Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2152
Проблемы развития малых исторических городов России и пути их решения
Статья научная
Статья посвящена характеристике и анализу уровня развития малых городов России, в том числе исторических, выявлены специфические проблемы малых городов, рассматривается перспектива развития туризма в малых городах страны. Автор указывает в качестве одного из способов развития и продвижения малого города как туристской дестинации инновационный проект «Живая карта России», раскрывает сущность проекта, его перспективы и особенности.
Бесплатно
Проблемы развития туризма в Северо-Кавказском федеральном округе
Статья научная
Рассматриваются проблемы и перспективы туристической индуст- рии в Северо-Кавказском федеральном округе. В развитии туризма ви- дится перспектива получения средств в бюджет на региональном и федеральном уровнях. Показан опыт в туристической индустрии раз- витых стран, в частности, опыт Южной Кореи. Анализируется опыт специализированных туристических фирм, успешно действующих в России и ориентированных на социальное предпринимательство. Отмечены перспективы развития социально ориентированного ту- ризма в Ставропольском крае и в округе. Намечены направления и оп- ределены способы и средства достижения целей, определенные стра- тегией социального и экономического развития округа до 2025 года. Рассмотрены проблемы внедрения туристско-экскурсионных и тури- стско-рекреационных проектов. Выявлены основные проблемы, а именно: трудности правового характера, квалификация государст- венных служащих по внедрению проектов в области туриндустрии, недостаточная подготовленность персонала санаториев и баз от- дыха, высокие цены на билеты и перевозки, дефицит гостиниц тури- стического класса, стереотипы восприятия безопасности региона Кавказских Минеральных Вод. Предложены меры по привлечению финансирования для развития ту- ристической отрасли на основе частно-государственного партнерст- ва. Проведен анализ благоприятных предпосылок для развития ту- ризма в регионе, среди них развитие горнолыжных курортов, экологи- ческий и религиозный туризм.
Бесплатно
Проблемы развития туристских стартапов на современном этапе: финансовый аспект
Статья научная
В данной статье рассмотрены проблемные вопросы финансирования и развития туристских стартапов на современном этапе в условиях финансовой нестабильности. Под туристским стартапом понимается проект, ориентированный на продажу билетов на транспорт, связанный с путешествиями, или номеров в отелях, или того и другого, а также традиционные проекты по продаже турпутевок. В статье приведено обоснование концептуальных положений финансирования малого предпринимательства в индустрии туризма, в частности, при помощи венчурного капитала, который эффективно поддерживает малый инновационный сектор и решает задачу внедрения новых технологий, а также выявлены особенности и направления его развития в современных условиях. Как правило, венчурный капитал играет важнейшую роль в коммерциализации компаний на ранних стадиях, а его дополнение государственными грантами только увеличивает шансы на успех, что подтверждается исследованиями Российской ассоциации венчурного инвестирования. Однако российская венчурная отрасль в значительной степени ориентирована на инвестиции в компании на поздних этапах развития. Выявлена и обоснована необходимость инициативы по поддержке стартапов в формате государственно-частного партнерства (ГЧП). Ключевой проблемой при реализации подобных проектов является сложность структурирования стартапов, так как государственно-частное партнерство - это долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество публичного и частного партнеров, направленное на реализацию проектов в целях достижения задач публично-правовых образований, повышения уровня доступности и качества публичных услуг, достигаемое посредством привлечения частных ресурсов и разделения рисков между партнерами.
Бесплатно
Проблемы размещения торговой сети в застройке крупного города
Статья научная
В статье рассматриваются основные принципы и факторы, оказывающие влияние на построение и состояние современного развития городской торговой сети. Обосновывается подход к комплексному анализу системы объектов городской торговой сети, на базе картографического исследования сложившегося расселения и размещения площадей торговых предприятий с их адресной привязкой. Полученные данные позволяют анализировать тенденции развития городской торговой сети, исследовать более глубоко обеспеченность населения торговыми площадями, а также находить единый центр распределения, ориентируясь на грузооборот и сформировавшиеся функциональные зоны крупного города.
Бесплатно
Проблемы разработки и внедрения инновационных банковских продуктов
Статья научная
В настоящее время многие успешные банки, работая в условиях возрастающей конкуренции и снижающейся доходности, заняты поиском новых вариантов увеличения числа своих клиентов, уменьшения операционных расходов и повышения эффективности функционирования. Средним и крупным банкам, как правило, имеющим многочисленные и весьма затратные структуры, с большим трудом удаётся выполнять указанные требования. Решение данной проблемы возможно в рамках разработки и внедрения инновационных банковских продуктов и оказания современных банковских услуг. Создание инновационных банковских продуктов и услуг – это переход от ориентации на обязательное следование действующим регламентам, централизованное управление и приоритет исполнителя на ориентацию на клиента, децентрализованное управление и безлюдные технологии. Основными предпосылками разработки инновационных банковских продуктов являются: индивидуальный подход к клиенту, развитие информационных и коммуникационных технологий, активное внедрение самообслуживания. Инновационные банковские продукты значительно менее трудоёмки по использованию труда банковских служащих, но функционально более гибки и доходны, на них строится стратегия деятельности коммерческих банков. Создание инновационных банковских продуктов и услуг – это 1) определённый шаг в развитии банковских технологий, направленный на построение современной стратегии деятельности коммерческих банков; 2) новая организация взаимодействия с клиентом в процессе оказания банковских услуг. Концепция создания инновационных банковских продуктов и услуг содержит следующие принципы: осуществление децентрализации ответственности до уровня дополнительного офиса; развитие внутриофисного предпринимательства; разработка организационной структуры, ориентированной на клиента; децентрализация работ, ведущих к интеграции стратегической и оперативной ответственности; внедрение активного материального стимулирования за достижение индивидуальных результатов деятельности на контрактной основе; развитие самообслуживания клиентов на базе комплекса автоматических банковских устройств и современных информационных технологий. Реализация данных принципов позволит наладить прямой процесс внедрения инновационных банковских продуктов и услуг и нацеливает сотрудников банка на удовлетворение запросов клиентов.
Бесплатно
Проблемы реализации государственной политики в сфере туризма в Российской Федерации
Статья научная
В работе рассмотрены современное состояние и перспективы реализации государственной политики в сфере туризма в Российской Федерации. Показано, что эффективная реализация мероприятий по развитию туристического потенциала страны значительно стимулирует экономику страны. Выявлены основные факторы, сдерживающие рост развития туризма в Российской Федерации. Показано, что наиболее пристальное внимание государства должно быть уделено развитию государственно-частного партнерства в сфере туризма.
Бесплатно
Проблемы систематизации туристских ресурсов в России
Статья научная
Туристские ресурсы представляют собой основу для развития туризма на любой территории. Данные ресурсы формируются либо под воздействием естественных факторов, так и в результате целенаправленной деятельности лиц, заинтересованных в развитии туризма. В том и другом случае они нуждаются в систематизации - учете с целью определения туристского потенциала территории, планирования ее экономического развития. В мировой практике нет единого научного подхода к систематизации туристских ресурсов, но в разных странах на государственном уровне принято решение о выборе собственных методических подходов. В России по этому вопросу пока не выработано собственного варианта систематизации ни на региональном, ни на государственном уровнях. Указанный факт обусловлен слабым развитием соответствующей нормативно-правовой базы, а также недостаточным вниманием многих регионов к туризму как потенциальному источнику наполнения бюджета.
Бесплатно
Проблемы становления и развития рынка ИТ-услуг
Статья научная
Многие фирмы сейчас все чаще прибегают к использованию услуг сторонних организаций, способных на соответствующем уровне обеспечивать бизнес-деятельность потребителя средствами информационных технологий. Статья посвящена проблемам формирования российского рынка ИТ-услуг. В ней рассмотрены основные причины, сдерживающие развитие данного рынка и определены перспективные направления его развития.
Бесплатно
Проблемы страховой защиты в сфере туризма
Статья научная
В статье рассмотрены применяемые в настоящий момент виды страхования рисков туристов и туристских предприятий, а также основные проблемы в сфере туризма, связанные со страхованием, и предложены возможные варианты решения данных проблем.
Бесплатно
Проблемы терминологии в сфере рекламы и связей с общественностью
Статья научная
В статье излагаются некоторые общие требования к терминологической системе любой отрасли знаний и рассматриваются основные случаи нарушения терминологической упорядоченности в сфере рекламы и PR: омонимия, полисемия и синонимия терминов, орфографические и произносительные дублеты.
Бесплатно
Проблемы управления сервисными корпорациями холдингового типа
Статья научная
В данной статье рассматриваются основные модели корпоративного управления, используемые в мире, а также специфические модели, характерные для современной экономики России. Указывается на невозможность применения традиционных моделей для управления сервисными корпорациями холдингового типа ввиду их специфики. В статье отражены основные проблемы управления сервисными корпорациями холдингового типа, а также возможные пути их решения.
Бесплатно
Проблемы управления человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства
Статья научная
Статья посвящена практико-ориентированным вопросам в отрасли гостеприимства. В ней представлены новые тенденции в современных требованиях к персоналу в сфере туризма и гостиничного дела. Авторы, по оценкам ведущих экспертов исследуемой отрасли и по собственным практическим убеждениям, констатируют, что эффективность взаимодействия персонала с партнерами и клиентами представляет собой структурно выстроенное поле деятельности и оказывает влияние на конкурентоспособность бизнеса в целом. В связи с новым концептуальным видением в управлении человеческими ресурсами, включающем в себя такие положения, как научное администрирование, взаимосвязь социально-психологических особенностей каждого сотрудника с производительностью труда и формирование у персонала заинтересованности в результатах деятельности, значимым представлялось изучить влияние этих факторов на работу персонала в индустрии гостеприимства. В статье рассматриваются актуальные потребности работы с персоналом в департаментах HR (human resources) и в сложившихся условиях востребованность следующих подходов: дистанционная занятость, универсальность в компетенциях и профессионализме, беспрерывное обучение, ускоренная адаптация и вовлеченность сотрудников в процесс работы компаний.
Бесплатно
Проблемы формирования и развития национальной инновационной системы
Статья научная
Данная работа посвящена изучению текущего состояния развития инновационных процессов в России. Показаны основные недостатки в реализации усилий государства по созданию условий для развития инновационной экономики, названы основные причины низкого уровня инновационной активности большинства предприятий реального сектора, особенно крупного бизнеса. В статье делается вывод, что проводимая в 1995-2011 гг. государственная политика способствовала созданию некоторого организационного и законодательного каркаса национальной инновационной системы, но не справилась с задачей формирования инновационного поведения в бизнес-среде.
Бесплатно
Проблемы формирования кластера в рамках социального туризма
Статья научная
В статье рассматривается проблемы взаимодействия бюджетных организаций в кластере, осуществляющих деятельность в рамках социального туризма. В Российской Федерации с 2011 года разрабатываются концепции и различные программы развития туристско-рекреационной сферы (целевые, адресные, инвестиционные), в этой связи авторами затрагивается вопрос об эффективности социальной политики, которая регулируется государством, но при этом не создаются условия для развития рынка услуг. Отдельно ставится вопрос о кластерах социального туризма, способных гибко реагировать на количественные и качественные параметры спроса как индивидуальных туристов, так и корпоративных клиентов, а также авторами представлены инструменты системы социального туризма, включая программы мероприятий, которые осуществляются в рамках ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации» (2011-2018 гг.).
Бесплатно
Проблемы формирования эффективной системы мотивации в гостиничном бизнесе
Статья научная
В статье уделено внимание сложившимся проблемам формирования эффективной системы мотивации на предприятиях гостиничного сферы. Рост показателей данной отрасли в 2023-2024 гг. отмечен, тем не менее, проблемами с поиском и набором квалифицированного персонала, с текучестью кадров в отелях, со сниженной мотивацией сотрудников гостиниц разного уровня. И эта проблема отмечается в отелях разной звёздности и местоположения в нашей стране. Анализ проводился путём опросов персонала отелей. Результаты исследования, проведённого на основе опроса персонала ростовских отелей, касается причин снижения мотивации. Данное исследование было выполнено в разное время в течение 2023-2024 гг., то есть в период роста после пандемийных ограничений. И проводилось по двум направлениям: с одной стороны, было изучено мнение линейного персонала, с другой, мнение руководителей среднего и высшего звена. Современные условия показывают нам, что данный вопрос сейчас является актуальным для всех коммерческих организаций, требующий особого внимания и продуктивных методов решения. Особенно это актуально для сферы услуг, к которой относится гостиничный бизнес.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматривается современная система финансирования социального страхования в России и за рубежом, определяются возможные варианты ее совершенствования на основе перераспределения финансовых обязательств между государством, работодателями и населением.
Бесплатно
