Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2051
Проблемы и перспективы развития музыкально-фестивального туризма в России
Статья научная
Музыкально-фестивальный туризм стали выделять в рамках событийного не так давно. При этом его можно назвать особым видом, который является огромной мотивацией для определенной группы путешественников, чаще всего молодежи. Данный вид туризма имеет свою специфику и свои ярко выраженные особенности, делающие его уникальным явлением. Данное направление имеет массовые и масштабные события, требующие тщательной подготовки, которая рассматривает технические, маркетинговые и финансовые аспекты. С давних пор в мире существует огромный пласт всевозможных мероприятий, которые проходят на высоком уровне и собирают огромное количество зрителей из разных уголков Земли, многие страны обладают большим опытом в проведении массовых и крупных музыкальных фестивалей, которые являются огромным стимулом для туристов, и обеспечивают как рабочие места, так и увеличение популярности и аттрактивности того или иного региона. Музыкально-фестивальный туризм в России только становится на путь серьезного развития и до уровня западных стран ему, конечно, еще далеко, но, к счастью, с каждым годом в нашей стране принимается все больше мер для улучшения его положения.
Бесплатно
Проблемы и перспективы развития религиозного туризма в Ростовской области
Статья научная
В статье рассматриваются проблемы и перспективы развития религиозного туризма на территории Ростовской области. Религия существует так долго, как существует само человечество, потому религиозный туризм считается одним из самых древних видов туризма. Россия обладает огромным потенциалом для развития религиозного туризма. Однако многие специалисты признают, что данный потенциал не реализуется в полной мере. В числе причин можно назвать неразвитость инфраструктуры; дефицит информации об имеющихся ресурсах и маршрутах; нехватка в этой сфере квалифицированных кадров; недостаток финансовой поддержки развития религиозного туризма и паломничества; слабые связи между паломническим службами и туристическим бизнесом региона. Ростовская область, в этом смысле, также не является исключением. На территории области расположено большое количество религиозных объектов, которые привлекают сюда паломников и просто туристов со всей страны. Войсковой Воскресенский собор в ст. Старочеркасской, Патриарший Вознесенский Войсковой Всеказачий собор в Новочеркасске, Ростовский кафедральный собор Рождества Пресвятой Богородицы и многие другие, а также чудесные живопосные источники, особенно источник Богородицы в с. Петровка Мясниковского района - все это объекты религиозного и паломнического туризма на Дону. Следует отметить, что только скоординированная работа паломнических служб и туристических организации позволит возродить, сохранить и благоустроить объекты религиозного туризма и паломничества и воссоздать вокруг них культурную и комфортную среду обитания. Разработка новых турпродуктов религиозного туризма и создание туристического религиозного кластера в Ростовской области позволит повысить интерес туристов к внутреннему въездному туризму и обеспечить туристическую привлекательность региона в целом.
Бесплатно
Проблемы и перспективы развития спортивно-оздоровительного туризма в Крыму
Статья научная
Анализ проблем и перспектив развития спортивно- оздоровительного туризма в Крыму был проведён с целью модерни- зации данного туристского региона Российской Федерации. Объек- том исследования является спортивно-оздоровительный туризм в Крыму, предметом - содержание и организация услуг в сфере спор- тивно-оздоровительного туризма. Актуальность исследования данной проблемы обусловлена тем, что туризм никогда не был значимой частью хозяйственного комплекса Крыма. На данный момент только 6% прямых отчислений в местный бюджет поступает от туристской индустрии, хотя в 2010 году именно туризм во всех его проявлениях был провозглашён приори- тетным направлением экономической политики региона. Этот факт ещё раз подчеркивает необходимость проведения ана- литического исследования как потенциала Крыма в области туризма в целом, так и его спортивно-оздоровительной направленности в частности. Результаты исследования позволят определить основ- ные конкурентные преимущества данного субъекта Российской Фе- дерации на международном рынке туриндустрии и перспективы раз- вития спортивно-оздоровительного туризма в Крыму. Модернизация этого региона будет способствовать превращению его в центр за- нятий спортом, а также привлечению средств финансирования для развития этого направления туризма и увеличению турпотока на полуостров со всей России, стран ближнего и дальнего зарубежья.
Бесплатно
Проблемы и перспективы развития туризма в промышленном регионе (на примере Пермского края)
Статья научная
Развитие внутреннего туризма - стратегическая цель государства, которая достигается реализаций мероприятий по различным направлениям развития туризма как на федеральном, так и региональном уровне. Особый интерес представляют собой промышленно развитые регионы, среди которых Пермской край занимает особое место, поскольку обладает большими природными ресурсами и развитой промышленной инфраструктурой, а также уникальными памятниками истории. Планы развития региона, наличие развитой промышленности требуют особого внимания в организации отдыха и оздоровления работников различных отраслей. На территории Края реализуется государственная программа по развитию инфраструктуры туристского комплекса с привлечением финансовых средств за счет государственно-частного партнерства, продвижению туристических ресурсов на внешнем и внутреннем туристических рынках, созданию научной базы для развития туризма, внедрению инноваций в сферу туризма. Приоритетными направлениями в развитии являются деловой, активный, культурно-познавательный и культурно-событийный, лечебно-оздоровительный, круизный туризм, что подтверждено исследованиями. Государственная программа предусматривает мероприятия по повышению привлекательности региона как туристской дестинации. В статье проведен анализ проблем и направлений развития туризма на основе системного подхода. Анализ показал, что отдельные элементы системного подхода в программе не реализуются, но возможности для их реализации имеются: развитие государственно-частное партнерства, саморегулирования и возможностей использования туристско-информационных центров. Авторами даны предложения по внедрению государственно-частного партнерства, усилению государственного контроля и привлечению к нему общественных организаций сферы туризма, а также по оценке квалификации персонала, мотивации организаций сферы туризма в области обеспечения качества.
Бесплатно
Проблемы и перспективы сервисного обеспечения тренировочного процесса команд водных видов спорта
Статья научная
В статье авторы предприняли попытку объединить решение ряда вза- имосвязанных задач сервисного обеспечения тренировочного процесса спортивных команд. Во-первых, определить формы оптимального сер- висного сопровождения учебно-тренировочного процесса для команд водных видов спорта. Во-вторых, провести оценку действующих баз проведения учебно-спортивных сборов в РФ и за рубежом, на основе вы- явленных критериев оптимального сервисного сопровождения учебно- тренировочных сборов команд водных видов спорта. В-третьих, разра- ботать решения по эффективному использованию потенциала мате- риально-технической базы проведения XXVII Всемирной летней Универ- сиады-2013 в Казани и XVI Чемпионата мира FINA по водным видам спорта в г. Казань. В статье рассмотрены проблемы выбора тренировочных баз для про- ведения учебно-тренировочных сборов команд водных видов спорта с точки зрения их сервисного обеспечения. Определены критерии выбора базы, рассмотрено значение качественного сервисного обеспечения тренировочного процесса. На примере водных видов спорта проведён анализ действующих тренировочных баз в сравнении с потенциалом Дворца водных видов спорта г. Казани с учётом требований к сервис- ному обеспечению соревнований международного уровня, установлен- ных FINA. В процессе исследования изучались российские спортивные ба- зы и спортивные базы стран союза независимых государств, таких как: Армения, Беларусь, Грузия, Латвия, а также спортивные базы европей- ских стран: Болгарии, Венгрии, Польши, Финляндии, Чехии. Также рас- смотрены аспекты предоставления медицинских услуг на тренировоч- ных площадках. Изучив опыт медицинского сопровождения трениро- вочного процесса Норвегии, авторами даны рекомендации по развитию Дворца водных видов спорта г. Казани, как объекта Универсиады и FINA 2015 с учётом требований к сервисному обеспечению соревнований международного уровня.
Бесплатно
Проблемы инновационного управления образовательными услугами
Статья научная
Основные изменения в образовательной деятельности как сфере услуг коснулись структурного реформирования всей системы образования в целом. Основная цель функционирования любого вуза - это подготовка специалистов высокого качества. Этот процесс не может быть осуществлен без широкого внедрения инноваций. В числе основных инновационных задач реорганизации образования стоит создание уникальных комплексов, которые объединяли бы в себе структурные подразделения и могли бы обеспечивать эффективное взаимодействие вузов, с одной стороны, и потребителей образовательных услуг и промышленных предприятий - с другой.
Бесплатно
Проблемы информационной прозрачности российских компаний
Статья научная
В статье освещены проблемы информационной прозрачности российских предприятий. В последнее время данные проблемы становятся наиболее актуальными, потому что все больше компаний осуществляют или планируют осуществлять выход на рынок ценных бумаг, а также привлекать иностранные инвестиции. Охарактеризованы модели раскрытия финансовой информации, причины недостаточного ее раскрытия. Указанные проблемы рассмотрены на примере исследования информационной прозрачности российских компаний рейтингового агентства Standard & Poor's.
Бесплатно
Проблемы ипотечного страхования в современных условиях кризиса
Статья научная
Ужесточение требований банков к размеру первоначального взноса в условиях кризиса определяет основные принципы по развитию ипотечного страхования. Одним из уроков кризиса является необходимость соблюдения ипотечными кредиторами жестких стандартов ипотечного кредитования даже в благоприятных условиях, в том числе требований к размеру первоначального взноса. Повышение доступности кредитов для заемщиков с точки зрения снижения требований к размеру первоначального взноса может осуществляться путем эффективного распределения рисков ипотечного кредитования между различными участниками рынка, в том числе между банками- кредиторами и страховыми компаниями.
Бесплатно
Проблемы использования и перспективы применения металлоплакирующих смазочных материалов
Статья научная
В статье рассматривается современное состояние использования металлоплакирующих смазочных материалов. Раскрыто значение их использования в продлении рабочего ресурса машин и механизмов. Проведен анализ проблем по разработке и использованию принципиально новых металлоплакирующих смазочных материалов в России. Приведена структура системного подхода к мероприятиям, направленным на эффективное внедрение новых методов повышения износостойкости узлов трения. Объяснено значение, указаны тенденции возможного использования новых технологий в металлоплакирующих смазочных материалах.
Бесплатно
Статья научная
Информационно-коммуникационные технологии на современном этапе выступают одними из ключевых факторов развития туризма. Геоинформационные веб-сервисы получают все большее свое распространение и область применения. Однако, их внедрение сдерживается широким спектром проблем. Предмет исследования определяется его целью и охватывает базовые проблемы использования программного обеспечения для создания интерактивных туристских веб-карт и геопорталов. Основными методами исследования выступили: картографический, сравнительный, аналогий, моделирование, математико-статистический, анализа и синтеза, описательный и др.; основными исследовательскими подходами – геоинформационный, географический, системный, комплексный и ситуативный. В рамках исследования были выделены и рассмотрены следующие проблемы: «высокий порог» вхождения по сложности технологий и затратам на них, недостаточного количества квалифицированных специалистов и законченного методического обеспечения, необходимости создания междисциплинарных творческих коллективов (веб-программистов, картографов, дизайнеров, специалистов в сфере туризма и др.), сбора, хранения и обработки качественных и до-статочных по объемам данных, обеспечения полезности и эргономичности использования веб-карт пользователями, слабой заинтересованности в развитии сервисов крупных лидеров рынка информационных технологий и др. Рассмотрение проблем было проведено через призму основных программных продуктов, обеспечивающих решение базовых задач создания интерактивных туристских веб-карт и геопорталов. Апробация проведена на основе созанного туристского геопортала озера Байкал, а также создаваемых интерактивных туристских карт Московской области в рамках реализации инновационной модели проектного обучения студентов ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса». Работа выполнена в рамках гранта Всероссийской общественной организации «Русское географическое общество» №31/2019-Р.
Бесплатно
Проблемы кадрового обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг
Статья научная
В статье освещены вопросы оказания государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам путем создания и организации деятельности многофункциональных центров (МФЦ). На основе изучения опыта функционирования уже созданных в субъектах РФ МФЦ обоснована необходимость подготовки и повышения квалификации сотрудников МФЦ. Предложена программа обучения и повышения квалификации служащих органов государственной и муниципальной власти, работников МФЦ, а также студентов ФГБОУ ВПО «РГУТиС», обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», на базе учебно-консультационной лаборатории «Имитационная модель МФЦ».
Бесплатно
Проблемы классификации гостиничных предприятий в Российской Федерации: аналитический аспект
Статья
В данной статье рассматриваются вопросы, связанные с проблемами классификации гостиничных предприятий в Российской Федерации, показано, что классификация гостиничных предприятий в настоящее время является одним из самых актуальных вопросов гостиничного хозяйства. Авторами рассмотрены основные нормативно-правовые документы, в которых отражены вопросы классификации гостиничных предприятий, проанализированы основные преимущества прохождения классификации гостиничными предприятиями, а также показано, что введение обязательной классификации гостиничных предприятий в нашей стране будет способствовать развитию этого сектора экономики. В статье рассматриваются основные проблемы, которые затрудняют прохождение гостиничными предприятиями классификации средств размещения. Особое внимание акцентируется на методах стимулирования гостиничных предприятий для прохождения классификации средствами размещения, выделяются и описываются характерные особенности положительной динамики после прохождения данной классификации. Авторы приходят к выводу, что именно государство должно быть заинтересовано в мерах стимулирования гостиничных предприятий в получении категории и именно оно может повлиять на выход гостиничного хозяйства Российской Федерации на новый уровень.
Бесплатно
Проблемы классификации сельского туризма
Статья научная
Сельский туризм как давно известное явление в последние годы, используя новые драйверы развития, становится все более востребованным видом отдыха. За рубежом и в России около трети населения заинтересованы в таком отдыхе. Однако если зарубежная индустрия сельского туризма практически сложилась, то отечественный опыт свидетельствует о крайне высоком дефиците туробъектов и средств размещения. Развитию сельского туризма в России не способствует ряд проблем, одной из ключевых является непроработанность ряда концептуальных положений. Это касается, прежде всего, самого понимания сущности феномена сельского туризма, его разновидностей и их взаимосвязи. Как показывает отечественная практика, сельский туризм зачастую отождествляется со многими другими видами - агротуризмом, гастрономическим, экологическим, зеленым, активным, спортивным и т.д. В настоящей статье автор выдвигает гипотезу, что сельский туризм выступает обобщающим понятием для ряда видов туризма. В статье данная гипотеза доказана и предложена классификация видов сельского туризма.
Бесплатно
Проблемы конкурентоспособности на рынке услуг общественного питания Санкт-Петербурга
Статья
В статье рассматривается рынок услуг предприятий общественного питания г. Санкт-Петербург. Рассматриваются факторы конкурентоспособности актуальные в настоящее время для предприятий общественного питания: меню, бар, быстрый и качественный сервис, качество во всем, начиная от блюд и напитков, заканчивая сервисом и чистотой зала, уровень цен, персонал, концепция и дизайн ресторана, наличие развлекательной программы, PR и маркетинг, наличие парковки, местоположение предприятия общественного питания. Приведены примеры наиболее успешных предприятий. Авторами выявлены типы предприятий общественного питания в г. Санкт-Петербург наиболее востребованные в настоящее время. Представлены основные характеристики указанных типов. Выявлены основные проблемы, существующие в настоящий момент на рынке услуг предприятий общественного питания, среди которых авторы отмечают следующие: нестабильная финансово-экономическая ситуация, ввод санкций, спад туристического потока в страну, недостаточное количество квалифицированного персонала, узкая специализация предприятий общественного питания, рост числа конкурентоспособных баров. Авторы предлагают свои рекомендации по решению выявленных проблем: импортозамещение санкционных продуктов, повышение квалификации своего персонала, привлечение максимального количества туристов. В заключении делается вывод том, что, конкурентное преимущество предприятия общественного питания не является чем-то стабильным, постоянно гарантирующим успех и поток людей. Учитывая высокую циркуляцию конкурентов на ресторанном рынке, конкурентное преимущество ресторана можно легко потерять. Каким бы успешным и модным не был проект при открытии, менеджменту ресторана необходимо постоянно быть в тонусе и работать над такими показателями, как персонал, качество, сервис, реклама, для того чтобы работа заведения была эффективной.
Бесплатно
Проблемы контроля и оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Статья научная
В статье исследуется необходимость расширения показателей качества предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности их учета в ходе разработки стандартов предоставления услуг непосредственно государственными или местными органами власти. Эти особенности позволяют получить ответ на вопрос о структуре стандарта качества предоставления услуг. В статье определены основные проблемы, сопровождающие процессы стандартизации в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг
Бесплатно
Проблемы кооперации между университетами, наукой и технологическим предпринимательством
Статья научная
Статья посвящена проблемам и перспективам кооперации технологического предпринимательства с академической средой в Российской Федерации. Для реагирования на актуальные вызовы цифрового общества и экономики, современный бизнес в России остро нуждается в высокотехнологичных проектах. Новые технологии в бизнесе обуславливают новую эпоху прикладных научных исследований. При соответствующем подходе к установлению эффективных связей между предприятиями и университетами, университет рассматривается потенциальными партнёрами не только как строго академическое учреждение, но и как источник новых квалифицированных кадров, которые можно готовить по запросам бизнеса, как источник научных идей и база для разработок и как площадка для создания технологических стартапов. Для развития кооперации необходим высокий уровень доверия между потенциальными партнёрами, что в настоящее время является проблемным моментом в Российской Федерации. Недостаток информации о том, какие исследования ведут учёные и что нужно рынку, приводит к системным проблемам с низкой коммерциализацией российских разработок и малым количеством патентов. Чтобы преодолеть этот разрыв, необходимы площадки, где научное и бизнес-сообщества смогут получать больше информации о возможностях кооперации, совместного создания и продвижения продуктов. Нужны посредники, которые транслируют запросы индустриальных партнёров в вузы и помогут им правильно выстроить отношения с заказчиками.
Бесплатно
Проблемы корпоративного маркетингового управления развитием туристического комплекса России
Статья научная
В статье рассмотрен значительный потенциал в развитии теории и практики корпоративного управления конкурентоспособностью туристического комплекса России. Для его реализации обоснована необходимость решения ряда ключевых проблем и, прежде всего, системное представление туристического комплекса как объекта корпоративного управления, его организационных и экономических границ; повышение конкурентоспособности туристских организаций и инфраструктурных объектов комплекса; более полное отражение социальных и экономических показателей развития туристического комплекса России в федеральной и региональной статистике
Бесплатно
Проблемы малого бизнеса и пути их решения
Статья
В статье рассматриваются проблемы бизнеса малых предприятий, пути их решения.
Бесплатно
Проблемы модернизации современной системы медицинского страхования в РФ
Статья научная
Данная статья посвящена современным проблемам в области модернизации системы медицинского страхования в РФ, сложившейся на базе функционирования двух ее элементов – системы обязательного медицинского страхования (ОМС), финансируемой за счет отчислений работодателей и государственных средств через Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, а также путем прямых платежей в лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) из региональных бюджетов, и системы добровольного медицинского страхования (ДМС), финансируемой работодателями и гражданами. Авторы выделяют существенные черты медицинского страхования и делают вывод, что введение новой системы медицинского страхования – значительная задача для любого общества, позволяющая достичь синергетического эффекта в инфраструктуре и системе оказания медицинских услуг за счет интеграции ОМС и ДМС.
Бесплатно
