Туризм. Рубрика в журнале - Сервис plus
Тенденции антикризисного управления в сфере туризма
Статья научная
Тенденции развития туристической отрасли формируются под влиянием внешних и внутренних факторов, сложившейся на рынке услуг конъюнктуры спроса. В предыдущее десятилетие российская туристическая отрасль демонстрировала устойчивое развитие, которое было не подвержено влиянию глобальной экономической рецессии и снижению спроса во многих видах экономической деятельности. Но в 2020 году из-за последствий пандемии COVID-19 для туристической отрасли сложилась негативная ситуация, характерная для большинства стран мира и России. Ограничения и приостановление деятельности предприятий туризма обусловили значительное падение ключевых показателей туристского потока, актуализировали различные меры антикризисного регулирования, включая государственную помощь, страхование, сетевое взаимодействие. В статье исследую статистические показатели туристического сектора, причины и условия сложившейся ситуации, наиболее эффективные направления антикризисного регулирования в управлении отраслевым предприятиями. Значительный спад по итогам 2020 года актуализировал применение мер поддержки государства, резервы страхования, изменил концепцию рыночной деятельности и планирования. В статье раскрыты характерные особенности рисков в туристической индустрии, что определяет необходимость эффективного взаимодействия со страховыми компаниями. Проанализированы характерные черты страхования в туристической отрасли, особенности добровольного и обязательного страхования туристов. Выявлены страховые риски, с которыми сталкиваются туроператоры.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена вопросам формирования технологии мониторинга устойчивого развития туристских дестинаций. В качестве основной гипотезы исследования принято, что эффективным инструментом контроля результатов реализации теории устойчивого развития в туристских дестинациях является - «Мониторинг устойчивого развития туристских дестинаций». В технологию мониторинга нами заложена система индикаторов, которая соответствует следующим критериям: доступный сбор информации для индикаторов и последующей разработки на их основе индексов, возможность оценки во временной динамике, стабильность и надежность информации, ограниченное число индикаторов, интерпретируемость, чувствительность, управляемость, репрезентативность. На основе анализа существующего в мировой и российской практике опыта формирования системы критериев оценки устойчивого развития туризма и определения индикаторов, нами выявлено, что в настоящий момент в Российской Федерации в существующих системах мониторинга туризма не учитываются многие ключевые положения теории устойчивого развития туризма. Предложенная нами система Индикаторов устойчивого развития туризма на территориях Российской Федерации базируется на Глобальных критериях устойчивого развития утвержденных Всемирной туристкой организацией, но при этом учитывает требования, установленные нормативными актами РФ. Новизна исследования заключается в том, что разработана адаптированная технология мониторинга, которая формирует систему требований к механизму управления устойчивым развитием туризма в дестинациях с учетом основных механизмов государственного и муниципального управления в Российской Федерации, установленными утвержденными федеральными законами и Программами. Для оценки используется логико-математическое моделирование. Каждый индикатор измеряется по своей шкале, ориентированной на предпочтительность для защищаемых показателей (его рост означает улучшение, если рассматривать его изолированно от остальных) или на ущерб (его рост означает ухудшение). Индикаторы разделены на две группы - «Индикаторы состояния» и «Индикаторы управления». Для «Индикаторов состояния» устанавливаются количественные значения, определяемые по статистическим отчетам предприятий и органов управления дестинаций. «Индикаторы управления» характеризуют наличие или отсутствие необходимых управленческих механизмов устойчивого развития туризма на территории и формируют ориентиры для органов управления дестинацией. В разработанной методике нами предложено 35 индикаторов состояния и 34 индикатора управления разработанных на базе 39 критериев. Для внедрения предложенной технологии разработана методика внедрения «Мониторинга устойчивого развития туризма» на территории. Разработаны управленческие мероприятия трех этапов внедрения Мониторинга как инструмента управления. Результаты исследования в форме «Методики Мониторинга устойчивого развития туристских дестинаций» предложены для внедрения в ряде Субъектов Федерации для повышения эффективности развития туризма в соответствии с принципами устойчивого развития.
Бесплатно
Трансформация адаптивной модели организационной структуры туристской транснациональной корпорации
Статья научная
В статье введено понятие стратегической зоны бизнеса; показано, как данные зоны влияют на построение организационной структуры туристской транснациональной корпорации. Предло- жена адаптивная модель организационной структуры туристской транснациональной корпора- ции, показаны преимущества данной модели и направления трансформации при изменении сферы присутствия подразделения.
Бесплатно
Туризм как индикатор качества жизни населения: социологический анализ
Статья научная
В последние десятилетия все больше возрастает актуальность изучения понятия «качество жизни» и его индикаторов. Интерес к данной проблематике возрастает не только среди ученых, исследователей, но и среди политиков. Этот интерес обусловлен, в первую очередь, необратимыми процессами интернационализации и глобализации, в которые вовлечены все государства и народы, которые стремятся к созданию достойных условий жизни не только для будущего, но и ныне живущего населения. В связи с этим в данной статье анализируются понятие «качество жизни» и его индикаторы, т. е. показатели, которые дают оценку качеству жизни всего населения страны, учитывая национальные интересы государства. Туризм рассматривается в статье как один из индикаторов качества жизни населения современного общества. Приводятся результаты пилотажного социологического исследования (анкетирования), которое было проведено среди населения г. Москвы и Московской области на тему «Туризм как индикатор качества жизни населения г. Москвы и Московской области».
Бесплатно
Туристические агентства в конкуренции с современными услугами онлайн-бронирования
Статья научная
Статья посвящена исследованию состояния современного сегмента онлайн-бронирования туристских продуктов и классического рынка туристских агентств. В ней приводится статистическая информация, свидетельствующая как в пользу существования классических турагентств, так и против него. В изменяющемся мире развиваются современные технологии. Огромное внимание сегодня уделяется разработке и использованию онлайн-приложений. В мире есть страны, в которых большая часть путешествий бронируется через онлайн-системы, в основном это страны Северной Америки и Западной Европы. Но более стремительный рост в сегменте онлайн-бронирования в связи с увеличе нием количества интернет-пользователей показывают развивающиеся страны. Более того, сегмент онлайн-бронирования набирал рост по двум направлениям: отраслевому, связанному с выбором мест размещения, видов транспорта и сопутствующих услуг, и географическому, связанному с выбором стран и мест отдыха. Однако есть и позитивные возможности, касающиеся развития классических турагентств в России. Авторы и специалисты в туристской отрасли отмечают, что туристы пользуются Интернетом при планировании своих путешествий лишь для того, чтобы получить информацию о местах их будущего отдыха. Кроме того, по данным исследования, Интернет занимает второе место среди источников информации о турах. Людям в России сегодня легче обращаться к «своему» турагенту, который ведет заявку от начала и до конца, уточняя при этом некоторые важные моменты в процессе формирования заявки. Поэтому сегодня турагенты должны уметь консультировать своих клиентов; продавать продукт, уверенно пользуясь имеющимися веб-технологиями; подстраиваться под клиента, слышать и понимать пожелания клиента. Таким образом, по мнению авторов статьи, рост рынка онлайн-бронирования продолжится как в мире, так и в России по причине того, что системы бронирования обладают наличием дешевых вариантов туров, относительной свободой действий для туриста и тем, что билет на электронном носителе не потеряется. Но и рынок тур- агентств продолжит развиваться, если он будет использовать самые современные способы привлечения своей аудитории, используя современные инструменты маркетинга, рекламы и PR.
Бесплатно
Статья научная
На современном уровне развития экономических систем и трансформации общественных отношений все большее внимание уделяется развитию инновационных форм ведения хозяйственной деятельности во всех отраслях и секторах национальной и мировой экономики. Одной из таких форм следует признать кластерные структуры, находящие широкое применение как в сфере промышленности и аграрного сектора, так и в условиях сервисной экономики. Появление туристских кластеров является вполне закономерным результатом данного процесса, что находит свое подтверждение не только в теоретических изысканиях ученых, но и в отечественной и зарубежной практике. Благодаря созданию кластера удается максимизировать результативность использования туристских ресурсов с целью обеспечения эффективного функционирования конкретной дестинации в процессе удовлетворения запросов потребителей туристско-рекреационных услуг. Особое внимание при разработке и реализации кластерных инициатив следует обращать на состав и структуру данного образования. Важным участником любого туристского кластера, по мнению авторов статьи, следует признать туристско-информационные центры. Как показывает зарубежная практика, туристско-информационные центры можно признать неким ядром туристского кластера, благодаря которому происходит синхронизация и гармонизация усилий всех заинтересованных сторон. Авторами на основе собственной методики было проведено комплексное исследование экспертного мнения представителей туристского бизнеса относительно функционирования региональных туристско-информационных центров с сопутствующей инфраструктурой в условиях туристского кластера. Полученные репрезентативные данные позволили сформулировать ряд выводов относительно повышения конкурентоспособности туристского рынка в условиях конкретных муниципальных районов Ленинградской области с учетом политики управления туристскими дестинациями на основе принципов кластеризации.
Бесплатно
Туристский бизнес Великобритании: история и основные направления развития отрасли
Статья научная
Статья представляет собой краткий обзор туристского потенциала Великобритании, в том числе рассматриваются история развития туризма в стране, основные направления въездного и выездного туризма, структура государственного управления отраслью, а также перспективы развития. Особое внимание автор уделяет статистике въездного и выездного туризма Великобритании за последние годы, подробно описывает самые популярные туристские маршруты, включая не только исторические и культурные объекты, но и основные направления делового, спортивного и музыкального туризма. Используя отечественные и иностранные источники (учебники, периодические издания, электронные ресурсы), автор дает подробную характеристику туристского бизнеса Великобритании как одного из крупнейших секторов экономики страны, а также отмечает, что исторические факты и современные данные свидетельствуют о значительных перспективах для дальнейшего устойчивого развития интереса туристов к Великобритании, ее культурному наследию и современным достижениям в области науки, промышленности, бизнеса. Вполне вероятно, что будут изменяться и совершенствоваться формы организации туризма в Соединенном Королевстве, но поток туристов в Великобританию не иссякнет, в том числе и из России. В основе его останутся доминирующими деловой, образовательный и познавательный виды туризма.
Бесплатно
Турмаршруты по памятным местам отечественной войны 1812 года как турпродукт
Статья научная
Смоленская земля внесла важный вклад в победу 1812 года. В статье описаны многочисленные туристские ресурсы Смоленщины, связанные с Отечественной войной 1812 года. Для разных категорий граждан предложены турмаршруты по памятникам и памятным местам Отече- ственной войны 1812 года. Признание особого вклада Смоленщины в историю и культуру России и придание ее территории статуса особой туристской зоны могли бы послужить отправной точкой для духовного, куль- турного и экономического возрождения региона.
Бесплатно
Управление предпринимательством на предприятиях санаторно-курортного типа
Статья научная
Целью статьи является выявление особенностей управления на санаторно-курортных предприятиях. Актуальность этой проблемы обусловлена тем, что за последние четверть века исторического периода становления рыночных отношений потенциал санаторно-курортного лечения, оздоровления и отдыха России сократился в четыре раза. В определенной мере это связано с отсутствием механизма предпринимательской деятельности. Обосновано, что на каждом предприятии санаторно-курортной сферы должны действовать два обособленных, но органически взаимосвязанных механизмов управления: а) механизм управления лечением, который невозможен без второго; б) механизма предпринимательства, создающий условия эффективного лечения и отдыха. Рассмотрено, что результатом деятельности санаторно-курортного предприятия являются два продукта: первый - в форме создания условий для отдыха и лечения. Этот продукт продается в виде путевки, стоимость которой компенсирует затраты предприятия на проведение лечения и создание условий для отдыха, и позволяющие получить прибыль. Потребитель санаторно-курортных услуг в результате оздоровления и лечения восстанавливает работоспособность и участвует в производстве продукта общества, следовательно, результат лечения можно выразить в форме определенной доли прироста человеческого капитала страны. Особенностью механизма предпринимательства в санаторно-курортном предприятии является то, что не продукт (как совокупность условий для лечения и отдыха и системы оздоровительных услуг) доставляется потребителю, а, наоборот, потребитель услуг - к продукту. Представлено дерево целей по обеспечению процесса создания этих двух продуктов санаторно- курортного предприятия. Из состава объектов управления санаторно-курортного предприятия выделен его основной механизм - организационно-экономический. Он представляет совокупность организационных структур, конкретных форм и методов управления, инструментов и рычагов, а также органичного единства производственных, финансовых, социальных, технологических и экономических связей, правовых форм, влияющих на предпринимательскую деятельность субъектов хозяйствования санаторно-курортной отрасли, с целью создания условий для квалифицированного оздоровления рекреанта при непреръвном совершенствовании лечебной базы, гостиничного обслуживания и обеспечения комфортного отдыха гостей.
Бесплатно
Устойчивое развитие аграрного туризма на основе использования потенциала сельских территорий
Статья научная
Статья посвящена устойчивому развитию аграрного туризма как перспективному направлению общественно полезного и экономического вида деятельности. Предметом статьи является аграрный туризм как формирующееся направление туристско-рекреационной деятельности в России. Цель заключается в выявлении взаимовлияния устойчивого развития аграрного туризма на экономику сельских территорий. Гипотеза исследования состоит в обосновании влияния потенциала сельских территорий на развитие аграрного туризма, поскольку, несмотря на комплекс социально-экономических проблем, благоприятная экология, производство сельскохозяйственной продукции и продуктов питания в сочетании с наличием уникальных объектов и достопримечательностей позволяет предположить, что отсутствие промышленного производства и неосвоенность территорий в данном случае являются положительными предпосылками. Основные методы исследования: системный и ситуационный подход, моделирование социально-экономических процессов, формально-логический анализ. Результаты работы заключаются в выявлении перспектив устойчивого развития аграрного туризма, который соответствует запросам современного потребителя, в различных регионах России, имеющих сельскохозяйственный потенциал. Объединение преимуществ сельских территорий заключается в комплексном использовании благоприятной окружающей среды для развития производства продуктов питания, обладающих высокой ценностью, развитию новых экскурсионных маршрутов и достопримечательностей. Полученные результаты могут использоваться при разработке программ по развитию туризма и формированию региональных планов социально-экономического преобразования территорий. Основные направления будущих исследований связаны с комплексным развитием сельских территорий на основе перспективных видов туризма, так как это позволит диверсифицировать экономику и снизить влияние негативных тенденций оттока населения и роста безработицы. Основными ограничениями в данном случае являются инертность систем управления муниципалитетами и ограниченность ресурсного обеспечения, поэтому положительный эффект от формирования основы для аграрного туризма наступит в длительной перспективе.
Бесплатно
Финансовое оздоровление предприятия туристской индустрии как этап антикризисного управления
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению финансового оздоровления как средства антикризисного управления деятельностью предприятий туристской сферы. Статья содержит обзор существу- ющих подходов к определению финансового оздоровления, уточняется содержание понятия фи- нансового оздоровления для предприятий туристской индустрии. Определены общие и особенные для туризма черты финансового оздоровления и причины неустойчивости финансового состояния туристских предприятий, в том числе в условиях мирового финансового кризиса. Предложены возможные направления стратегии финансового оздоровления туристских предприятий. Опре- делены основные методы финансового оздоровления предприятий туриндустрии. В статье при- ведены факты банкротства туристских фирм за период 2008-2010 годов.
Бесплатно
Формирование и развитие туристского кластера Северо-Кавказского федерального округа
Статья научная
Статья посвящена вопросам формирования и развития туристского кластера Северо-Кавказского федерального округа. Приведены аналитические результаты развития туриндустрии Российской Федерации. Показаны факторы, сдерживающие процессы роста туристского кластера. Определены главные аспекты проблем и показаны пути решения необходимых задач для достижения поставленных целей. Выявлены механизмы формирования туркластера и обозначены направления подготовки кадров нового поколения
Бесплатно
Статья научная
Формирование географических знаний у студентов, которые обучаются по направлению «Туризм», имеет важнейшее значение, ведь именно географическая подготовка является связующей субстанцией, которая объединяет разносторонние знания студентов. При этом существует ряд проблем, снижающих качество знаний у студентов в области географии, связанных с низкой мотивацией студентов, второстепенностью географических дисциплин в учебных планах, невысоким уровнем базовой подготовки студентов и превалированием традиционных методов обучения в преподавании географических знаний. Поэтому целью статьи авторы видят рассмотрение места географических знаний в системе подготовки специалистов в области туризма, и выявление способов их успешного формирования активными методами изучения. Авторы освещают эффективные методы активного обучения, иллюстрируют их на конкретных примерах, описывают механизмы формирования географической картины мира проектными и игровыми методами. Для подтверждения успешности методов активного обучения был проведен педагогический эксперимент, механизмы и результаты которого приведены в статье.
Бесплатно
Формирование системы профессиональной оценки персонала предприятий сферы туризма и сервиса
Статья научная
Возникший в прошлом веке интерес к использованию научного подхода по эффективной кадровой политики предприятий в современных условиях остается актуальным. Наблюдается систематизация научных знаний и методов оценки персонала. Наряду с новым витком развития туризма существующие подходы к оценке персонала подлежат корректировкам, обусловленным внедрением утвержденных на законодательном уровне профессиональных стандартов для сферы гостеприимства, в частности. В статье представлен инновационный подход, в результате которого разработан инструментарий, позволяющий осуществлять оценку персонала при отборе кандидатов на должность и в процессе оценки соответствия сотрудника занимаемой должности. Предложенный метод оценки персонала на основе современных стандартов профессий применим для разных должностей предприятий индустрии туризма и сервиса.
Бесплатно
Статья научная
В статье описывается возможность формирования туристско-рекреационного кластера депрессивных сельских поселений посредством процедуры территориального планирования (на примере сельских поселений Борисоглебского и Большесельского муниципальных районов Ярославской области). На основе выявленных негативных черт социально-экономического состояния современных территорий сельских поселений подтверждается их депрессивность и в целом трудности дальнейшего развития. Обосновывается происходящее в настоящее время изменение функций сельских территорий. В качестве одного из возможных стратегических направлений их развития анализируется изменение преобладающего аграрного профиля экономики с помощью организации туристического и рекреационного хозяйства. Для этого определены группы факторов, на которые нужно опираться при осуществлении этого: разнообразие туристических занятий, природноэкологические, социальные и экономические факторы. В целом в статье отмечено, что формированию туристско-рекреационной местности названных территорий способствуют имеющиеся огромные свободные пространства, историко-культурные объекты, уникальные ландшафты, удобное географическое положение. Выявлены проблемы развертывания такого рода услуг на подобных территориях, которые в основном связаны с несовершенством законодательства в отношении рекреационных зон, существующей практикой налогообложения и социально-экономическим состоянием. В итоге показано, что при процедуре территориального планирования в процессе выявления всех особенностей и тенденций произошло изменение функциональной роли и формирование качественно новых ареалов хозяйствования. Определена выраженность рекреационных функций системы расселения по соотношению населенных пунктов с дачными и производственными функциями.
Бесплатно
Формирование универсальных компетенций персонала как фактор развития туризма региона
Статья научная
Персонал является основным ресурсом индустрии туризма, который формирует итоговое впечатление потребителей услуг и влияет на их лояльность. Компетентностный подход получил свое развитие в системе высшего образования при подготовке профессиональных кадров для отрасли, его значимость обусловлена требованиями социального заказа и динамично меняющимися условиями труда, вызванными научно-техническим прогрессом, стремительной цифровизацией всех сфер экономики и социума. Развитие профессиональных компетенций обусловлено растущим влиянием технологий на различные сферы экономики, которые предъявляют новые требования к интеллектуализации и результатам труда, личности профессионала. Поскольку компетенции закладываются на этапе высшего образования, проблема его связи с практикой и производством усиливается, так как качество обучения влияет на кадровый потенциал страны. Целью статьи является разработка модели формирования универсальных компетенций специалиста сферы туризма как значимого фактора влияния на развитие отрасли. Развитие туризма в регионах страны зависит от нескольких социально-экономических факторов и условий, профессиональные кадры являются важным ресурсом улучшения качества услуг и технологий обслуживания, формирования и реализации программ лояльности. Структура формирования профессиональных компетенций обусловлена растущими требованиями к специалистам отрасли, интеллектуализацией труда, активным преобразованием региональной цифровой среды. В данных условиях универсальные компетенции имеют высокое значение, поскольку при необходимости изменения профиля работы они являются основой профессионального роста, саморазвития, приобретения новых предметно-универсальных компетенций. Разработана модель формирования универсальных компетенций персонала сферы туризма с учетом актуальных тенденций влияния на отраслевые процессы в регионах.
Бесплатно
Цели, задачи и механизмы пространственного развития России
Статья научная
Авторы обращаются к истории вопроса пространственной организации России, этапам изучения и развития этой проблемы, формировании научной школы пространственного развития экономики страны, признанной во всем мире, ее деградации в 90-е гг. и активизации на современном этапе. Рассматривая вопросы планирования пространственного развития Российской Федерации, авторы формулируют важнейшие принципы: обеспечение территориальной целостности России, равную значимость уровней пространственного развития, безусловную ценность каждого места, простран- ственную справедливость, обеспечение сбалансированности, повышение управляемости простран- ственного развития. В качестве цели пространственного развития России авторы определяют значительное повышение эффективности использования пространственного фактора в усилении конкурентных позиций России в глобальной экономике с учетом сохранения и упрочения основ на- циональной безопасности страны в изменяющемся мире. В числе основных задач авторы выделяют: повышение степени интегрированности РФ; создание пространственной среды благоприятной для жизнедеятельности; содействие повышению конкурентоспособности; учет глобальных процессов и местных интересов; минимизацию пространственных транзакционных издержек; эффективную реализацию транзитного потенциала; обеспечение гармоничного и сбалансированного развития эко- номики и ряд других. В качестве основных механизмов реализации приоритетов пространственного развития Российской Федерации авторы предлагают горизонтальную интеграцию регионов и му- ниципальных образований, создание и использование корпораций развития макрорегионов, создание института координации политики развития всех входящих территорий, привлечение частных инвесторов, развитие системы государственной и иных форм поддержки инвестиционных проек- тов. Наряду с перечисленными выше механизмами в статье акцентируется внимание на принятии комплекса мер для формирования кадрового обеспечения решения задач инновационной модернизации экономики на всех уровнях - путем формирования системы подготовки квалифицированных кадров, ориентированных на потребности отраслей экономики с учетом перспективной специализации ре- гиональных хозяйственных комплексов, а также создания условий для предотвращения их оттока из России. Наряду с программным подходом в целях реализации пространственного развития ав- торы говорят о необходимости широкого использования проектного подхода, включая разработ- ку и реализацию проектов межрегионального сотрудничества, инфраструктурных мегапроектов в сфере транспорта и энергетики, проектов создания инновационной и социальной инфраструктуры федерального, межрегионального и регионального уровней. По мнению авторов, все перечисленные механизмы должны способствовать достижению цели пространственного развития России.
Бесплатно
Статья научная
Устойчивое развитие экономики страны зависит от устойчивости регионов. Таким образом, присоединение страны к глобальным интеграционным процессам происходит через развитие регионов. Исследование показало, что количество туристов, приезжающих в регион Восточная Анатолия, повлияло на экономический рост в Восточной Анатолии. Исследование зависимости притока туристов в регион Восточная Анатолия и изменения ВВП региона оценивалось с помощью эконометрических методов в моделе с МНК влияние количества туристов на ВВП. Получается, что увеличение количества туристов, посещающих регион Восточной Анатолии, оказывает положительное влияние на его экономический рост.
Бесплатно
Статья научная
В статье обосновывается тезис, что туризм с целью посещения друзей и родственников является достаточно привлекательным и перспективным в экономическом плане, вопреки устоявшемуся представлению о нем как о второстепенном и малодоходном виде туризма ввиду того, что по сещающие друзей и родственников туристы совершают в ходе поездки меньше трат, чем другие категории туристов, не пользуются коммерческими средствами размещения и предпочитают пассивное времяпрепровождение. Авторы с опорой на результаты многочисленных зарубежных исследований доказывают, что современные посещающие друзей и родственников туристы совершают в ходе поездки (с учетом трат принимающей стороны) не меньше трат, чем другие категории путешествующих. Они часто используют коммерческие средства размещения, предпочитают активное времяпрепровождение, в том числе посещение местных достопримечательностей, музеев, театров, предприятий общественного питания. В статье также выявляются и систематизируются особенности данного вида туризма, обусловливающие существенные экономические выгоды для развивающих его дестинаций. Экономические выгоды от туризма с целью посещения друзей и родственников связываются с созданием дополнительных рабочих мест, преодолением сезонности в спросе на туристские услуги, обеспечением дополнительных денежных поступлений в местные бюджеты ввиду многократности и регулярности совершения поездок данного типа, а также популяризацией страны в целом и региона, в частности, через отзывы посещающих друзей и родственников туристов. Применительно к России автор обосновывает целесообразность поддержания и развития международного сегмента рынка ПДР туризма и необходимость отдельного научного исследования внутрироссийского рынка туристских поездок с целью посещения друзей и родственников.
Бесплатно
