2-1 т.14, 2020 - Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса

2-1 т.14, 2020 - Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса

Журнал: Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса @vestnik-rguts

Бесплатный доступ

ID: 140253786 Короткий адрес: https://sciup.org/140253786

Содержание выпуска 2-1 т.14, 2020 Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса

Туризм

Данилова Н.И. Туристический сектор российской экономики в период всеобщего кризиса 2020 года. перспективы восстановления туриндустрии в Российской Федерации 4
Иванцов Д.В. Создание национальных парков как полноценных рекреационных территорий (вопросы концепции развития) 11
Лычагина А.А. Событийный туризм в России как инструмент социально – экономического развития территорий (на примере организации семейного фестиваля «Family Land» на озере Селигер) 25
Митченкова Н.И. Персонализация и инновационные цифровые технологии, как актуальные тренды развития индустрии туризма и гостеприимства 30
Мигдальский А.В. Совершенствование оздоровительных программ гостиничных комплексов 31
Шариков В.И., Крешетова Т.В., Беломестнова М.Е. Оценка итогов реализации ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)» 37

Гостиничное дело

Антропова А.Э., Олейник А.С. Анализ отечественного и зарубежного опыта обеспечения экологической безопасности, разработки и внедрения экостандартов в гостиничном бизнесе на примере Ленинградской области и Санкт-Петербурга 52
Буравчикова Т.В., Водопьянова Е.В. Технологические решения управления доходами в гостиничном бизнесе 62
Валина С.Б. Повышение уровня сервиса гостиничного предприятия через гибкую систему управления персоналом 71
Бокарева А.Р., Давыдкова М.А. Тенденции перехода гостиничных предприятий на экологические и ресурсосберегающие источники 80
Енова А.Ю. Реперные точки оптимизации бизнес-процессов средств размещения 89
Калинин А.А., Карпова А.А. Социальные сетевые технологии, их роль в продвижении и применение в гостиничном и туристском бизнесе 99
Колягина Е.П. Кадровый электронный документооборот в отеле как драйвер эффективности 108
Максимова Ю.О. Инновационные технологии управления и регулирования сферы туризма и гостеприимства 118
Мечетная Е.С. Качественный сервис как инструмент управления конкурентоспособностью гостиничного предприятия 125
Плахотина М.В. Значение эмоционального сервиса для средств размещения в преодалении кризиса 2019-2020 годов 137
Приданов Д.С. Подготовка к сертификации по нормам «Кашрута» предприятий сферы гостеприимства 149
Салманлы Афаг Азер Управление доходами, как неотъемлемая часть маркетинга гостиничного предприятия 154
Хусаинова Л.Р. Инновационное развитие сферы гостеприимства в России 163

Сервис

Акрамова Ю.И. Сервисные технологии 171
Берѐзина В.Е. Положительный имидж-защита от ваших ошибок 179
Бурова М.Н. Что хочет услышать клиент? 187
Соколова Е.А. Почему должны выбрать ваш сервис 199
Тараненко Е.А. Роль цифровой среды при определении качества сервиса в компаниях 209
Шлык В.А. Принцип зеркала в сервисе. Дать клиенту то, что он действительно хочет 218

Обзор новостей

Обзор новостей 226
Выпуск журнала
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp