Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2101
Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса
Статья научная
Мотивация кадров является основным вопросом менеджмента персонала, отдельные аспекты достаточно глубоко изучены за рубежом и в России. Ключевая роль сервиса в конкурентоспособности современных предприятий обусловливает трансформацию подходов к мотивации организационного поведения работников в сфере сервиса. В статье представлен обзор подходов к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников организаций сферы сервиса.
Бесплатно
Подходы к формированию стратегии внутреннего контроля банковской деятельности
Статья научная
В статье подробно описаны подходы российских банков к формированию стратегии внутреннего контроля в аспекте поиска путей нейтрализации незаконного денежного оборота. Подчеркнуто, что работа российских банков, как сервисных организаций, должна быть ориентирована на предотвращение незаконного денежного оборота на мировом валютном рынке. Среди нормативов, регулирующих данную проблему, особое внимание уделено Вольфсбергским принципам, составляющим основу создания эффективной стратегии внутреннего контроля на уровне различных банковских структур в соответствии с законодательством стран-участников валютно-кредитных отношений.
Бесплатно
Подходы к формированию туристских автокластеров
Статья научная
Проблемам развития автомобильного туризма в России и зарубежных странах посвящено множество публикаций. При поиске в РИНЦ по запросу «автомобильный туризм» было найдено 3318 публикаций различного характера где так или иначе употребляется словосочетание автомобильный туризм. Однако при сужении параметров поиска их количество существенно сокращалось. В итоге по запросу «туристский автокластер» не была найдено ни одной публикации. Означает ли это, что вопросам формирования, развития, формализации и прочим проблемам, связанным с автокластерами, не уделяется достаточного внимания? Нужно сказать - нет! Следует отметить, что многие авторы говорят об использовании кластерного подхода для развития автомобильного туризма, да и туризма в целом. Множество работ посвящено инфраструктуре автомобильного туризма и требованиям, предъявляемым к ней. Целый ряд работ связан с развитием такой существенной части автомобильного туризма, как караванинг, так как именно это направление воспринимается многими авторами как автотуризм и является его основным направлением. На наш взгляд, отождествление караванинга с автомобильным туризмом существенно сужает его рамки, что, в свою очередь, не позволяет создавать дееспособные и эффективные автокластеры. В настоящей статье автором была осуществлена попытка определения сущности понятия «туристский автокластер», описания основных подходов к его формированию, выделения факторов, влияющих на выбор типа географического каркаса туристского автокластера, который может быть сформирован в пределах определенной дестинации.
Бесплатно
Подходы к формированию туристского имиджа региона
Статья научная
В статье поднимаются вопросы, связанные с понятием, ролью, формированием туристского имиджа региона. Рассматриваются подходы к построению туристского имиджа Пушкинского муниципального образования Московской области.
Бесплатно
Позиционирование Республики Мордовия как туристской дестинации
Статья научная
Устойчивость туристского потока в значительной степени зависит от уровня информированности туристов об особенностях той или иной туристской дестинации, причем данный уровень определяется совокупностью способов продвижения дестинации. Позиционирование туристской дестинации выступает как один из важных этапов ее продвижения. Туристская дестинация как объект продвижения отличается от продвижения товаров и услуг, что приводит к необходимости поиска особого подхода к формированию стратегии продвижения. При этом позиционирование туристской дестинации определяется ее конкретными особенностями, которые обусловлены природными, культурно-историческими и социально-экономическими туристскими ресурсами и факторами. Цель статьи – определить основные элементы туристского позиционирования Республики Мордовия. Объектом исследования в статье выступает Республика Мордовия как туристская дестинация, предметом – элементы ее туристского позиционирования. В качестве данных элементов рассматриваются наличие уникального наследия мордовской национальной культуры, присутствие объектов, связанных с именем адмирала Ф. Ф. Ушакова, объектов религиозного (православного) туризма, проведение регулярных событийных мероприятий, национальная кухня, высокое качество продуктов питания местного производства, наличие традиций народных художественных промыслов и ремесел, статус Саранска как города-организатора Чемпионата мира по футболу 2018 года. Позиционированию Мордовии будет способствовать и ряд факторов, усиливающих ее привлекательность: выгодное географическое положение, широкий выбор средств размещения, высокие стандарты гостиничного обслуживания, высококачественная спортивная и транспортная инфраструктура и др. Опыт подготовки и проведения Чемпионата мира по футболу 2018 г. в Саранске показал, что рост въездного туристского потока в республику в значительной степени обусловлен эффективной компанией по информированию жителей Рос-сии и зарубежных стран о туристском потенциале города-организатора и Республики Мордовия в целом.
Бесплатно
Позиционная дистрибуция членов предложения во французском, английском и русском языках
Статья научная
В статье проводится компаративный анализ структуры предложения французского языка в сопоставлении с английским и русским, определяются различия и соответствия, характерные трем исследуемым языкам. Английский и французский языки, как известно, являются важнейшими языками международного общения, торговли, сотрудничества и бизнеса. Что же касается русского языка, то он считается пятым языком в мире по общей численности говорящих и вторым среди самых популярных языков Интернета. Традиционно французский и английский считаются аналитическими языками со строгим фиксированным порядком слов в предложении, русский же - синтетическим со свободным порядком слов. Однако в последнее время лингвисты все чаще и чаще начинают утверждать, что не бывает языков чисто синтетических или аналитических. Проведенный анализ дает основание утверждать: несмотря на то, что французские и английские предложения имеют фиксированный порядок слов, в их развитии прослеживается тенденция возникновения определенной «вольности», в частности, современное французское вопросительное предложение нарушает существующий строгий порядок слов; оно строится как с помощью инверсии, так и без неё, а обстоятельства занимают не только постпозицию или препозицию, но и интерпозицию по отношению к предикативной основе предложения. Практическая ценность работы заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы на уроках второго иностранного языка, что намного облегчит и ускорит усвоение материала.
Бесплатно
Политика импортозамещения в гостиничном бизнесе: ориентация на отечественного производителя
Статья научная
В статье рассматриваются новые условия функционирования гостиничных предприятий, обусловленные государственной политикой импортозамещения, проводимой под влиянием экономических санкций европейских стран и США в отношении России. Ориентация на отечественных производителей может оказать положительное влияние на эффективность гостиничного бизнеса за счет развития прямых кооперационных связей. Наиболее актуальные потребности отелей, удовлетворение которых отечественными производителями сталкивается с определенными организационными и финансовыми проблемами, требуют развития механизма государственно-частного партнерства. Мелкие сельхозпроизводители рассматриваются как основные поставщики пищевых продуктов отелей в регионах. Обосновывается необходимость развития государственных мер поддержки фермерских хозяйств как основных стратегических партнеров гостиничных предприятий в регионах. Представлен опыт реализации пилотного проекта по интеграции фермеров в Интернет-пространство, обеспечивающей оперативную дистанционную связь мелких сельхозпроизводителей и гостиничных предприятий в процессе кооперации.
Бесплатно
Политика ценообразования в туризме как один из факторов формирования имиджа дестинации
Статья научная
На пути к формированию на территории Крыма современного между- народного туристического центра, соответствующего критериям круглогодичности, востребованности и конкурентоспособности, су- ществует ряд проблем, центральной из которых является приведе- ние цены на туристический продукт в соответствие с его качеством. Существующая на данный момент несбалансированная ценовая по- литика предприятий, формирующих туристические услуги, предо- ставляемые на территории полуострова, может негативно сказать- ся на имидже региона и привести к утрате конкурентоспособных по- зиций на рынке туристических услуг. Этим обусловлена актуальность данного исследования. Цель исследования - оценить опыт успешного развития туризма в зарубежных дестинациях, а также проанализи- ровать факторы, влияющие на ценовую политику предприятий, фор- мирующих туристические услуги в дестинациях Крыма. Для достижения цели исследования в работе проанализированы под- ходы к определению понятий «дестинация» и «имидж». Установлено, что существует большое разнообразие определений данных терми- нов, но все они ориентированы на комплексное восприятие туристи- ческого продукта потребителем. Установлены отличительные чер- ты основного потребителя туристических услуг в Крыму. Проанали- зированы причины успешного развития туризма в дестинациях Турции и Египта. Выявлено, что усилия государства по поддержке предприя- тий туристической сферы Крыма создают предпосылки для совер- шенствования качества турпродукта и внедрения ценовой политики, направленной на снижение цен. Проведён анализ факторов, влияющих на ценовую политику предприятий, формирующих туристические услуги в дестинациях Крыма методом PEST-анализа. Установлено, что текущая ценовая политика большинства туристических предприя- тий, занимающихся формированием туруслуг на территории Респуб- лики Крым, находится в отрыве от ценовой политики ближайших конкурентов, не соответствует качеству предоставляемых услуг, а значит, не отвечает ожиданиям потребителя.
Бесплатно
Политическая идентичность как фактор политической активности молодежи Московского региона
Статья научная
В представленной статье проводится сравнительный анализ ценностных ориентаций молодежи Московского региона, определяющих политическую самоидентификацию молодежи столичного региона.
Бесплатно
Полномочия военного, областного и «народных» судов: история, теория и практика
Статья научная
Изучение проблем проведения Судебной реформы 1864 года на Северном Кавказе актуально из-за целого комплекса причин. Современная социальная обстановка на Северном Кавказе характеризуется множеством проблем, крайне противоречивыми процессами: изменилась система управления национальными (и федеративными) процессами от общегосударственного до регионального уровня; в условиях кризиса власти и возрождения национального самосознания активными социальными группами выступают группы национальные, составляющие основу социальной структуры населения Северного Кавказа. В системе судебной власти, действовавшей на основании военно-народного управления, прослеживается принцип совмещения судебной и административной власти, причем власть чинов «военно-народного» управления имела неоспоримый приоритет над властью «народных» судов.
Бесплатно
Получение модификатора почв путем переработки биошламов
Статья научная
Повышения качества функционирования объектов коммунального хозяйства является важнейшей составляющей проблемы повышения качества жизни и комфортности проживания граждан. В схемах рекреации по использованию стоков, вместе с первичной очисткой должны применяться более тонкие и действенные способы их обеззараживания. Должны внедрятся современные технологии, позволяющие автоматизировать управление системами водоснабжения и обеспечивать возможность экономии электроэнергии, тепла, воды. Представлены разработанные технологии переработки биошламов, получаемые от коммунальных сточных вод. Полученная смесь транспортируется на площадку компостирования, где бульдозером формируются штабели и осуществляется аэробная ферментация массы. Результат процесса переработки - почвогрунт, пригодный в качестве модификатора почв для ландшафтного строительства и реновации почвенных покровов не сельскохозяйственного назначения. Модифицированные осадки сточных вод проходят стадию аэробной ферментации, а получаемый материал является сбалансированным по содержанию азота, фосфора и калия.
Бесплатно
Понятие аутсорсинга и его классификация
Статья научная
В статье автором раскрыто понятие «аутсорсинг», приведены определения аутсорсинга из научных трудов российских авторов, проанализирована правовая природа договора аутсорсинга, рассмотрена классификация аутсорсинговых услуг, виды аутсорсинга по классификационным признакам, а также представлены результаты рейтингования компаний по объему совокупной выручки от услуг в области аутсорсинга и предварительные итоги рейтинга популярности видов аутсорсинга в иностранных компаниях в России.
Бесплатно
Понятие и содержание акционерных правоотношений
Статья научная
Акционерные правоотношения представляют собой круг наиболее распространенных отношений, отличающихся сложностью правовой конструкции, особенностями оснований возникновения, поведения субъектов правоотношений. С учетом традиционного подхода к определению элементов каждого правоотношения, акционерное правоотношение характеризует основания его возникновения, субъекты, объект и содержание правоотношения - субъективные права и обязанности его участников. Особое значение для правоотношения имеет законодательная регламентация поведения субъектов правоотношения, определяемого одним из видов правового регулирования через установление запретов, дозволений или разрешительное урегулирование. Содержание элементов акционерного правоотношения обусловливается его правовой природой, которая в юридической литературе не нашла однозначного толкования.
Бесплатно
Понятие справедливости в современной социологии
Статья научная
Статья посвящена анализу понятия справедливости в современной российской социологии как основного принципа организации и поддержания социальной стабильности и как ценности, регулирующей взаимоотношения между членами социума. Анализируется предпринимательский труд, отношение к нему со стороны общества, оценка доходов с позиций справедливости.
Бесплатно
Последствия влияния пандемии COVID-19 на мировой туризм
Статья научная
Пандемия коронавируса в начале 2020 года оказала огромное влияние на состояние и дальнейшее развитие практически всех сфер мировой экономики, включая туризм. В статье исследуется влияние пандемии на туристический сектор России. Выявлены проблемы, с которыми сталкивается туристический сектор, и представлены возможные пути решения этих проблем. В результате ограничительных мер в большинстве стран по всему миру был введен карантин. Ограничения на поездки, связанные с COVID-19, действовали с мая 2020 года. Проведена оценка возможного восстановления отрасли и необходимых для этого условий, с учетом последних тенденций в экономике и обществе. В настоящем исследовании изучалось влияние COVID-19 на мировой рынок индустрии туризма. Исследование показало, что с жесткими ограничениями на поездки и закрытыми границами пандемия значительно затронула отрасли, зависящие от путешествий, такие как туристические услуги или авиаперелеты. По итогам 2020 года карантинные меры COVID-19, по прогнозам, приведут к глобальной потере 121 миллиона рабочих мест и 3,435 миллиарда долларов ВВП. Научная новизна данного исследования заключается в дополнении программного подхода по стратегическим направлениям восстановления финансово-экономических показателей туризма в России. Оценка отечественного и зарубежного опыта реализации системных мер по формированию устойчивого роста туристско-рекреационной сферы позволила определить резервы повышения конкурентоспособности отрасли.
Бесплатно
Построение системы контроля, анализа и управления трафиком локальной сети
Статья научная
Статья посвящена проблемам построения контроля, анализа и управления трафиком локальной сети. В ней дано определение трафика локальной сети, понятие трафика входящего и исходящего. Рассмотрены существующие уровни управления трафиком. Приведено обоснование необходимости в управлении трафиком для обеспечения качества обслуживания доставки информации пользователю и эффективным использованием ресурсов сети. Рассмотрены методы построения системы контроля, анализа и управления трафиком локальной сети.
Бесплатно
Построение универсальной модели управления многофункциональными туристско-гостиничными комплексами
Статья научная
В статье дается описание универсальной модели управления многофункциональными туристско-гостиничными комплексами, построенная на выделении ключевых функциональных узлов, независимо от специализации, месторасположения, модели управления.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена постсоветскому этапу развития историографии государственной молодежной политики. Рассматриваются изменение исследовательской позиции, появление новых методов исследования, кардинальное расширение источниковой базы. Основное внимание уделяется работам, принадлежащим представителям исторической и историко-правовой науки.
Бесплатно
