Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2226
Особенности и проблемы подготовки специалистов для сферы услуг
Статья научная
В статье рассматриваются основные проблемы развития сферы услуг, оказывающие влияние на подготовку специалистов в сфере сервиса и туризма. Описан опыт подготовки специалистов для сферы услуг в Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов; выделены факторы, влияющие на эффективность этого процесса.
Бесплатно
Особенности и проблемы формирования и развития туристских кластеров на Нижнем Дону
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы возможности формирования туристских кластеров на территории Нижнего Дона. Дана характеристика различных подходов к изучению региональных туристских кластеров в Российской Федерации. Особое внимание уделяется научным исследованиям об организации и функционировании туристских кластеров, проводимым в рамках подготовки диссертаций за последние 10 лет в ведущих вузах страны. Рассматриваются и анализируются различные представления о сути дефиниции «туристский кластер» и методах его изучения. На территории Ростовской области выделен Нижнедонской мезорайон как четко определенная территория, имеющая ресурсный и инфраструктурный потенциал для формирования и развития туристских кластеров. Для обоснования их существования проанализированы туристские ресурсы, туристская и обеспечивающая инфраструктура. Туристский кластер предлагается рассматривать с точки зрения выделения трёх зон (ядра, базовой зоны и ареала перспектив туристского бизнеса); уровня значимости кластера для целевых аудиторий; уровня освоенности и возможности управления кластером; его туристской специализации. В результате исследования на территории мезорайона выявлен функционирующий саморегулируемый туристский кластер федерального уровня историко-культурной, деловой и эногастрономической специализации, ядром которого является г. Ростов-на-Дону, базовой зоной близлежащие туристские центры, ареалом перспектив участки соседних административных районов. Так же выявлены возможности для формирования и развития сети локальных туристских кластеров, расположенных на прибрежных пляжных территориях поймы Дона, имеющих купально-пляжную специализацию и представляющих интерес для жителей близлежащих городов. Эти кластеры определены как первичные, требующие управления и координации деятельности, решения целого ряда инфраструктурных, организационных и природоохранных вопросов.
Бесплатно
Статья научная
Развитие безбарьерной среды для жизнедеятельности всех маломобильных групп населения является актуальной задачей для любого туристского пространства, в том числе городских объектов культуры. Среди многих параметров этой среды особое значение имеет информирование о её состоянии и возможностях целевых групп посетителей, относящихся к различным категориям маломобильных групп населения. Посещение любых экскурсионных объектов и пространств такие люди начинают с изучения их официальных сайтов с целью получения подробной и детальной информации о всех возможностях безбарьерной среды. Но, как показал проведённый нами анализ семи сайтов учреждений культуры и экскурсионного туризма города Москвы, далеко не всегда такая возможность представлена. Поэтому для организаций/учреждений культуры, рекреации и досуга одним из важнейших направлений деятельности должно быть максимально полное, подробное, комплексное, и в то же время легко доступное представление необходимой для маломобильных групп населения информации на официальных сайтах. Для анализа сайта относительно полноты и качества отражения соответствующей информации нами разработан и представлен в статье специальный чек-лист критериев. Пример того, как возможно адаптировать информацию на официальном сайте учреждения культуры и центра экскурсионного туризма под потребности маломобильных групп населения выполнен и представлен нами на примере официального сайта московского Парка культуры и отдыха им. М. Горького. Разработанные нами страница «Безбарьерная среда в Парке Горького» для официального сайта, специальная тематическая «Карта доступности Партерной части Парка Горького», а также экскурсионный маршрут «Парк Горького без границ» наглядно отражают пример структурирования и представления необходимой информации, а также разработки экскурсионного продукта для соответствующих целевых групп гостей объекта.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена анализу взаимодействия потенциала историко-культурных ресурсов Юга России и культурно-познавательного туризма региона (в части экскурсионнопознавательных программ) на примере одного из субъектов Юга России - Ростовской области. Культурно-познавательный потенциал данной территории традиционно характеризуется наследием донского казачества в ст. Старочеркасской, г. Новочеркасске и т.д.; местами, связанными с деятельностью Петра I на Дону (г. Азов и г. Таганрог); литературным достоянием великих писателей - М.А. Шолохова, А.П. Чехова, а также В.А. Закруткина, А.В. Калинина. В рамках настоящего исследования, используя историческое и культурное наследие региона, а также современное состояние сферы туризма и определяющие ее дальнейшее развитие тенденции, были охарактеризованы основные особенности использования объектов, относящихся к категории историко-культурных ресурсов, в составлении новых экскурсионно-познавательных программ на предприятиях области - винодельнях, сыроварнях, фабрике керамики. Стратегическое положение Ростовской области на пути туристических потоков в другие субъекты Юга России - курорты Кавказских Минеральных вод, традиционные морские и горные курорты Краснодарского края - позволяет развивать ее туристский потенциал. Одним из приоритетных направлений благодаря историческому и культурному наследию является работа в области познавательного туризма. Отсюда составление новых экскурсионных программ на базе местных предприятий представляется актуальным, поскольку внесет определенный вклад в формирование туристской привлекательности области - позволит познакомить гостей региона с ее историей, характерными традициями и особенностями; поможет на новом уровне отразить гостеприимство местных жителей и их заинтересованность в увеличении числа посетителей.
Бесплатно
Статья
Бесплатно
Особенности налогообложения предприятий туристской индустрии
Статья научная
В туризме переплетены практически все виды обслуживания потребителя. Туристская индустрия совмещает в себе средства размещения, транспортные средства, объекты общественного питания, развлекательные, познавательные, деловые, оздоровительные, спортивные и иные организации, осуществляющие экскурсионные услуги и услуги гидов- переводчиков. В туристской индустрии выделяют туроператорскую или турагентскую деятельность.
Бесплатно
Особенности наследования некоторых категорий жилых помещений
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению вопросов наследования приватизированных жилых помещений, обремененных правами граждан, имеющих право пользования жилыми помещениями; жилых помещений в домах жилищных и жилищно-строительных кооперативов; а также особенностей наследования долей в праве общей собственности на жилые помещения. Автор указывает, что наследование приватизированных жилых помещений, находящихся в индивидуальной собственности, осуществляется в общем порядке. Тем не менее существует ряд проблем, связанных с наследованием. В соответствии с СК имущество, полученное одним из супругов по безвозмездным сделкам, является его собственностью. Поэтому, если имела место приватизация с выплатой определенных денежных сумм, то в данном случае возникает общая совместная собственность супругов; если же передача произошла безвозмездно, то субъектом права собственности является лицо, с которым был заключен договор. Рассмотрен вопрос о наследовании жилых помещений в домах жилищных и жилищно-строительных кооперативов. Специфика правового регулирования данных отношений определяется правовым статусом самих кооперативов. В отличие от общего правила, право собственности возникает не с момента государственной регистрации, а с момента выплаты паевого взноса. Независимо от того, была ли осуществлена государственная регистрация, есть ли документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, после смерти члена ЖСК, выплатившего паевой взнос, жилище наследуется в общем порядке. Рассмотрен вопрос об особенностях сделок с долями в праве общей собственность на жилые помещения и с жилыми помещениями, принадлежащими на праве общей собственности. В соответствии с п. 2 ст. 246 ГК РФ участник долевой собственности вправе по своему усмотрению продать, подарить, завещать, отдать в залог свою долю либо распорядиться ею иным образом. Следует иметь в виду, что продажа и мена доли в общей собственности допускаются лишь при соблюдении преимущественного права других участников на приобретение такой доли. Жилье не признается общей совместной собственностью, если было приобретено при фактическом прекращении брака, и, следовательно, второй супруг никаких прав на жилое помещение не приобретает.
Бесплатно
Особенности национального и регионального брендинга Швейцарии
Статья научная
В статье рассматриваются особенности территориального брендинга Швейцарии на национальном и региональном уровне. Дана характеристика системы формирования и управления брендингом Швейцарии через подразделение Государственного секретариата по экономическим вопросам (SECO) Switzerland Tourism (ST) осуществляющее маркетинговую деятельность, связанную с швейцарским туризмом. Определены особенности выстраивания национального бренда «Switzerland» через систему корпоративного дизайна. Выявлены основные механизмы формирования территориальных брендов Швейцарии и инструменты брендинга. Сделано заключение, что особенностями национального и регионального брендинга Швейцарии являются симбиоз природных, гастрономических (прежде всего сыра и шоколада), культурных и высокотехнологичных (часы) компонентов, отражающий связь истории и современности. Приведены примеры, как наиболее важные компоненты бренда стали основой для привлечения туристов через формирование территориальной идентичности, реализованной в специальных туристских маршрутах («Гран-тур», включающий объекты Всемирного наследия ЮНЕСКО всей Швейцарии, «сырный поезд» в кантоне Во, маршруты «шоколадного туризма и т.д.). Проведена комплексная оценка с использованием метода балльных оценок сформированности брендов кантонов Швейцарии. По результатам балльной оценки были определены кантоны, обладающие сильным территориальным брендом, территориальным брендом, находящимся в стадии формирования, так же были выделены кантоны, где территориальный бренд недостаточно развит. Оценивается эффективность кантонального брендинга через изменение объёма туристских потоков и делаются выводы об успешности швейцарского брендинга, так как наглядно прослеживается взаимосвязь между ростом числа туристских прибытий и формированием сильного территориального бренда. В конце статьи даются рекомендации о возможности использования опыта Швейцарии для территориального брендинга РФ.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматривается начало процесса включения Дагестанской области и Закатальского округа в правовое поле Российской империи (первая половина XIX столетия) и анализируются первые законодательные акты, связанные с подготовкой осуществления Судебной реформы 1864 года на Северном Кавказе
Бесплатно
Особенности определения финансовых результатов интернет-компаний
Статья научная
В работе дается классификация доходам и расходам интернет-компаний, рассматриваются наиболее основные типы сайтов, которые могут приносить прибыль, выделяются источники получения прибыли интернет-ресурсами определенных категорий. Анализируются основные типы рекламы в интернете.
Бесплатно
Особенности организации международного сегмента туристской индустрии Египта
Статья научная
В статье рассмотрены основные структурные элементы туристской индустрии Египта: коллективные средства размещения туристов, международные аэропорты, инкаминговые туроператоры. Показана география их распределения по территории страны, приведены ключевые характеристики, позволяющие делать выводы о развитии туристской индустрии после окончания пандемии COVID-19. Среди доноров туристских дестинаций Египта с 2023 г. на первом месте находится Россия. Поэтому для понимания предпочтений иностранных туристов были проанализированы наиболее важные организационные позиции. В том числе, деятельность ведущих инициативных туроператоров России по организации чартерной и использованию регулярной перевозки туристов в Египет из всех регионов России, в которых были заявлены полётные программы российских и зарубежных авиакомпаний в 2023 и 2024 годах. Так же была проанализирована вовлеченность отельной базы курортов Египта в формирование туристского продукта российскими туроператорами. Авторы постарались показать разницу в организации деятельности российских и египетских туроператоров с точки зрения технологий формирования туристского продукта и зон ответственности компаний, занимающихся обслуживанием туристов с позиций их отправки из регионов постоянного проживания и пребывания в туристских дестинациях. На основе проведённых исследований дана оценка перспективам развития туристской индустрии Египта, как в массовом сегменте купально-пляжного туризма, так и в сфере относительно новых видов туризма, не получивших на настоящий момент массового и качественного уровня развития.
Бесплатно
Особенности организации налогового учета в ломбардах
Статья
Статья посвящена отдельным вопросам, связанным с налогообложением ломбардов. Опираясь на практические материалы, автор рассматривает операции по выдаче кредитов населению под залог движимого имущества с точки зрения бухгалтерского и налогового учета. Кроме того, рассмотрен вопрос о возможности применения упрощенной системы налогообложения.
Бесплатно
Особенности организации оздоровительного детского туризма в российских условиях
Статья научная
Статья посвящена проблеме организации детского оздоровительного туризма. Большое внимание уделено внутреннему и выездному детскому оздоровительному туризму. В статье дается определение детского туризма, лечебно-оздоровительного туризма и курорта. Рассмотрена подробная классификация курортов и требования предъявляемые к ним. Особое внимание в статье уделено анализу стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря, а также перечню услуг, предлагаемых лагерями в Подмосковье, Краснодарском крае и за границей.
Бесплатно
Особенности организации питания иностранных туристов
Статья научная
В статье рассмотрены вопросы, связанные с организацией питания иностранных туристов. Показано, что к основным аспектам, которые необходимо учитывать при организации питания иностранных туристов, относят вероисповедание, особенности национальной кухни и культуру питания.
Бесплатно
Статья научная
Калининградская область является субъектом Российской Федерации с высоким уровнем развития туризма, особенно таких видов, как водный, в связи с положением региона на берегу Балтийского моря. В связи с этим у приморских и более континентальных и восточных муниципальных образованиях области наблюдается дисбаланс в развитии, проявляющийся в степени освоения туристскорекреационных ресурсов, наличия материальной базы и туристской инфраструктуры, что, в свою очередь, приводит к неравномерному экономическому развитию не только отдельных муниципалитетов, но и территорий, входящих в один муниципальный округ. Авторами была предпринята попытка провести комплексную оценку туристскорекреационного потенциала (ТРП) для целей оздоровительного туризма. Комплексный подход обусловлен многообразием рекреационных ресурсов – по генезису, функциям и пр. Основой послужила методика медикобиологической оценки как наиболее важная для развития оздоровительного туризма. Оценка рекреационного потенциала территории для целей оздоровительного туризма включает анализ природных ресурсов, климатических условий, инфраструктуры и социальноэкономических факторов. Цель исследования – выявить малоиспользуемые в рекреации территории, которые благоприятны для лечебнооздоровительного отдыха, и определить, насколько они пригодны для оздоровительного туризма и других видов отдыха. В статье обсуждается территория, которая рассматривается как потенциально подходящая для целей оздоровительного туризма; на основе научнопрактического материала определены характеристики рекреационных ресурсов и сформирована покомпонентная оценка ключевых факторов, влияющих на развитие территории.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены вопросы, связанные с существующей системой подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства. В связи с активным развитием этой сферы экономики возникла необходимость четкого взаимодействия системы профессионального образования и рынка труда. Авторами освещены перспективы совместной деятельности отраслевого работодателя и профильных учебных заведений, определены факторы, влияющие на подготовку кадров в сфере туризма и гостеприимства. Рассмотрены проблемы в традиционном и современном подходах подготовки кадров и пути их решения. При традиционном подходе к подготовке кадров были обозначены такие основные методы обучения, как обучение на рабочем месте и вне рабочего места. При современном подходе к подготовке кадров были рассмотрены методы аутсорсинга и аутстаффинга, а также компетентностного подхода. Индустрия туризма и гостеприимства представляет собой особую сферу предпринимательской деятельности, которая отличается интегрированным характером функционирования различных предприятий. Современная модель профессионального туристского образования предполагает в своей основе многоуровневую, территориально распределенную систему непрерывной подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров. Однако в настоящее время не решены проблемы, связанные с качеством подготовки кадров. Специфика туристского образования заключается в его многогранности, поскольку подготовка кадров осуществляется по различным направлениям технического и технологического, экономического, управленческого и научного профилей.
Бесплатно
Особенности подготовки специалистов для туристских дестинаций России: факты и противоречия
Статья научная
Туристская дестинация - это место, имеющее реальную или умозрительную границу, такую как физическая, политическая или рыночная граница, привлекающее туристские потоки за счет собственных аттрактивных возможностей. Во всем мире дестинаций, представляющие историческую и культурную ценность, живут и процветают за счет средств, получаемых от туристов. Ведущей целью субъектов управления в организационно-экономическом механизме формирования туристской дестинаций является создание, поддержание или изменение мнений, намерений и поведения субъектов-потребителей туристского продукта региона. Региональный подход требует особых подходов к подготовке кадров для туристских дестинаций. Знания должны быть узко аспектированными, что в условиях региональных отделений вузов - сложная, но вполне решаемая задача.
Бесплатно
Особенности подготовки топ-менеджмента в сфере туризма и гостеприимства
Статья научная
Методологическая подготовка руководителей должна быть ориентирована на изучение мировоззренческих аспектов управления, этики и философии руководства, общей теории управления, мировых религий и философских традиций, нетрадиционных взглядов на управление коллективами, отраженные, в частности, в различных эзотерических учениях, политологию, историю, национальные идеи и их влияние на осуществление руководства коллективами в крупнейших странах мира, новые социальные идеи (экология, здоровый образ жизни и т.д.), современные взгляды на режим дня и образруководителя. Методологическое образование, подготовка, переподготовка и повышение квалификации руководителей могло бы рассматривать в качестве своих целей повышение эффективности и результативности руководства в сфере профессиональной деятельности и работы с кадрами за счет привития руководителям методологического мышления.
Бесплатно
