Статьи журнала - Современные проблемы сервиса и туризма
Все статьи: 1092
К вопросу о понятии «туристская достопримечательность»
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы происхождения, содержания и разночтений в использовании понятия «туристская достопримечательность». Возникновение термина (в форме словообразования «достопамятность») связано с появлением первых русских путеводителей в конце XVIII в. Достопримечательность рассматривается как вид туристского ресурса, который используется для организации познавательных и иных туров и экскурсий. Доказывается, что достопримечательностями могут быть не только культурно-исторические, но и природные объекты, а в от- дельных случаях - процессы и явления. Природные и культурно-исторические объекты и явления становятся туристскими достопримечательностями тогда, когда вовлекаются в туристскую производственную деятельность. Нередко туристский бизнес «конструирует» достопримечательности даже при отсутствии рекреационного ресурса. Свойствами туристской достопримечательности является чёткая географическая привязка, аттрактивность, информационная значимость, вовлеченность в туристско-рекреационную деятельность. Таким образом, туристские достопримечательности - локализованный в пространстве туристско-рекреационный ресурс, обладающий структурой, аттрактивностью, иерархией, информационной обеспеченностью и вовлечённый в туристскую производственную деятельность.
Бесплатно
К вопросу о противодействии овертуризму на прибрежных рекреационных территориях Российской Федерации
Статья научная
Внутренний и въездной туризм в целом и в пределах прибрежных туристических территорий в частности играет важную роль для страны, и для благосостояния рекреационных регионов и их жителей. Однако его развитие в России ограничивается рядом факторов: низкий уровень туристического сервиса, негативное влияние моды и предпочтений, транспортные сложности, к которым также добавляется проблема «перенасыщенности» рекреантами туристических территорий, так называемого «овертуризма». Это приводит к зарождению и развитию конфликтов между туристами и местными жителями, избыточной нагрузке на природный потенциал и инфраструктуру туристических территорий, снижению качества отдыха туристов. В настоящее время среди прибрежных туристических территорий России острее всего эта проблема проявляется на Южном берегу Крыма, на Кавказском побережье, на отдельных участках берега Байкала и некоторых других районах, как правило, это территории крупных городов или их окрестности. К путям ее решения относится перераспределение рекреационных потоков в пространстве и во времени, в частности, по сезонам...
Бесплатно
К вопросу о формировании базы данных частных и корпоративных музеев России
Статья научная
В статье рассматривается формирование базы данных частных и корпоративных музеев Рос- сии, создаваемой научными сотрудниками ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса». Рассмотрены три этапа формирования базы данных: 1) определение функ- циональных возможностей базы, 2) разработка меню базы с предварительной подготовкой ис- ходных данных, 3) сбор информации и внесение данных в базу. Перечисленные этапы включают разработку основных требований, предъявляемых к базе данных, определение ключевых инфор- мационных блоков с описательной частью их составляющих, формирование вспомогательных таблиц для разработки меню базы, описание ее функциональных возможностей (выпадаю- щие списки, фильтры, календарь и т. д.) с указанием используемых инструментов и функций MS Office Excel, сбор информации о негосударственных музеях от туристско-информационных центров и администраций субъектов Российской Федерации, проверку полученных данных, их актуализацию и непосредственное внесение в базу данных. Также в статье приведен пример выборки и полученные на ее основе данные по количеству негосударственных музеев субъектов Центрального федерального округа Российской Федерации. В статье рассматривается определение понятия «музейный сервис», описано назначение функций «Проверка данных», «Диспетчер имен» программы MS Office Excel, а также определе- ны значимость выпадающих списков в описываемой базе данных. Созданная база данных него- сударственных музеев является уникальной, не имеющей аналогов в России, и может являться основой для проведения аналитических исследований.
Бесплатно
К вопросу об истории садов и парков
Статья научная
В статье рассматривается становление и развитие садов и парков цивилизаций Древнего Востока. Дается характеристика наиболее известных из них: сады Семирамиды, Эдемский сад, сад царицы Хатшепсут. Показаны характерные черты и особенности садов и парков Древнего Египта, Месопотамии, Персии, Индии и Китая, указаны их виды.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена изучению ситуации, связанной с организацией и реализацией межрегиональ- ного международного туристского проекта «Красный маршрут» в России. Выявлены и пред- ставлены тенденции развития туризма в Китае, который выступил инициатором маршрута, его организация в Китае и за пределами страны. В статье анализируется маркетинговая стра- тегия проекта «Красный туризм». Обозначены регионы России, в которых будет осуществлён проект «Красный маршрут». Несмотря на тщательную работу по стратегии и расширению географии участия террито- рий России в указанном международном маршруте, важно отметить, что вопрос с его реали- зацией находится все ещё на стадии проектных разработок, поиска возможностей для прак- тического воплощения. В статье дан анализ представленных региональных и межрегиональных концепций проектов, выявлены регионы-лидеры. Таковыми являются Ульяновская область, Санкт-Петербург, Москва, Пермский край. В статье характеризуются возможности Самарской области в реализации данного проекта. Отмечается наличие существенных трудностей для практического воплощения межрегионального международного проекта «Красный маршрут». В частности, это отсутствие туристских кадров со знанием китайского языка, проблемы со средой проживания для китайских туристов в гостиницах, отсутствие китайской кухни, ко- торая является привычной для китайских туристов. Несмотря на указанные недостатки, все территории, участвующие в проекте, способны их преодолеть, развиваясь в ключе стратеги- ческого экономического партнёрства между Россией и Китаем.
Бесплатно
Статья научная
Рассмотрены прибрежные туристические территории Российской Федерации, расположенные на юге, западе и востоке. Цель статьи- выявление проблем управления рекреационным природопользованием и разработка рекомендаций по повышению его эффективности. Она может быть достигнута за счет учета физико-географических особенностей таких территорий, природных рисков и внедрением системного подхода, в частности, выделение береговых систем и рекреационно-геоморфологических систем. Необходимо уточнение понятия «прибрежная зона», в некоторых случаях и его сужение и использование границ природного характера. Выявлены способы повышения эффективности управления природопользованием в прибрежных туристических регионах. К ним относятся выявление неблагоприятных и опасных явлений природы и минимизация их негативных последствий, учет неорганизованной рекреации, ее ограниченное регулирование и отказ от борьбы с ней. Для каждой территории сложилось собственное соотношение типов рекреации, среди которых особую роль играет лечебно-оздоровительная, которая в наибольшей степени улучшает здоровье рекреантов. В зависимости от сложившейся ситуация имеющаяся структура рекреации должна быть в большей или меньшей степени изменена. Представляется необходимым обеспечение соблюдения норм действующего законодательства, в частности, сохранение свободного прохода к морю, экологический мониторинг прибрежных морских территорий. Вышеперечисленное позволит эффективнее и рациональнее использовать рекреационный потенциал исследуемых территорий. Проведенный для прибрежных туристических территорий SWOT-анализ выявил ряд возможностей для них, в частности, развитие новых видов туризма в комбинации с существующими. Повышению эффективности управления природопользованием в прибрежных туристических территориях будет способствовать разработка и внедрение концепции комплексного управления прибрежной зоной, как показал зарубежный опыт. Разработанная методика исследования прибрежных рекреационных территорий может быть применена в России и за рубежом для расположенных на берегах водоемов регионов с активным рекреационным использованием или потенциально привлекательных для туризма с учетом природных и социально-экономических особенностей территории, сложившейся геоэкологической ситуации.
Бесплатно
К вопросу об экономической оценке природного капитала региона рекреационно-туристской специализации
Другой
В регионах рекреационно-туристской специализации важнейшим элементом аттрактивности для туристов, определяющим объем и направления туристских потоков и, в конечном счете, объемы производимого ВРП, является качественный и количественный состав природного капитала. В статье анализируются существующие подходы к определению понятия «природный капитал» и проблемы его стоимостной оценки. Обосновывается необходимость включения в состав природного капитала материальных и нематериальных экологических благ и услуг, продуцируемых экосистемами.
Бесплатно
К вопросу об этнографических ресурсах развития туризма в Иркутской области
Статья научная
В статье рассматриваются проблемы формирования туристского продукта на примере Иркутского туристского региона. Автор обращает особое внимание читателей на использование этнокультурных ресурсов, в частности, обрядов и праздников, которые могут стать основой для разработки этнографических туров.
Бесплатно
К вопросу оценки доступности туристского пространства для семей с детьми дошкольного возраста
Статья научная
Современная туристская отрасль характеризуется стремительным развитием и вовлечением в сферу своего влияния все более разнообразных сегментов потребителей услуг, в частности маленьких детей. Выступая, как правило, частью семейной туристической группы, дети становятся ее ключевым субъектом, интересы которого ставятся в основу выбора места и формата отдыха. Поэтому все большее количество туристических аттракций и дестинаций становится child-friendly, адаптируясь под потребности детской аудитории. Однако, при более детальном рассмотрении, многие объекты туристской индустрии, даже те, которые непосредственно создаются для детского отдыха, имеют ряд проблем в доступности их среды для туристов с маленькими детьми. Это ставит нас перед вопросом: какими качествами должна обладать среда туристского объекта (аттракции, туристского центра любого уровня), чтобы считаться child-friendly? Поэтому целью данной статьи является выявление параметров и изучение подходов к пониманию и оценке доступности среды туристского пространства для детей и туристов с детьми. На основе изученных подходов к оцениванию доступности среды, а также на основе изучения обратной связи по некоторым объектам, мы выделили ряд параметров, которые необходимо учитывать при оценки туристского пространства для потребностей туристов с детьми, в первую очередь младше 6 лет. Все показатели мы сгруппировали по видам доступности: информационной, архитектурно-планировочной, социокультурной, нормативно-правовой, транспортной, финансовой и пр. Полученные результаты являются основой для дальнейшей разработки комплексной и всесторонней методики оценки доступности туристской среды для туристов с маленькими детьми
Бесплатно
Статья научная
Оценка качества туристского продукта и услуг является актуальной проблемой науки и практики. Особую роль она получает в регионах с уникальной и ценной природой (в таких как Байкальская природная территория), требующей бережного отношения к ней с экологических позиций. При всем многообразии опыта исследований и практики по данной тематике, прослеживается целый набор проблемных моментов: слабый учет специфики туристской сферы, недостаточное внимание к особенностям территории приложения и др. Целью исследования в статье выступила разработка методики оценки качества туристской продукции в контексте развития экологически безопасного туризма в Байкальском регионе. Основными методами исследования выступили: моделирование, сравнительный, оценочный, социологический, математический и статистический. Основными исследовательскими подходами стали: системный, комплексный, экологический, географический и ситуативный. Методику оценки качества туристской продукции предлагается привязывать не только к удовлетворенности потребителей, но и к экологической, удовлетворенности партнеров, общества, производителей и их персонала. Оценку с позиций потребителя проводят по следующим группам критериев: назначения, надежности, безопасности, профессионализма персонала и экономических. Предложены способы получения исходной оценочной информации, форма подачи вопросов обеспечивает их эргономичность. Оценочные шкалы методики учитывают не только воспринятое качество туристской продукции по отдельным критериям, но и их значимость для субъекта оценки. Процедуры расчетов интегрального показателя оценки сводятся к взвешенному среднему. Сочетание структурированности и комплексности системы критериев оценки с возможностью организации оценки в привязке к единой базе данных позволяют создать единую систему оценки качества туристской продукции на региональном уровне. Статья выполнена в рамках государственного контракта №113-17-05-12-01 (Федеральное агентство по туризму).
Бесплатно
К проблеме подбора и подготовки экскурсоводов
Статья научная
Среди социально-экономических проблем (недостаточная информированность, конкурентоспособность, финансовые проблемы и т.д.) выделяется вопрос подбора и подготовки экскурсоводов. В исследовании выявлены особенности мотивационной и личностной сфер и ее компонентов (ценностные ориентации, направленность, активность) у экскурсоводов с разным стажем работы. Систематизированы и обобщены теоретические знания по проблеме профессиональной деятельности экскурсоводов, описаны их мотивационные характеристики. Эмпирическое исследование показало, что экскурсоводы с разным стажем работы характеризуются достаточно зрелой мотивационной деятельностью, которая основана на внутренних значимых мотивах, на учете собственных интересов, способностей и устремлений. Менее опытные экскурсоводы стремятся к личностному росту и самосовершенствованию, стремятся ставить перед собой более сложные цели и задачи, быть востребованы обществом, а также получить признание другими людьми, в отличие от экскурсоводов с большим стажем работы, которые хотят быть креативными, получать достойное вознаграждение за свой труд и стремятся разнообразить свою профессиональную деятельность. Результаты и выводы будут полезны для отбора персонала и разработки программ обучения экскурсоводов.
Бесплатно
К проблеме пространственной логики построения туристских маршрутов
Статья научная
Одним из ключевых вопросов проектирования туристских маршрутов является пространствен- ная логика их построения, правильная проработка которой существенно определяет успеш- ность и качество функционирования как непосредственно маршрута, так и путешествий по нему. Однако данной проблематике в современной практике уделяется недостаточное внима- ние, а её решение сводится к использованию ограниченного набора шаблонов, часто не удовлет- воряющих заложенному целеполаганию. В статье представлены результаты разработки серии основных видов пространственных (географических) логик построения туристских маршрутов, что и стало целью исследования. Основными методами исследования выступили: моделирова- ние, сравнительный и абстрагирования, а основными исследовательскими подходами - системный, комплексный, географический и ситуативный. С целью комплексного учёта свойств туристских маршрутов и программ на начальном эта- пе исследования были проработаны основные их свойства, которые были сведены в 13 блоков и представлены в виде схемы. Изучен и представлен отечественный и зарубежный опыт про- ектирования и организации туристских маршрутов с позиций пространственных логик их по- строения и конфигурации. Представлено 10 базовых видов пространственных логик построения туристских маршрутов в виде схем и описания с примерами: посещения, нанизывания, пересече- ния, тропы, огибания, направления, недоезда (непосещения), свободно-ситуативная, челночная/ избегания, лагеря, исследования/экспедиции. Показано, что в практике чаще всего имеет место их сочетание.
Бесплатно
Кавказ в трудах зарубежных и российских путешественников и исследователей
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению деятельности российских и путешественников и исследователей по изучению и систематизации имеющихся сведений о красивейшем уголке России - Кавказе. Маршрутные описания и наблюдения дают возможность показать особенности исследуемых местностей Кавказского региона. Участники академических исследований и путешествий представляет важные материалы для углубленного изучения природных ресурсов, флоры и фауны. Особый интерес в освещении этой проблемы представляют труды европейских авторов.
Бесплатно
Казань глазами иностранного туриста: проблемы и перспективы развития въездного туризма в городе
Статья научная
В статье анализируется особенности развития въездного туризма в г. Казани, особенности восприятия города иностранными туристами и негативные факторы, определяющие развитие туристической сферы. Казань показана как один из важнейших центров международного туризма, который вполне может преодолеть планку в 5 миллионов туристических посещений за год. Привлекательность г. Казани для иностранных туристов связанна с культурным разнообразием и большим выбором достопримечательностей в столице Республики Татарстан, впитавшем в себя культуру разных народов. Среди основных мест пребывания туристов представители туриндустрии отметили рестораны, музеи, набережные, а также исторический центр города. Туристический поток затрагивает, прежде всего, улицу Баумана, через которую ежедневно проходит порядка 300 туристов, немногим меньше проходило через Кремль, а также театр им. Г. Камала. Почти половина туристов в Казани/Татарстане, это молодежь. Недостатками современной индустрии въездного туризма в г. Казани иностранцы называют невысокий уровень сервиса. Другим негативным фактором развития туризма в регионе является невысокий уровень доходов местных жителей, что влияет не только на уровень жизни казанцев, но и на индустрию гостеприимства.
Бесплатно
Как человек «читал» природу в русской народной традиционной культуре
Статья научная
Проблема, поставленная в исследовании, относится к экологии культуры, а именно её национально-русскому типу, то есть русской народной традиционной культуре. Постановка пробле- мы имеет несколько уровней: как человек фиксировал приспособление к природным условиям че- рез свои традиции, обычаи, фольклор; какие природосберегающие действия отражены в формах русской народной традиционной культуры, как отношение и восприятие природных условий совершенствовало духовное содержание жизни; как и где встречаются в русских народных обычаях и традициях архаические формы мышления и универсальность, заслуживающая включения в современный экологический менталитет. Экологический менталитет русского человека в традиционной культуре представлен в различных формах фольклора; материальных формах, а именно одежде, устройстве жилища, орудиях труда, народных промыслах. Экологический менталитет в русской традиционной культуре синкретически вплетён в поведение человека, где поэтика возвышения природы встречается с игровой деятельностью. Главный вывод из анализа экологического мировоззрения в русской народной традиционной культуре заключается в том, что убиралось всякое искусственно созданное предметное посредничество между человеком и природой. В современном образе жизни это иногда трактуется как архаика. Важным в «русской народной книге природы» является внимание человека к знакам природы, то есть приметам, которые связаны буквально со всеми обитателями природного мира. Это содержание экологического менталитета в русской народной традиционной культуре можно определить как «народную метеорологию», передававшуюся устной традицией. Часть её ушла в фольклор, часть потерялась в связи с изменениями в жизни природы, а часть все же держит истинность в наши дни.
Бесплатно
