Оценка качества высшего образования работодателями

Актуальность проблемы проведения оценки качества высшего образования обусловлена приоритетностью данного вопроса в государственной образовательной политике, необходимостью оптимизации механизмов повышения профессиональной квалификации работников. Среди исследователей качества образования можно отметить В.А. Садовничего [6], Ю.В. Голованову [2], М.В. Мельничук [3], Е.А. Опфер [4], И.Р. Позднякову [5] и др. Под качеством образования нужно понимать совокупность характеристик образовательного процесса, которые отражают запросы потребителей.

Потребителями выступают государство, общество и личность. Особый интерес вызывает процесс оценки качества представителями организаций и предприятий, куда приходят выпускники высших учебных заведений. Именно сформированность профессиональных компетенций последних и является результатом образовательного процесса.

Для того чтобы получить оценку качества подготовки выпускников вуза и выявить требования к качеству высшего образования работодателей как непосредственных заказчиков и потребителей результатов образовательной деятельности университета, был проведен опрос работодателей на предмет сформиро-ванности ключевых компетенций, которыми должен обладать профессионал. Прежде всего в качестве сформированности профессио- нальных компетенций выделяется подготовленность молодого специалиста к самостоятельному выполнению профессиональной деятельности, а также рефлексивной оценке собственного труда.

Выпускники направлений подготовки «Педагогическое образование» приступают к профессиональной деятельности в качестве учителей, которые должны иметь ценностные ориентиры, способность видеть и понимать окружающий мир, осознавать свою роль и предназначение и, исходя из этого, принимать решения. Сформированность таких умений, навыков и способностей составляет ценностно-смысловую компетенцию, от которой зависят индивидуальная образовательная траектория и программа жизнедеятельности учителя в целом.

Общекультурная компетенция молодых учителей, по мнению работодателей, заключается в осведомленности в вопросах содержания и особенностей культуры – как общечеловеческой, так и национальной. Помимо этого после окончания обучения в вузе у выпускника должны иметься знания основ семейных, социальных, общественных явлений и традиций. Немаловажным будет и осознание роли науки и религии в жизни человека, а также владение эффективными способами организации свободного времени. Каждый учитель должен уметь ставить цель, планировать, анализировать, давать оценку своей учебно-познавательной деятельности, что и входит в одноименную компетенцию.

С учетом быстрого информационного развития общества учителю необходимо обладать умениями самостоятельно искать, анализировать и отбирать необходимую информацию, организовывать, преобразовывать, сохранять и передавать ее с помощью современных технологий. Такое содержательное наполнение характерно для информационной компетенции.

Представители организаций, которые приняли на работу выпускников университета, обращают внимание на важность обладания знаниями о существующих способах взаимодействия не только с окружающими, но и с «удаленными» людьми, а также умениями применять эти знания в различных событийных условиях. Речь идет о коммуникативной компетенции выпускников, в состав которой также включено умение представлять себя, со- ставлять анкету, заявление, умение вести дискуссию, задавать вопросы и пр.

Весьма значима в педагогической деятельности для молодого специалиста компетенция личностного самосовершенствования, которая направлена на освоение способов физического, духовного и интеллектуального саморазвития, эмоциональной саморегуляции и самоподдержки [7]. Выпускник вуза, пришедший работать в школу, овладевает различными способами деятельности в собственных интересах и возможностях, что выражается в его непрерывном самопознании, развитии необходимых современному человеку личностных качеств, формировании психологической грамотности, культуры мышления и поведения.

Работодатели также обращали внимание на сформированность социально-трудовой компетенции, в которую входят, например, умения анализировать ситуацию на рынке труда, действовать в соответствии с личной и общественной выгодой, владеть этикой трудовых и гражданских взаимоотношений. Нужно сказать, что практикующие школьные учителя отмечали важность предметной, общепедагогической, инновационной и рефлексивной компетенций.

Обозначенные компетенции, которые оценивались работодателями, позволили провести анализ их отзывов, данных на пришедших молодых специалистов. Были выделены основные недостатки вчерашних студентов:

• –    слабое представление о корпоративной культуре и отсутствие навыков работы в коллективе;

• –    незнание бизнес-процессов и особенностей бизнеса в целом;

• –    отсутствие навыков делового общения, ведения переговоров, недостаток коммуникативных, презентационных способностей;

• –    недостаточный уровень языковой подготовки;

• –    нехватка информации о рынке труда, а также способах поиска работы и построения карьеры;

• –    завышенные требования и амбиции, не соответствующие уровню подготовки, неспособность оценить свою «стоимость» на рынке.

Оценка востребованности выпускников является одним из компонентов содержания экспертизы в сфере оказания образовательных услуг. В первую очередь мониторится дальнейшее трудоустройство до и после получения диплома о высшем образовании. Анализируя имеющийся опыт трудоустройства в Гжель- ском государственном университете, нужно отметить факт трудоустройства еще во время обучения на 4-м курсе бакалавриата и 1, 2-х курсах магистратуры. Так из 99 обучающихся (100%) очной формы к моменту выпуска были трудоустроены 62 студента (62,6%). Из нетрудоустроенных выпускников бакалавриата продолжили свое обучение в магистратуре 28 человек, что составляет 28,3% от общего числа выпускников. Через два месяца после выпуска 2020 г. студентов очной формы обучения были трудоустроены 93% (92 чел.) выпускников. Показателен тот факт, что среди выпускников университета есть те, кто смог организовать собственное дело, что свидетельствует о высоком уровне выше перечисленных профессиональных компетенций.

Оставшиеся нетрудоустроенными спустя два месяца после окончания обучения 7 выпускников (7%) в качестве основных причин их невостребованности указывают на низкую оплату труда, а также на нежелание работодателей использовать полученные выпускниками знания по назначению, привлекать их к принятию решений. В свою очередь работодатели зачастую отдают предпочтение более опытным работникам, указывая на теоретический характер полученных знаний выпускников, отсутствие связи с реальным процессом работы.

Мы осознаем потребность во взаимовыгодном социальном партнерстве работодателей и образовательных учреждений. Такое сотрудничество необходимо уже на стадии разработки содержания ряда нормативной документации для осуществления образовательного процесса в вузе. Так, студенты очной формы обучения института социально-гуманитарного образования в Гжельском государственном университете решили принять участие в проекте «Профстажировки 2.0», который является совместным проектом АНО «Россия – страна возможностей» и Общероссийского народного фронта, стартовавшем в июне 2019 г. и представляющем собой социальный лифт для молодежи. Проведение научных исследований в рамках выполнения курсовых и выпускных квалификационных работ проходит через решение практико-ориентированных кейсов от ведущих работодателей нашей страны. Решение интересных задач предоставляет возможность получить приглашение на профессиональную стажировку. Авторы лучших решений реализуют собственные проекты в условиях реальной практики. Предложенные кей- сы, а также проводимые тренинговые занятия, обсуждение реальных ситуаций, путей выхода из различных проблемных ситуаций, последствий принятия решений, на наш взгляд, будут способствовать раскрытию внутренних личностных возможностей обучающихся. А представленные результаты научных проектов позволят работодателям выявить лучших студентов и в дальнейшем пригласить их сначала на профессиональную стажировку, а затем на постоянную работу в свою организацию.

Преимущества кейсов, предложенных работодателями на платформе «Профстажиров-ки 2.0», состоят в следующем:

• 1)    ситуации и задачи, представленные для анализа студентам, отражают реальную жизненную ситуацию, а предложенные решения будет применены на практике;

• 2)    в описании кейсов присутствует проблема, а также ряд прямых или косвенных затруднений, противоречий и скрытых задач для решения;

• 3)    в процессе решения кейсовых задач происходит преломление комплекса теоретических знаний в практическую плоскость решения конкретной проблемы или ряда проблем;

• 4)    обучающиеся делают свои выводы и находят собственные решения из проблемной ситуации, зачастую неординарного множественного характера.

Использование кейсов в образовательном процессе и научно-исследовательской деятельности обучающихся предоставляет возможность применения полученных знаний на практике, развития навыков, необходимых в реальной жизни: умения работать с информацией, систематизировать, анализировать, принимать решения. Кейс-метод позволяет развивать логическое, критическое мышление студентов, формирует способность обосновывать и защищать собственную точку зрения, а также понимать жизненные риски [1]. В результате повышается учебная мотивация, стимулирующая к поиску новой информации, дается понимание реальной цели работы и складывается ощущение ответственности за реальное решение.

Профессиональная стажировка как следующий этап удачного исследовательского проекта студента позволит закрепить теоретические знания, освоить и закрепить непосредственно на рабочем месте практические умения и навыки, используя эффективные методы и приемы выполнения работ. Участие в подобных конкурсных мероприятиях позволит расширить перечень баз практик, а также при- влечь работодателей к анализу письменных работ студентов вуза.

Таким образом, в данной статье была затронута многоаспектная проблема оценки качества высшего образования, рассмотренная нами с одной стороны – со стороны работодателей. Анализ данного вопроса является перспективным, поскольку нет одного или нескольких показателей, которые могли бы однозначно быть приняты за оценку качества высшего образования. Множество исследуемых на сегодняшний день показателей имеет различную статистическую природу, в связи с чем возникает сложность их корреляции. И, конечно, аксиомой является тот факт, что сложившаяся на сегодняшний день система высшего образования должна находиться в неразрывной связи с практикообразующей стороной образовательного процесса, а именно с работодателями, принимающими активное участие в оценке качества профессиональной подготовки молодежи.