Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1221
Статья научная
Статья посвящена исследованию тенденций и направлений развития гостиничной индустрии России и Республики Крым. Предметом статьи является организационно-экономический механизм управления предприятиями сферы гостеприимства. Обоснована стратегическая направленность отрасли как необходимое условие успешной интеграции в экономическую систему страны. Цель исследования состоит в формировании процессной модели механизма управления, которая в наибольшей степени соответствует поставленным задачам развития гостиничной индустрии республики. Гипотеза исследования: существует плотная зависимость между финансово-экономическими результатами деятельности профильных предприятий отрасли и действующим организационно-экономическим механизмом. Основные методы исследования: формально-логический, моделирование бизнес-процессов, процессный, системный и ситуационный подходы. Результаты работы заключаются в изучении основных факторов развития отрасли и профильных предприятий, выявлении особенности рынка гостиничных услуг, его привлекательности для отечественных и зарубежных инвесторов. Охарактеризовано влияние новых и развитых видов туризма, событийного календаря в повышении эффективности деятельности гостиничной индустрии. Рассмотрены и проанализированы статистические и прогнозные данные по основным финансово-экономическим показателям отрасли. Полученные результаты могут быть положены в основу разработки стратегии развития гостиничных предприятий Республики Крым, планирования темпов роста и обоснованного расчета количественного влияния факторов риска. Выявлены перспективные направления, обеспечивающие устойчивый рост профильных предприятий, проблемы и ограничения, связанные с особым интеграционным периодом гостиничного комплекса Республики Крым в экономическую систему страны. Основные направления будущих исследований связаны с изучением комплекса мер, способствующих снижению негативного влияния на отрасль гостеприимства, внедрением измененного организационно-экономического механизма управления на основе процессного подхода, который предполагает отслеживание качественных изменений. Ограничения связаны с особенностями оценки уровня трансформации технологий, процессов и ресурсов на каждом иерархическом уровне, поскольку могут быть существенные отличия на микроуровне.
Бесплатно
Психологические вoзможности манипулирoвания взаимoдействующих личностей в деловом общении
Статья научная
В статье раскрывается особенности манипулирования в деятельности взаимодействующих личностей в организации. Теоретической основой исследования выступили труды отечественных и зарубежных учёных, позволяющие раскрыть многогранность процесса манипулирования в межличностных коммуникациях. Теоретическое исследование данной темы уточняется и подтверждается проведенным психологическим исследованием на базе кафедры гуманитарных дисциплин и иностранных языков Российского университета кооперации. В эмпирическом исследовании использовались следующие психодиагностические методики: Шкала манипулятивного отношения (ШМО) Т. Бaнта (в адаптации В.В. Знакова); Методика межличностных отношений Т. Лири (в адаптации Л.Н. Собчик); Социометрия Дж. Морено (в адаптации Я.Л. Коломинского); Тест коммуникативных умений Л. Михельcона (адаптации Ю.З. Гильбухa). Данные, полученные в процессе исследования по названным психодиагностическим методикам последовательно представлены в тексте статьи.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрено понятие деятельности взрослого человека, ее структуры; сделана попытка определения места туристской деятельности в структуре деятельности взрослого человека; описано значение равновесной структуры разноплановой деятельности в гармоничном развитии взрослой личности; представлено смысловое наполнение туристской деятельности как одного из видов деятельности взрослого человека.
Бесплатно
Путешествия пожилых японцев как залог обретения активного долголетия
Статья научная
Данная статья, посвященная путешествиям пожилых японцев, раздвигает границы познания в области туристической деятельности и акцентирует внимание на том, что вовлечение людей преклонного возраста в путешествия, благотворно сказывается на их психофизическом состоянии, способствует активному долголетию. Поездки по стране и за рубеж удовлетворяют эмоциональные, когнитивные, физические и другие потребности пожилых японцев. Туризм способствует адаптации лиц преклонного возраста в новом социальном статусе и положительно влияет на эмоциональную сферу, психофизиологическое и физическое состояние. Приобщение к туризму пожилых людей наращивает потенциал межличностного общения, увеличивает вероятность участия в социально-культурной жизни. Внутренний туризм для них является доступным благодаря развитой в стране инфраструктуре, качественному обслуживанию, снижающему эмоциональные опасения, финансовым возможностям, многообразию предложений и выбора туристского продукта. Путешествия пожилых японцев охватывают широкий спектр туристических дестинаций: культурно-исторических, религиозных, гастрономических, лечебно-оздоровительных, а также связанных с ностальгическими воспоминаниями. Поездки как по стране, так и за рубеж расширяют кругозор, обогащают внутренний мир, дают возможность сбыться мечтам и реализовать желания, что не может положительно не сказываться на эмоциональном и физическом самочувствии. Туризм для людей «серебряного» возраста является важной составляющей повышения качества их жизни, представляет собой интегративное средство адаптации, реабилитации, восстановления жизненных ресурсов.
Бесплатно
Пути повышения конкурентоспособности национальной банковской системы Российской Федерации
Статья научная
В статье предпринята попытка поиска и разработки мер, направленных на установление взаимосвязи и взаимозависимости процессов протекания конкуренции в сфере банковской деятельности, исследование закономерностей воздействия факторов, определяющих направления развития конкуренции в отечественном банковском секторе.
Бесплатно
Развитие автотуризма в регионе: проблемы моделирования
Статья научная
Статья посвящена проблемам моделирования развития автотуризма в регионе. Целью постановки проблемы является раскрытие ключевых несоответствий между использованием методов программно-целевого управления и фактическим развитием автотуризма. Авторами на основе рассмотрения сущности процесса моделирования предложен подход к моделированию развития автотуризма в регионе и формируемых внутри него автотуристских кластеров. Данный подход основывается на использовании экономических методов моделирования через формирование комплекса показателей, критериев и индикаторов, характеризующих как результирующие показатели, так и процессы взаимовлияния элементов автотуризма друг на друга. Систему моделируемых параметров развития регионального автотуризма предложено формировать на основе приобретающего сегодня все большую популярность стратегического инструмента - системы сбалансированных показателей (ССП). Авторами предложена соответствующая матрица, содержащая три блока параметров ССП и группы соответствующих каждой матричной ячейке показателей, критериев и параметров. В статье отмечено, что данная матрица может быть адаптирована и к моделированию развития автотуристского кластера. Кроме того, в статье рассмотрена проблема необходимости и целесообразности государственного вмешательства в развитие автотуристских кластеров и эффективности кластерной политики. Материалы статьи основаны на научно-теоретических и практических исследованиях развития автотуризма и связанных с ним проблем моделирования этих процессов. Проблемы качественного программирования развития автотуризма основываются на недостаточности проработки моделей и ограниченности параметров, которые можно заложить в каждую конкретную модель. Такое положение обусловливает необходимость разработки нескольких моделей, характеризующих один и тот же объект с различных сторон. Поскольку процессы программирования и моделирования тесно связаны между собой, поставленная в статье проблема представляется особенно актуальной.
Бесплатно
Развитие бытового обслуживания населения в сельской местности Московской области I часть
Статья научная
Проанализированы особенности рынка бытовых услуг Подмосковья, выявлены общие проблемы и пути их решения путем разработки и реализации муниципальных программ развития локального рынка бытовых услуг в сельской местности Московской области. Для определения потребностей населения в бытовых услугах, потребительских предпочтений по видам услуг, их качеству, набо- ру, формам обслуживания, потенциального спроса необходим маркетинговый подход. Проблему дифференциации показателей обеспеченности городского и сельского населения предприятиями сферы услуг можно решить путем создания сети мобильных предприятий бытового обслужива- ния населения или организации выездного обслуживания населения
Бесплатно
Развитие бытового обслуживания населения в сельской местности Московской области. Часть II
Статья научная
Анализ рынка бытовых услуг позволяет сделать выводы о том, что, несмотря на разный уро- вень его развития по мере удаления территории от мегаполиса, можно отметить общие про- блемы. Их решение возможно посредством разработки и реализации муниципальных про- грамм развития локального рынка бытовых услуг в сельской местности Московской области.
Бесплатно
Статья научная
В статье раскрываются сущность и место взаимного страхования в экономике России. Рассматри- ваются основные преимущества и недостатки данной формы страхового покрытия по сравнению с коммерческим страхованием. Создание обществ взаимного страхования на базе университетов, которые будут специализироваться на покрытии рисков в сфере туризма, приведет к значительно- му увеличению емкости страхового рынка России, в частности, взаимного страхования.
Бесплатно
Развитие глобального туризма в эпоху цифровизации
Статья научная
В статье обоснованы перспективы развития торговли туристскими услугами в глобальном масштабе. Установлено, что ключевыми тенденциями в развитии глобального туризма являются инновации и внедрение информационных технологий. Особенно быстрое развитие информационно-коммуникационных технологий наблюдалось во время пандемии, а привлечение инвестиций для повышения уровня инноваций и финансирования туристских проектов явилось важным фактором экономического роста. Доказано, что туризм становится важным каналом для межкультурного обмена и взаимопонимания. Поэтому регулирование туристских услуг должно основываться на принципе равного доступа для всех стран, что является задачей международных экономических организаций, а изучение международного опыта позволило выделить основные тенденции в развитии туризма и определить роль государства в управлении этой отраслью. Выяснено, что эффективность цифровых технологий становится ключевым фактором в международной экономической конкуренции, а увеличение использования информационно-коммуникационных технологий открывает новые возможности для внедрения современных методов управления и ведения бизнеса.
Бесплатно
Развитие жилищного рынка России: оценка его социальной ориентированности
Статья научная
Обеспечение грaждaн сoвременным и кoмфoртным жильем является oднoй из приoритетных зaдaч сoциaльнo-экoнoмическoгo рaзвития Рoссии. Высoкий урoвень дефицитa жилья и экoнoмический кризис зaстaвили бoльшинствo семей oтлoжить решение жилищных вoпрoсoв. В связи с этим oценкa сoциaльнoй oриентирoвaннoсти жилищнoгo рынкa принимaет oсoбo aктуaльнoе знaчение.
Бесплатно
Развитие идеи аскетизма в античной философии, ветхозаветной и новозаветной религиозных системах
Статья научная
Изменения, происходящие в современном мире, создали на рубеже веков качественно новую ду- ховную атмосферу. Наряду с пропагандой идей гедонизма все чаще раздается призыв к самодис- циплине и воздержанию. В связи с этим возрождается интерес к феномену аскетизма. В статье рассматривается развитие идеи аскетизма в античности, в ветхозаветной религии и в христи- анстве.
Бесплатно
Развитие индустрии туризма и гостеприимства экономического комплекса «Байкал»
Другой
Приведена характеристика туристско-рекреационной особой зоны Байкальского региона. Представлена особенность развития индустрии гостеприимства в условиях особого экономического комплекса «Байкал». Обоснована актуальность направлений подготовки специалистов сервиса и туризма для региона.
Бесплатно
Развитие кадрового планирования в туристском бизнесе
Статья научная
В статье раскрываются современные направления использования элементов кадрового планирования в развитии предприятий туризма и сервиса. Рассматриваются особенности туристского и сервисного бизнеса, определяются основные направления и возможности использования корпоративного и кадрового планирования в указанных сферах малого и среднего бизнеса. Особое внимание уделяется роли маркетинговых исследований и разработке перспективных направлений развития предприятий туризма и сервиса, а также использованию элементов кадрового планирования в реализации поставленных задач. Рассматриваются основные этапы и методы планирования персонала на предприятиях туризма и сервиса в профессионально-квалификационном разрезе. Материалы статьи могут использоваться учеными, специалистами и преподавателями при изучении проблем кадрового планирования в туристском и сервисном бизнесе.
Бесплатно
Развитие креативности студентов направления «Туризм» c использованием кoуч технологий
Статья научная
В данной статье описываются результаты исследования, которые направлены на развитие креативности студентов, специализирующихся в области туризма с использованием коучинговых технологий. Поскольку одним из основных требований к жизнедеятельности человека выступает необходимость осмысленного, нравственно целесообразного и социально полезного преобразования окружающей действительности, то приоритетом становления будущего специалиста является развитие его креативности. Пристальное внимание уделяется инновационным процессам в сфере образования, особенностям вводимых инноваций и инновационному потенциалу университетской среды и преподавательского состава. Новизна предлагаемой работы заключается в "коучинге", который создает условия для формирования активного субъекта, который способен выявлять свой потенциал. Техники коучинга - это методы консультирования и обучения, и в этом процессе коучинг способствует студентам сфокусироваться на четких и определенных профессиональных или жизненных целях и достичь их. Иначе говоря, коучинг "ведет" студента туда, где он хочет быть. Так как в основе коучинга лежит процесс обучения, который направлен на результат, использование методов коучинга в университетах - очень актуальная тема на сегодняшний день. С научной точки зрения, коучинг - это уникальная методология, которая создана на стыке менеджмента и логики, философии, педегогики и психологии, которая применяется для раскрытия потенциала людей с целью повышения продуктивности и решения деловых и личных проблем. Анализ и внедрение элементов содержания инновационных образовательных методов и форм обучения с целью сделать процесс формирования готовности будущих специалистов по туризму более целенаправленным и эффективным.
Бесплатно
Статья научная
В работе на основе историко-литературного анализа литературных и исторических источников, содер- жащих описания событий развития купеческой среды на Русском Севере, рассматривается важнейшая парадигма существования предпринимательства в России - идея нестяжания. Она иллюстрируется историографическим обзором текстов-источников XVIII в. В ходе анализа повествовательных интен- ций севернорусских историографов четко прослеживаются смысловые стратегии - экзистенциальные модели жизни как долга (ответственность, обязанность), любви (доброта, милосердие, единение, со- борность), веры (упование на высшее начало, вера, надежда) и жертвенности (самоотдача, пожертво- вания, помощь, поддержка). Все эти жизненные векторы пересекаются в семантическом пространстве исторических очерков и вытекают из единой смысловой парадигмы «нестяжания». Именно эти прин- ципы оказывают большое влияние на развитие предпринимательской среды в России. С позиции теории повседневности важно исследовать документальные исторические источники в рамках семиотического подхода, выявление в них специфики социального действия и коммуникативного акта. Литературный факт закрепляется в культуре, продолжая жить в ее пространстве в виде знаков, сюжетов, моти- вов. При этом литературный знак всегда указывает на другой знак, ведущий в свою очередь к новому, скрытому знаку культуры. Исследовательская интенция при этом направлена на интерпретацию знака текста, вскрытие кода и постижение культурного смысла. В этом контексте знаки и смыслы исто- рических документальных источников оказываются не просто речевыми конструкциями, а сложными культурными формами, в которых сохранены все страты и срезы прошлых культурных эпох и закреплена «небиологическая память коллектива» (Ю. Лотман). Кроме того, при изучении исторических текстов необходимо учитывать современные антропологические теории культуры, в которых последняя рассма- тривается как пространство значений (К. Гирц).
Бесплатно
Статья научная
Данная статья посвящена сущности и роли малого бизнеса в сфере потребительского рынка и услуг как важного условия роста экономики. В статье представлен анализ состояния малого бизнеса в субъекте РФ - Республики Хакасия, подведены некоторые итоги его развития, исследована структура малого бизнеса по числу предприятий в различных видах деятельности. Дана оценка организации малого бизнеса в сфере потребительского рынка и услуг. Представлены особенности и проблемы развития предпринимательских структур в сфере потребительского рынка и услуг на уровне региона (на примере Республики Хакасия). Потребительский рынок остается одним из важных факторов экономического роста в Республике Хакасия. Определены факторы, способствующие развитию малого бизнеса на региональном уровне и их влияние на экономический рост. Отмечено, что именно малые предприятия, не требующие крупных стартовых инвестиций и гарантирующие высокую скорость оборота ресурсов, способны наиболее быстро решать проблемы формирования и насыщения рынка товарами и услугами. Малые предприятия способны оперативно реагировать на изменение потребительского спроса и за счет этого обеспечивать необходимое равновесие на потребительском рынке. Данное исследование ограничено территорией Республики Хакасия, тем не менее, информация может быть применена и использована в других регионах Российской Федерации, а также при подготовке учебных пособий и статей.
Бесплатно
