Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статьи журнала - Экономика и бизнес: теория и практика
Все статьи: 8644
Управление качеством в организации: эволюция, системный подход
Статья научная
В статье обоснована значимость проблемы управления качеством в организации. Показано, что достижение конкурентного качества продукции представляет собой динамический процесс и является результатом функционирования системы управления качеством в организации. Представлена эволюция теории и практики управления качеством. Сделан вывод о целесообразности применения системного подхода к управлению качеством в организации, показана его интегрирующая роль. На примере конкретной организации выявлены недостатки в управлении качеством и предложены рекомендации по его совершенствованию.
Бесплатно
Управление качеством в таможенном деле
Статья научная
В статье рассматриваются таможенные услуги, факторы, существенно влияющие на их качество, основные критерии показателей качества таможенных услуг, а также методика оценки качества таможенных услуг. Основная цель исследования - выявить препятствия в процессе таможенного оформления, оценить уровень удовлетворенности клиентов и изучить способы сделать эти услуги более удобными, быстрыми и эффективными. Результаты исследования направлены на оптимизацию процессов предоставления таможенных услуг и повышение их качества, что, в свою очередь, будет способствовать развитию внешнеэкономической деятельности, улучшению конкурентоспособности российских компаний на международной арене.
Бесплатно
Управление качеством на железнодорожном транспорте
Статья научная
Железнодорожный транспорт имеет особую актуальность в условиях современных трендов логистической трансформации. В статье приводится концепция управления качеством на железнодорожном транспорте. Рассматриваются элементы концепции с позиции стратегического менеджмента в ОАО «РЖД»: выбор эталонной стратегии диверсифицированного роста, описание системы менеджмента качества на основе функциональной стратегии управления качеством, реализация процессного подхода, использование цифровых инструментов в транспортной отрасли.
Бесплатно
Управление качеством таможенных услуг: проблемы и перспективы развития
Статья научная
Таможенные органы предоставляют таможенные услуги не только участникам ВЭД, но и государству, выполняя функцию по регулированию, а также защите экономики, здоровья населения и охраны окружающей среды. В статье рассмотрены и определены основные понятия в сфере качества таможенных услуг. Исследованы особенности управления качеством таможенных услуг. Определены стратегические цели в области качества, а также рассмотрены проблемы и перспективные развития управления качеством таможенных услуг.
Бесплатно
Управление клиентским опытом на рынке IT-услуг в B2b-сегменте
Статья научная
В статье исследуется управление клиентским опытом на рынке IT-услуг в B2B-сегменте. Клиентский опыт рассматривается как ключевой фактор успеха и устойчивого роста в условиях высокой конкуренции и стремительно меняющихся технологических трендов. Анализируются стратегии компаний, предоставляющих IT-услуги, а также инструменты и технологии, используемые для улучшения клиентского опыта (CRM-системы, искусственный интеллект и машинное обучение). Внимание уделяется методам измерения клиентского опыта, которые помогают компаниям оптимизировать ресурсы и улучшать значимые аспекты взаимодействия с клиентами. Приводятся примеры успешных компаний, которые через аналитические платформы смогли значительно повысить уровень удовлетворенности клиентов и улучшить свои финансовые показатели. В статье подчеркивается значимость постоянного измерения и анализа клиентского опыта, а также важность создания специализированных структур внутри IT-компании для разработки и внедрения эффективных стратегий управления опытом клиентов, что способствует улучшению качества обслуживания и увеличению лояльности клиентов.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена исследованию изменений, происходящих в американском и канадском банковских секторах в сфере управления рисками. Определяется понятие климатических рисков в современном экономическом дискурсе. Проводится сравнительный анализ политики по внедрению управлением климатическими рисками в банках Европы и Северной Америки. По результатам исследования сделаны выводы о различии данных подходов к экологизации банковского сектора.
Бесплатно
Управление командой в условиях гибридного или удаленного рабочего процесса
Статья научная
В статье рассматривается роль инноваций и цифровых технологий в стратегическом развитии бизнеса, акцентируется внимание на управлении проектами в условиях цифровизации. Обсуждаются вызовы, связанные с разнообразием методологий управления проектами и переходом на гибридный и удалённый форматы работы. Приводятся рекомендации по улучшению коммуникации и адаптации сотрудников в условиях гибридной занятости, что способствует повышению экономической эффективности и устойчивости компаний. Автор подчеркивает важность адаптации проектного менеджмента к цифровым изменениям для достижения высоких показателей и создания продуктивных команд.
Бесплатно
Управление командой как элемент развития кадрового потенциала
Статья научная
В статье рассмотрен вопрос управления командой как элемент развития кадрового потенциала. Развитие и внедрение проектного подхода в деятельности предприятий на современном этапе связано с поиском и внедрением эффективных методов и технологий управления, обеспечивающих достижение стратегических целей организации в условиях усложнения внешней среды, трансформационных процессов в отечественной и мировой экономике.
Бесплатно
Управление коммуникативным ресурсом в организациях
Статья научная
Коммуникативный ресурс организации в управлении бизнесом заключается в том, что он предопределяет характер интеллектуального взаимодействия внутри компании. Актуальность исследования предопределена тем, что такие взаимодействия на всех уровнях и по всем каналам модернизируют коммуникации в фактор развития. Ценность информации заключается в ее обмене, превращении в знания и продукты интеллектуальной деятельности. И эта ценность создается с помощью коммуникации. При этом ее отсутствие или неразвитый коммуникативный ресурс влекут за собой корпоративную стагнацию. Исследование представляет собой определение принципов коммуникации, ее типов и процессов установления. Результатом исследования является вывод о том, что установление коммуникаций является важным этапом в проекте построения устойчивой, автономной, созидательной корпоративной культуры на предприятии.
Бесплатно
Управление компанией в условиях нестабильной среды
Статья научная
В данной статье рассматривается деятельность предприятий, особенно сферы малого предпринимательства, где сказываются условия постоянно изменяющейся внешней среды. Надо отметить для малого бизнеса характерны такие направления, которые, зачастую, крупной компании не под силу. Преимущество малого предпринимательства выступает его территориальная сеть, гибкость, а также мобильность. Проблема на сегодняшний день заключается в отсутствии должного внимания на изменения внешней среды.
Бесплатно
Управление компанией на основе принципов бережливого производства
Статья научная
В статье рассмотрен один из современных методов совершенствования управления предприятием - концепции бережливого производства. Проанализированы основные инструменты и методы Lean-подхода на предприятии. Разработка эффективной системы управления и внедрение действенных инструментов бережливого производства для ее реализации, стремление к непрерывным улучшениям на каждом рабочем месте, в каждом производственном процессе позволит предприятиям выстроить эффективные производственные процессы и повысить производительность труда. Трансформация в бережливое предприятие потребует развития «корпоративных компетенций», которые обеспечат новый стиль руководства, новые способы мышления и работы, а также культуру, ориентированную на обеспечение ценности и постоянное совершенствование. Концепция бережливого производства, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь, технологии постоянного снижения издержек, и активного вовлечения сотрудников в процесс преобразования предприятия, в условиях жесткой конкуренции на рынке повысить конкурентоспособность и устойчивость предприятия на рынке.
Бесплатно
Управление компетентностью персонала организации: проблемы, направления развития
Статья научная
Управление персоналом является одной из важнейших областей деятельности любой организации. Практически во всех организациях есть либо проблемы связанные с управлением персоналом, либо существуют резервы для развития важнейших подпроцессов управления персоналом. На примере конкретной организации рассмотрены проблемы, причины их возникновения и подпроцессы, способные решить найденные проблемы.
Бесплатно
Управление конкурентоспособностью организации
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы управления конкурентоспособностью организации. Раскрыта сущность управления конкурентоспособностью организации. Выявлены основные подсистемы в управлении конкурентоспособностью организации. Обоснована необходимость применения стратегий в управлении конкурентоспособностью, а также раскрыты факторы, влияющие на выбор бизнес-стратегии.
Бесплатно
Управление конкурентоспособностью предприятий гостиничного бизнеса
Статья научная
В статье раскрывается вопрос об управление конкурентоспособностью предприятий гостиничного бизнеса. Перечислены основные параметры, влияющие на конкурентоспособность гостиницы и составляющие элементы, входящие в нее. На основе параметров и входящих элементов, рассмотрена методика формирования оценки конкурентоспособности предприятия гостиничного бизнеса, и стратегии обеспечения ее надлежащего роста.
Бесплатно
Управление конфликтами в организации
Статья научная
В данной статье даны теоретические основы управления конфликтами в организации, рассмотрены понятия теории конфликта в связи с проблемой понятия управления конфликтом в организации: «конфликт», «организация», «управление конфликтами в организации». Раскрыто содержание алгоритма деятельности руководителя по управлению конфликтом. Описан основной инструмент руководителя по управлению конфликтом.
Бесплатно
Управление корпорацией в условиях кризиса: возможные риски и пути их снижения
Статья научная
В статье рассмотрены причины экономической нестабильности, ее влияние на состояние региональной экономики России и на деятельность компаний. Описаны возможные риски, которым подвергаются компании и их среда, а также пути снижения рисков, а именно разработки корпоративной стратегии. Обоснованна необходимость прогнозирования наступления рисков и наличие эффективной системы корпоративного управления.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме коррупции в таможенных органах как фактора, снижающего транзитную привлекательность государства. Констатируется значимость транзитного потенциала государства как альтернативного источника экономического роста. Уточняется роль таможенных органов в развитии транзитного потенциала государства в условиях перехода к сервис-ориентированному управлению. Раскрывается понятие логистизации таможенного дела. Выделяется возможная сопряженность происходящих изменений с интенсификацией коррупционных рисков. Рассматриваются исторические предпосылки коррупции. Описываются свойства таможенной деятельности, формирующие ее коррупциогенность. Поясняется сущность монополистичности таможенной деятельности и устанавливается ее связь с формированием коррупционных рисков. Выделяются объективные и субъективные причины коррупции в таможенных органах. Исследуется воздействие коррупции в таможенных органах на экономику государства и поведение субъектов хозяйствования. Обобщается роль информационных технологий как метода противодействия коррупции в таможенных органах.
Бесплатно
Управление ликвидностью и платежеспособностью малого предприятия в условиях цифровизации
Статья научная
Оценка ликвидности играет значительную роль в анализе финансово-хозяйственной деятельности. Ликвидность представляет собой важное и обязательное условие платежеспособности, следить за соблюдением которого является ключевой функцией финансового менеджмента. В статье рассмотрены вопросы управления ликвидностью и платежеспособностью малого предприятия. Приведен пример анализа ликвидности для конкретной организации малого бизнеса. Рассмотрены возможности цифровой среды для совершенствования процесса управления ликвидностью и платежеспособностью организаций малого бизнеса.
Бесплатно
Управление международной банковской деятельностью в условиях экономической нестабильности
Статья научная
В статье рассматриваются проблемы и перспективы совершенствования международной деятельности банков в условиях глобализации. Результат заключается в разработке и обосновании концепции совершенствования международной деятельности российских банков в условиях трансформации мировой финансово-банковской системы. Обоснованы предложения по повышению эффективности международной деятельности российских банков, в частности по участию в международных проектах. Приведённый анализ и данная экономическая оценка перспективы совершенствования международной деятельности банков в условиях интеграции и глобальной нестабильности позволит выработать эффективную стратегию повышения эффективности международной деятельности крупных российских банков с учетом изменений, происходящих в мировой банковской системе.
Бесплатно
Управление мотивацией персонала в современных условиях хозяйствования
Статья научная
В данном исследовании рассмотрены специфические аспекты управления мотивацией персонала коммерческой организации в современных условиях ведения хозяйства. Особое внимание уделено разработке и реализации мероприятий, связанных с повышением уровня мотивации сотрудников, а также анализу ключевых материальных и нематериальных мотивационных факторов, на которых он базируется.
Бесплатно
