Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2226
Оптимизация размещения кемпинга для автотуристов по критерию эффективности и безопасности
Статья
В статье предложены новые принципы отбора площадок для кемпинга. Кемпинг-стоянка для транзитных автомобильных туристов и кемпинг для туристов имеют различные процессы выбора, подготовки и организации площадки под них. Важно учитывать и максимальное сочетание аттракций в создаваемом кемпинге. Территориальное размещение площадки предполагает также высокую степень обеспечения безопасности автотуристов в кемпинге. В качестве основного регламента обеспечения безопасности авторами рассмотрены требования к организации и соблюдению пожарной безопасности. Важным в обеспечении пожарной безопасности является соблюдение правил, принятых для европейских кемпингов, которые учитывают рациональную организацию размещения стоянки для автомобилей (автокемперов), палатки или домика, места под приготовление шашлыка, административных и других зданий. Авторами представлена математическая модель поиска рационального размещения кемпинга для туристов, а также внесено предложение по составлению нормативных документов, позволяющих уменьшить угрозы пожарной безопасности в кемпингах. Экономическая эффективность предлагаемых организационно-нормативных решений обеспечивается за счёт уменьшения затрат и повышения привлекательности данных средств размещения как для отечественных, так и иностранных автотуристов.
Бесплатно
Оптимизация сферы ЖКХ посредством технологических инноваций
Статья научная
Отрасль жилищно-коммунального хозяйства в настоящее время является одной из самых консервативных. Наличие множества проблем в сфере, среди которых стоит отдельно выделить проблемы, связанные с организацией расчетов за коммунальные услуги и осуществление коммуникаций между управляющими и ресурсоснабжающими организациями и собственниками жилья, сигнализирует о необходимости изменений. Несмотря на наличие попыток преобразования сферы на государственном уровне, в настоящее время решений, которые действительно могут нивелировать указанные выше проблемы, разработано и предложено не было. В то же время в рамках стратегического планирования развития отрасли ЖКХ одной из основных задач является её цифровизация. Однако темпы внедрения цифровой экономики и эффективность применяемых технологий являются слишком низкими для успешного развития отрасли. Если и наблюдаются какие-либо продвижения в сторону модернизации сферы, то все они в большинстве случаев заканчиваются на принятии закона, призванного решить ту или иную проблему. На практике же вопросы об исполнении принятых законов часто остаются открытыми. Данная статья посвящена анализу возможностей повышения качества жилищно-коммунальных услуг посредством внедрения интеллектуальной системы «Беспилотник», основанной на технологиях IoT, которая является инструментом для исполнения Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» от 03.04.2018 №59–ФЗ, в котором была установлена возможность перехода на прямые договорные отношения с ресурсоснабжающими организациями (РСО). Описываемая интеллектуальная система позволит решить проблемы отрасли в части платежей за коммунальные услуги и повысить эффективность существующих технологий.
Бесплатно
Опыт Испании в формировании системы качества туристских услуг
Статья научная
В современных условиях перед правительствами многих стран и предпринимателями встал вопрос о повышении конкурентоспособности своей страны на мировом туристическом рынке. Туризм в последние годы стал одним из основных и приоритетных секторов экономики во многих странах. Отсутствие достаточного количества ресурсов, рискованность сельского хозяйства, отсутствие промышленного роста во многих мировых странах заставляет обращать внимание правительства на развитие таких секторов экономики, как туризм. Однако современные туристы сильно отличаются от туристов, которые были двадцать лет назад. В данном секторе обостряется конкурентная борьба не только на уровне предприятий отрасли, но и целых стран и даже континентов. В настоящее время одним из ключевых конкурентных преимуществ, обеспечивающих приток клиентов в сферу туризма, является качество предоставляемых услуг. Многие европейские страны уделяют большое внимание на государственном уровне обеспечению качества предоставляемых туристских услуг. В статье рассматривается опыт Испании в формировании системы качества туристских услуг, обеспечивающей данной стране одно из ведущих мест по уровню развития туризма в мире, а также по величине доходов от этого сектора в экономике страны.
Бесплатно
Опыт Китайской Народной Республики в реализации политики сельского туризма
Статья научная
Статья посвящена политике властей КНР по развитию сельского туризма. В настоящее время сельский туризм, по мнению властей КНР, является дополнительной возможностью для развития сельских территорий и повышения благосостояния сельских жителей, кроме того, это - способ увеличить потребление внутри страны. В ходе исследования были определены основные этапы развития сельского туризма в КНР, рассмотрены как значение туризма в целом для экономики страны, так и отдельно сельского туризма. Изучены региональные различия развития сельского туризма в Китае, которые отражены в авторской карте-схеме индексов сельского туризма в провинциях КНР. Проведён анализ статей китайских авторов, на основании которого определены характерные черты сельского туризма КНР, модели сельского туризма, основанные на различных формах участия и взаимодействия сельхозпроизводителей, их объединений и органов власти, проанализированы уникальные популярные формы сельского туризма Китая «Нонг цзя ле» («Счастливый фермерский дом»), рассмотрен опыт создания тематических «очаровательных городков» и «очаровательных деревень», позволяющий решить проблемы занятости на сельских территориях. Приведены современные модели возрождения сельских районов КНР через развитие разных форматов (типов) сельского туризма, таких как загородный отель, культурно-творческий тип, пасторальный стиль досуга, оздоровительно-спортивный тип. На основании документов, разработанных различными министерствами и ведомствами Китая, выявлены наиболее важные направления реализации национальной и региональной политики по развитию сельского туризма, а также роль туризма в возрождении сельских районов. В заключении рассмотрена возможность использования подобного опыта КНР для РФ.
Бесплатно
Статья
Статья посвящена опыту реализации практико-ориентированного образования на направлении «Туризм» в Ярославском государственном университете им. П.Г. Демидова. Данные требования устанавливаются ФГОС 3 и 3+ и диктуются реальным рынком труда. Практико-ориентированный подход достигается через внедрение интерактивных форм обучения, привлечение к преподаванию практиков туристской индустрии, организацию различного рода практик, максимально связанных с будущей профессиональной деятельностью студента, проведение учебных поездок и внеаудиторных занятий для студентов. Важным фактором, повышающим сопряженность образовательного процесса на направлении «Туризм» с реальными потребностями туристского бизнеса, является формулирование конечных результатов в виде конкретных профессий. Такой подход позволяет организовывать образовательные модули в соответствии с требованиями турбизнеса. Важной формой формирования бизнес-мышления у студентов, обучающихся по направлению «Туризм», является их работа в ходе семинарских занятий над проектированием конкретных программ или объектов по заказу муниципальных или коммерческих учреждений. В отличие от бакалавриата, для уровня магистратуры при обучении в Ярославском государственном университете формулируются профессиональные ориентиры, связанные с управлением предприятиями туристской индустрии, управлением территориями, а также проектированием территориальных туристско-рекреационных комплексов. Востребованность выпускников университета на предприятиях туриндустрии является показателем успешности данного подхода в педагогической сфере.
Бесплатно
Статья научная
Опыт преодоления последствий и кризисов, вызванных эпидемиями разного уровня, имеет важное значение в выработке решений в гостиничной индустрии сегодня. Страны Юго-Восточной Азии за последние несколько десятилетий неоднократно сотрясали эпидемии, военные и террористические акции, стихийные бедствия. Но вопреки этому, Юго-восточная Азия сегодня довольно успешный туристский регион. Именно поэтому опыт индустрии гостеприимства стран Юго-Восточной Азии может быть взят на вооружение в текущих условиях разными гостиничными предприятиями и органами территориального развития туризма. Данная статья направлена на изучение последствий эпидемий и мер по их преодолению в странах Юго-Восточной Азии. В статье проведен анализ влияния эпидемий на гостиничный сектор, выявлены основные группы их последствий. На основе кейс-стади отдельных стран региона изучено подробно влияние эпидемий на индустрию гостеприимства. В статье проанализированы и охарактеризованы меры по преодолению кризисов, связанных с влиянием эпидемий на гостиничный сектор в Юго-Восточной Азии.
Бесплатно
Статья научная
Всесторонняя оценка практических наработок иностранных государств и Российской Федерации в сфере имплементации и функционирования туристических инициатив, основанных на вовлечении объектов культурного наследия (ОКН) в ракурсе стимулирования территориального туристического сектора. Исследование упорядочивает концептуальные основы применения ОКН в туристических активностях: предлагается актуализированная классификация объектов культурного наследия с учетом их категориальной многогранности, аргументируется многофакторная ценность ОКН для прогресса туристической индустрии. Исследование опирается на сравнительный анализ международных и российских практик в данной сфере, что позволило выявить наиболее эффективные организационно-экономические модели реализации туристских проектов с вовлечением ОКН. Детально проанализированы ключевые проблемы, сдерживающие полноценное использование ОКН в региональном туризме, включая нормативно-правовые, инфраструктурные, финансовые и кадровые аспекты. На основе проведенного исследования предложены научно обоснованные практические рекомендации по оптимизации моделей взаимодействия институтов сохранения наследия и туристской индустрии на региональном уровне. На основе сравнительного анализа международных и российских проектов выявлены оптимальные модели вовлечения объектов наследия в туристский оборот. Новизна исследования заключается в выделении основных перспективных стратегий использования ОКН: технологической интеграции (применение цифровых инструментов для интерпретации наследия), кластерного развития (формирование тематических культурных маршрутов), создание комплексных сувенирных программ. Идентифицированы ключевые барьеры эффективного использования ОКН в региональном туризме: недостаточное финансирование и фрагментарность управленческих подходов.
Бесплатно
Опыт организации послевузовского образования в университетах Европы и США
Статья научная
В статье рассмотрены основные черты организации последипломного образования в странах Европы и в США в сравнении с отечественной системой послевузовского образования. Сделан вывод о целесообразности использования современных зарубежных подходов для российских вузов.
Бесплатно
Опыт планирования развития бытового обслуживания населения в регионе (на примере Московской области)
Статья научная
В России при планировании развития бытового обслуживания населения используется нормативный метод, суть которого заключается в применении заранее установленных норм и нормативов. Однако, как показывает практика, отрасль бытового обслуживания населения не имеет обоснованных нормативов, характеризующих ее развитие, как в субъектах РФ, так и в отдельных муниципальных образованиях. Мы предлагаем применять при планировании развития бытового обслуживания населения на региональном уровне систему индикативных показателей, позволяющих регулировать процесс удовлетворения потребностей населения в услугах бытового характера. Указанный подход был апробирован в Московской области.
Бесплатно
Опыт разработки иммерсивных аудиоэкскурсий на SMART- платформе Qwixi
Статья научная
В статье рассматриваются практические механизмы проектирования и разработки современных аудиоэкскурсионных продуктов. Методика разработки аудиоэкскурсионного продукта во многом тождественна методике разработки классической экскурсии, но включает в себя также: а) множество технических аспектов, обусловленных спецификой платформы; б) особые требования, предъявляемые к проектированию марш-рута экскурсии; в) необходимость продумать систему аудиоуказаний для перемещения по маршруту и обеспечить восприятие экскурсии слушателем без физического присутствия экскурсовода; г) при реализации аудиоэкскурсий должна быть составлена методическая разработка, включающая контрольный текст, карту-схему маршрута, технологическую карту, паспорта объектов основного показа, а также дополнительные иллюстративные объекты, которые можно подгрузить к отдельным точкам марш-рута в виде своеобразного «портфеля экскурсовода». В статье также приведена методика определения целевой аудитории потребителей того или иного аудиоэкскурси-онного продукта. Представлен опыт разработки студентами РГУТИС двух иммерсивных аудиоэкскурсий на платформе Qwixi Tour – «Шестигранная Москва: Сквозь время за масонами» и «Жил-был Сергиев Посад…». Полученный эмпирическим путем опыт и вы-работанная методика разработки аудиоэкскурсионных продуктов свидетельствует о неограниченных возможностях для реализации практически любого проекта увлечен-ным своим делом специалистом-экскурсоводом, которые предоставляют современные аудиоэкскурсионные платформы. Содержащиеся примеры расчета экономической себе-стоимости разработки и реализации аудиоэкскурсионного продукта свидетельствуют о возможности для любого экскурсовода сформировать востребованный на рынке и прибыльный продукт, реализуемый на смарт-платформе Qwixi. Опыт разработанные аудиоэкскурсии содержат в себе такие элементы, как развлечение, обучение, эстетика, уход от реальности, вместе составляющие концепцию «экономики впечатлений», роль которой на рынке услуг всё более возрастает. Научно-исследовательская работа – прикладная АААА-А20-120021490009-0 «Концепция экономики впечатлений в экскурсионной деятельности».
Бесплатно
Опыт российских регионов в формировании имиджа
Статья научная
Российская Федерация представляет собой не просто федеративное, мультикультурное государство. Это еще и многообразие образов, которые формируют целостный имидж; России как внутри страны, так и за ее пределами. Консолидированный имидж; России во многом создается мозаикой образов отдельных российских регионов, каждый из которых по-своему уникален и интересен. Все чаще можно встретить мнения, что национальной идеей России должна быть провозглашена борьба за конкурентоспособность личностей, идей, регионов, а следовательно, и их неповторимых образов. В этой связи имидж; российских регионов становится категорией, нуждающейся в подробном исследовании и разработке специальных социальных и маркетинговых технологий для его эффективного формирования и продвижения.
Бесплатно
Опыт стран с развитой системой высшего образования в области регулирования рынка труда
Статья научная
Приводятся статистические данные рынка образовательных услуг в России. Исследуются особенности системы образования развитых стран мира - лидеров по количеству обучающихся студентов, а также лидеров по количеству исследователей, занятых в экономике. Автором рассмотрены основные элементы политики занятости технологически развитых стран. На основании сравнительного анализа отмечен эффективный опыт в стабилизации ситуации на рынке труда Финляндии, Швеции, Японии.
Бесплатно
Статья научная
О методах исследования и прогнозирования рынка труда в отдельных регионах РФ с целью профессиональной подготовки кадров в соответствии с требованиями работодателей и кадровыми потребностями региональной экономики.
Бесплатно
Организационная и материальная база международного молодежного туризма в СССР в 1960-е годы
Статья научная
В статье на примере Бюро международного молодежного туризма «Rпутник» рассматривается процесс создания организационной и материальной базы международного молодежного туризма. На основе широкого привлечения архивных материалов реконструируется процесс формирования сети международных лагерей и баз в первое десятилетия работы «Rпутника» Показываются основные организационные и хозяйственные трудности становления отрасли, препятствующие превращению молодежного международного туризма в значимую отрасль народного хозяйства
Бесплатно
Организационно-кадровая деятельность секретариата ЦК РКП(б) в период между Х и ХI съездами РКП(б)
Статья научная
Статья посвящена организационно-кадровой деятельности ЦК РКП(б) на важнейшем рубеже отечественной истории - в период перехода от войны к миру, к новой экономической политике. Особый интерес представляет анализ как тех серьезных проблем, с которыми столкнулось руководство РКП(б) в 1921-1922 гг., так и предпринятых им усилий, направленных на улучшение кадрового состава большевистской партии и совершенствование работы Секретариата ЦК и местных партийных комитетов (Областных бюро ЦК, губернских и уездных комитетов).
Бесплатно
Организационно-качественные параметры регионального рынка туризма (на примере Ярославской области)
Статья научная
В статье выделены фоновые и процессные условия развития туризма в Ярославской области. Определены прогрессивные и стагнационные тенденции в исследуемой сфере на базе статистических данных и результатов обобщения вторичной информации. Это дало представление об организационно-качественных параметрах регионального рынка туризма. Для оптимизации процесса формирования перспективных, конкурентоспособных туристских продуктов Ярославской области были выделены исследовательские направления, которые позволят: выявить целевые группы потребителей в соответствии с географией прибытий туристов; уточнить видовую специализацию в целях модернизации традиционных туристских продуктов Ярославской области и определения перспектив по диверсификации предложения на основе имеющихся туристских ресурсов; выстроить иерархию приоритетных видов туризма с учетом тенденций развития глобального туризма, тенденций развития внутреннего туризма в целом по России в целях построения перспективы по выходу на рынок с принципиально новыми для Ярославской области туристскими продуктами и управления инфраструктурными изменениями в среднесрочном периоде. Мониторинг организационно-качественных параметров предложен как основа совершенствования процесса стратегического и тактического управления совокупностью региональных турпродуктов для обеспечения их конкурентоспособности на отечественном и международном рынках.
Бесплатно
Статья научная
В исследовании определены новые подходы к рассмотрению теоретических аспектов овертуризма. Обосновано расширенное понимание сущности овертуризма, выходящего за рамки традиционного его рассмотрения, включающего стадию «массовый туризм», которая предшествует этому явлению, и период проявления «эффекта чрез- мерного туризма». Впервые в научный оборот введён термин «эффект чрезмерного туризма». Изложено авторское видение сущности овертуризма, которое отличается от его трактовки в настоящее время. Разработаны и предложены организационно- методические основы создания межведомственного механизма упреждения и противодействия овертуризму и туризмофобии. Разработана схема модели генезиса «эффекта чрезмерного туризма» с учётом изменения отношения местного населения к туристам по мере наращивания туристского потока по модели G. Doxey. Определена институциональная основа формирования межотраслевого механизма всестороннего противодействия и устранения негативных последствий овертуризма и туризмофобии, сформулированы организационно-методические рекомендации туристской администрации в этой области.
Бесплатно
Статья научная
В статье комплексно представлены аспекты организационно-педагогических особенностей подготовки и переподготовки специалистов социальной сферы в атомной энергетике и их составляющие - личность, коллектив, принципы работы с персоналом. Материал актуален ввиду обозначенных проблем, имеет большое практическое значение в области развития социальной сферы на предприятиях атомной энергетики и тесно связан с кадровой политикой и менеджментом в системе социальной работы. Кроме того, предложен способ эффективного решения проблемы повышения квалификации специалистов социальной сферы в атомной отрасли.
Бесплатно
Статья научная
Организация общественных пространств у воды имеет прямую взаимосвязь с процессами рекреационного природопользования, создания привлекательных зон отдыха и благоприятных условий жизни местного населения. При этом для отдельных территорий такая деятельность приобретает особое значение с точки зрения регионального туризма и создания эффективной экономической системы. В условиях приоритетного развития внутреннего туризма, опережающих темпов роста туристских прибытий в прибрежных территориях тема научного исследования представляется актуальной. Целью работы является на основе анализа нормативно-правовой базы и практики организации общественных рекреационных пространств у воды разработать систему оценки состояния пляжных территорий и предложить концептуальный подход к проектированию места массового отдыха у воды в Приморском крае на острове Русский. Предметом исследования является организационно-нормативное обоснование формирования открытых общественных рекреационных пространств у воды. Научная новизна работы заключается в разработке методического подхода к оценке состояния пляжных территорий и открытых общественных рекреационных пространств у воды. Практическая значимость исследования состоит в анализе соответствия состояния пляжных территорий нормативно-правовым требованиям и разработке концепции создания водного кластера.
Бесплатно
Статья научная
Туристские услуги - значимая часть социокультурного сервиса, которой в последние годы уделяется значительное внимание со стороны Правительства Российской Федерации. Правовые аспекты являются основой организации и функционирования туристической деятельности. Они же составляют основу подсистемы управления и регулирования территориальной рекреационной системы, существование и структура которой, в свою очередь обусловлены общественными потребностями. Однако, именно эти подсистемы являются пока ещё недостаточно изученными. Во многом это связано с тем, что специфика сферы туризма требует, с одной стороны, публично-правового подхода, с другой стороны, опирается на гражданско-правовые основы, прежде всего с позиций предпринимательского права. Вместе с тем, в туризме эти два направления очень тесно переплетены, поскольку создание условий для предпринимательской деятельности в сфере туризма и сама предпринимательская деятельность взаимозависимы. Например, различия в определении одного и того же вида туризма в различных нормативно-правовых документах может создавать разночтения при реализации конкурсных процедур, направленных на стимулирование туристической деятельности. Авторы в своём исследовании опирались прежде всего на организационно-правовой подход, который направлен на выявление возможностей обеспечения развития сферы туризма путём разработки и реализации целенаправленных воздействий в сфере управления с позиций экономики и права. Результаты представлены в виде рекомендаций по совершенствованию организационно-правовых механизмов развития туризма в России с целью удовлетворения общественных потребностей. Предложен авторский подход к законодательской деятельности применительно к видам туризма.
Бесплатно
