Сервис в сфере услуг. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
Вопросы формирования современного почтово-адресного пространства
Статья научная
Основная задача «почты» - это формирование и обслуживание национальной почтовой территории, которая, согласно Всемирной почтовой конвенции, интегрирована в единую международную почтовую территорию. Этот термин означает совокупность почтовых адресов, обслуживаемых национальной универсальной почтовой службой. Однако до недавнего времени понятие «адрес» и, тем более «почтовый адрес», не легитимизовано в нашей нормативно-правовой базе, хотя имеет большое значение для всех сфер жизнедеятельности, особенно в системе правоотношений. С регистрации по почтовому адресу начинается идентификация любого физического лица, адрес является обязательным атрибутом идентификации юридического лица в сфере уголовного, административного или гражданского права. Это процессуальные нормы подсудности, подследственности, которые исходят из адреса места совершения правонарушения, места жительства истца и ответчика и так далее. Все объекты недвижимости, исключая линейные и некоторые другие сооружения, имеют почтовый адрес, который часто сохраняется даже при смене его обладателя, например при сносе здания, и постройке на его месте нового сооружения.
Бесплатно
Инфографическое моделирование многокомпонентных систем
Статья научная
Моделирование в инфографии позволяет рассматривать исследуемые сущности на разных уровнях их сложности, когда важным аспектом является квалиметрическая оценка качества функционирования разнообразных систем. Многомерное шкалирование нашло отклик в использовании однослойных и многослойных полярных систем координат. Композиционная модель отображает динамику изменения локальных состояний процесса конвергенции норм в конце каждой предыдущей фазы процесса. Рассмотрены примеры практического применения инфографических моделей производителями водочной продукции и моделей для оценки параметров очистки сточных вод в ЖКХ. Подобные модели получили дальнейшее развитие как инструменты управления конкурентоспособностью благодаря разработке специального программного обеспечения, которое позволяет автоматизировать процесс их построения и анализ динамики происходящих изменений контролируемых параметров.
Бесплатно
Методический подход к классификации космических продуктов и услуг
Статья научная
Предложен методический подход к классификации космических продуктов и услуг для применения в практике модернизации отраслей экономики России и оценки применимости продукции организаций Роскосмоса, центров комических услуг. На основе информации от космических аппаратов создаются продукты и услуги в различных сферах экономической деятельности, которые находят все более широкое применение в социально-экономического развития страны и ее регионов. Однако потенциальные потребители не всегда четко представляют, как использование результатов космической деятельности и созданных на их основе космических продуктов и услуг может помочь в решении стоящих перед ними задач. Поэтому задачи определения возможностей космических продуктов и услуг, составление их полного перечня, классификация и доведение до потенциальных потребителей в систематизированном виде являются на сегодняшний день весьма актуальными. Решение данных задач будет способствовать увеличению количества пользователей, применяющих в своей деятельности результаты труда предприятий Роскосмоса и центров комических услуг. Разработан методический подход к классификации космических услуг на основе классификации направлений использования результатов космической деятельности в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности. Работоспособность предложенного подхода продемонстрирована на примере классификации специального программного обеспечения, разработанного Корпорацией «РЕКОД». В результате проведенного анализа установлены перспективные направления развития специального программного обеспечения в области использования результатов космической деятельности.
Бесплатно
Научный опыт осмысления ценностного компонента сервисного развития: обзор литературы
Статья научная
В статье осуществлён аналитический обзор научной литературы по проблеме аксиологической составляющей развития сервиса в современном обществе и в ракурсе ретроспекции. Авторами выделены основные направления и методологические подходы к изучению ценностных оснований сервиса, определены их сущностные особенности, отличительные и сходные черты. В качестве конечного вывода высказывается логично вытекающая из основного содержания статьи мысль о том, что сервис есть порождение каждого конкретного общества и должен изучаться и развиваться с учётом базовых ценностей и исторических традиций данного социума.
Бесплатно
Оптимизация работы автоматизированных производств при оказании консалтинговых услуг
Статья научная
Изложена концепция консалтинга по оптимизации работы высокотехнологичных автоматизированных линий. Обоснована потребность в услугах по оптимизации работы автоматизированных производств. Рассмотрены модель снижения операционных расходов в зависимости от развития менеджмента и модель наиболее значимых категорий затрат, а также методика сокращения операционных расходов; затратосоставляющие и затратовлияющие категории затрат. Определены основные риски в достижении результатов проекта.
Бесплатно
Принципы этики в сфере сервиса
Статья научная
В статье рассматриваются морально-нравственные аспекты сферы сервиса, возможности влияния ценностей на становление бытия в целом и формирование взаимоотношений людей, общества и культуры.
Бесплатно
Психологическое консультирование по телефону доверия людей, склонных к суицидальному поведению
Статья
Бесплатно
Статья научная
В системе медицинского обслуживания населения страны и развитии здравоохранения необходимо учитывать распределение и планирование расходов на медицинские услуги. При выборе этих показателей учитывается индекс здоровья населения, как компонента интегрального индекса качества и уровня жизни, который измеряется через ожидаемую продолжительность жизни при рождении, причем на региональном уровне. При этом измерение уровня здоровья населения регионов не должно ограничиваться одним показателем, а объективно учитывать значительно большее их количество. В результате анализа в области исследования качества жизни населения, а также в области квалиметрии, сформулированы положения к построению индексов уровня жизни населения территориальных образований. Выделено два аспекта измерения уровня здоровья населения регионов - установление математического вида обобщенного индекса, а также обоснование приоритетов (весов) частных индексов. Исходя из теории измерений, функции желательности являются в этом отношении «идеальными» математическими конструктами, поскольку они измерены в наиболее информативной абсолютной шкале и могут принимать любые значения в открытом интервале от 0 до 1. Как следствие, соответствующие этим функциям частные территориальные индексы можно агрегировать в обобщенные индексы различного вида. Для выявления возможных способов объединения частных индексов в обобщенные использована теория измерений, согласно которой в многокритериальных задачах обобщенный критерий рекомендуется выбирать из семейства средних по Колмогорову, задаваемых монотонными функциями
Бесплатно
Статья научная
В настоящей статье на основе междисциплинарного подхода проанализированы закономерности развития сервиса в современном обществе с учётом исторического опыта и ценностных интенций. Выявлена и проанализирована прямая взаимосвязь между господствующими мировоззренческими ценностями, содержательным компонентом сервиса и развитием общества в целом. Делается вывод о доминантно-первичном статусе духовных ценностей и ориентиров в процессе развития конкретно-исторической модели сервиса и воздействия на историческую судьбу цивилизаций.
Бесплатно
Систематизация космических услуг
Статья научная
Предложен систематизированный по видам экономической деятельности перечень космических услуг для использования при подготовке и переподготовке кадров по направлению «Сервис», применения в практике модернизации отраслей экономики России, предприятий сервиса различных форм собственности. Систематизация космических услуг является актуальной в первую очередь в связи с необходимостью осмысления новой предметной области в сфере сервиса и формирования Российским государственным университетом туризма и сервиса совместно с ОАО «Научно-производственная корпорация «РЕКОД» нового профиля обучения «Геоинформационный сервис» в рамках направления подготовки «Сервис». Космические услуги систематизированы на основе классификации направлений использования результатов космической деятельности в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности. Предложенную систематизацию космических услуг целесообразно использовать в практике модернизации отраслей экономики России, ориентируя её на использование новых видов услуг, развитии предприятий сервиса различных форм собственности, а также при совершенствовании подготовки и переподготовки кадров в области использования результатов космической деятельности.
Бесплатно
Социальные аспекты кесарева сечения
Статья научная
Любая хирургическая операция связана с определенным риском. Кесарево сечение - это хирургическое вмешательство, которое затрагивает область живота и таза. Иногда этот способ рождения ребенка выбирается будущей матерью добровольно, но с учетом того, что после него возникают осложнения и проводится повторная госпитализация. Иногда кесарево сечение необходимо по медицинским показаниям для того, чтобы спасти мать или ребенка. В таких случаях это единственный и самый безопасный выход. Но в некоторых ситуациях выбор не так очевиден. Иногда роженице и врачу нужно взвесить все плюсы и минусы от проведения кесарева сечения для того, чтобы принять наилучшее решение. В некоторых странах до 33,3% младенцев появились на свет именно таким образом, хотя союзы акушеров и многие ведущие гинекологи ряда стран высказываются против этой сложной полостной операции. По мнению многих специалистом здравоохранение страны переживает негативный момент - продолжается распространение кесарева сечения взамен естественного процесса родов, что отличает до сих пор нашу медицину.
Бесплатно
