Статьи журнала - Современные проблемы сервиса и туризма
Все статьи: 1165
Брендинг территории: к проблеме репрезентации и бренд-идентификации
Статья научная
В статье осуществляется критический анализ понятийного аппарата в сфере брендинга и маркетинга территорий, рассматриваются различные определения понятий «бренд» и «бренд территории», отмечается их разнонаправленность и ее причины. Целью работы является внесение в теоретическое и практическое определение бренда территорий понятийной ясности через переосмысление и расширение понятийного аппарата, что позволило бы снять возникающие непонимание предмета деятельности и «противоречия» в его определении, а также расширить его теоретическую базу. Верификация понятийного и терминологического аппарата носит в работе не только «теоретический» и «академический» характер, но имеет прикладное, практическое значение, которое способствует более четкому определению деятельности разработчика и заказчика в рамках конкретной проектной деятельности, а также качественному развитию брендинга территорий в России. В работе вводится понятие «бренд-идентификация», решающее задачи минимизации путаницы между разными частями одной и той же структуры – бренда, что позволяет наиболее адекватно устранить методологическую и терминологическую путаницу у разработчиков и заказчиков территориального брендинга, дифференцировав сущностно единые и одновременно различные части коммуникативной системы: бренд и его визуальную идентификацию (брендидентификацию). Используется понятие репрезентации территории, – образа территории, существующего в сознании потребителя и целевой аудитории, который формируется как сфера проектной деятельности через рекламу, дизайн, маркетинг, брендинг, пиар, внедряется и воспроизводится в информационно-коммуникативном пространстве современного информационного общества. Образ территории, ее представление (и представление о ней) является борьбой и единством реального и идеального (желаемого) образа реальности. Теоретической базой репрезентации территории выступает критический анализ семиотики достопримечательности Д. Макканелла, определяющего туристическую достопримечательность как знак через отношение между зрелищем, маркером и туристом. В статье обозначается проблема того, что идентичность (и идентификация) территории осуществляется применительно к образу территории, а не к реальной территории, репрезентация «присваивает» функции идентификации, образ становится неотделим в массовом сознании от реальности. Делается вывод о необходимости проектного разделения понятий «бренд территории» и «бренд-идентификация территории». Бренд территории определяется как репрезентация территории средствами информационно-коммуникативных инструментов, а брендидентификация территории – как один из структурных элементов и «атрибутов» бренда территории. Репрезентация территории является более общим понятием, которому может соответствовать уровень концептуализации брендинга территорий, бренд-идентификация – более прикладным, соответствующим уровню его операционализации.
Бесплатно
Брендовые туристские маршруты: типологизация, признаки и кейсы мировой практики
Статья научная
Сегодня туристические маршруты с узнаваемым брендингом становятся всё более привлекательными в глазах путешественников и играют значительную роль в динамике туристской отрасли. Эти маршруты представляют собой сложные концептуальные элементы: они не только направляют и формируют опыт туриста, но также выступают в качестве уникального туристического продукта и являются организационной основой знакомства с достопримеча-тельностями регионов, нередко формируя самостоятельную аттракцию, узна-ваемую и отождествляемую с конкретным пространством / территорией. Од-нако термин «туристический брендовый маршрут» зачастую применяется двусмысленно как в академическом сообществе, так и на практике в индустрии туризма. В различных контекстах под этим понятием могут подразумеваться маршрут следования туристов, коллекция мест аттракций или предложений услуг, методы передвижения, исторические дороги, или даже определённые направления – линейные пространства.
Бесплатно
Статья научная
В исследовании рассмотрено предложение по созданию туристско-рекреационной территории в районе Сенной Губы Онежского озера для использования ее в качестве «водных въездных ворот» в Музей-заповедник «Кижи». Кижский архитектурный ансамбль, который входит в Список всемирного наследия ЮНЕСКО, играет важную роль в развитии социально-экономической ситуации на территории Заонежья Медвежьегорского муниципального района Республики Карелия. Однако из-за ограничений на антропогенную нагрузку на остров Кижи полное развитие туризма в этом регионе затруднено. Для равномерного распределения туристической активности и сохранения биологического разнообразия заповедной зоны предлагается расширить туристическую дестинацию за счет создания туристско-рекреационного кластера в районе Сенной Губы с учетом действующих на данной территории режимов. Такой подход обусловлен растущим интересом туристов к многодневным турам с проживанием на базах отдыха, расположенных на островах Кижских шхер. Реализация этого проекта создаст «ворота», которые соединят остров Кижи с соседними территориями, где получит развитие сфера туризма и гостеприимства с базами отдыха и глэмпингами для размещения туристов. Это позволит значительно увеличить поток посетителей в этот привлекательный район Республики Карелия, а также разнообразить предлагаемые услуги, при этом минимизируя негативное воздействие на природу острова.
Бесплатно
Быт и бытие мурановской усадьбы
Статья научная
Статья посвящена истории уникального «дворянского гнезда» Подмосковья XIX в., связанного с именами двух поэтов-классиков отечественной литературы - Е. А. Боратынского и Ф. И. Тют- чева. Более 100 лет Мурановым владели представители четырёх известных фамилий, внесшие свой заметный вклад в сокровищницу русской культуры, прежде всего, литературы. В статье рассказывается о жизни в мурановской усадьбе семейств Энгельгардтов, Боратынских, Путят и Тютчевых с 1816 по 1920 гг. Подчёркивается непреходящая важность семейных, хранитель- ских, культурных традиций поколений, столь характерных для усадебного уклада бытия. Содер- жание статьи позволяет ещё раз представить, какой культурный пласт был навсегда утра- чен с уходом в прошлое такого феномена, как дворянская усадьба. Упоминается о заслугах внука и правнука Ф. И. Тютчева в деле восстановления образа усадебного дома в Муранове; приводят- ся некоторые отзывы выдающихся современников о созданном ими музее.
Бесплатно
В «стране ледяного ужаса»: научно-туристская экспедиция «Интуриста» в Арктику в 1931 году
Статья научная
В статье на основе впервые вводимых в широкий научный оборот документов двух феде- ральных архивов (ГА РФ и РГАЭ) и мемуаров воссоздаются малоизвестные страницы ранней истории «Интуриста». В частности, истории первой научно-туристской экспедиции на ледокольном пароходе «Малыгин», организованной «Интуристом» летом 1931 года. Ве- домственные документы позволяют посмотреть на плавание ледокола не как на научную экспедицию, а как на туристскую поездку с целью пропаганды «Интуриста» и демонстра- ции успехов советской науки и социалистического строительства вообще. Из материалов советского туристского ведомства видно, что политико-идеологические и научные задачи поездки доминировали в ущерб собственно туристским целям. Свое негативное влияние на ход поездки оказали прежде всего организационная неразбериха, отсутствие единоначалия и опыта организации такого рода поездок как у «Интуриста», так и у экипажа судна. Но на фоне значительных научных результатов и в целом благожелательных отзывов ино- странцев, покоренных красотами Арктики, первый опыт советского арктического туриз- ма можно считать удачным.
Бесплатно
В Дхарамсалу - за исцелением души
Статья обзорная
Статья посвящена небольшому городу Дха-рамсале в штате Химачал Прадеш в Северной Индии, ставшему за последние 10-15 лет местом активного посещения российских туристов. Особое внимание уделяется Институту и клинике тибетской медицины в этом же городе, которые с каждым годом пользуются все большим спросом среди россиян.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена известному традиционному вятскому промыслу - дымковской игрушке, собранной в прекрасную коллекцию музея «Дымковская игрушка: история и современность». В работе раскрываются аспекты зарождения, развития и современного состояния промысла, приводится описание исторических изменений в технике исполнения игрушки. Характеризует- ся роль в развитии и сохранении промысла отдельных мастериц и подвижников. Статья ил- люстрируется яркими образцами изделий промысла, приведены редкие архивные фотографии. Описывается исторический процесс возникновения промысла по изготовлению дымковской игрушки. Особое внимание в статье уделяется вопросам истории и особенностям коллекции музея, а также формам работы с посетителями - экскурсантами и туристами разного возрас- та. Сегодня коллекция музея работает не только на жителей г. Кирова, но и на престиж всей Кировской области, на развитие туризма, формируя особый туристский бренд региона - «Край дымковской игрушки».
Бесплатно
В поисках экстрима: первые иностранцы, покорившие центр Азии
Другой
Статья посвящена первым западным путешественникам, посетившим Туву в первой половине ХХ века. В основу статьи легла книга англичанина Д. Кар-рутерса, посвященная его тувинской экспедиции, которая стала первым изданием о Туве на Западе. В то же время экспедиция англичан, состоявшаяся в 1910 году, стала экстремальным путешествием, в котором был и риск, и опасность, и неизвестность.
Бесплатно
В. А. Кокорев и «Кокоревское подворье»
Статья научная
В статье рассказывается об одном из наиболее яр- ких представителей русского купечества В.А. Ко- кореве, сыгравшем заметную роль в общественно- политической жизни России эпохи Великих ре- форм, развитии предпринимательства и гостинич- ного дела. Построенное им «Кокоревское подворье» на Софийской набережной стало первым и образцо- вым многофункциональным центром обслуживания гостей Москвы.
Бесплатно
Статья научная
В статье на основе изучения состояния зарубежного и отечественного велотуризма рассмо- трена ситуация с организацией велотуризма на территории Республики Башкортостан. Мода на здоровый образ жизни и экологические виды туризма возрастает с каждым годом, а вело- туризм - именно такой вид туризма. За рубежом он является символом высокой цивилизован- ности общества. В настоящее время возрождается его популярность в России и её регионах. Впервые всесторонне рассмотрена история возникновения, современное состояние и перспекти- вы дальнейшего развития велотуризма в Республике Башкортостан. Отмечены основные вехи, яркие события, знаковые моменты в развитии велотуризма в республике. Приведены основные организации, которые когда-либо принимали участие в развитии велотуризма в республике. В статье рассматривается опыт организации совместных путешествий отечественных и за- рубежных туристов. Отмечено, что переход велотуризма в государственное ведение позволило увеличить количе- ство многомассовых мероприятий, таких как «День 1000 велосипедистов», который проводит- ся ежегодно в мае во многих городах России. В текущем году был предложен новый формат I Bike Ufa - уникальная и грандиозная по своему масштабу концепция «Open streets». Сегодня достаточно разнообразный рынок услуг в этом сегменте, растёт интерес местного бизнеса к велотуризму. Обоснована необходимость поиска новых организационных форм ве- лодвижения. Туристические поездки и велопутешествия в настоящее время переживают новую волну попу- лярности. Выделены наиболее яркие объекты туристического показа, кратко охарактеризова- на туристическая инфраструктура Уфы, обозначены перспективы и пути её использования в ве- лотуризме. Приведена разработка серии тематических экскурсий, проводимых на велосипедах.
Бесплатно
Взаимодействие туризма и креативных индустрий на арктических территориях: сферы пересечения
Статья научная
В статье представлены результаты исследования, посвящённого изучению развития туризма в Арктике при взаимодействии турбизнеса с организациями креативных индустрий. Привлечение смешанных научно-исследовательских методов (количественных при работе с опубликованными исследованиями и качественных при работе с экспертами), во-первых, позволило определить сферы и условия продуктивного взаимодействия туризма и креативных индустрий на примере Мурманской области, а во-вторых, разработать модель взаимодействия (коллаборации) туризма и креативных индустрий на арктических территориях. В результате, были выявлены проблемы взаимодействия туризма и креативных индустрий в связи с разным типом развития отраслей и сформированы рекомендацию по их преодолению. Результаты исследования подтверждает, что креативная составляющая как завершённая услуга востребована на туристском рынке Мурманской области из-за увеличения и диверсификации туристического потока, когда туристы готовы к покупке услуг из событийной сферы: участие в творческих мероприятиях, приобретение материальных продуктов креативного характера. Ценность и новизна полученных результатов заключаются в поиске перспективных направлений развития сотрудничества между туризмом и креативными индустриями в дестинации арктического туризма и выработке рекомендаций по преодолению существующих барьеров сотрудничества. Выводы могут быть масштабированы на другие арктические территории при учёте местных особенностей.
Бесплатно
Виртуальный туризм как инновационное направление социально-экономической деятельности региона
Статья научная
Развитие туризма невозможно без разработки и внедрения инноваций, обладающих высоким коммерческим и социальным эффектом для бизнес-среды и населения. Одним из направлений является создание новых видов туризма, в частности виртуального, появление которого закономерно обусловлено возрастающим влиянием научно-технического прогресса и цифровой экономической среды. Объектом исследования является виртуальный туризм как инновационное направление развитие отрасли. Предметом исследования - условия и факторы успешного развития виртуального туризма как процесса. Цель исследования заключается в разработке процессного подхода к формированию виртуального туризма в социально-экономическом пространстве региона. Рассмотрены роль и ценность виртуального туризма для субъектов рынка туристско-рекреационных услуг. Охарактеризована эволюция и подходы к оценке данного вида социально-экономической и культурной деятельности. Результатом работы является авторское определение виртуального туризма и различные функциональные области его реализации на рынке туристско-рекреационных услуг в зависимости от специализации экономических агентов. Сформирована модель процессного подхода к развитию виртуального туризма в экономической системе региона. Детализированы факторы, определяющие направления формирования инновационного вида деятельности, в том числе стратегии работы с основными группами потребителей. Определено, что развитие виртуального туризма можно рассматривать в двух направлениях - услуги и цифровую среду, то есть предприятия. Виртуальные туристические предприятия позволяют значительно уменьшить расходы на организацию туристических туров и предоставляют возможности для пользователей, которые не были доступны ранее. Традиционные предприятия становятся не эффективными в эпоху глобализации. В рамках виртуального предприятия возможно обеспечение прямой взаимосвязи заказчиков и производителей товаров и услуг. Направления будущих исследований связаны с развитием методических подходов к оценке социально-экономического эффекта эволюции виртуального туризма в рыночной среде региона.
Бесплатно
Влияние географических аспектов на сферу туризма (на примере Республики Татарстан)
Статья научная
Сфера туризма - это сложный механизм, который сильно зависим от множества факторов. Туристы выбирают направления своего отдыха или путешествия, опираясь на собственное мнение, советы друзей и близких, рекламу, национальные и религиозные особенности дестинации и многое другое. В качестве объекта исследования рассматривается сфера туризма Республики Татарстан - одного из регионов-лидеров по развитию данной отрасли в России. Основой для взрывного роста отрасли послужили в первую очередь событийные мероприятия. В 2005 г. Казань, столица Республики Татарстан, отмечала 1000-летний юбилей, а в 2013 г. проходила летняя Универсиада. Эти события способствовали преображению города и созданию комфортных условий пребывания туристов. Позднее в 2015 г. здесь же проводился Чемпионат Мира по водным видам спорта, а в 2018 г. Казань стала одним из городов, где проходили матчи Чемпионата Мира по футболу. За счет эффективного руководства территориями, а также поддержки бизнеса, происходит планомерный рост всех показателей туристской сферы региона и в настоящее время. Однако при подробном изучении статистики выявляется ряд аспектов, которые не позволяют равномерно распределить туристские потоки, а также полностью удовлетворить потенциальный спрос на услуги. Существует высокая вероятность замедления роста туристских прибытий. В статье анализируется влияние географических аспектов на развитие сферы туризма и гостеприимства в Республике Татарстан, на основе чего сделаны выводы и составлены рекомендации.
Бесплатно
Статья научная
В статье исследуются особенности конструирования медийного образа региона через негативную и позитивную модуляцию имиджевых характеристик. На примере Республики Татарстан рассматриваются доминанты медиаобраза, на базе которых созданы бренды «Казань - третья столица России», «Казань - спортивная столица» и др. Автор предпринимает попытку выделить приемы формирования медиаобраза и сформулировать взаимосвязь между «шлейфовым следом» образа в советской прессе и образом, формируемым в современных медиа. Трансляция положительного и отрицательного опыта рассматривается как фактор создания и развития целостного конгруэнтного медиаобраза. Обзор проблематики даётся в историческом дискурсе, основанном на контент-анализе прессы и исследовании социологических данных и статистики поисковых систем. Показано, каким образом ассоциативный ряд в общественном сознании дополняется яркими информационными поводами. Рассматривается конструирование мифологем в контексте медиаобраза: от архаичных фольклорных мифов - до современных городских легенд. Предпринята попытка проанализировать популярность в медиасреде некоторых туристических направлений, например, таких как гастрономический туризм. В статье даны рекомендации, усиливающие популярность туристического направления путем использования инструментов анализа поисковых запросов (Google Trends и Wordstat от Яндекс). В выводах исследования выделены ключевые аспекты повышения привлекательности региона путем усиления позитивных коннотаций имиджевых характеристик медиаобраза Республики Татарстан.
Бесплатно
