Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1155
Становление и развитие гражданского общества в России: история и современность
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы, связанные с институционализацией и развитием современного гражданского общества в России; дается краткая история его становления; приводятся теоретические положения видных представителей отечественной обществоведческой мысли рубежа XIX – XX столетий, которые являются предсказателями перспектив его построения в российском государстве; даются сущностные характеристики гражданского общества; выявляются достижения и проблемы, возникшие в процессе его формирования. Особое внимание автор придает основным признакам этого типа социального устройства. Значительное место в статье отводится рассмотрению тех рычагов и механизмов, при помощи которых обеспечивается его становление и развитие. В работе подчеркивается, что гражданское общество – принципиально новое явление в правосознании россиян. Автор приходит к выводу, что построение гражданского общества представляет собой не единовременный акт, а долгий и многосложный процесс. Потребуется значительный период времени, прежде чем будут сформированы его основные институты. Становление гражданского общества в России находится в начальной стадии своего развития. Его построение всецело зависит как от верховной власти, так и самих граждан.
Бесплатно
Становление и современный этап развития сервиса в секторе В2В
Статья научная
Динамика роста сферы услуг приводит к развитию концепций секторального деления экономики, выделению различных видов новых услуг, преимущественно в рамках сегмента В2В. Вместе с тем, вопросы классификации услуг рынков В2В не нашли единого решения, существуют различные под- ходы. В статье рассматривается эволюция В2В как особого сектора сферы услуг, а также под- ходы к классификации данных услуг.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются проблемы совершенствования социальных принципов и подходов к проблеме инвалидов в рамках инновационной реабилитологии, что является выражением прак- тического воплощения социальных технологий по обеспечению общественного здоровья на разных уровнях и в разных формах с учетом специфики лиц, имеющих различные ограничения жизнедея- тельности.
Бесплатно
Статистические подходы к управлению показателями качества услуг
Статья научная
Цель научно-практической работы - сократить разрыв между теорией массового обслужи- вания и теорией управления качеством, с одной стороны, и их отстающими практическими воплощениями - с другой. В работе развиваются и демонстрируются статистические под- ходы к менеджменту в сервисе, основанные на использовании нормального и экспоненциально- го распределений вероятностей в сервисных моделях. Эти походы демонстрируются на при- мерах ресторанов быстрого обслуживания или фастфудов и многофункциональных центров обслуживания населения (МФЦ). Предлагается соответствующее программное обеспечение на языке Паскаль, применение которого демонстрируется на конкретных примерах. В част- ности, предлагается метод для установки максимального предела времени ожидания сер- виса в очереди, которое интерпретируется в статистических терминах как безотказный (по уровню) квантиль времени ожидания. При заданном среднем времени ожидания приводит- ся формула для установки максимального предела времени ожидания с учетом допустимого процента клиентов, которым придется ждать дольше этого установленного максимального времени. Эта формула выражается словами следующим образом: максимальный предел вре- мени ожидания равен среднему времени ожидания, умноженному на модуль натурального ло- гарифма величины F уровня отказов, т.е. доли клиентов, которым придется ждать дольше, чем время, объявленное менеджером максимальным временем ожидания, другими словами, F ×100% - процент отказов. В целях рекламирования эффективности менеджер заинтере- сован в установлении минимально допустимого максимального предела времени ожидания, который соответствует максимально допустимому уровню отказов F. Предложено про- граммное обеспечение для вычисления максимального предела времени ожидания. Попутно получен любопытный результат, состоящий в том, что в любой очереди 37% клиентов ждут сервиса дольше, чем среднее время ожидания, и 39% клиентов ждут меньше половины средне- го времени ожидания. Резюмируя, главным нормативным временным показателем в сервисе является среднее время ожидания в очереди. Этот показатель равен отношению двух по- казателей: максимальный предел времени ожидания / модуль натурального логарифма доли отказов в общем числе клиентов, т.е. доли клиентов, ждущих дольше времени, объявленного максимальным временем ожидания.
Бесплатно
Стимулирование притока инвестиций для модернизации России
Статья научная
В статье рассматриваются возможности предприятий финансировать инвестиционную дея- тельность за счет собственных средств. Уделено внимание секьюритизации - новому иннова- ционному методу финансирования, позволяющему компаниям привлекать денежные средства с меньшими издержками в отличие от традиционных способов финансирования. Рассматрива- ется вопрос о необходимости скоординированного и целенаправленного использования всех инве- стиционных ресурсов - как государства, так и бизнеса - для создания экономики нового типа, базирующейся на новейших технологиях.
Бесплатно
Стихия женственности и перцептуальное и экзистенциональное время в лирике С. Есенина
Статья научная
Статья посвящена проблеме особенностей воплощения восприятия времени в лирике Есенина. Устанавливается факт несоответствия перцептуального и экзистенциального времени в со- знании поэта его биологическому возрасту. Показывается, что от перцептуального времени, за- ставляющего поэта ощущать себя старым, Есенин уходит в экзистенциальное время юности. Выдвигается гипотеза, что на отрицательно неадекватное ощущение времени С. Есениным мог- ли повлиять политические перемены в стране, а усугубить духовный и творческий кризис неудач- ные отношения с любимыми женщинами.
Бесплатно
Стратегии исследования сферы услуг в концепции жизненного мира
Статья научная
В статье рассматриваются философские пределы и основания сервиса как феномена повседневности и возможности его феноменологического, социального и антропологического осмысления.
Бесплатно
Стратегические аспекты модернизации и интеграции в сфере образования (часть 2)
Статья научная
В статье рассматриваются актуальные вопросы трансформации статусного положения вузов в условиях реформирования высшей школы в России. Показаны специфические особенности вузов Рос- сии как субъектов рыночной экономики; в рамках приоритетных национальных проектов вузы ста- новятся непосредственными участниками развития региональных и макроэкономических систем. Cформулированы задачи слияния вузов и преимущества транснациональной кооперации в образова- тельной среде.
Бесплатно
Стратегические аспекты модернизации и интеграции в сфере образования. Часть 1
Статья научная
В статье рассматриваются актуальные вопросы трансформации статусного положения вузов в условиях реформирования высшей школы в России. Показаны специфические особенности вузов России как субъектов рыночной экономики; в рамках приоритетных национальных проектов вузы становятся непосредственными участниками развития региональных и макроэкономических систем. Cформулированы задачи слияния вузов и преимущества транснациональной кооперации в об разовательной среде.
Бесплатно
Стратегические направления развития гостиничной индустрии
Статья научная
Рассматриваются специфические особенности функционирования и развития предприятий гостиничного комплекса в российских условиях, включая институциональные, организационные и управленческие аспекты. Гостиничный бизнес - это достаточно специфическая область предпринимательской деятельности, где успех каждого отдельного предприятия зависит не только от потока частных управленческих решений, общих тенденций развития рынка туристических услуг и общеэкономической ситуации в целом, но и специфических особенностей отрасли.
Бесплатно
Стратегическое управление туризмом в регионе: факторы риска (на примере Ярославской области)
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы такой важной проблемы стратегического управления туризмом в регионе, как факторы риска и их оценка. В качестве исследуемого региона рассмотрена Ярославская область, которая сегодня проводит активную политику в области приоритетных отраслей социально-экономического развития. Среди таких отраслей туризм имеет одно из ведущих значений, поскольку является динамично развивающейся отраслью. Среднегодовой прирост туристских прибытий по сложившейся тенденции в Ярославской области составляет 15,1%, тогда как в Стратегии СЭР ЯО заложен рост в 10,7%. Все это позволяет судить о том, что выявление факторов риска и оценка их возможного влияния является актуальной проблемой, особенно в сфере туризма. В статье рассмотрены факторы риска, которые необходимо учитывать при реализации стратегических решений в области развития туризма. Кроме того, предложена экспертная методика определения воздействия различных факторов риска на реализацию стратегии, а также проведена количественная оценка данного воздействия с учетом реализации различных сценариев развития туризма в исследуемом регионе, предложенных в проекте Стратегии развития туризма в Ярославской области до 2025 г. В качестве количественного параметра использован прогнозируемый туристский оборот, рассчитанный по трем вариантам на основе величины туристских расходов. Таким образом, авторами предпринята попытка раскрыть факторы риска и определить их влияние на возможные результаты стратегического управления развитием туризма в регионе.
Бесплатно
Стратегическое управление финансами предприятия и этапы применения антикризисных мер
Статья научная
Устойчивое финансовое положение предприятия и его конкурентоспособность в условиях рынка является результатом тщательно просчитанной политики управления всеми имеющимися про- изводственно-хозяйственными и другими факторами предприятия. Выстроить эффективное управление невозможно без долгосрочного планирования и продуманной стратегии управления предприятием и управления финансами предприятия. Правильно и своевременно выстроенная стратегия позволит избегать системных кризисов и максимально эффективно управлять раз- витием организации.
Бесплатно
Стратегия и совершенствование практики развития экологического туризма в Ленинградской области
Статья научная
В статье изложены теоретические основы и принципы стратегии развития экологического туризма, а также практика реализации предложенной стратегии на примере Ленинградской области. Используя методы системного, пространственного, экологического изучения территории, обосновано выделение ареалов под будущие туристско-экологические кластеры, каждый из которых охарактеризован с точки зрения его экологического каркаса и дополнен сопутствующими направлениями развития туризма. Каждый ареал имеет собственное название, в пределах ареала имеется как минимум одна ООПТ. Рассмотрена концепция экологического каркаса территории и выделены его элементы: ядра каркаса (узлы, природно-географические окна, ключевые территории), заповедники, заповедные участки национальных и природных парков, заказники, памятники природы, транзитные экологические коридоры, многофункциональные буферные (переходные) территории Определены условия создания будущих эколого-туристических кластеров: - наиболее всего пригодные для туристско-рекреационного благоустройства: развития инфраструктуры, создания различных аттракций, организации здорового времяпровождения, создания дополнительных возможностей для лиц с ограниченными возможностями; - сочетающие в себе рекреационные и историко-культурные ресурсы; - обладающие относительной транспортной доступностью по отношению к Санкт-Петербургу; - экологосообразные -наличие инфраструктуры для ЗОЖ-туризма и спортивно-оздоровительного туризма (велодорожки, горнолыжные трассы, скандинавская ходьба, пешеходный туризм. - наличие минимальной туристской инфраструктуры и подъездных путей Подробно рассмотрен первоочередной Гатчинский кластер, определены этапы развития экологического туризма в области на кластерной основе.
Бесплатно
Другой
Бесплатно
Стратегия сервиса как фактор повышения эффективности деятельности предприятий индустрии красоты
Статья научная
Сфера сервиса оказывает существенное влияние на уровень и качество жизни общества. Статья посвящена освещению сервиса как неотъемлемой части любой товарной политики и, в частности, сервису салонного бизнеса. Рассматривается проблема эффективного внедрения стратегии сервиса в долгосрочную стратегию предприятий салонного бизнеса.
Бесплатно
Стрит-арт в культурном ландшафте Ижевска
Статья научная
На протяжении всей своей истории культурный ландшафт Ижевска преображался вместе с изменениями, происходившими в стране и в мире. На современном постсоветском этапе развития города его культурный ландшафт пополнился значительным количеством объектов уличного искусства. Данная статья представляет собой попытку системного и иконографического анализа объектов стрит-арта города Ижевска и их роли в преобразовании культурного ландшафта города, формировании его привлекательности для путешественников и горожан. Проведенная в данной работе систематизация объектов стрит-арта позволит сделать вывод о том, что уличное искусство Ижевска наиболее ярко представлено пятью направлениями, среди которых лидирует социальная проблематика, национальная тема и известные личности. Формы уличного искусства Ижевска разнообразны, но доминирует формат граффити. В статье представлены изображения ключевых городских арт-объектов, размещенных на «Онлайн-карте стрит-арта в Ижевске». Можно констатировать, что ижевский стрит-арт развивается в русле мировых тенденций, являясь как формой самовыражения художников, так и способом гармонизации городского пространства. Происходит трансформация взглядов горожан и представителей городской власти на стрит-арт. История города вдохновляет художников на создание образов мастеров-оружейников, что поддерживается администрацией и жителями Ижевска и служит основой для воспроизводства в новых реалиях культурного ландшафта городских традиций прошлого. Созданные арт-объекты способствуют трансформации как уже существующих в Ижевске экскурсионных программ, так и появлению новых туристических маршрутов, что делает город более привлекательным не только для туристов, но и для жителей.
Бесплатно
Структура герменевтического акта: гносеологический аспект
Статья научная
В статье анализируется мыслительный процесс, который сам по себе невербален, но субстанци- ально зависим от последующего процесса представления мысли в языке общения - порождения и рецепции речи. В предельном отношении объективация языком мышления инспирирует развер- тывание концептосферы - объемной мыслительной тематизации реальности через призму ото- бразительно-выразительного потенциала языка, специфицируемого герменевтической процедурой. Авторы подчеркивают созидательный, а не регистрирующий характер понимания, проистекающий из формообразующего символического связывания идеи с вещью: чувственно-действительное, об- раз как таковой служит непосредственным возвещением и зримостью идеи, придающей ему смыс- ловую определенность. Герменевтическая процедура - особый тип искусства, развивающийся из потребности устанавливать смыслы, приписывать значения неоднозначно фиксируемым идеям, многозначным, многосмысленным выражениям, символам, знакам. Оттачивание техники истол- кования символических форм питается необходимостью понимания тайных практик уловления высшей потусторонней воли; полумистический опыт оракульства, предрекания, прорицания в ва- риантах профетического, сакрального, оккультного сознания, институциализированного в жрече- ской, священнослужительной, вероучительной, окормляющей, шаманской, ведической деятельно- сти; «священных писаний», к тексту которых в силу иносказательности недопустимо относиться прямолинейно - как к прозрачно выполненным сочинениям; шифрованных символосодержащих «про- зрений» - «Столетия» Нострадамуса; тропных текстов - воплощений fiction; формальных знако- вых исчислений, востребующих для наделения содержанием (установления непротиворечивости) сопоставления с предметно-смысловыми областями (системами, теориями).
Бесплатно
Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева
Статья научная
В статье освещены особенности представлений о Софии, о ее пути и роли у гностиков и у В. Со- ловьева; показано отличие подхода В. Соловьева к феномену Софии; освещены сходство и разли- чие мнения В. Соловьева о Премудрости божьей с мнением православной церкви; выдвинуто пред- ложение рассматривать его учение как философский миф; указано, что фантазии В. Соловьева на тему Софии оказали большое влияние на творчество А. Блока и Д. Андреева.
Бесплатно
Сущностные изменения современного человека как основная причина культурно-цивилизационного кризиса
Статья научная
Кризис культуры является традиционной культурологической и философской темой. Во-первых, человеческому обществу как живой системе свойственны кризисные состояния. Они являются необходимыми условиями его развития. Во-вторых, человек является творением и творцом культуры и поэтому современные проблемы культуры и цивилизации связаны с негативными изменениями, происходящими в человеческой личности.
Бесплатно
