Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2101
Статья научная
Сплит-системы с термостатируемыми наружными блоками высокоэффективно обогревают здания и безопасны для окружающей среды. Надежность термостатирования существенно зависит от внутренней аэродинамики термостата. В статье приведены исходные положения, теоретическое обоснование и результаты экспериментального исследования внутренней аэродинамики термостата для наружного блока сплит-системы SHARP AE-X08BE-C. Исследование проведено на макете термостата, изготовленном в натуральную величину. Осуществлены замеры скоростей воздушных потоков при отсутствии и наличии спойлера, перенаправляющего воздушные потоки от горелок к дымоходу, а также поворотного отвода, регулирующего тягу дымохода. Выданы рекомендации по способу и конструкции устройств регулирования притока воздуха для горения и отвода дымовых газов.
Бесплатно
Статья обзорная
На сегодняшний день средние школы в регионах активно участвуют в экспериментальной деятельности по различным направлениям. В статье рассмотрены основные направления экспериментальной деятельности общеобразовательных школ, дана характеристика научным экспериментам и инновационным методам образования, реализуемым в учреждениях общего образования ряда регионов России.
Бесплатно
Экспертная оценка качества функционирования информационных систем в образовательном сервисе
Статья научная
Успешность информационной системы в значительной мере зависит от качества ее функционирования, однако не всегда возможно определить его расчетно-аналитическим методом. В статье рассматриваются вопросы качества применительно к информационным системам вуза. Рассмотрены методологические условия оценки качества с помощью экспертного метода. Разработаны технология и модель расчета показателей экспертной оценки качества.
Бесплатно
Экспортный потенциал гостиничного бизнеса как элемента индустрии туризма
Статья научная
В статье проведено исследование современного состояния рынка гостиничных услуг, проанализированы существующие проблемы и перспективы развития гостиничного бизнеса, а также факторы, формирующие и оказывающие влияние на его экспортный потенциал. Актуальность вопроса обусловлена существующей взаимосвязью развития въездного иностранного туризма с состоянием гостиничного хозяйства и других средств размещения. Низкий уровень оказываемых гостиничных услуг, высокие, по сравнению с мировым уровнем цены, устаревание материально-технической базы становятся первостепенной причиной снижения спроса на услуги отечественных средств размещения и ориентацией туристов на свои компании, ведущие деятельность на территории России. Сдерживает экспортный потенциал гостиничного бизнеса и нежелание владельцев гостиниц внедрять в практику мировые стандарты обслуживания. Отмечается также завышение уровня категорий гостиниц, что становится причиной возникновения разногласий между постояльцами и их владельцами, вследствие чего значительно повышается уровень потребительской неудовлетворенности, оказывающий влияние на конкурентоспособность отечественных гостиничных услуг. С целью повышения туристического потенциала страны, в последние года разрабатывается и реализуется ряд программ и законопроектов, направленных на улучшение условий в сфере туризма и гостиничного бизнеса, обеспечения перспектив роста объема экспорта оказываемых услуг. Исходя из этого в статье уделено внимание государственной политики и нормативно-правовому регулированию гостиничного бизнеса в рамках туристической индустрии, проведен анализ нормативно-правового обеспечения защиты прав потребителей, пользователей услуг гостиничного хозяйства, отмечены мировые тенденции в законодательстве, касающиеся туризма и гостиничного бизнеса, выделены явные перспективы.
Бесплатно
Статья научная
Среднеанглийский лингвистический период охватывает целых три пеиода становления системы общего права на территории Англии, каждый из которых характеризовался соответствующей политической и экономической обстановкой внутри страны и за ее пределами, изменяющимся статусом короля и его придворных, степенью защищенности граждан и возможностью доступа к правосудию, ролью семьи в обществе, степенью кристаллизации понятия о правосудии в сознании общества, степенью развитости системы наказаний и степенью вовлечения специалистов (судей, адвокатов) в судебный процесс. Статья посвящена обзору экстралингвистических факторов, оказавших значительное влияние на становление юридической лексики английского языка.
Бесплатно
Электромагнитное влияние между однопроводными линиями электротехнического оборудования
Статья
Бесплатно
Электронные продажи в туризме: практика, проблемы, перспективы
Статья научная
В статье анализируется развитие электронной коммерции в сфере туризма применительно к мировой и российской практике. Дается определение понятию электронных продаж в туризме, выясняются основные причины, которые препятствуют развитию продаж через Интернет, описываются перспективы развития данного сегмента электронной коммерции и даются практические рекомендации по устранению ряда недостатков, которые позволят превратить Интернет в одну из эффективных площадок реализации туристского продукта
Бесплатно
Эмоциональное речевое воздействие на потребителя в сервисе и туризме (методический аспект)
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы эмоционально-психологического воздействия, происходящего во время речевого общения, с целью включения соответствующей информации и в учебную программу дисциплин при обучении культуре речи и культуре речевого общения. Намечается классификация эмоционально- психологических явлений речевого воздействия.
Бесплатно
Энергетическая безопасность Республики Крым в условиях международных санкций
Статья научная
В статье определена сущность санкций стран Европейского союза, Соединенных Штатов Америки и Украины, которые применены к России; составлен перечень санкций против Республики Крым, определено их влияние на энергетическую безопасность Республики Крым. Рассматриваются особенности санкций как экономических ограничений: цели, задачи и достигаемый эффект, позволяющий говорить об эффективности; взаимосвязь с политическим курсом. Охарактеризован топливно-энергетический комплекс как важная сфера экономической деятельности страны с точки зрения влияния на развитие народного хозяйства, социальной сферы, качества государственных услуг. Обосновано развитие ТЭК с финансово- экономической точки зрения, с приоритетом инвестиционных вложений для Республики Крым. В статье приведены и кратко охарактеризованы основные виды санкций против Республики Крым, последствия санкций Украины в топливно-энергетическом комплексе. Цель исследования - определение сущности и влияния применённых санкций стран Европейского союза, США и Украины на топливно- энергетическую безопасность Республики Крым. При разработке статьи использовались следующие методы: системный подход, анализ, синтез, экспертные оценки, сравнение, наблюдение, обобщение. Основные результаты основаны на анализе топливно-энергетического комплекса Республики Крым: потенциал, мощность, виды энергии, основные представляющего собой нефтегазовую отрасль Республики Крым.В статье анализируется развитие ГУП РК «Черноморнефтегаз»,представляющего собой нефтегазовую отрасль Республики Крым, на которую и направлены санкции Европейского союза и США. Научная новизна состоит в структуризации сущности санкций в отношении Республики Крым и определении мероприятий, направленных на минимизацию их влияния на топливно-энергетический комплекс Республики Крым.
Бесплатно
Эстетика брака в учении Блаженного Августина
Статья научная
Статья представляет собой анализ эстетических воззрений Блаженного Августина на брак в контексте истории его жизни и тех религиозных и философских учений III – IV веков, которые оказали на него наибольшее влияние. Проанализировано отношение Августина к браку, интимным отношениям, деторождению и взаимозависимости этих понятий с точки зрения эстетики.
Бесплатно
Эстетическое значение в дизайне формы головного убора женского костюма
Статья научная
В статье рассматриваются эстетические проблемы дизайна и вопросы формотворчества моделирования головного убора как части женского костюма, а также симиотика женского головного убора в истории развития моды.
Бесплатно
Этнокультурное зонирование и развитие туризма в Республике Марий Эл
Статья научная
В статье определён круг вопросов, связанных с этнокультурными особенностями и развитием туризма в Республике Марий Эл. Авто- ром предпринята попытка оценить возможности и перспективы развития этнотуризма в республике. Отмечен благоприятный инве- стиционный климат в исследуемом регионе. Выделены сдерживаю- щие развитие туризма факторы - такие, как опора на традицион- ные виды туризма и медленное реагирование на изменяющиеся за- просы туристов. Проведено этнокультурное зонирование террито- рии Республики Марий Эл с учётом особенностей традиций и культу- ры народов, проживающих в регионе, развитости туристской ин- фраструктуры, способствующей этнокультурной туристской спе- циализации выделенных районов. Автором предложены три принци- па выделения этнокультурных рекреационных зон на территории исследуемого региона: географическое расположение и статус сто- лицы как административно-хозяйственного центра (Центральная этнокультурная зона); культурное деление народа мари (Горнома- рийская зона с центром в г. Козьмодемьянске и Моркинская зона с центром в селе Шоруньжа); наличие районов проживания народов других национальностей (Параньгинская зона с центром в посёлке Параньга). В статье нашли применение эмпирический, описательный и статистический методов научных исследований.
Бесплатно
Этнокультурный туризм в Московской области: состояние и перспективы развития
Статья научная
Статья посвящена вопросу развития этнокультурного туризма в Московской области. Актуальность темы обусловлена растущим интересом со стороны специалистов и профессиональных организаторов от туризма к всестороннему изучению соответствующего туристского рынка, необходимостью тщательной разработки дефиниций для научных и практических нужд отечественного туризма. Автор представил и обосновал собственное видение терминологического аппарата этнокультурного туризма и его подвидов. В статье получила отражение специфика состояния и перспектив этнокультурного туризма в Московской области; представлены возможные пути развития различных подвидов этнокультурного туризма
Бесплатно
Статья научная
За последние девятилетия развитие креативной экономики рассматривается как необходимое условие устойчивого социально-экономического развития стран. На сегодняшний момент РФ отмечается недостаточная динамика развития отраслей креативной индустрии. Для оценки эффективности деятельности хозяйствующих субъектов предложено использования методики когнитивного моделирования, что позволит определить причинно-следственные связи системы факторов, относящихся к деятельности субъектов креативной экономики, а также выявить уровень их влияния на общую динамику деятельности организации. Целью исследования является обоснование применения методики когнитивного моделирования для оценки эффективности деятельности хозяйствующего субъекта сектора услуг креативных индустрий как одного из решений проблем активизации развития креативной экономики в РФ. В статье были выделены факторы, оказывающие влияние на деятельность организации сферы услуг креативных индустрий, объединённые в систему взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга показателей, а также на общий итог и обоснованно доказано использование для этих целей методики построения когнитивной карты и использования графов для расчёта изменений.
Бесплатно
Эффективность использования информационных систем управления бизнес-проектами
Статья научная
Программные средства управления бизнес-проектами - инструменты менеджера, помогающие ему решить основные задачи управления. Для решения этих задач разрабатываются компьютерные модели проекта, адекватно отражающие особенности его работ, ресурсов, технологических и временных ограничений. Информационная система (ИС) управления бизнес-проектами представляет собой организационно-технологический комплекс методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов планирования и управления проектами, в основе которого лежит комплекс специализированного программного обеспечения. Оценка эффективности ИС основывается на определении, выборе критериев для рассмотрения и оценки системы по этим качествам. Набор критериев может зависеть от сферы деятельности организации, характеристики проектов и состава системы. Одна из методологий качественной оценки эффективности основана на экспертной оценке критических факторов успеха (КФУ), выполнение которых необходимо для успешной реализации проекта.
Бесплатно
Эффективность использования персонала в индустрии гостеприимства
Статья научная
В данной статье рассмотрена проблема подготовки квалифицированного персонала для сферы туризма и гостеприимства. Тема актуальна, так как персонал играет главную роль в организации и предоставлении качественный услуг гостеприимства клиенту. Авторами проанализирована востребованность специалистов в данной сфере, структура персонала, возраст персонала, состав сотрудников по образовательному уровню, показатели эффективного использования персонала. Более подробно рассмотрена, с точки зрения работодателя, востребованность молодых специалистов. Работодатель считает, что главным преимуществом молодых специалистов является комбинирование их личностных свойств (целеустремленность, активность), отсутствие обычных стереотипов о поиске работы, простота усвоения информации, направленность на наработку профессионального опыта и на эффективную работу. Однако при этом у начинающего специалиста, как показывает практика, вовсе отсутствует опыт работы, и он имеет очень отдаленное представление о бизнес-среде с ее установками и правилами общения. Для решения данной проблемы квалифицированных кадров авторами предложено несколько мер, позволяющих повысить эффективность использования персонала в индустрии гостеприимства. Первое направление - сотрудничество между вузами и гостиничными предприятиями, что позволит студентам трудоустроиться по окончании высшего учебного заведения, а работодателю не приобрести «кота в мешке». Вторым направлением является внедрение и реализация модели компетенций в подготовке специалистов совместно с вузом и гостиничным предприятием, в результате будет создана профессиональная модель компетенций, которая станет основой подготовки выпускников вуза.
Бесплатно
Эффективность мероприятий событийного маркетинга в высшей школе
Статья научная
В статье дан краткий обзор развития событийного маркетинга и его использование в высших учебных заведениях. Отражена степень разработанности темы событийного маркетинга в образовательных учреждениях в трудах российских и зарубежных учёных, конкретизированы основные направления использования мероприятий событийного маркетинга в вузе, выявлены проблемы его использования и приведены результаты исследования, проводимого с целью выяснения осведомлённости студентов о мероприятиях университета, впечатлении после их посещения и оценки их эффективности. В исследовании приняли участие 100 студентов третьего курса очной и очно-заочной форм обучения факультета рекламы и связей с общественностью. Среди выявленных ключевых положений проведённого исследования следует отметить слабую осведомлённость респондентов о проводимых мероприятиях, отсутствие праздничных общевузовских мероприятий для студентов, преподавателей и сотрудников вуза, а также отсутствие чёткой целевой направленности ивент-мероприятий, что снижает эффективность их проведения.
Бесплатно
