыночной экономики и предотвращение социальных конфликтов. Исследованиями установлено, что социальная политика, как неотъемлемый компонент системы управления социальной сферой, должна основываться на системной совокупности основополагающих методологических принципов, присущих любой научно обоснованной системе управления...
Бесплатно
Совершенствование инструментов формирования региональной инновационной системы
Статья
В статье дается анализ существующих механизмов оценки уровня научно-технического потенциала наукоградов. Существующие критерии не отражают реальный уровень потенциала, так как имеют обобщённый характер, а предлагаемая система сравнений (относительно мирового уровня) недостаточно ясна. Кроме того, действующие методики не отражают сущность заложенного в наукограды потенциала. Они позволяют оценить лишь либо одну из наиболее результативных сторон деятельности муниципального образования, либо опираются только на количественные параметры, которые не учитывают особенности организации управления наукоградами. В этой связи нами была разработана методика оценки, которая позволяет оценить вклад наукоградов в развитие региональной инновационной системы и на этой основе определить наукограды как базовые элементы региональной инновационной системы. Представляется, что оценку научно-технического потенциала наукограда целесообразно производить с помощью метода экспертных оценок посредством анкетирования. Для этой цели произведено шкалирование уровня развития потенциала, разработана типовая анкета для опроса экспертов. На основе разработанной методики на примере г. Жуковский Московской области произведена оценка уровня научно-технического потенциала наукограда, проанализировано влияние различных факторов сквозь призму количественной оценки. Анализ результатов анкеты показывает, что уровень развития потенциала в Жуковском можно оценить как средний при наличии необходимых ресурсов его развития. Использование данной методики позволило произвести качественную оценку потенциала с учётом социальных, производственных, образовательных и других факторов, учтён также уровень внутригородской кооперации и вклад наукограда в развитие региона. Применение методики позволяет выявить и сферы, нуждающиеся в повышенном внимании для сохранения и усиления их вклада в уже имеющийся потенциал. В статье предложены рекомендации по использованию разработанной методики как инструмента оценки потенциала региональной инновационной системы. Данную методику можно использовать для оценки потенциала других муниципальных образований, претендующих на получение статуса наукограда Российской Федерации.
Бесплатно
Совершенствование механизма маркетингового управления туристскими аттракциями в РФ
Статья научная
Статья посвящена вопросам совершенствования механизма маркетингового управления туристскими аттракциями в РФ. В статье приведены трактовки различными авторами термина «механизм управления», рассмотрены основные элементы механизма и стадии принятия управленческих решений. Определена значимость маркетингового управления, она заключается в выделении ключевых факторов успеха, концентрации усилий на выработке ориентиров, связанных с принятием стратегических решений. В статье содержится материал, иллюстрирующий практику маркетингового управления туристской аттракции г. Переславль-Залесский, приведены рекомендации по совершенствованию механизма маркетингового управления Переславского музея паровозов.
Бесплатно
Совершенствование механизма обоснования инвестиционного проекта в целях антикризисного развития
Статья научная
В статье предлагается снижать риски и факторы неопределенности инвестиционных антикризисных программ с помощью встраивания реальных опционов в метод дисконтирования денежных потоков. Для разработки объективных сценариев реализации антикризисного инвестиционного проекта предлагается усилить традиционный инструментарий с встроенным реальным опционом методом экспертных оценок. Разработан алгоритм расчета экономической эффективности инвестиционного проекта методом дисконтированных денежных потоков с использованием реальных опционов и экспертных оценок.
Бесплатно
Статья научная
Состояние социальной сферы региона является одним из основных факторов, определяющих привлекательность региона. Социальная сфера Московской области характеризуется довольно высокими показателями развития. Однако существуют проблемы, которые сдерживают развитие социальной сферы Московской области. Одна из наиболее важных проблем - недостаточное ресурсное обеспечение. В предлагаемой статье проблема совершенствования механизма ресурсного обеспечения социальной сферы Московской области рассмотрена на примере наиболее значимых отраслей - образования и здравоохранения. Автором даны предложения по совершенствованию механизмов кадрового, информационного и материально-технического обеспечения этих отраслей.
Бесплатно
Совершенствование модели управления системой государственных закупок в цифровой среде
Статья научная
Сфера государственных и муниципальных закупок является одной из самых динамично развивающихся сфер государственного управления. В статье рассматривается система государственных закупок, сложившаяся в России, пути ее дальнейшего совершенствования и модернизации. Большое внимание уделяется повышению эффективности использования финансовых ресурсов при закупках товаров, работ и услуг для государственных нужд как одному из элементов совершенствования технологий формирования и исполнения бюджета. Существенные изменения в законодательство о контрактной системе, связанные с требованиями реализации национальных проектов, были внесены в 2019 г. Очевидно, что нормы нормативного правового регулирования государственных и муниципальных закупок требуют систематизации, критического взгляда и выработки дальнейших направлений совершенствования. При написании статьи использовались правовые, сравнительные и статистические методы анализа. Реализация социально-экономического развития государства осуществляется на основе бюджетного планирования доходов и расходов, в которых заложены основные направления затрат, связанных с выполнением стратегических и тактических обязательств. Государственные и муниципальные закупки являются элементом бюджетного процесса, который влияет на его ценностные характеристики, определяет общественно полезный результат, способствует оценке качества решения социально-экономических задач, стоящих перед регионами страны.
Бесплатно
Статья
В работе отражено значение рациональной и эффективной оценки контрольно-надзорной деятельности в здравоохранении для общества в целом и отдельных его членов. Здравоохранение входит в систему, формирующую качество жизни населения, влияет на развитие человеческого потенциала, экономические результаты деятельности, внедрение и распространение инноваций в России. Контролю и надзору в реформе государственного управления уделяется много внимания. Министерство экономического развития РФ разработало методику оценки и сравнения деятельности контрольно-надзорных органов власти. Однако возникает необходимость не только реализации унифицированного подхода в оценке, но и учёта специфических особенностей деятельности контрольно-надзорных органов. В статье представлена система общественно значимых показателей для оценки деятельности Росздравнадзора и его территориальных подразделений в субъектах РФ. В настоящее время органом власти проводится огромное количество проверок (около 10 тыс. в год), однако эффективность контроля и надзора невысока. Здоровье населения остаётся на низком уровне, удовлетворённость населения в услугах здравоохранения снижается. Исследуя зарубежный опыт развития систем здравоохранения в странах с социально ориентированной экономикой, можно сделать вывод о необходимости построения качественно новой системы оценки контроля и надзора, которая должна базироваться на интересах общества. Предлагается отойти от принципа «проверка ради проверки» и перейти в систему общественно значимых показателей для деятельности органов государственного управления. Автором выделены такие показатели для Росздравнадзора и предложена их декомпозиция для дробной количественно-качественной оценки деятельности. Данная система показателей нацелена на повышение эффективности государственного управления здравоохранением, а также на повышение здоровья граждан и качества их жизни в целом. Исследование выполнено в рамках научно-исследовательской работы Финансового университета при Правительстве РФ по заказу Правительства РФ.
Бесплатно
Совершенствование подготовки и повышение квалификации кадров на предприятии
Статья научная
Исследуются состояние кадрового потенциала предприятия, квалификационный состав работников, произведена оценка деловых и личностных качеств работников различных должностей, даны рекомендации по совершенствованию подготовки и повышению квалификации кадров на предприятии.
Бесплатно
Статья научная
Результаты постоянного мониторинга текущих и перспективных потребностей федерального и территориальных рынков труда в кадрах, запросов развития экономики и социальной сферы, науки и техники обусловливают необходимость разработки учебно-методических комплексов дополнительного профессионального образования в области инновационных технологий. Такие технологии востребованы как в производственной сфере, так и в сферах сервиса и жилищно-коммунального хозяйства. Разработана программа дополнительного профессионального образования, цель которой заключается в повышении конкурентоспособности обучающихся и специалистов до современного уровня компетенций, необходимых для успешной деятельности в выбранной сфере, и в раскрытии их профессионального и творческого потенциала. Особое внимание в программе уделяется инновационным ресурсосберегающим технологиям, основанным на металлоплакирующих технологиях. Эффективно применение подобных технологий по следующим направлениям: металлорежущие станки и прессы, металлорежущий инструмент, вентиляционные системы и электродвигатели приводов, гидравлические машины, городской и внутризаводской транспорт, швейное, обувное, трикотажное оборудование, компрессоры бытовых и промышленных холодильных установок, редукторы прокатных станов и бурового оборудования, насосы высокого давления гидроагрегатов и топливной аппаратуры, инструмент скользящего резания древесины, ткани и полимерных материалов, обработка натуральных и синтетических нитей, пряжи металлоплакирующими составами. Невысокая себестоимость инновационных технологий, предлагаемых в рамках дополнительного профессионального образования, их низкая энергоемкость, доступность и экологическая безопасность позволяют создавать новые высокоэффективные рабочие места как на крупных, так и на уже существующих малых предприятиях, а при соответствующей проработке бизнес-плана и привязке его к региону через центры трансфера технологий осуществлять открытие новых предприятий с высокотехнологичным производством.
Бесплатно
Совершенствование системы государственного обеспечения качества окружающей среды
Статья научная
Охрана и обеспечение качества окружающей среды, сохранение и рациональное использование природных ресурсов, экологический контроль и проверка приобретают все большее значение и приоритетность в экологической политике Российской Федерации. Это связано с ухудшением экологической ситуации и проявлением техногенных аварий, вызванных стремительным потреблением природных ресурсов и использованием земель, что свидетельствует о недостаточном учёте экологического фактора при обеспечении экономического роста. В результате происходит деградация ландшафтов и создание условий, несовместимых с обеспечением высокого уровня жизни и здоровья человека. Поэтому развитие продуктивных сил общества обусловило усиление противоречий между степенью удовлетворения потребностей человека и природной допустимостью негативного влияния на окружающую среду. Нивелировать развитие процесса ухудшения экологической ситуации невозможно без разработки новых и усовершенствования существующих инструментов экологической политики, в частности экологического мониторинга...
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены основные рациональные условия реализации образовательных и профессиональных стандартов при подготовке и переподготовке кадров для строительства и эксплуатации инфраструктуры кемпингов. Качественное создание инженерной инфраструктуры кемпингов и её эксплуатация требуют реализации системы контроля и управления качеством инфраструктуры кемпингов. В связи с отсутствием специальных образовательных профессиональных программ подготовки кадров по проектированию, эксплуатации и контролю качества инфраструктуры кемпингов авторами предложено проводить переподготовку кадров посредством применения системного подхода: интеграционного подхода к формированию знаний по проектированию, строительству и эффективной эксплуатации инфраструктуры кемпингов; гармонизации зарубежных нормативных требований с нормативно-законодательными отечественным требованиями; модульного представления материала в учебных программах для гибкой адаптации их под потребности заказчика; формирования исходных требований к уровню квалификации обучающегося через применение компетентностного подхода по оценке их освоения с учётом требований профессиональных стандартов для специалистов по строительному контролю качества и работодателей. Специальная траектория обучения слушателей по требованиям работодателя с привлечением специалистов-практиков как строительства, так и индустрии гостеприимства позволяют сформировать качественную учебно-методическую программу профессиональной переподготовки кадров.
Бесплатно
Совершенствование системы трудовой мотивации на предприятии
Статья научная
Формирование и развитие эффективной мотивационной системы на предприятии позволяет в значительной степени снизить уровень конфликтности в коллективе, гармонизировать отношения в системах «работник-работодатель» и «работник- работник», реально повысить уровень самоорганизации и самоуправления, а следовательно, производительность, качество труда и оптимизировать издержки, связанные с компенсацией труда работников.
Бесплатно
Статья научная
Рассмотрены способы снижения экологической опасности теплоэнергетического оборудования для создания инфраструктуры экотуризма в России. Приведено обоснование использования теплообменных аппаратов с межканальной траспирацией теплоносителя для улучшения экологической обстановки. Приведена методика расчета на прочность для теплообменных аппаратов с пористыми вставками.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматривается текущее состояние и взаимосвязь двух ключевых аспектов в развитии туризма на территории Новой Моск-вы: туристских кластеров и транспортной инфраструктуры. Данные составляющие определяют эффективность развития и освоения присоединенной территории, а также служат основой для со-здания конкурентоспособных туристских кластеров мирового уровня в Новой Москве. Развитие и совершенствование транспортной инфраструктуры на присоединенной территории является ключевым фактором при ее освоении как туристской дестинации. Данная тема наиболее актуальна в связи ростом столичной агломерации, увеличением ее территории более чем в 2 раза, а также в условиях турбулентной современной мировой экономики. Повышение устойчивости экономики региона и рост конкурентоспособности являются ключевыми параметрами в повышении эффективности функционирования туристских кластеров и развития транспортной инфраструктуры. Целью данной статьи является обоснование необходимости совершенствования транспортной инфраструктуры Новой Москвы как ключевой составляющей в развитии и повышении конкурентоспособности туристских кластеров. Использование преимуществ кластерного подхода является ключевым требованием в развитии туризма во всем мире, а также для привлечения туристов и роста туристских потоков в течение всего календарного года. Создание туристских кластеров, развитие нескольких видов туризма, а также использование эффекта синергии, основанного на эффективном функционировании транспортной системы, указывает на стабильное развитие данного сектора экономики страны, а так-же на грамотный комплексный подход в использовании потенциала столичной агломерации как центра притяжения туристов. Результатом работы на основе проведенного анализа, выявлении сильных и слабых сторон текущего и перспективного состояния транспорт-ной инфраструктуры и туристских кластеров, стало определение необходимости реализации комплекса мер по совершенствованию транспортной системы как аспекта туристских кластеров в Новой Москве. Совокупность полученных результатов является необходимым базисом в понимании развития туристских кластеров в сто-личной агломерации в Российской Федерации.
Бесплатно
Совершенствование управления изменениями в региональной системе здравоохранения
Статья
За последние годы сформировалась негативная динамика показателей как общественного здоровья населения страны, так и ресурсного обеспечения отрасли. И это несмотря на то, что каждым из участников действующей в России системы контроля качества медицинской помощи в учреждениях здравоохранения ежегодно проводится значительный объём работы. Таким образом, до настоящего времени не удалось обеспечить надлежащее качество оказываемой гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, что свидетельствует о необходимости внедрения новых моделей управления изменениями в системе здравоохранения региона, применение которых позволит определить характер происходящих изменений и сформировать управленческие решения по сохранению и приумножению достигнутого экономического результата. Опыт зарубежных стран свидетельствует о том, что в вопросах управления изменениями системой здравоохранения регионов в последнее время всё отчетливее проявляются новые тенденции, представляющие как практический, так и теоретический интерес. Актуальность исследования обусловлена недостаточной разработанностью теории управления изменениями в системе здравоохранения региона в части типологии и видов изменений в отрасли, систематизации подходов к принципам их управления, а также алгоритма управления изменениями в системе здравоохранения с учётом особенностей самой отрасли (сложность оценки качества и результатов работы, отсутствие права на неопределённость и ошибку; необходимость в тесной координации деятельности различных подразделений и высокой квалификации медицинских сотрудников). В связи с чем существует необходимость постоянного пересмотра общих принципов управления изменения в целях повышения результативности управления изменениями системы здравоохранения региона. В работе представлена авторская разработка типологии и конкретизации видов изменений в здравоохранении. Автором систематизированы подходы к управлению изменениями в региональной системе отрасли в части содержания и принципов их управления, уточнена формулировка понятия «изменения» в данной сфере, а также на базе зарубежной модели «EASER» разработан алгоритм управления изменениями в системе здравоохранения региона и представлены рекомендации по его внедрению.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены сущность, проблемы и направления совершенствования одноканальной системы финансового обеспечения здравоохранения, реализуемой в Российской Федерации в настоящее время. Выделены основные преимущества (оплата по конечному результату, принцип экстерриториальности и т.д.) и недостатки данного вида финансирования (рост коррупции в медицинских учреждениях, утверждение региональными органами власти заранее сниженных объемов работ медучреждений в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования и пр.). Отражены правовые аспекты функционирования одноканальной системы финансирования отрасли. Рассмотрен порядок финансового обеспечения неработающего населения страны и последствия оптимизации в результате реформирования здравоохранения - сокращение численности профессиональных кадров, снижение контроля за финансово-экономической деятельностью руководителей медицинских учреждений, дефицит финансирования территориальных программ обязательного медицинского страхования. На наш взгляд, к мерам оптимизации работы системы здравоохранения Российской Федерации должны относиться: переход на новые системы оплаты труда медицинских работников и разработка основного и дополнительного перечня критериев эффективности как медицинских работников, так и руководителей учреждений здравоохранения. Проблема обеспеченности кадрами в системе здравоохранения России носит системный, многофакторный характер. Формирование взаимосвязанного перечня критериев эффективности медицинского персонала и их руководителей позволило бы, с одной стороны, привлечь квалифицированные кадры в регион, с другой - повысить контроль над финансово-экономической деятельностью руководителей медицинских учреждений. Кроме того, данные меры дадут возможность немного снизить социальную напряженность среди работников здравоохранения, что положительно отразится на качестве медицинской помощи.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматривается совершенствование финансового планирования, которое является одним из направлений реструктуризации, а также особенности организации бюджетирования на предприятиях санаторно-курортного комплекса. Рассмотрены методы планирования, их преимущества и недостатки. Предлагается выделение центров ответственности, в качестве которых в санатории выступают подразделения или группа подразделений, за деятельность которых несет ответственность руководитель
Бесплатно
