Статьи журнала - Современные проблемы сервиса и туризма
Все статьи: 1101
Отели в литературном туризме: технологии и механизмы тематизации пространств
Статья научная
Литературные отели - это важная часть литературных дестинаций. Они способны создавать уникальный литературный туристский опыт. Литературные отели могут становится самостоятельной аттракцией, привлекающей туристов и посетителей. Вместе с этим, некачественное обслуживание в литературном отеле, несоответствие концепции содержанию могут формировать у гостей негативное впечатление о месте пребывания в целом. Поэтому целью данной статьи является определение механизмов тематизации пространства отеля в литературном туризме. Для этого авторами изучен опыт разнообразных тематических отелей и систематизированы ключевые приёмы тематизации пространства. На основе изучения обратной связи выявлены ключевые претензии гостей к литературным отелям в мировом контексте и на российском рынке. В результате составлена модель комплексного механизма тематизации литературного отеля, в которой основой выступает базовое качество обслуживания и комфортность пребывания, а надстройками - тематическое оформление отеля и его пространств, а также приёмы концептуализации и тематизации. Использование сочетание всех указанных элементов позволит литературному отелю быть не только успешным средством размещения, но и выступать отдельной туристской аттракцией, влияющей на имидж дестинации, реализующей собственную туристскую программу и выступающей местом, привлекательным не только для гостей города, но и для местных жителей.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена изучению отношения жителей города-курорта Сочи к туристам. Эта тема является актуальной в связи с возникновением таких новых явлений в мировом туризме, как овертуризм и туризмофобия, которые порождают многие проблемы для туристских дестинаций. Основываясь на публикациях отечественных и зарубежных исследователей туризма, средств массовой информации по данной тематике, авторы предприняли попытку сформулировать понятия овертуризма и туризмофобии, показать взаимосвязь этих явлений. Были изучены и проанализированы материалы, характеризующие понятие «туристская дестинация», рассмотрены его различные аспекты в трудах ряда российских и зарубежных авторов. Дана подробная характеристика города Сочи как классической туристской дестинации. Главное внимание в статье было уделено изучению различных аспектов конфликтных противоречий между жителями города Сочи и посетившими его туристами. На основании проведённого анализа был сделан вывод о том, что сочинцы относятся к приезжим в основном позитивно; более половины опрошенных никогда не имели конфликтов с туристами...
Бесплатно
Оценка доступности баз отдыха на территории Краснодарского края
Статья научная
Краснодарский край является комплексным центром оздоровления, отдыха, туризма и спорта, рекреационная инфраструктура которого включает все возможные виды размещения - от пя- тизвездочных отелей до экономичных кемпингов и баз отдыха. В статье приводится оценка до- ступности баз отдыха (низкобюджетных средств размещения) на территории Краснодарского края. Базы отдыха являются коллективными специализированными средствами размещения и выступают важными участниками в развитии внутреннего туризма Краснодарского края. Баз отдыха не так много на данный момент, но для их функционирования в крае существуют все необходимые условия. В летнем сезоне 2015 г. более 350 тыс. туристов, посетивших Крас- нодарский край, предпочли комфортному проживанию именно базы отдыха. Для проведения оценки были выбраны 30 наиболее посещаемых баз отдыха, расположенных в разных районах Краснодарского края, которые были оценены по критериям транспортной, финансовой, ин- формационной, альтернативной и практической доступности. Затем данные критерии были сведены в суммарный показатель, который позволил определить категорию уровня доступно- сти каждой базы отдыха - низкий, средний или высокий. Проведя комплексную оценку уровня доступности баз отдыха как элемента индустрии размещения Краснодарского края, изучив их географию, было выявлено, что такие средства размещения являются одной из важных частей сферы гостеприимства. Оценка комплексной доступности баз отдыха позволит составить но- вые туристские предложения с подробной информационной платформой и поможет выявить существующие недостатки в функционировании и расположении данных средств размещения.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются опасные геологические процессы и явления Прибайкалья в контексте интенсивного развития рекреационно-туристской деятельности. Определяется спектр опасных геологических процессов, оказывающих влияние, либо потенциально опасных для ведения рекреационно-туристской деятельности в Прибайкалье, дается их краткая характеристика и выделяются ареалы их распространения. На основании анализа геолого-геоморфологического строения территории Прибайкалья, картографических и литературных источников, собственных многолетних наблюдений проведено районирование рассматриваемой территории по степени геоморфологической опасности. Данные исследования включали оценку опасных геологических процессов в совокупности с геолого-геоморфологическим строением территории, учитывая рекреационную нагрузку в пределах Иркутской области. Всего выделено 11 районов с различными геолого-геоморфологическими условиями, которые характеризуются определенным набором экзогенных геологических процессов с разной степенью интенсивности и характера проявления. Для районирования территории по геоморфологической опасности с учетом рекреационной нагрузки, введены поправочные коэффициенты от 1 до 4, зависящие от рекреационной нагрузки на тот или иной административный район. Максимальный поправочный коэффициент рекреационной нагрузки (4) у Ольхонского района, у Слюдянского района - 3, Иркутского - 2, Качугского - 1. К районам с максимальной степенью геоморфологической опасности отнесены (перечислены в порядке убывания) - Елохинско-Хейремский, Хамар-Дабанский, с высокой степенью - Приморский, Кругобайкальский, Ольхонский, Еланцовский, Кочериковско-Заминский, со средней - Большереченский, с низкой - Листвянско-Бугульдейский, Предбайкальский, Верхоленский районы.
Бесплатно
Оценка привлекательности объектов сельского туризма региона на основе метода анализа иерархии
Статья научная
Статья посвящена оценке привлекательности объек- тов сельского туризма на основе применения метода анализа иерархии. Автором определена значимость факторов первого (экономическая, эстетическая, ре- креационная привлекательность) и второго (транс- портная доступность, туристская инфраструктура, природно-экологические условия, социально-эко- номические условия) уровней и дана рейтинговая оценка привлекательности объектов сельского ту- ризма.
Бесплатно
Статья научная
В статье исследуется современное состояние, проблемы и потенциал рекреационно-туристического использования лесов на землях лесного фонда и особо охраняемых природных территорий (ООПТ) в Центральной экологической зоне (ЦЭЗ) Байкальской природной территории (БПТ) Иркутской области. Актуальность проблемы обусловлена тем, что леса занимают более 80% от общей площади ЦЭЗ и находятся в поле зрения законодательства в области охраны уникальных экосистем оз. Байкал. Активное и приоритетное развитие в последние годы рекреационной и туристической деятельности, создает определенные предпосылки для возможных конфликтов землепользования, негативных экологических последствий для лесных экосистем ЦЭЗ БПТ. По показателям площади, общего количества заключенных договоров по использованию земель лесного фонда определено, что рекреационная деятельности в составе иных видов деятельности представлена наибольшим числом заключенных договоров, что характеризует ее как очень активно развивающуюся отрасль малого бизнеса...
Бесплатно
Паломничество и туризм: сравнение сквозь призму тысячелетий
Статья научная
В статье проводится анализ понятий «туризм» и «паломничество» с привлечением обширного исторического материала. Исследуются причины отожествления данных понятий как на научно-понятийном уровне, так и в законодательной сфере.
Бесплатно
Памятник на площади: жизнь в тени праздника
Статья научная
Статья посвящена повседневным практикам включения памятника в коммуникативное пространство современного города. На примере ростовской Ники - мемориального комплекса, посвященного освобождению города от немецко-фашистских захватчиков и расположенного на Театральной площади, рассматривается жизнь памятника после праздника. Подчеркивается, что за его пределами главный символ Победы воспринимается лишь элементом архитектурного ландшафта города.
Бесплатно
Памятники Уфы: соединяя Восток и Запад
Статья научная
Статья посвящена памятникам Уфы, традиционно объединяющим культурные традиции Востока и Запада. Автор последовательно раскрывает особенности скульптурных композиций, созданных в разные периоды времени, подчеркивая их символику и значение в системе городского пространства.
Бесплатно
Память о великой отечественной войне в идеологической парадигме советского туризма
Статья научная
В статье раскрывается взаимосвязь массового со- ветского туризма 1960-1980-х гг. и официального дискурса исторической памяти о Великой Отече- ственной войне. Особое внимание уделено исполь- зованию мемориальных комплексов как объектов туристского показа, роли внутреннего и зарубеж- ного (выездного) туризма в военно-патриотическом воспитании, а также индивидуальному восприятию трагизма и героики войны советскими туристами.
Бесплатно
Память о событиях 1812 г. - вечно волнующая экскурсионная тема
Статья научная
Статья посвящена вопросам создания системы экскурсионно-музейного цикла, посвященно- го великим событиям Отечественной войны 1812 г. Автором делается попытка рассмотреть ряд городов, сел и местностей, которые могут стать основой создания комплексной экскур- сионной программы патриотического воспи- тания молодежи.
Бесплатно
Персоналии
Бесплатно
Первый музей славянской мифологии - туристический бренд города Томска
Статья научная
Статья раскрывает актуальную тему развития регионального туризма Томской области, а также рассматривает роль музеев в формировании конкурентоспособной туристической среды, которая способна привлечь интерес не только жителя родного региона, но и оказать влияние на рост посещения города Томска гостями из соседних регионов и стран. Указанный процесс исследуется через опыт работы частного музея Томска - Первого музея славянской ми- фологии, обладающего уникальным потенциалом - оригинальными работами художников-сла- вянистов, чьи творческие потенции были направлены на изучение и воспроизведение истории, культуры и традиций славянского народа. Пространство творческой мастерской музея позво- ляет приобрести каждому посетителю частный опыт, к чему апеллируют многие современ- ные тенденции, связанные с развитием сферы туризма. Первый музей славянской мифологии, в свою очередь, адаптирует свою деятельность в соответствии с интересами посетителей, находит каналы для установления диалога, посредством которого реализует социально-адап- тационные и воспитательные функции. Также в своей деятельности музей славянской мифо- логии ориентируется на туризм как особую форму работы с аудиторией разных возрастов и социальных групп. Интерактивный характер реализующихся на базе музея проектов отве- чает современной тенденции развития не только культурно-досугового, но и туристического пространства города. В статье дано описание некоторых значимых для развития туризма выставок. Данные проекты направлены на формирование бренда города как привлекательного культурно-туристического центра Сибири. В статье даны оценки деятельности музея в рам- ках указанного направления
Бесплатно
Статья научная
Роль инноваций в индустрии туризма и гостеприимства сложно переоценить. Это и драйвер развития, и конкурентное преимущество, и залог устойчивости компании перед глобальными вызовами. Однако, сегодня сложно рассчитать долю российских гостиничных компаний, которые можно считать инновационными. Не все менеджеры и управленцы понимают в полной мере сущность термина «инновация», многие считают, что для инновационного развития требуется вложение финансовых средств, которые многим гостиницам сложно найти. С другой стороны, опыт исследований в области инноваций показывает, что существенную роль в инновационном развитии гостиничного предприятия играет кадровый актив, и в том числе рядовые сотрудники, работающие с клиентами. Ведь они понимают запросы клиентов, возникающие трудности и проблемные места в процессе обслуживания, и как правило, так или иначе пытаются искать пути решения возникающих проблем. Однако в силу ограниченности знаний и навыков в области инновационного менеджмента, они делают это интуитивно, на бытовом уровне, и предлагаемые ими улучшения, которые могли бы стать направлением инновационного развития, остаются лишь полезным лайфхаком. Для оценки понимания роли рядового персонала как драйвера инноваций и необходимости его дополнительного обучения, а также для выявления готовности топ-менеджмента гостиниц к инновациям, мы разработали опросник и провели опрос 140 управляющих гостиничных предприятий. Наряду с основным опросом, мы попросили менеджеров оценить возможные тенденции развития инноваций в индустрии в ближайшее время. Опрос охватил 124 предприятия преимущественно среднего и малого бизнеса, и показал зависимость понимания путей и возможностей инновационного развития, а также драйверов инноваций в гостиницах от размера предприятия, его расположения, квалификации менеджеров высшего звена и управленческой модели, которая функционирует в компании.
Бесплатно
Статья научная
В статье описываются основные особенности военно-патриотического направления образовательного туризма Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Приводятся определения понятия «военно-патриотический образовательный туризм», обозначаются объекты материальной и нематериальной культуры. Экскурсионные программы военно-патриотической тематики рассмотрены на следующих примерах: экскурсионный маршрут «Дорога жизни», «Сестрорецкий рубеж», «Музей-диорама «Прорыв», «Блокадная комната семьи Агте», «Город-герой Кронштадт» и другие. Названные выше экскурсионные программы находят широкое применение в практической деятельности. В статье автор характеризует время пандемии, которое можно назвать периодом «застоя» для туристской и экскурсионной деятельности. Однако, приводятся примеры проведения и создания виртуальных экскурсий (на примере экскурсии, посвящённой памяти Ольги Берггольц) в формате IZI.Travel. Также автор уделяет внимание виртуальным экскурсиям, аудио- и видеоматериалам, мастер-классам, которые приводятся в официальных группах музеев ВКонтакте, Facebook, Instagram, YouTube. Рассматриваются примеры названных выше ресурсов, представленных Военнно-медицинским музеем Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Кроме того, автор приводит пример формирования оn-line экспонатов на портале общественной некоммерческой организации «ЛЕНРЕЗЕРВ», что хранит коллекцию вещественных и документальных памятников времен Второй Мировой войны. В статье используются фотографии экскурсий и памятных мест, посвящённых событиям Великой Отечественной войны, примеры маршрута экскурсии, сформированной на платформе IZI.Travel, а также экспонаты on-line экспозиции. В завершении статьи автор приводит выводы по каждому из рассматриваемых в статье вопросов.
Бесплатно
Перспективы организации халяль-туров в Крыму
Статья научная
В статье основное внимание обращено на одном из вариантов этнического туризма (халяль-туры), который является частью общего туристского потока Крыма и г. Севастополя. Внимание к этническому туризму обусловлено тем, что данное направление может диверсифицировать в общий туристский поток, приходящийся в основном на летний период. В пиковый сезон Крым и г Севастополь перегружен и не имеет возможности обеспечить более качественное обслуживание большего количества туристов. Развитие этнического туризма может помочь в перераспределении туристского потока в Крыму и г Севастополе, более равномерном освоении его территорий. Анализ рынка халяль-туров по Крыму показывает недостаточное количество предложений, так как разработкой и формированием данного предложения крымские и в целом российские туроператоры занялись сравнительно недавно. Повышению уровня диверсификации крымского турпродукта должно способствовать развитие направления халяль-туров у инкаминговых турораторов. Анализируя программу единственного сертифицированного халяль-тура по Крыму, нами выявлено несколько проблемных аспектов, которые необходимо учесть при формировании халяль-туров по крымскому региону.
Бесплатно
