Маркетинг услуг и территорий. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
Бенчмаркинг пляжных дестинаций Евпатории
Статья научная
В статье охарактеризован качественный подход в бенчмаркинге пляжных дестинаций в направлении развития Евпатории в качестве ведущего курорта пляжного туризма в Республике Крым. Тем не менее, многое еще предстоит сделать, чтобы вернуть былую славу пляжам Евпатории. Предметом исследования являются пляжные дестинации Евпатории, потенциал их развития в контексте реализации стратегических направлений выявленных на основе бенчмаркинга. Целью данного исследования является сопоставление пляжных дестинаций Евпатории с передовым опытом Республики Крым и отдельных субъектов южных федеральных регионов в области управления курортным туристским направлением. Качественный подход принят при анализе лучшей практики в других аналогичных дестинациях Краснодарского края. Гипотезой исследования служит предположение о том, что применение бенчмаркинга как процесса определения самых высоких стандартов качества для продуктов, услуг или процессов, а затем внесения улучшений, необходимых для достижения этих стандартов, (обычно называемых «лучшими практиками») позволит сформировать стратегические направления развития пляжных дестинаций Евпатории. Был проведен сравни-тельный анализ для внедрения и адаптации некоторых передовых методов в других местах пляжного туризма в республике Крым и в соседних южных субъектах. Для местного бенчмаркинга был использован опыт пляжей г. Анапы и пляжей Сочи, в то время как для регионального бенчмаркинга был использован опыт пляжной дестинации Алушты и Ялты. Эти направления были выбраны для сравнения, по-скольку эффективное управление пляжем привело к тому, что Южный берег Крыма (ЮБК) как пляжная дестинация хорошо развита. Аналогичный сценарий подходит для пляжных дестинаций Евпатории. Развитие туризма основывается на аргументе о том, что туризм оказывает множественное воздействие, т. е. экономическое воздействие, социально-культурное воздействие и воздействие на окружающую среду. Успех развития туризма и связанные с ним по-следствия в дестинации зависят от понимания заинтересованных сторон. Таким образом, это исследование было направлено на то, чтобы подчеркнуть восприятие заинтересованными сторонами повышения имиджа Евпатории как пляжного курорта, оценке по-следствий развития туризма в Евпатории, проведения интервью с заинтересованными сторонами и резидентами. Результаты исследования использованы для выработки рекомендаций, способных повысить потенциал пляжных дестинаций Евпатории как ведущего пляжного курорта внутреннего туризма Российской Федерации. Научно-исследовательская работа - прикладная АААА-А19-119012390078-9 «Разработка Концепции развития прибрежных дестинаций в Республике Крым до 2030 г.»
Бесплатно
Бренд в контексте туристической привлекательности города: кейс Нижнего Новгорода
Статья научная
Рассмотрены основные подходы к определению бренда города, особен- ности его создания, ошибки, допускаемые при этом, а также его роль в формировании туристической привлекательности крупного города. Туристическая территория рассматривается в контексте необходи- мости приобретения ею конкурентных преимуществ в современном быстроразвивающемся мире через призму уникальности туристиче- ской привлекательности. В данной работе город освещён с точки зре- ния территории сосредоточения основных административных и творческих ресурсов региона, поэтому развивать его туристическую привлекательность можно не только с позиции поиска конкурентных преимуществ, но и как условие, стимулирующие использование внут- ренних и привлечение внешних ресурсов для развития самого города. Акцент сделан на необходимости брендинга - и как эффективного метода создания и обозначения туристической привлекательности, и как основы системного подхода к позиционированию и продвижению территории на туристских рынках. Представлен анализ современного бренда города Нижнего Новгорода, выделены основные существующие проблемы его восприятия на осно- ве результатов социологического исследования 2013 г., посвящённого составлению профиля туриста и изучению туристической привлека- тельности города. В ходе исследования был проведён опрос посетив- ших Нижний Новгород туристов - россиян, гостей из стран бывшего СССР и других иностранных государств. Доказывается, что эффек- тивность бренда заключается в убедительности создаваемого впе- чатления, которая возникает только в ситуации, когда потребитель верит, что расхождение с действительностью сведено к минимуму. Отмечено, что формирование бренда города не является модной са- моцелью и не может быть надуманным или насаждаемым извне.
Бесплатно
Статья научная
В работе проведено исследование современного состояния развития внутреннего туризма и обеспеченности туристскими ресурсами Ставропольского края по видам туризма на основе анализа использования ресурсного (природного, историко-культурного) потенциала региона - наличия сельских территорий, предприятий, предоставляющих услуги сельского туризма, количества сельскохозяйственных товаропроизводителей имеющих статус юридического лица, численности объектов сельского туризма, зарегистрированных и действующих, средств питания, средств размещения муниципальных образований и городских округов. На основе проведённого авторами опроса туристов Кавказских минеральных вод, отдыхающий в специализированных средствах размещения региона полученных характеристик и выявленных особенностей, составлены «портреты» представителей целевой аудитории, что позволило установить потребности, приоритеты, заинтересованность различными видами туризма Ставропольского края, выявить перспективные возможности развития активного, событийного, сельского туризма в Ставропольского края с учётом региональных особенностей. Сделаны выводы о выявленной диспропорции между «растущим спросом» со стороны туристов, приезжающих в Ставропольский край и «отсутствующего предложения», с стороны объектов туризма сельских территорий и сельхозтоваропроизводителей.
Бесплатно
Вовлечение местных жителей малых исторических городов в туристическую деятельность
Статья научная
Малые исторические города и их культурное наследие являются центральным фактором социально-экономического развития территории, а туризм играет в этом ключевую роль. Однако за счет нехватки финансовых ресурсов малые города не способны развиваться также динамично, как города-миллионники. Эта проблема может быть компенсирована за счет вовлечения местных жителей в туристическую сферу, которая является одним из перспективных направлений сохранения и развития малых исторических городов. В работе был проведен анализ существующих теорий и практик по вовлечению местных жителей в туристическую деятельность. Зарубежными авторами были определены следующие основные мероприятия: участие в планировании туристической дестинации; повышение уровня образования в туристическом направлении; развитие деятельности туристских волонтёров; проведение событийных мероприятий. Отечественные исследователи выделяют ряд следующих основных способов по приобщению местных жителей к туризму: организация международных выставок, фестивалей, интернет-ярмарок; «конструирование» достопримечательностей; капитализация потребительских и других доступных для населения ресурсов; использование нематериального культурного наследия в качестве объектов экскурсий и турпоказа; создание событийных мероприятий; городское благоустройство. На территории Тульской области расположено большое количество малых исторических городов, туристический потенциал которых используется не в полной мере. В работе проведен анализ туристической инфраструктуры и демографического состояния малых исторических городов Тульской области, изучена деятельность местных жителей в области туризма. Проведено анкетирование среди местного населения, по результатам которого была выявлена степень заинтересованности жителей в развитии туризма. Результаты исследования могут быть использованы органами местного самоуправления для развития туризма в малых исторических городах.
Бесплатно
Водно-моторный туризм в г. Волгограде: сущность, особенности и актуальные проблемы развития
Статья научная
В статье проводится исследование водно-моторного туризма как отдельного самобытного и весьма перспективного вида водного туризма, обладающего уникальной потребительской ценностью. Автором проведён анализ существующих разновидностей водного туризма, уточнено определение водно-моторного туризма, определены его виды и функции. Для г. Волгограда водно-моторный туризм имеет особое значение, так как р. Волга традиционно является одной из основных аттракций, притягивавших туристов в регион и определяющих развитие Волгограда как туристкой дестинации. Развитый рынок водно-моторного туризма может компенсировать нехватку в городе организованных пляжей и привлечь любителей различных видов водной рекреации. С использованием метода исторической аналогии показаны основные проблемы рынка водно-моторного туризма в г. Волгограде, который из массового превратился в элитарный. При этом ни существующая система законодательного регулирования, ни имеющаяся инфраструктура не обеспечивает должного уровня безопасности и потребительской привлекательности данного вида туризма. Как местные жители, так и туристы сталкиваются с проблемой дефицита мест для спуска моторных лодок и их хранения, высокими ценами на все атрибуты водно-моторного туризма, необоснованными территориальными и временными запретами на плавание в акватории г. Волгограда, отсутствием эффективной системы информационного обеспечения водно-моторного туризма как в части навигационных карт, доступных владельцам маломерных судов, так и в части оперативного оповещения об изменении погодных условий.
Бесплатно
Возможности развития железнодорожного туризма в Архангельской области для отдыха выходного дня
Статья научная
Отдых выходного дня является важной составляющей рекреационного цикла человека. В статье рассмотрены возможности использования железнодорожного туризма для отдыха выходного дня в Архангельской области. На основании изучения опыта развития железнодорожного туризма за рубежом выявлены его основные направления и составлена матрица рекреационных циклов, использующих ресурсы железных дорог. Для целей туризма железные дороги используются для передвижения и как основной объект туристского интереса. При этом их туристская функция заключается не только в поездках на старинных поездах по музейным железным дорогам, но и в изучении железнодорожной истории в ходе посещения музеев, исторических вокзалов, станций, домов железнодорожников. Особый интерес представляют поездки по железным дорогам, проложенным через привлекательные ландшафты. В ходе анализа рекреационных возможностей Архангельской области для развития железнодорожного туризма мы установили его потенциальные направления. Это знакомство с населённым пунктом, связанным с историей железной дороги (город Няндома), посещение железнодорожного музея, участие в событиях, связанных с историей создания железной дороги и поездки по узкоколейным железным дорогам. Рассмотрено современное состояние потенциальных рекреационных объектов, выявлены проблемы их использования для туристов, предложены способы создания благоприятной рекреационной среды. Выявлены потенциальные центры формирования туристских потоков к намеченным объектам с учётом их транспортно-временной доступности, подходящей для отдыха выходного дня. Полученные результаты могут быть использованы для разработки рекреационных бизнес-проектов.
Бесплатно
Возможности совершенствования качества обслуживания в малых гостиницах города Новосибирска
Статья научная
В статье рассматривается понятие качества гостиничных услуг, уделяется особое внимание зависимости уровня обслуживания от степени клиентоориентированности персонала. Важным условием успешной деятельности малой гостиницы становится её ориентация на потребителя, которая состоит в повышении воспринимаемой им ценности услуги, в удовлетворении его потребностей и, как следствие, в достижении лояльности клиента. Клиентоориентированность работников является одним из основных факторов обеспечения эффективности деятельности и конкурентоспособности гостиницы. В процессе исследования была проведена оценка качества обслуживания, предоставляемого малыми гостиницами города Новосибирска. В результате были выявлены проблемы при оказании услуг, которые касаются как технического и функционального качества, так и социального качества услуги. Практически все аспекты деятельности малых гостиниц имеют недостатки, что говорит об отсутствии системного подхода к управлению, несмотря на размер и организационную структуру предприятий, которые предполагают мобильность и гибкость управления фирмой, быструю адаптацию к конъюнктуре рынка, запросам потребителей, высокую восприимчивость к новшествам. Были предложены рекомендации по совершенствованию деятельности малых гостиниц, реализация которых позволит повысить качество гостиничных услуг. Руководству малых гостиниц города Новосибирска следует обратить внимание на следующие параметры: материально-техническая база, стандарты качества, корпоративная культура, фирменный стиль, кадровая политика, технологии обслуживания, организация бизнес-процессов, ассортимент услуг, ценовая политика, маркетинговые коммуникации. Совершенствование качества услуг должно быть комплексным и охватывать все направления деятельности гостиницы. Для того чтобы удержать своего клиента, предприятиям индустрии гостеприимства необходимо мотивировать своих сотрудников, улучшать качество предоставляемых услуг, повышая степень удовлетворённости клиента и формируя его лояльность организации.
Бесплатно
Статья научная
Исследовано влияние внешних факторов на развитие в Республике Крым туризма в целом и экологического и этнографического туризма в частности. Выделены внутренние факторы развития экологического туризма, среди которых: природно-географические особенности территории региона, климатические и экологические условия среды, наличие ценных природных ресурсов в качестве объекта туристического спроса; экологическая среда региона; социально-культурные и демографические особенности региона. Рассмотрены внутренние факторы развития этнографического туризма в регионе, в частности, полиэтничность населения региона, традиционная культура этносов; наличие уникального сочетания различных культурно-этнографических комплексов на территории одного региона, а также развитость туристической индустрии и маркетинговые факторы. Систематизированы факторы привлекательности экологического туризма в Республике Крым. Выделены наиболее привлекательные этнографические объекты, отражающие культурные и бытовые особенности народов Крыма для посещения туристами. Предметом исследования являются привлекательные для экологического туризма природные объекты и этнографические объекты, отражающие культурные и бытовые особенности народов, доступные для посещения туристами. Целью исследования явилось выявление и систематизация факторов, формирующих привлекательность Республики Крым в контексте развития экологического и этнографического туризма с целью дальнейшей разработки механизма устойчивого эколого-экономического развития рекреации Республики Крым. Методология исследования базируется на общенаучных методах анализа и синтеза, системном анализе, обобщении и сравнении, а также статистических данных по особо охраняемым природным территориям Республике Крым, состоянии загрязнений и охраны окружающей среды, по социально-демографическим показателям развития экологического туризма, показателям развития туристской индустрии. Результаты проведенного исследования представляют практическую ценность для разработки механизма устойчивого эколого-экономического развития рекреации Республики Крым. Публикация подготовлена при финансовой поддержке РФФИ и Сове-та Министров Республики Крым в рамках научного проекта №19-410-910016 «Механизм устойчивого эколого-экономического развития рекреационной сферы региона: концепция, факторы, критерии»
Бесплатно
Выявление наиболее перспективных для развития сельского туризма районов Волгоградской области
Статья научная
Одним из факторов успешного развития внутреннего туризма является пристальное внимание к особенностям туристского потенциала региона в целом и его отдельных территорий, особенно сельских, в свете приоритетности сельского туризма на государственном уровне. В данном исследовании предпринята попытка выявить наиболее перспективные для развития различных граней сельского туризма муниципальные районы Волгоградской области. За основу взята методика оценки привлекательности российских регионов, на основе которой журналом «Отдых в России» и Центром информационных коммуникаций «Рейтинг» с 2015 года составляется национальный туристский рейтинг, и адаптирована для оценки туристкой привлекательности отдельных муниципальных районов. В результате обобщения количественных данных, характеризующих различные аспекты туристского потенциала, была проведена оценка районов области по следующим факторам туристской привлекательности: территориальная близость к Волгограду, наличие ООПТ, природных парков, объектов показа, приставляющих туристский интерес, значимых объектов культурного наследия, в т.ч. включенных в госреестр; наличие гостиниц вблизи мест туристского интереса; наличие средств размещения категории 3-5*, вовлеченность в экскурсионные маршруты. Было установлено, что наибольший потенциал для развития сельского туризма в Волгоградской области имеют следующие районы: Дубовский, Камышинский, Среднеахтубинский, Серафимовичский, Светлоярский, Городищенский, Иловлинский, Калачевский и Палласовский. Соответственно, концепции и программы развития сельского туризма должны исходить из приоритетности для Дубовского района - культурно-исторической и эногастрономической; для Камышинского района - событийной, экологической; Среднеахтубинского района - экологической и аграрной, Серафимовичского - религиозной и экологической; Светлоярского района - религиоведческой, рекреационной и военно-патриотической; Городищенского - военно-мемориальной агропромышленной, Иловлинского - этнографической, Калачевского - военно-патриотической; Палласовского - рекреационной и этнографической составляющей сельского туризма.
Бесплатно
Гастрономическая идентичность как инструмент продвижения туристской дестинации
Статья научная
Предметом исследования является продвижение туристской дестинации на примере Ростовской области. Тема исследования актуальна, потому, что сегодня туристская дестинация является основным элементом туристской системы. Туристская дестинация выступает в роли одной из наиболее значимых составляющих в туристской системе, в связи с тем, что сами туристские дестинации и их стиль привлекательны для путешественников, мотивируют визит, и таким образом, активизируют всю туристскую систему. Гипотеза научного исследования предполагает возможность активизации продвижения туристской дестинации Ростовской области через её гастрономическую идентичность. Теоретическую и методологическую основу исследования составляет системный подход к изучению гастрономической идентичности как инструмента продвижения туристской дестинации. В работе применено onlinе-анкетирование для изучения предпочтений респондентами видов туров в Ростовской области. В работе использованы научные труды учёных и специалистов в области гастрономической идентичности на рынке туристских услуг...
Бесплатно
Статья научная
В статье на примере уникального природного региона - Волго- Ахтубинской поймы - показаны важность сохранения природных гео- систем для человека и его хозяйственной деятельности, в том числе и с точки зрения экономической целесообразности. Особое внимание уделено рекреации, которая является одной из отраслей специализа- ции региона. Природные геосистемы Волго-Ахтубинской поймы оказы- вают ряд геоэкологических услуг, для важнейших из которых в работе осуществлена количественная оценка двумя способами: отдельно для каждой услуги и путём сопоставления со средними общемировыми значениями. Суммарная стоимость оказываемых услуг высокая, и су- щественно превышает доходы от различных видов хозяйственного использования, в частности, от промышленного рыболовства и сель- ского хозяйства. Следовательно, необходимо осуществлять природо- пользование таким образом, чтоб сохранить неизменными или слабо- изменёнными природные ландшафты, что позволит обеспечить ока- зание геоэкологических услуг на прежнем уровне или минимизировать его снижение. Одним из таких «щадящих» видов хозяйственной дея- тельности является рекреация, но с соблюдением некоторых ограни- чений, в частности, по количеству рекреантов на единицу длины бе- рега или площади, и на вылов рыбы. Вместе с тем, необходимо разви- вать виды туризма, которые оказывают минимальное воздействие на природные геосистемы региона, в частности, круизный и истори- ческий. Рекреационная деятельность возможна за счёт оказания гео- системами рекреационной услуги, в меньшей степени - всех осталь- ных, которые также оказывают косвенное влияние на качество про- цесса рекреации, что необходимо учитывать в управлении природо- пользованием.
Бесплатно
Статья научная
В рекреационной географии основой изучения туристской деятельности является учение о территориальной рекреационной системе (ТРС), разработанной школой профессора В.С. Преображенского. Новейшие подходы к территориальному планированию развития туризма в России основаны на кластерном подходе и принципах государственно-частного партнёрства. В статье кластерная модель организации сферы туризма понимается как важнейшая ядровая составляющая региональной территориальной рекреационной системы. Общие принципы организации ТРС сферы горнолыжного туризма проиллюстрированы на примере территории Республики Алтай. Региональная ТРС горнолыжного туризма Республики Алтай находится в процессе активного формирования. Ядрами этой системы должны стать мощные туристские комплексы - территориальные кластеры. В статье рассмотрен кейс проектирования и развития подобного предприятия - всесезонного горнолыжного комплекса «Манжерок» на территории Чемало-Катунского рекреационного района. Исследованы география и инфраструктура указанного кластера, изучены подходы к зонированию комплекса как основы модели туристских услуг и сервисного обслуживания, выделены основные проблемы функционирования горнолыжного комплекса «Манжерок». В основу работы положены авторские результаты исследований условий развития горнолыжного туризма в Алтайском регионе.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена социологическим аспектам досуговой инфраструктуры, где рассматривается сущность понятия «досуговая инфраструктура», анализируются типы и характерные особенности инфраструктуры досуга молодежи в городских условиях на примере Москвы и Московской области. Авторы статьи анализируют влияние типов инфраструктуры на личность студента, рассматривают проблемы организации досуга студенческой молодежи, связанные с освоением досугового пространства в столичном регионе. В статье используются материалы социологического исследования, проведенного в 2015 г. среди 550 студентов очных отделений нескольких ву- зов г. Москвы и Московской области, а также общероссийские социологические статистические данные и наблюдения авторов. В основу программы социологического исследования была положена идея о том, что в настоящее время досуговая сфера жизнедеятельности молодого поколения в целом и студенчества в частности характеризуется резким повышением ее значимости, что обуславливает усиление роли досуговой деятельности в процессе социализации рассматриваемой категории молодежи. Досуг и его инфраструктура в современных условиях оказывают сильнейшее воздействие на формирование личностных качеств у студентов, их ценностные ориентации. В субъективном восприятии молодежи роль досуга предстает как одна из приоритетных. С практической точки зрения данная научная статья поможет обрести знание о досуговой инфраструктуре как о социологической категории, определить скрытые проблемы, а также выявить новые тренды и социальные запросы в досуге студенческой молодежи, что в свою очередь может быть использовано органами местного само- управления в совершенствовании организации и проведении досуга студенческой молодежи в г Москве и Московской области.
Бесплатно
Инновационные направления развития туризма на местах (опыт Республики Хакасия)
Статья научная
Статья посвящена инновационным туристическим практикам в Республике Хакасия. Задачи исследования: сформировать представление о развитии сферы туризма в регионе, представить опыт массовых и малочисленных туристических продуктов, формирующегося этно-агропромышленного туристического направления. Рассмотрены инновационные туристические практики, раскрыт опыт становления этно-агропромышленного направления туризма в регионе. С 2010-х годов сфера туризма Республики Хакасия динамично развивается. Отмечается увеличение количества прибывающих с туристической целью, мест проживания, объемов платных услуг и налоговых поступлений в бюджет, сохраняется устойчивый интерес путешественников к региону в условиях пандемии. Положительная динамика обусловлена развитием традиционных (историко-культурного, лечебно-оздоровительного) и становлением инновационных туристических услуг - форумного, гастрономического, горнолыжного, функционирующих на различных уровнях (международном, региональном). Инновационные туристические практики представлены массовыми и малочисленными туристическими продуктами, где роль первых ощутима. На сегодняшний день наблюдается формирование этно-агропромышленного направления как явления немассового характера, представленного синтезом нескольких туристических продуктов (сельского, промышленного, этнического). Развитие инновационных практик позволяют системе функционировать более эффективно, вызывая интерес у туристов. В целом динамика туристических продуктов позволяет сохранять за территорией высокую оценку по туристическому потенциалу, поддержка инновационных туристических практик Хакасии может стать дополнительным источником развития экономики региона, иных субъектов Российской Федерации. Вклад автора заключается в раскрытии проблематики инновационных практик региона, этно-агропромышленного туризма, которые ранее не являлись объектом специального исследования для региона. Результаты исследования могут быть востребованы при разработке программ по развитию туристической отрасли.
Бесплатно
Статья научная
Развитие туризма рассматривается в РФ как потенциальное решение проблем сохранения среды обитания и образа жизни коренных малочисленных народов Севера, предполагающее формирование новых источников дохода и обеспечение дополнительной занятости. Традиционная хозяйственная деятельность, оставаясь ядром жизнеобеспечения коренного населения, позволяет развивать индигенный туризм (далее – ИТ), способствующий удовлетворению растущего интереса отечественных и зарубежных туристов к изучению этнической культуры оленеводческих народов. При расширении сети ООПТ за счет создания национальных парков (далее – НП), на территории которых предусмотрено формирование зон традиционного природопользования, главные цели – сохранение уникальных природных комплексов и устойчивое развитие туризма – согласуются с задачами социально-экономического развития коренных малочисленных народов. Процесс интегрирования ИТ в природоохранную деятельность рассматривается на примере создания НП «Кодар» на севере Забайкальского края, являющегося территорией проживания эвенков. Цель статьи заключается в исследовании предпосылок и реализации включения ИТ в эколого-экономическую систему ООПТ, определении перспектив и возможных рисков, ожидающих оленеводческо-промысловые хозяйства при вовлечении в туристическую деятельность. Результаты исследования показывают, что ландшафтное разнообразие Каларского района, хорошая транспортная доступность примечательных природных объектов, сохранение коренным населением традиционной хозяйственной деятельности, а также имеющийся положительный опыт взаимодействия эвенков с туристами способствуют созданию условий для дальнейшего развития ИТ. Включение ИТ в природоохранную деятельность парка в перспективе призвано облегчить доступ людей к туристическим объектам при сохранении биоразнообразия, повысить уровень сервиса и безопасности, обеспечить приток дополнительных финансовых средств, стимулировать развитие традиционных промыслов и ремесел, способствовать развитию перспективной для района отрасли экономики.
Бесплатно
Интернет-технологии как инструмент продвижения туристских продуктов (на примере Республики Карелия)
Статья научная
В статье рассматривается влияние стремительно развивающихся интернет-технологий на каналы и методы продвижения туристских продуктов. Сравниваются модели рекламы – традиционная (в офлайн режиме) и digital-модель в условиях продвижения продукта в глобальной сети Интернет. На примере туристского портала Республики Карелия проанализированы используемые каналы продвижения (SEO-продвижение, SMM-продвижение в социальных сетях, контент-маркетинг). На основании информации, полученной из аналитического инструмента Яндекс.Метрика по туристскому порталу Карелии, и сторонних сервисов анализа сайтов рассмотрен количественный и качественный трафик сайта – география посетителей, их возрастная структура, сезонные колебания просмотров, время, проведённое пользователем на сайте, и источники данного трафика. На основании полученных данных раскрыты возможности комплексного анализа заинтересованности потенциальных гостей региона в его туристских продуктах, представленных на портале. Рекомендовано делать акцент на уже популярных маршрутах, при этом изменяя форму подачи и качество материала по туристским продуктам, не вызывающим высоко интереса. На основании данных социальной сети Instagram рассмотрены субъективные пользовательские предпочтения видов отдыха в Карелии и туристских достопримечательностей региона. Подобные аналитические данные, получаемые в режиме мониторинга, можно использовать для разработки маркетинговой стратегии региона и его туристских продуктов.
Бесплатно
Инфраструктурная модель как научная основа активного развития агротуризма Владимирской области
Статья научная
Сельскохозяйственный туризм (агротуризм) в настоящее время получает все большее развитие. Путешествия горожан в сельскую местность с туристскими целями для ознакомления с сельским хозяйством, традициями, обычаями и культурой местных жителей становятся все популярнее. Предприниматель для удовлетворения клиентского запроса за счет перераспределения имеющихся ресурсов может преодолеть сезонность данного бизнеса. Агрохозяйства, ориентированные на туризм, получают им-пульс развития если вписываются в инфраструктурную модель. При изучении регионального опыта для нас первостепенный интерес представляет раскрытие факторов, способствующих развитию агротуризма. Анализируя развитие областного агрокультурного комплекса и сравнивая его с инфраструктурной моделью нам удалось выявить уровень развития и предложить траекторию экономической эволюции объекта. В дан-ной статье рассмотрены основные тенденции развития агротуризма во Владимирской области, дана общая характеристика размещения агрохозяйств, интересных для турбизнеса в пределах области.
Бесплатно
Использование данных о биоразнообразии для рекреационного районирования Томской области
Статья научная
Рекреация и туризм, как и большинство других видов хозяйственной деятельности, предполагает использование природных ресурсов, причём природно-ориентированные направления рекреационной отрасли характеризуются гипертрофированным тяготением к природным ресурсам с инвертированной системой их потребления, при которой к местам концентрации природных ресурсов доставляются потребители (рекреанты). Для регионов, не относящихся к традиционным рекреационно-туристским дестинациям, важным вопросом развития рекреации и туризма является обоснование возможности использования имеющихся у них природных ресурсов в качестве рекреационных. Для регионов Западной Сибири важной группой природных ресурсов, которые могут быть использованы для развития туристской рекреации, выступают биологические - естественные ресурсы растительного и животного мира. С эксплуатацией данной группы природных ресурсов в качестве рекреационных связано несколько перспективных направлений туризма в Западной Сибири - трофейный, экологический, некоторые другие формы приключенческого туризма. Однако, принятие решения о возможности и режиме использования биологических ресурсов в рекреационных целях требует разносторонней предварительной оценки комплекса количественных и качественных показателей их состояния, в том числе, пространственного (географического) анализа состава, объёмов и доступности биоресурсов. В работе на примере Томской области рассмотрены особенности биоты западносибирского региона как фактора туристской привлекательности территории, факторов формирования биоразнообразия в регионе, а также возможность использования данных о биоразнообразии для оценки рекреационного потенциала региона. На основе анализа пространственных характеристик биоресурсов и биоразнообразия региона делается вывод о применимости существующей схемы его физико-географического районирования для задач рекреационно-географических и рекреационно-геоэкологических исследований на уровне провинций. Однако, схема дифференциации природной среды области на основе биоразнообразия для рекреационных целей может и должна быть существенно детализирована при организации мест рекреации и рекреационных туров в различных её частях с использованием сведений не только о видовом составе и взаимосвязях внутри биоценозов отдельных территорий, но и о взаимодействии биоценозов с косными компонентами ландшафтов, а также с антропогенной сферой.
Бесплатно
Статья научная
В статье отражены теоретические и практические аспекты продвижения туристских дестинаций разного иерархического уровня с использованием информационно-коммуникационных технологий. Предметом исследования выступают туристские дести-нации разного иерархического уровня. Целью исследования является изучение туристских дестинаций разного иерархического уровня как объектов продвижения, выявление их общих и частных особенностей и предложение эффективных инструментов информационно-коммуникационных технологий для их продвижения. В ходе работы выявлены общие особенности туристских дестинаций как объекта продвижения и частные особенности нескольких иерархических уровней в зависимости от масштаба территории. Раскрыты преимущества и возможности использования ИКТ как эффективного инструмента продвижения туристского продукта дестинации. Результатом работы являются сформулированные принципы и эффективные инструменты информационно-коммуникационных технологий для продвижения туристских дестинаций разного иерархического уровня на основе их особенностей как объекта продвижения, а также особенностей каждого уровня. Помимо этого, рассмотрен непосредственный механизм их использования на примере внедрения данных инструментов ИКТ в процесс про-движения туристского потенциала Республики Мордовия. Полученные результаты целесообразно применять властными и туристскими организациями и учреждениями, заинтересованными в продвижении туристского потенциала территории, ее маркетинга и менеджмента, туристско-информационными центрами, а также для построения стратегии развития туризма в регионе, программ продвижения регионального туристского продукта, внедрения инструментов ИКТ для целей рекреации и туризма. Предложенные в работе принципы и идеи, а также опыт реализованных на территории Республики Мордовия проектов, могут быть использованы в рамках реализации проектов по развитию туризма в других регионах РФ, туристских центрах и туристских дестинациях.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению теоретических и практических вопросов развития велнесс-индустрии в г. Новосибирске и использованию её возможностей для организации досуга людей старшего возраста. Рассматриваются тенденции развития велнес индустрии как эффективного направления для организации досуга тех категорий потребителей, чьи физические, психо-эмоциональные и финансовые возможности находятся на уровне более низком, чем у людей активного возраста. Приведённые в статье статистические данные говорят о том, что развитие услуг данной отрасли растёт большими темпами, происходит расширение спектра услуг, велнесс компании ориентируются на различные группы потребителей: детей, беременных, инвалидов и т.д. Однако недостаточно внимания уделяется людям третьего возраста. В данном научном исследовании проведено картирование рынка услуг предприятий и организаций, оказывающих велнесс услуги. В частности, рассмотрены те организации, которые предоставляют фитнес и танцевальные услуги. Так как именно эти услуги в системе велнесс-индустрии могут решить для пожилых людей как минимум две задачи одновременно - это поддержание и укрепление психосоматического здоровья и создание условий для разностороннего общения. Результаты картирования показали, что в г. Новосибирске существует большое количество данных организаций, однако, лишь две (входящие в федеральные фитнес сети) оказывают услуги для людей пожилого возраста. Опрос пожилых людей г. Новосибирска позволил выявить потребность в фитнес и танцевальных услугах, дал возможность определиться с приоритетами во времени, стоимости и видах занятий в центрах велнесс-индустрии. Также в статье отмечено, что занятия для людей данной целевой группы должны учитывать её особенности и проводиться тренерами, имеющими специальную подготовку. Соответственно этим особенностям должны разрабатываться специализированные программы, включающие использование рекреосервисных технологий как альтернативы обычному фитнесу.
Бесплатно
