Туризм. Рубрика в журнале - Сервис plus
Преимущества использования динамического пакетирования туров для отрасли и бизнеса
Статья научная
Статья посвящена исследованию относительно новой тенденции для российского рынка туриз- ма - динамическому пакетированию туров. Под динамическим пакетированием туров понимается формирование туров в реальном времени на одной площадке под запросы конкретного пользователя с актуализацией цены и мест. В современной науке понятие динамического пакетирования туров не разработано и не находит должного отражения в трудах ученых, несмотря на то, что в период кризиса и изменения бизнес-моделей взаимодействий на рынке туризма инновационные формы от- ношений могут положительно повлиять как на отдельных предпринимателей, так и на отрасль в целом. Исходя из вышесказанного, основной задачей исследования был анализ форм применения динамического пакетирования туров в российской туристской деятельности. На основе данного анализа было выявлено четыре типа компаний, которые используют динамическое пакетирование туров на российском рынке: 1) компании, которые используют динамическое пакетирование для расширения ассортимента своих услуг, 2) компании, которые используют динамическое пакетиро- вание как основу своей деятельности, иностранные туроператоры, которые работают полностью онлайн, и для них динамическое пакетирование - инструмент деятельности, и, наконец, глобаль- ные дистрибутивные системы, которые благодаря своей мощной площадке онлайн-бронирования ис- пользуют динамическое пакетирование туров для привлечения новых клиентов и повышения объемов продаж. В статье делается вывод о преимуществах использования динамического пакетирования в современных российских условиях как для бизнеса и потребителей, так и для отрасли в целом.
Бесплатно
Приморские рекреационные зоны Великобритании: ретроспектива и тенденции развития
Статья научная
Статья посвящена истории и современному развитию морских курортов Великобритании. Эта тема мало изучена в нашей стране в связи с тем, что основные туристические маршруты про- ходят через Лондон и Стоунхендж. Британские курорты не слишком известны туристической публике. Однако история морских курортов Великобритании насчитывает уже три века и сей- час, по последним данным авторитетного журнала «Tourism research», их популярность вновь возрастает. Авторы подробно описывают основные моменты истории возникновения и развития британской курортной индустрии, охватывая период с XVIII в. и до настоящего времени, дают краткую характеристику самых популярных британских курортов. В статье анализируются причины, по которым во второй половине XX в. британские курорты потеряли свою былую по- пулярность. В последние годы жители Великобритании всё чаще стали отдавать предпочтение отдыху на родине. Авторы объясняют эти перемены рядом причин: улучшением экологической обстановки на британских курортах, угрозой террористических атак на курортах Средизем- номорья, кризисом с беженцами в Европе. В заключение автор статьи отмечает, что курорты Великобритании - прекрасное место для отдыха. Здесь можно не только насладиться пляжным отдыхом, но и пройти серьёзный курс оздоровления. Кроме того, побывав на любом из британских курортов, можно узнать много новой и полезной исторической информации и получить европей- ское обслуживание самого высокого уровня. Все эти факторы, а также богатая история бри- танской курортной индустрии свидетельствуют о том, что курортный бизнес Великобритании в ближайшие годы будет успешно развиваться.
Бесплатно
Природные туристские ресурсы Азербайджана
Статья научная
В статье кратко характеризуется состояние современного туризма. Перечисляются турист- ские ресурсы, имеющиеся в различных регионах Азербайджана. Отмечается уникальность при- родных туристских ресурсов на территории республики. Рассматриваются роль и место ресур- сов в развитии национальной экономики, характеризуется туристский потенциал по регионам Азербайджана, определяются пути развития туризма. Отмечается, что для развития различных видов туризма государством созданы необходимые правовые, экономические и прочие условия. Правительством АР приняты специальные государ- ственные программы по развитию туристской отрасли. На основе имеющихся факторов форму- лируется вывод о том, что Азербайджан является богатой страной, обладающей уникальными туристскими ресурсами для развития различных видов и форм конкурентоспособного туризма.
Бесплатно
Проблемы и перспективы развития туристских кластеров в регионах Северо-Западного федерального округа
Статья научная
Туристический потенциал регионов Северо-Западного федерального округа (СЗФО) изучается автором в контексте рейтинга, составленного журналом «Отдых в России» и центром информационных сообщений «Рейтинг», , который проанализировал туристическую привлекательность российских регионов. В статье приведена таблица, в которой показано наличие естественных, культурных и образовательных ресурсов в СЗФО для развития определенного типа туризма и доступных средств размещения (их типы и их количество в соответствии с тремя системами бронирования - бронирование, Tripadvisor и Островок). Анализ этой таблицы приводит к тому, какие виды туризма являются приоритетными для каждого субъекта федерального округа. Основными видами туризма, развивающимися в СЗФО, по мнению автора, являются деловой туризм, культурный туризм, сельский туризм, экологический туризм, водный туризм и спортивный туризм. В статье представлен SWOT-анализ туристско-рекреационного комплекса СЗФО, который показывает, что правительство должно создать условия для развития туризма. Автор также анализирует влияние кластеров туризма на основные направления развития региона (экономические, социальные и культурные, экологические и природные), а затем возможность использования ресурса туристических ресурсов субъектов СЗФО. Основная идея статьи заключается в том, что туризм как специфическая мультипликативная сфера стимулирует развитие других секторов экономики, таких как торговля, общественное питание, транспорт, сельское хозяйство, производство потребительских товаров, медицинские и другие услуги. Этот факт приобретает особое значение в условиях экономической нестабильности и необходимости экономического роста. На основе SWOT-анализа автор предлагает меры по развитию туристических кластеров в регионах СЗФО, которые включают в себя следующее: 1) развитие инфраструктуры в СЗФО; 2) программа продвижения СЗФО и ее регионов отдельно; 3) развитие межрегионального сотрудничества и участие в проектах по созданию общих туристических программ; 4) сосредоточиться на развитии наиболее перспективных туристических направлений в районе. Сделан вывод о том, что СЗФО, наполненный различными туристическими и рекреационными ресурсами, имеет удобные условия для создания и развития туристических кластеров, поэтому необходимо использовать огромный потенциал туристического рынка СЗФО, чтобы мы работали над его развитием и увеличить входящие потоки в страну. СЗФО может привлечь не только российских, но и иностранных туристов с его достаточными природными, культурными, экологическими, образовательными ресурсами.
Бесплатно
Проблемы и перспективы развития экологического туризма в Тульской области
Статья научная
Экологический туризм является одним из способов устойчивого развития территории для решения ключевых задач постиндустриального общества. Развитие экологического туризма в Тульской области может способствовать поддержке и сохранению биоразнообразия; укреплению физического здоровья граждан РФ; увеличению занятости населения, проживающего в сельской местности и малых городах; развитию органического сельскохозяйственного производства; развитию рынка экологически безопасной продукции. В статье проведен анализ экологической ситуации в Тульской, Московской, Рязанской, Калужской, Липецкой и Орловской областях. В качестве основных факторов загрязнения окружающей среды были рассмотрены выбросы в атмосферу загрязняющих веществ, сброс загрязненных сточных вод и увеличение количества твердых бытовых отходов. Показано, что за последние 16 лет экологическая ситуация в исследуемых областях существенно улучшилась. Хорошая экологическая обстановка наблюдается в Орловской и Калужской областях. Основной причиной загрязнения окружающей среды Липецкой, Тульской, Московской и Рязанской области является деятельность промышленных предприятий. Проведен анализ природных условий для организации профилактических или оздоровительных процедур. Исследованы имеющиеся на территории Тульской области уникальные природные объекты, а также наличие и состояние инфраструктурных объектов пригодных для развития экологического туризма. Проведенное исследование показывает, что область имеет потенциал для развития различных видов экологического туризма: санаторно-курортного, активного, спортивного, сельскохозяйственного и гастрономического. Основными потребителями услуг данных видов туризма могут стать как жители области, так и жители Москвы, Московской области и соседних областей.
Бесплатно
Статья научная
В работе анализируются актуальные тенденции и ближайшие перспективы развития регионального туризма в Российской Федерации на примере Гунибского района Дагестана. В последние годы процент соотечественников, которые интересуются туристскими аттракциями страны и предпочитают путешествовать самостоятельно внутри России, в частности по Дагестану, вырос в несколько раз. Однако темпы развития внутреннего туризма в регионе далеки от желаемых. Горный край на берегу южного моря обладает уникальным рекреационным и природным ресурсом для активного отдыха туристов, но богатый потенциал солнечного Дагестана до сих пор не используется должным образом. Цель исследования - определить проблемы и пути развития внутреннего туризма, который становится очень актуальным в эпоху конца неолиберальной глобализации, новой мировой дезинтеграции и вирусного кризиса. Автор выделяет основные препятствия, с которыми сталкивается индустрия туризма и гостеприимства в самом южном регионе России, исследует механизмы и меры по стимулированию комплексного развития региональной туристской инфраструктуры и приходит к выводу, что развитие дагестанских туристских центров и рекреационных ресурсов, связанных в том числе и с ростом интереса к этнокультурному наследию автохтонных народов, может стать мощным катализатором социально-экономического развития местного региона в наше непростое время; мира без границ и искусственных ограничений.
Бесплатно
Проблемы импортозамещения в туризме: информационный аспект
Статья научная
Государственный курс на импортозамещение, обозначенный правительством Российской Феде- рации, актуализирует основные вопросы развития внутреннего и въездного туризма. Тема развития отечественной туриндустрии с каждым годом привлекает все больше внимания, часто в связи с банкротством туроператоров. Основные акценты делаются на процессы управления в организациях сферы гостеприимства и туризма, вопросы государственного регулирования в отрасли и решение последствий экстренных ситуаций. При этом решение проблем туризма как межотраслевого комплекса национального хозяйства не огранивается только стратегией государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма», но затрагивает и другие приоритетные направления, такие как инновационная деятельность, информационные и коммуникационные технологии. В решении задач по увеличению объемов внутреннего и въездного туризма, информационным технологиям, инновационным разработкам и информационному обеспечению туристской деятельности отводится довольно скромная роль. При этом информационные технологии являются неотъемлемой частью туриндустрии при производстве, продвижении и дистрибуции турпродукта. Основные вопросы туризма в кризисных условиях охарактеризованы с точки зрения применения средств технического и информационного интернет-маркетинга, что позволяет выявить ключевые регионы России с высоким туристическим потенциалом. Адаптация инновационных разработок, успешно применяемых на рынке выездного туризма, дает возможность оценить смещение спроса на внутреннем рынке и придать импульс развития российскому туризму в процессе импортозамещения. Создание методики для определения целевых показателей, основанных на данных интернет-ресурсов, поможет оценить эффективность мер, реализуемых в рамках государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма».
Бесплатно
Проблемы культурной идентичности в условиях модернизации управления туристской отраслью в России
Статья научная
В статье освещены проблемы перестройки управленческих подходов в контексте проводимой инновационной модернизации российской экономики. Рассмотренные этапы управления в России показывают, что российский туризм является ярким примером уникальной экономической сферы, напрямую связанной с традиционной этнокультурной средой общества как с многогранным ресурсом. Представитель каждого звена российской индустрии туризма как россиянин, транслирует национальный культурный код, идентифицируя себя, в том числе в качестве преемника народных традиций и носителя ментальных культурных ценностей. В статье обосновывается вывод, что исторически обусловленная специфика российского восприятия инноваций также тесно связана с проблемой улучшения туристского имиджа страны
Бесплатно
Проблемы музеефикации индустриального наследия Южного Урала
Статья научная
Музей является хранителем уникальной информации о территории, её национальной, природной и культурной самобытности. Большое значение имеют музеи в формировании гражданственности и патриотизма, развитии образованности. Они выступают как трансляторы и преобразователи духовных и материальных ценностей, реализуют единство прошлого, настоящего и будущего в истории человечества. В статье обоснована необходимость музеефикации промышленных объектов, являющихся уникальным ресурсом, который может способствовать развитию города, села или территории. Для более полного и всестороннего анализа ценности индустриальных объектов и комплексов важным является обращение к исторической ретроспективе. Рассмотрена ситуация с индустриальным наследием Южного Урала. Освещена история возникновения и современное состояние Воскресенского медеплавильного завода на территории Башкортостана как уникального памятника промышленной архитектуры Урала середины XVIII - начала ХХ вв. Обоснована необходимость его музеефикации. Комплекс Воскресенского завода имеет наиболее полную сохранность большинства объектов, обладающих высокой научной и историко-архитектурной ценностью, и предоставляет наилучшие возможности для музеефикации и демонстрации туристам технологий медеплавильного производства XVIII-XIX вв. Выявлены и другие сохранившиеся до наших дней объекты индустриального наследия, которые могут быть вовлечены в туристский оборот. Освещены этапы разработки и реализации проекта создания на базе Воскресенского завода первого в Башкортостане музейного и гостинично-туристского комплекса.
Бесплатно
Проблемы организации системы мониторинга рынка туристских услуг
Статья научная
В статье исследуются субъекты мониторинга рынка туристских услуг в Российской Федерации, анализируется деятельность органов исполнительной власти в сфере туризма в субъектах Рос- сийской Федерации в части организации и проведения мониторинга, раскрываются особенности мониторинга рынка туристских услуг в современных условиях.
Бесплатно
Проектирование сельских туров по Белгородчине
Статья научная
В статье представлены исследования сельского туризма в Белгородской области. Основная цель научной статьи заключалась в оценке туристических объектов сельского туризма области и разработке рекомендаций по формированию и проектированию сельских туров на Белгородчине. Установлено, что сельский туризм входит в одно из пяти основных стратегических направлений развития туризма в мире. Сельский туризм имеет массу преимуществ и возможностей, как для потребителя, так и для туроператора, предоставляющего услуги. Белгородская область, обладает значительным туристским потенциалом. Привлекательность региона для посещения туристами определяется, наличием туристских ресурсов и объектов показа для гостей области. Для развития сельского туризма в Белгородском регионе имеются все предпосылки и возможности, обусловленные природно-климатическими, культурными и экономическими особенностями, которые будут способствовать повышению качества жизни населения и инвестиционной привлекательности в регионе...
Бесплатно
Проектный подход к развитию историко-культурного туризма Пермского края
Статья научная
Предприятия туристско-рекреационного комплекса гибко адаптируются к региональным рынкам в условиях интеграции. Стабильность развития сферы туризма регионов страны обусловлена эффективностью инструментов регулирования деятельности профильных предприятий в сочетании с мерами государственной поддержки. Целью статьи является адаптация проектного подхода к развитию историко-культурного туризма Пермского края. Объектом исследования выступает культурно-исторический потенциал региона. Предметом исследования является характеристика кластеров с историко-культурной специализацией, объединенного проектным подход к развитию туристско-рекреационной сферы региона. Сложность и дифференциация тер-риториальных условий актуализирует применение проектного подхода, объединяющего кластеры с туристско-рекреационной специализацией. Преимуществами в данном случае являются предложение с высокими ценностными характеристиками для потребителей и пространственное развитие территорий. Комплексный эффект позволяет сочетать различную туристско-рекреационную специализацию и привлекать платежеспособный спрос. Данная статья посвящена теоретико-методологическим проблемам и предпосылкам развития историко-культурного туризма в Пермском крае. Рассмотрены некоторые концептуальные направления по развитию историко-культурного туризма в регионе в рамках проектного подхода и его значение для регио-нальной экономики, культуры и социальной сферы. Культурный туризм, преодолевая социально-экономические и инфраструктурные проблемы территорий в России и в Пермском крае, в частности, уверенно набирает обороты и стимулирует кооперацию административного и предпринимательского ресурса. Основой данного процесса является культурно-историческое наследие территории.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена исследованию тенденций и направлений развития гостиничной индустрии России и Республики Крым. Предметом статьи является организационно-экономический механизм управления предприятиями сферы гостеприимства. Обоснована стратегическая направленность отрасли как необходимое условие успешной интеграции в экономическую систему страны. Цель исследования состоит в формировании процессной модели механизма управления, которая в наибольшей степени соответствует поставленным задачам развития гостиничной индустрии республики. Гипотеза исследования: существует плотная зависимость между финансово-экономическими результатами деятельности профильных предприятий отрасли и действующим организационно-экономическим механизмом. Основные методы исследования: формально-логический, моделирование бизнес-процессов, процессный, системный и ситуационный подходы. Результаты работы заключаются в изучении основных факторов развития отрасли и профильных предприятий, выявлении особенности рынка гостиничных услуг, его привлекательности для отечественных и зарубежных инвесторов. Охарактеризовано влияние новых и развитых видов туризма, событийного календаря в повышении эффективности деятельности гостиничной индустрии. Рассмотрены и проанализированы статистические и прогнозные данные по основным финансово-экономическим показателям отрасли. Полученные результаты могут быть положены в основу разработки стратегии развития гостиничных предприятий Республики Крым, планирования темпов роста и обоснованного расчета количественного влияния факторов риска. Выявлены перспективные направления, обеспечивающие устойчивый рост профильных предприятий, проблемы и ограничения, связанные с особым интеграционным периодом гостиничного комплекса Республики Крым в экономическую систему страны. Основные направления будущих исследований связаны с изучением комплекса мер, способствующих снижению негативного влияния на отрасль гостеприимства, внедрением измененного организационно-экономического механизма управления на основе процессного подхода, который предполагает отслеживание качественных изменений. Ограничения связаны с особенностями оценки уровня трансформации технологий, процессов и ресурсов на каждом иерархическом уровне, поскольку могут быть существенные отличия на микроуровне.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрено понятие деятельности взрослого человека, ее структуры; сделана попытка определения места туристской деятельности в структуре деятельности взрослого человека; описано значение равновесной структуры разноплановой деятельности в гармоничном развитии взрослой личности; представлено смысловое наполнение туристской деятельности как одного из видов деятельности взрослого человека.
Бесплатно
Развитие межкультурных коммуникаций в туризме
Статья научная
Государственная политика Российской Федерации в сфере внутреннего и въездного туризма достаточно активна. Завершающая ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» и ведущаяся работа над проектом нового программного документа доказывают, что туризм является одним из приоритетов отечественной экономики. Действующая туристская индустрия и инфраструктура сформировали основу для разработки разнообразных туристских программ и маршрутов. Ощутимо обостряется конкуренция между отдельными дестинациями и турпродуктами. Ключевым конкурентным преимуществом становится удовлетворенность туриста. В условиях растущего рынка и усиления конкурентной борьбы в туристской отрасли стратегические подходы и оперативные мероприятия к продвижению российского национального туристского продукта на международной арене и на внутреннем рынке требуют трансформации и внедрения системного и целевого управления. Способность предложить путешественнику не только интересный, но и комфортный, безопасный, соответствующий духовным потребностям туриста продукт, становится основным фактором успеха развития туристских компаний. В статье рассматривается проблематика реализации межкультурных коммуникаций как инструмента формирования комфортной туристской среды.
Бесплатно
Развитие религиозного туризма (на примере Ленинградской области)
Статья научная
В статье обозначены подходы к определению и содержанию религиозного туризма, оценены разновидности религиозного туризма: паломнический туризм и религиозный туризм экскурсионно-познавательной направленности. Обозначены роль и значение паломничества с позиций активно развивающегося направления туристской деятельности. Оценен потенциал Ленинградской области с точки зрения возможности развития религиозного туризма. Дается в качестве примера историко- культурная характеристика Православной религиозной организации «Успенское подворье Введенского ставропигиального мужского монастыря «Оптина пустынь». С целью расширения географии паломнического центра «Оптина» предложена организация нового тура «Вокруг Оптиной Пустыни». Для усиления культурно-просветительской деятельности молодежи предлагается на территории Оптинского подворья создать Просветительский центр и организацию на его базе иконописных курсов.
Бесплатно
Развитие самостоятельного туризма как актуальная тенденция спроса
Статья научная
RETRACTED - ПУБЛИКАЦИЯ РЕТРАГИРОВАНА / ОТОЗВАНА Статья посвящена анализу проблем развития самостоятельного туризма. Актуальность исследования данной темы связана с развитием самостоятельного туризма и его популярностью среди молодого поколения. В настоящее время стремительно растет количество желающих отправиться в самостоятельный тур, ввиду чего появляется необходимость изучения потребителей данной услуги, выработке рекомендаций по развитию данного направления. В статье представлено авторское определение самостоятельного туризма, который в условиях развития информационных технологий стал массовым явлением. Дан анализ синонимов понятий, обозначающих данный вид услуг, часто употребляемых в отечественных и зарубежных научных источниках. Объект исследования - самостоятельный туризм, как одно из направлений индустрии туризма и актуальной тенденции спроса. Предметом работы стали проблемы функционирования данного вида услуг в современных экономических реалиях. Цель работы - проанализировать факторы и условия развития спроса на самостоятельные путешествия. Исследована популярность использования термина самостоятельного туризма в поисковых системах. Рассмотрены теоретические аспекты самостоятельного туризма, раскрыты понятие, виды и особенности данного туристического направления, охарактеризованы цифровые ресурсы, помогающие самостоятельному путешественнику, выявлена экономическая выгода формирования индивидуального тура. Определены проблемы и ограничения, с которыми сталкиваются самостоятельные путешественники, а также предложены пути их решения.
Бесплатно
Развитие сельского туризма в Республике Марий Эл
Статья научная
Туризм очень быстро развивается в глобальном аспекте. В Европе сельский туризм один из самых популярных видов туризма, который обеспечивает до 30%прибыли туристского комплекса. В России сельский туризм остается на стадии становления. Дальнейшее его развитие в нашей стране должно стать перспективным и популярным направлением в условиях урбанизации, напряженного ритма жизни и загрязнения городской среды. Республика Марий Эл является регионом, имеющим огромный потенциал для развития сельского туризма. Преимуществом туризма в Республике Марий Эл является благоприятная экологическая обстановка, а также уникальная природа и культура марийского края. Был изучен уровень развития сельского туризма в Республике Марий Эл, который остается невысоким. Основой сельского туризма в Республике Марий Эл остаются туристско-рекреационные комплексы, а сельские гостевые дома пока используются слабо. Для изучения состояния сельского туризма в Марий Эл проведено исследование путем анкетирования. Автором было выявлено, что трудностями в его развитии в Республике Марий Эл являются слабая инфраструктура и недостаточная рекламная кампания привлечение туристов, порой пассивность администраций районов и инвесторов в развитии туризма, низкий уровень обслуживания местного населения. Автором обоснована важность развития сельского туризма в Марий Эл, который решит основные социально-экономические проблемы села. Сельский туризм может рассматриваться как фактор развития сельских территорий, который будет способствовать обеспечению занятости населения и увеличит их доходы, пополнит местные бюджеты дополнительными поступлениями.
Бесплатно
Развитие туризма в России и финансовые возможности населения
Статья научная
На развитие туризма существенное влияние оказывают два основных критерия: наличие средств и свободного времени. Именно финансовый фактор является сдерживающим в развитии массового туризма и потребительского спроса на товары и услуги. Определению категорий населения и распределению населения Российской Федерации по способности реализовать свои возможности к путешествиям, а также поиску путей решения этой проблемы посвящена настоящая статья. В рейтингах мировых агентств уровень качества жизни россиян оценивается различными величинами, наиболее оптимальным можно считать 67 место в мире. Используя метод статистического моделирования, автором были выявлены тенденции преобладающих общих выездных потоков россиян и преобладающих выездных потоков россиян с целью туризма и отдыха с 2014 г. над въездом иностранных гостей из-за рубежа. Оптимистическая гипотеза о богатстве россиян не сочеталась ни с жизненным опытом автора, ни со среднестатистическими данными о среднедушевых денежных доходов населения России. Анализ численности населения во Владимирской и соседних с ней областях: Ивановской и Рязанской показал, что их численность населения на протяжении последних 25 лет постоянно и неуклонно сокращается. Это положение определило необходимость исследования дифференциации доходов населения с последующим наложением тренда среднедушевых денежных доходов населения на выезд россиян за пределы страны. При этом была выявлена корреляционная зависимость в тенденциях роста денежных доходов населения и выезда граждан России за границу. Деление населения на зоны финансовых возможностей позволяет выявить категории населения и их возможности осуществления различных видов туристской деятельности, а также возможности в формировании спроса на рынке товаров и услуг. Принцип финансового зонирования населения по их возможностям может быть использован в целях планирования туристских потоков, потребительского рынка поставок товаров и услуг различного назначения.
Бесплатно
Регулирование социальных конфликтов в сфере туризма
Статья научная
Социальные конфликты получают своеобразное проявление в современной российской действи- тельности. Сегодня Россия переживает кризис, причины которого разнообразны и однозначно оценить их трудно. Изменения в общественных отношениях сопровождаются невиданным рас- ширением сферы проявления конфликтов. Конфликтами охвачены все сферы жизни российского общества, в частности, сфера туризма. Эти конфликты порождены реальными противоречия- ми в ходе усугубления кризисного состояния общества
Бесплатно
