Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2226
Роль сервисной деятельности в сфере обращения с твердыми бытовыми отходами (ТБО)
Статья научная
Показано значение экологического подхода наиболее привлекательного для туризма при выборе технологического критерия подготовки ТБО к переработке. Рассмотрена малоотходная (безотходная) технология, предусматривающая своевременное выделение из ТБО ценных компонентов (до удаления ТБО на свалки), вовлечение ТБО в комплексную переработку и утилизацию с наименьшими затратами и без негативного влияния на экологию города и региона. Дан краткий анализ в сфере обращения с твердыми бытовыми отходами в РФ, странах СНГ и ЕС. Изучены тенденции развития мировой практики решения проблемы отходов, требований сегодняшнего дня.
Бесплатно
Статья научная
В статье приводятся результаты аналитического исследования влияния системообразующих организаций российской экономики, представленных крупнейшими государственными корпорациями и предприятиями, на развитие рынка туристских и санаторнокурортных услуг посредством реализации политики корпоративной социальной ответственности в городах присутствия корпораций и создания условий для своих сотрудников для оздоровления и отдыха в санаторнокурортных организациях. По результатам изучения российских и зарубежных научных источников показано, что вопросы вовлечения крупных экономических экосистем корпораций в сферу туризма остаются мало изучены. Проведенное исследование отчетов о социальной ответственности корпораций показало отсутствие единых отработанных инструментов и незначительный опыт взаимодействия их с предприятиями туристской индустрии. А их деятельность на рынке санаторнокурортных услуг показывает низкую эффективность как для системообразующих предприятий, так и для санаторнокурортных организаций, и для санаторнокурортных систем регионов. В ходе анализа выявлены крупнейшие корпорации с максимальным количеством занятых работников и территориальное распределение городов присутствия корпораций в регионах России. Определены города и корпорации, совместно реализующие программы развития туризма. На основе анализа кейсов исследованы ключевые механизмы устойчивого развития туризма в малых промышленных городах и моногородах с незначительным туристскорекреационным потенциалом с целью создания гостеприимной городской среды и повышения качества жизни местного сообщества. Исследованы программы корпоративной социальной ответственности и выявлены механизмы работы корпораций на рынке санаторнокурортных услуг. В результате предложены подходы к созданию обобщенной организационной модели эффективного взаимодействия промышленной корпорации и рынков туристских и санаторнокурортных услуг.
Бесплатно
Роль событийно-гастрономического туризма в повышении эффективности региональной экономики
Статья научная
Событийно-гастрономический туризм в России обладает высоким потенциалом и даёт массу возможностей для туристов. Организационно-экономический механизм формирования событийно-гастрономи-ческого туризма занимает важное место в развитии всей туристской индустрии региона. Это связано со следующим: определённые региональные гастрономические события служат важным и определяющим поводом для совершения путешествия; развитие событийно-гастрономического туризма в регионе позволяет получать определённые выгоды на региональном уровне. При устойчивом развитии и при наличии правильной стратегии продвижения турпродукт, включающий событийно-гастрономические мероприятия, несомненно, займёт свою нишу внутреннего туристского продукта. Предложена методика организационно-технологического процесса формирования условий развития событийно-гастрономического туризма в регионе, представляющая собой циклический процесс, и направленная на выстраивание эффективного комплекса развития событийно-гастрономического туризма в регионе, выявление необходимых условий для его реализации, а также определения возможности финансирования мероприятий событийно-гастрономического туризма участия региональными органами управления. Каждый туристский регион имеет свою специфику формирования туристской инфраструктуры, которая зависит от вида туризма, развитого на данной территории. Отметим, что формирование инфраструктуры туристского региона происходит с учётом соблюдения перечня типовых пространственных зон, являющихся общими практически для всех туристских центров, независимо от их специализации. Статья выполнена в рамках гранта Президента Российской Федерации для государственной поддержки молодых российских учёных – кандидатов наук. Тема «Развитие конкурентных преимуществ сферы туризма с целью повышения эффективности региональной экономики» (МК-8062.2016.6).
Бесплатно
Статья научная
Данная статья посвящена специализированным проектам, целью которых является формирование и развитие патриотизма у детей младшего возраста. В последнее время проблемам патриотического воспитания отводится значительное место в государственных и региональных образовательных и воспитательных программах. Однако, как отмечено в статье, недостаточное внимание уделяется вопросам развития патриотизма у детей младшего возраста, которые в наибольшей степени восприимчивы к различным формам воздействия и проходят один из самых важных этапов формирования самосознания. В статье выделены функции и приёмы развития детского патриотизма и обоснованно, что для формирования этого чувства у детей важна эмоциональная привязка к территории или месту, а также показано, что разработка специализированных туристских и краеведческих проектов может являться инструментом формирования и продвижения образов национальных героев и чувства патриотизма в целом. В статье дано описание специализированного проекта «Сказочная карта России». Авторами выявлена потенциальная возможность его использования в детских образовательных и воспитательных программах для развития патриотизма. Основной задачей создания образа национального фольклорного героя является выделение и позиционирование его сильных сторон и качеств, которые в большинстве случаев ложатся в основу формирования личности ребёнка и могут быть использованы для развития его патриотических черт. В статье представлена характеристика русских национальных сказочных героев, которые могут быть положены в основу эмпирического образа для развития чувства любви к Родине у маленьких детей. Авторами определено, что использование представленных сказочных образов позволяет решить целый ряд важнейших задач, связанных с различными направлениями воспитания детей, раскрыта связь общих воспитательных функций с функциями развития патриотизма, а также представлена категоризация фольклорных образов национальных сказочных героев по принципу их влияния на развитие определённых общекультурных и патриотических качеств.
Бесплатно
Роль специалиста социально-культурной сферы в оздоровительном сервисе
Статья научная
оздоровительном сервисе. Статус специалиста социальной сферы модифицируется в связи с многофункциональностью ролей, которые он выполняет. В качественно новом социальном статусе специалиста доминирующими признаками являются профессиональная компетентность и высокая квалификация в стимулировании и организации индивидуальной либо семейной, групповой досуговой деятельности, наполнении ее разнообразными рекреационными мероприятиями, способствующими оздоровлению и восстановлению их физических и духовных сил.
Бесплатно
Статья научная
В статье показано, как в системе студенческого самоуправления Москвы в 1970-1980 годы решались задачи повышения эффективности и успешности учебы, стимулировалась самостоятельная творческая деятельность студентов в учебном процессе; формировалась потребность в решении актуальных научных проблем по избранной специальности через систему научно-технического творчества студенческой молодежи.
Бесплатно
Роль субъекта в процессе социальной адаптации (на примере лиц с ограничениями жизнедеятельности)
Статья научная
В статье проведен анализ основных подходов к трактовке социальной адаптации, рассмотрены производные понятия термина «адаптация», соотношение индивида и среды в данном процессе, проанализированы факторы адаптации. На примере адаптационной работы с людьми, имеющими ограничения жизнедеятельности, проанализирована многофункциональность факторов социальной адаптации.
Бесплатно
Роль теории институционального изоморфизма в модернизации российской экономики
Статья научная
В статье обосновывается необходимость модернизации российской экономики, начиная с тех теорий, на которых она базируется. Исходя из того, что отечественная экономическая наука активно использует выводы и рекомендации зарубежной экономической теории, в качестве примера рассматривается теория институционального изоморфизма. В статье дается краткая историческая справка возникновения теории институционального изоморфизма, приводятся мнения отечественных и зарубежных ученых, обозначаются методологические трудности, препятствующие ее становлению и закреплению в сегодняшних российских условиях, изучается влияние теории институционального изоморфизма на российские финансовые институты.
Бесплатно
Роль транспорта в развитии туристического сектора России
Статья научная
В статье рассматривается текущее состояние туристической транспортной системы России, с акцентом на важность интеграции транспорта в развитие территории и обеспечение устойчивого туристического потока, анализируется влияние экономических санкций на транспортную инфраструктуру и её связь с развитием туристической отрасли, обсуждаются ключевые аспекты туристского транспорта, рассматриваются изменения в его структуре и функционировании в условиях современной экономической ситуации. Авторы акцентируют, что для успешного развития внутреннего туризма необходимо модернизировать существующую инфраструктуру, которая зачастую не соответствует современным стандартам безопасности и комфорта. В статье приведены статистические данные о состоянии транспортных сетей, а также показатели пассажирских перевозок по видам транспорта. Подчёркивается негативные последствия санкций для транспортного сектора и недостаточное финансирование модернизации транспортной инфраструктуры. Научное обоснование проблем и предложенные решения позволяют выделить приоритетные направления для государственной политики в сфере развития туристической транспортной системы России. Статья является важным вкладом в изучение взаимосвязи между транспортом и туризмом, а также инструментом для формирования эффективной стратегии развития этой области в стране.
Бесплатно
Роль туризма в устойчивом развитии регионов России на примере Ставропольского края
Статья научная
В актуальных обстоятельствах в Российской Федерации параллельно осуществляются два процесса: процесс устойчивого развития регионов и страны в целом, а также процесс развития туристской отрасли с упором на внутренний туризм. Интенсивное развитие туризма не всегда может благоприятно повлиять на процесс достижения целей устойчивого развития, ввиду чего необходимо учитывать установленные Всемирной туристкой организацией принципы устойчивого туризма при создании его системы. Цель данного исследования: выявить значение туризма в устойчивом развитии страны, а также определить возможные способы поддержания данного процесса за счёт развития туристской отрасли. Предметом исследования является Ставропольский край, который считается одной из привлекательных дестинаций для туристов. Анализ состояния туризма и подходов к развитию отрасли в регионе позволил выделить процессы, несоответствующие принципам устойчивого развития. В результате были разработаны предложения по формированию более научного и системного взгляда и подхода к организации туризма в крае. Автор статьи предлагает создание научных сообществ, объединяющих специалистов в сфере туризма и других смежных отраслях, с целью разработки программ развития туризма с учётом принципов устойчивого развития. Предложенный комплекс мер возможно масштабировать и применять в других регионах Российской Федерации, для которых также актуальны проблемы отсутствия слаженной системы туризма и научного подхода к её организации.
Бесплатно
Роль управленческого анализа в условиях модернизации экономики
Статья научная
В статье рассматриваются основные направления модернизации экономики, определяется роль и место управленческого анализа в системе бухгалтерского учета, в обеспечении эффективности; обосновываются методы управленческого анализа и оценки затрат; приводится модель функций бухгалтерского управленческого учета; анализируются методики управленческого анализа на основе международных стандартов, действующих в системе бухгалтерского управленческого учета в современных экономических условиях.
Бесплатно
Роль холистического маркетинга как инструмента развития компаний сферы услуг
Статья научная
В статье рассмотрены актуальность создания портфеля стратегических экспериментов и необходимость системного подхода использования маркетинговой концепции. Проанализированы основы холистического маркетинга и принципы создания долгосрочной потребительской ценности в рамках концепции всей компании; дана оценка актуальности применения холистического маркетинга в процессе стратегического планирования; обосновывается необходимость применения холистического маркетинга в компаниях сферы услуг. Приведен пример использования холистического маркетинга компанией Puma.
Бесплатно
Роль цифровых технологий в развитии информационного пространства управления региональным туризмом
Статья научная
Предметом исследования статьи является региональное информационное пространство сферы туризма. В статье дается характеристика состояния современных информационных коммуникаций управления туризмом на уровне субъектов РФ. Они сформированы в результате существенного возрастания различного рода (видов и объема) информации, совершенствования информационных технологий, а также необходимостью повышения уровня экономической обоснованности принимаемых управленческих решений. Цель исследования заключается в выявлении перспективных направлений развития туристского информационного пространства на основе цифровых технологий. Гипотеза исследования заключается в предположении, что цифровые технологии информационного пространства оказывают количественные и качественные изменения показателей регионального туризма. Определены вероятные подходы к тому, как развивать информационный обмен между субъектами и объектами управления туризмом на региональном уровне. Результаты исследования могут использоваться для обоснования эффективности цифровых технологии в развитии информационного туристского пространства регионов для всех участников рынка, формированию новых направлений туристско-рекреационных услуг на базе информационных центров и технологических платформ.
Бесплатно
Российская банковская система в условиях реализации рекомендаций совета по финансовой стабильности
Статья научная
Сегодня Совет по финансовой стабильности является одним из ключевых среди существующих международных организаций в области обеспечения глобальной финансовой стабильности. В статье анализируются результаты отражения рекомендаций СФС для российской банковской системы, оцениваются перспективы принятия и адаптации новых регулятивных мер для российского банковского сектора.
Бесплатно
Российские аллоцентрики и психоцентрики в разрезе различных видов туризма
Статья научная
В статье проверяется гипотеза о нормальном распределении российских туристов в разрезе их психографических особенностей в контексте мотивационно-целевой составляющей, т.е. для различных видов туризма. Гипотеза о нормальном распределении не отвергается для культурного, гастрономического, спортивного, лечебно-оздоровительного и событийного видов туризма. Выявлено, что путешественников можно разделить на аллоцентриков и психоцентриков даже внутри отдельных видов туристской активности. Тем не менее наиболее многочисленной психографической группой остаются центроцентрики. Автор обосновал, что степень асимметрии распределений является незначительной, что имеет основополагающее значение для продвижения турпродуктов разной направленности. В работе делается вывод, что при позиционировании турпродукта не следует акцентировать внимание только на аллоцентричных потребителях. Наоборот, маркетологи смогут добиться большего отклика в случае, если маркетинговое сообщение будет предназначаться центроцентрикам, доля которых, согласно проведённому исследованию, составляет порядка 37-46% при рассмотрении пяти психографических групп, и 66-70% в случае трех групп психотипов.
Бесплатно
Российский бренд-капитал: тенденции развития и финансовые технологии
Статья научная
Бренд-капитал - полноценная, хотя и специфическая, разновидность капитала. В зарубежных компаниях с конца ХХ века бренд-капитал - ключевой инструмент корпоративного менеджмента. В России до настоящего времени не развиты финансовые технологии управления бренд-капиталом, что не позволяет в полной мере реализовать его преимущества для компании-владельца.
Бесплатно
Российский сектор услуг: современное состояние и основные тенденции развития
Статья научная
Развитие сферы услуг, доля которой в ВВП большинства стран неуклонно растет, является отличительной чертой мировой экономики, выдвигая данный сектор на лидирующие позиции. Не является исключением и Российская Федерация, доля услуг в которой в составе ВВП росла более высокими темпами по сравнению с другими сферами отечественной экономики. Однако, российский рынок услуг подвергается жесткой конкуренции не только со стороны отечественных организаций, но и внешнего мира, что ставит перед российской сферой услуг новые вызовы, преодоление которых возможно на основе использования современных технологий не только в области менеджмента, но и повсеместной цифровизации, что предполагает более широкое применение технологических платформ и больших данных в организации процессов оказания услуг и управления ими. Отечественные компании, которые заняты в сфере услуг, на протяжении последних двадцати лет, довольно активно развиваются: увеличивается количество занятых в данном секторе экономики, совершенствуется структура предоставляемых услуг, внедряются инновации, повышающие конкурентные преимущества российского сервиса. Однако, несмотря на положительные тенденции в реализуемой стратегии, российский сектор услуг в настоящее время уступает аналогичной сфере экономики развитых стран, что свидетельствует, в том числе и о наличии неиспользованных возможностей. В статье раскрываются ключевые характеристики сферы услуг, а также направления взаимодействия ряда факторов, определивших положительные изменения в сервисном секторе российской экономики. Авторами рассматриваются основные тенденции развития объекта исследования, включая международные отношения в условиях сложившейся структуры сферы услуг. Систематизация основных проблем, препятствующих повышению уровня конкурентоспособности российских сервисных организаций, позволила сформулировать возможные направления повышения эффективности и результативности их хозяйствования. Выполнено сравнение основных показателей функционирования двух туристических компаний российской «PEGAS Touristik» и американской - «Expendia Group».
Бесплатно
Российский турпродукт: потребительские ожидания иностранных туристов
Статья научная
В настоящей статье представлены результаты анализа предпочтений и мотивации туристов из стран основного сложившегося и перспективного въездного турпотока в Россию, который проводился методом контент-анализа по материалам изданий ЮНВТО, Всемирного банка, Евростата, Европейского Союза, Росстата, национальных туристских администраций, международных туристских конференций, научно-практических работ. При проведении были сформированы две группы исследовательских текстов: группа текстов о предпочтениях и мотивациях туристов из Европы и Америки и группа текстов о предпочтениях и мотивациях туристов из стран Азии. Результаты представлены также по географическим направлениям «Европа и Америка» и «Страны Азии». Исследование проводилось с целью подготовки оптимизационных предложений по формированию федеральной политики продвижения российского туристского продукта. В качестве результирующей составляющей в статье сформированы общие подходы по маркетинговым усилиям по продвижению российского турпродукта на рынках европейских стран и рынках стран Азии и Тихоокеанского региона. Подходы заключаются в выделении приоритетных видов туризма для потенциальных потребителей российского турпродукта, в построении рейтингов приоритетов сбытовой политики, в выделении ключевых ожиданий от пребывания в РФ с целью туризма, в планировании маршрутной сети и особенностях транспортной составляющей, а также в настоятельности снижения визовых формальностей для приоритетных рынков сбыта.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены тенденции развития мирового рынка гостиничных услуг и место отечественного бизнеса в этом процессе. Современные требования рынка адекватны принципам развития капитализма. Что проявляется в концентрации и централизации данного вида деятельности в рамках определенных брендов, что на данном этапе развития имеет множество положительных экономических последствий. Так мировые бренды имеют возможности эффекта масштаба. Что делает доступным внедрение дорогостоящих инноваций, системы организации и мотивации, высокоэффективного маркетинга и прочего. В отечественных реалиях рассматриваются особенности развития гостиничного хозяйства, связанного с экономической неопределённостью и неразвитостью рынка, поэтому распространены менее рисковые формы развития бизнеса такие как франчайзинг. В работе проанализированы преимущества привлечения международного гостиничного оператора, что указывает на необходимость привлечения в национальное хозяйство брендов международного уровня, но на выгодных для страны условиях. В последнее время отмечается увеличение доли гостиниц международного управления на отечественном рынке.
Бесплатно
