Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1102
Трансформация адаптивной модели организационной структуры туристской транснациональной корпорации
Статья научная
В статье введено понятие стратегической зоны бизнеса; показано, как данные зоны влияют на построение организационной структуры туристской транснациональной корпорации. Предло- жена адаптивная модель организационной структуры туристской транснациональной корпора- ции, показаны преимущества данной модели и направления трансформации при изменении сферы присутствия подразделения.
Бесплатно
Трансформация гостиничного бизнеса в условиях развития цифровой экономики в России
Статья научная
Статья посвящена исследованию условий и возможностей развития цифровой экономики в РФ в контексте применения инновационных технологий в гостиничном бизнесе. Для реализации цели представленного исследования, а именно выявлению роли цифровых инноваций в сфере гостеприимства, применялись следующие методы и подходы: сбор информации, наблюдение, систематизация, анализ и синтез, конкретизация и обобщение, сравнительный анализ. На основе изучения динамики цифровизации отдельных отраслей российской экономики были определены главные тенденции, поддерживающие развитие электронной среды: высокая степень охвата населения России сетью Интернет и доступность цифровых сервисов. Выявленные благоприятные условия для формирования электронной среды дают возможность авторам исследовать основные направления цифровизации в гостиничном бизнесе, включая отбор и применение PMS-систем, позволяющих вывести основные бизнес-процессы объектов размещения на новый технологический уровень, в том числе за счет разработки специальных приложений и сервисов, расширяющих возможности гостей. Все это позволяет повысить конкурентоспособность предприятий гостиничного бизнеса и на качественно иной основе строить систему взаимоотношений с потребителями соответствующих услуг.
Бесплатно
Статья научная
Трансформация подходов психолого-педагогического управления в условиях дистанционного обучения
Статья научная
В данной статье рассматривается проблема педагогического управления в условиях дистанционного обучения в высшей школе. Введение повсеместного использования дистанционного обучения в высшие учебные заведения России стало неожиданным и вынужденным явлением. Методы работы в условиях аудиторных занятий, перенесенные на облачные платформы сети Интернет в режиме реального времени, не были в той же степени эффективны с точки зрения управления и контроля. В данной статье приводится анализ концепции современного дистанционного формата. Авторы делают предположение, что современный дистанционный формат обучения позволяет увеличить самостоятельную учебно-познавательную активность студента за счет неограниченного быстрого доступа к информационным массивам непосредственно во время проведения занятия. Таким образом, для достижения максимально эффективного результата дистанционного обучения авторы предлагают пересмотреть роль преподавателя в условиях дистанционного обучения. В первую очередь предлагается внести изменения в уровень педагогического управления. Отмечается важность овладения учащимися навыками самостоятельной поисковой и учебной деятельности. На базе исследования авторы предлагают векторы развития трансформации педагогического управления и общения.
Бесплатно
Трудовой потенциал ремесленной деятельности
Статья научная
В работе исследована структура трудового потенциала ремесленной деятельности, выявлены основные социально-демографические группы, составляющие этот потенциал, показано значение подготовки и переподготовки кадров.
Бесплатно
Туризм как индикатор качества жизни населения: социологический анализ
Статья научная
В последние десятилетия все больше возрастает актуальность изучения понятия «качество жизни» и его индикаторов. Интерес к данной проблематике возрастает не только среди ученых, исследователей, но и среди политиков. Этот интерес обусловлен, в первую очередь, необратимыми процессами интернационализации и глобализации, в которые вовлечены все государства и народы, которые стремятся к созданию достойных условий жизни не только для будущего, но и ныне живущего населения. В связи с этим в данной статье анализируются понятие «качество жизни» и его индикаторы, т. е. показатели, которые дают оценку качеству жизни всего населения страны, учитывая национальные интересы государства. Туризм рассматривается в статье как один из индикаторов качества жизни населения современного общества. Приводятся результаты пилотажного социологического исследования (анкетирования), которое было проведено среди населения г. Москвы и Московской области на тему «Туризм как индикатор качества жизни населения г. Москвы и Московской области».
Бесплатно
Туризм как технология социальной работы
Статья научная
В достижении социально гармоничного состояния общества используются различные социальные технологии. Опыт социальных учреждений и общественных организаций показывает, что при- влечение к туристской деятельности разных социальных групп может дать значимый социаль- ный эффект. В России накоплен определенный опыт детского, молодежного и семейного туризма, туризма для пожилых граждан, а также паратуризма. Все они используются как технологии в социальной работе с данными группами населения. Они по организации и проведению отличают- ся от методов и технологий в других видах туризма.
Бесплатно
Туристические агентства в конкуренции с современными услугами онлайн-бронирования
Статья научная
Статья посвящена исследованию состояния современного сегмента онлайн-бронирования туристских продуктов и классического рынка туристских агентств. В ней приводится статистическая информация, свидетельствующая как в пользу существования классических турагентств, так и против него. В изменяющемся мире развиваются современные технологии. Огромное внимание сегодня уделяется разработке и использованию онлайн-приложений. В мире есть страны, в которых большая часть путешествий бронируется через онлайн-системы, в основном это страны Северной Америки и Западной Европы. Но более стремительный рост в сегменте онлайн-бронирования в связи с увеличе нием количества интернет-пользователей показывают развивающиеся страны. Более того, сегмент онлайн-бронирования набирал рост по двум направлениям: отраслевому, связанному с выбором мест размещения, видов транспорта и сопутствующих услуг, и географическому, связанному с выбором стран и мест отдыха. Однако есть и позитивные возможности, касающиеся развития классических турагентств в России. Авторы и специалисты в туристской отрасли отмечают, что туристы пользуются Интернетом при планировании своих путешествий лишь для того, чтобы получить информацию о местах их будущего отдыха. Кроме того, по данным исследования, Интернет занимает второе место среди источников информации о турах. Людям в России сегодня легче обращаться к «своему» турагенту, который ведет заявку от начала и до конца, уточняя при этом некоторые важные моменты в процессе формирования заявки. Поэтому сегодня турагенты должны уметь консультировать своих клиентов; продавать продукт, уверенно пользуясь имеющимися веб-технологиями; подстраиваться под клиента, слышать и понимать пожелания клиента. Таким образом, по мнению авторов статьи, рост рынка онлайн-бронирования продолжится как в мире, так и в России по причине того, что системы бронирования обладают наличием дешевых вариантов туров, относительной свободой действий для туриста и тем, что билет на электронном носителе не потеряется. Но и рынок тур- агентств продолжит развиваться, если он будет использовать самые современные способы привлечения своей аудитории, используя современные инструменты маркетинга, рекламы и PR.
Бесплатно
Статья научная
На современном уровне развития экономических систем и трансформации общественных отношений все большее внимание уделяется развитию инновационных форм ведения хозяйственной деятельности во всех отраслях и секторах национальной и мировой экономики. Одной из таких форм следует признать кластерные структуры, находящие широкое применение как в сфере промышленности и аграрного сектора, так и в условиях сервисной экономики. Появление туристских кластеров является вполне закономерным результатом данного процесса, что находит свое подтверждение не только в теоретических изысканиях ученых, но и в отечественной и зарубежной практике. Благодаря созданию кластера удается максимизировать результативность использования туристских ресурсов с целью обеспечения эффективного функционирования конкретной дестинации в процессе удовлетворения запросов потребителей туристско-рекреационных услуг. Особое внимание при разработке и реализации кластерных инициатив следует обращать на состав и структуру данного образования. Важным участником любого туристского кластера, по мнению авторов статьи, следует признать туристско-информационные центры. Как показывает зарубежная практика, туристско-информационные центры можно признать неким ядром туристского кластера, благодаря которому происходит синхронизация и гармонизация усилий всех заинтересованных сторон. Авторами на основе собственной методики было проведено комплексное исследование экспертного мнения представителей туристского бизнеса относительно функционирования региональных туристско-информационных центров с сопутствующей инфраструктурой в условиях туристского кластера. Полученные репрезентативные данные позволили сформулировать ряд выводов относительно повышения конкурентоспособности туристского рынка в условиях конкретных муниципальных районов Ленинградской области с учетом политики управления туристскими дестинациями на основе принципов кластеризации.
Бесплатно
Туристская инфраструктура исторических городов, поселений и туристско-рекреационных зон
Статья научная
Развитию туризма сопутствует расширение и совершен ствование инфраструктуры регионов, увеличение поступлений в государ ственный и местные бюджеты. Для разви тия туристской ин- фраструктуры необходима реализация целевых программ, тесно взаимоувязанных с потребно- стями в развитии сибирских городов и туристско-рекреационных зон.
Бесплатно
Туристский бизнес Великобритании: история и основные направления развития отрасли
Статья научная
Статья представляет собой краткий обзор туристского потенциала Великобритании, в том числе рассматриваются история развития туризма в стране, основные направления въездного и выездного туризма, структура государственного управления отраслью, а также перспективы развития. Особое внимание автор уделяет статистике въездного и выездного туризма Великобритании за последние годы, подробно описывает самые популярные туристские маршруты, включая не только исторические и культурные объекты, но и основные направления делового, спортивного и музыкального туризма. Используя отечественные и иностранные источники (учебники, периодические издания, электронные ресурсы), автор дает подробную характеристику туристского бизнеса Великобритании как одного из крупнейших секторов экономики страны, а также отмечает, что исторические факты и современные данные свидетельствуют о значительных перспективах для дальнейшего устойчивого развития интереса туристов к Великобритании, ее культурному наследию и современным достижениям в области науки, промышленности, бизнеса. Вполне вероятно, что будут изменяться и совершенствоваться формы организации туризма в Соединенном Королевстве, но поток туристов в Великобританию не иссякнет, в том числе и из России. В основе его останутся доминирующими деловой, образовательный и познавательный виды туризма.
Бесплатно
Статья научная
В статье говорится о кластерах как о механизме модернизации стратегического развития экономики региона. Анализируется применение кластерного подхода в развитии туристско-рекреа- ционного комплекса с учетом региональных особенностей, итогом которой является описание возможной эффективности инновационного внедрения.
Бесплатно
Туристский комплекс как элемент региональной экономики
Статья научная
В статье рассмотрены составляющие туристского комплекса региона, функционирование и развитие которого оказывает значительное влияние на региональную экономику
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы инвентаризации туристско-рекреационных ресурсов одного из высокоиндустриальных регионов России — Кемеровской области. Анализируются состояние и перспективы развития туриндустрии Кузбасса. «Электронная карта Кузбасса», разработанная на основе ГИС-технологий. Ее создание предполагает формирование многоуровневой электронной базы туристско-рекреационного потенциала Кемеровской области, которое включает в себя сбор, обработку и систематизацию информации с последующим размещением ее на портале «TOURGIS.RU».
Бесплатно
Турмаршруты по памятным местам отечественной войны 1812 года как турпродукт
Статья научная
Смоленская земля внесла важный вклад в победу 1812 года. В статье описаны многочисленные туристские ресурсы Смоленщины, связанные с Отечественной войной 1812 года. Для разных категорий граждан предложены турмаршруты по памятникам и памятным местам Отече- ственной войны 1812 года. Признание особого вклада Смоленщины в историю и культуру России и придание ее территории статуса особой туристской зоны могли бы послужить отправной точкой для духовного, куль- турного и экономического возрождения региона.
Бесплатно
Статья научная
Для повышения эффективности деятельности многофункциональных туристско-гостинич- ных комплексов необходимо постоянное внедрение изменений, касающихся не только организа- ционных вопросов, но и кадрового обеспечения функционирования комплекса в целом. Основные изменения в организации деятельности МТГК связаны с инновациями. Существует ряд мето- дологических подходов к управлению изменениями предприятий индустрии туризма. Повышения конкурентоспособности МТГК можно достигнуть при сочетании различных моделей управления изменениями.
Бесплатно
Управление изменениями в корпоративных структурах в системе современного менеджмента
Статья
Бесплатно
Статья научная
Рассмотрены вопросы по применению терминологии в части «Интеллектуального здания» и «Умного дома», целесообразность использования «удельного количества информационных точек» при создании информационных моделей объектов. Рассмотрено отличие между информационными и инфографическими моделями. Предложено использовать подходы системотехники и комплексо- техники для информационных моделей. Рассмотрены основные достоинства и недостатки применения информационного моделирования зданий применительно к сфере туризма и сервиса.
Бесплатно
Управление предпринимательством на предприятиях санаторно-курортного типа
Статья научная
Целью статьи является выявление особенностей управления на санаторно-курортных предприятиях. Актуальность этой проблемы обусловлена тем, что за последние четверть века исторического периода становления рыночных отношений потенциал санаторно-курортного лечения, оздоровления и отдыха России сократился в четыре раза. В определенной мере это связано с отсутствием механизма предпринимательской деятельности. Обосновано, что на каждом предприятии санаторно-курортной сферы должны действовать два обособленных, но органически взаимосвязанных механизмов управления: а) механизм управления лечением, который невозможен без второго; б) механизма предпринимательства, создающий условия эффективного лечения и отдыха. Рассмотрено, что результатом деятельности санаторно-курортного предприятия являются два продукта: первый - в форме создания условий для отдыха и лечения. Этот продукт продается в виде путевки, стоимость которой компенсирует затраты предприятия на проведение лечения и создание условий для отдыха, и позволяющие получить прибыль. Потребитель санаторно-курортных услуг в результате оздоровления и лечения восстанавливает работоспособность и участвует в производстве продукта общества, следовательно, результат лечения можно выразить в форме определенной доли прироста человеческого капитала страны. Особенностью механизма предпринимательства в санаторно-курортном предприятии является то, что не продукт (как совокупность условий для лечения и отдыха и системы оздоровительных услуг) доставляется потребителю, а, наоборот, потребитель услуг - к продукту. Представлено дерево целей по обеспечению процесса создания этих двух продуктов санаторно- курортного предприятия. Из состава объектов управления санаторно-курортного предприятия выделен его основной механизм - организационно-экономический. Он представляет совокупность организационных структур, конкретных форм и методов управления, инструментов и рычагов, а также органичного единства производственных, финансовых, социальных, технологических и экономических связей, правовых форм, влияющих на предпринимательскую деятельность субъектов хозяйствования санаторно-курортной отрасли, с целью создания условий для квалифицированного оздоровления рекреанта при непреръвном совершенствовании лечебной базы, гостиничного обслуживания и обеспечения комфортного отдыха гостей.
Бесплатно
