Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2101
Основные направления развития потребительского рынка товаров и услуг на макро- и мезоуровнях
Статья научная
Осуществляемая в настоящее время модернизация российской экономики требует системного похода, синхронности и сбалансированности данного процесса в отраслевом и территориальном разрезах. Модернизацию регионального потребительского рынка целесообразно проводить в рамках разработанной стратегии на различных уровнях хозяйствования, опираясь на системный и ситуационный подходы. На основе такого подхода авторами была составлена матрица SWOT-анализа потребительского рынка Московской области. Особое внимание в статье уделено механизмам развития потребительского рынка региона на макро- и мезоуровнях. Проведенный авторами анализ потребительского рынка товаров и услуг Московской области позволил выделить основные проблемы его развития, связанные с внутренними и внешними противоречиями. В работе определены этапы и мероприятия по структурно-функциональной модернизации потребительского рынка, их взаимосвязь со стратегическими программными документами по другим направлениям развития региона, а также задачи, решаемые в результате их реализации.
Бесплатно
Основные направления регулирования развития социальных гостиниц в гостиничном хозяйстве региона
Статья научная
Многие эксперты в области управления гостиничным хозяйством высказывают единую точку зрения на проблемы, которые сдерживают развитие гостиничной индустрии в целом и ее отдельных секторов в частности. Многие из них (неурегулированность операций с землей, высокая стоимость недвижимости, административные барьеры) сдерживают становление сегмента социальных гостиниц. Однако специфика деятельности социальной гостиницы, с точки зрения автора, обусловливает целесообразность рассматривать социальные гостиницы в качестве объекта государственного управления.
Бесплатно
Основные направления реформирования системы налогообложения предприятий туристской индустрии
Статья научная
Туризм сейчас является одной из самых высокодоходных отраслей. Туризм можно сравнить по эффективности с инвестиционными вложениями в нефтегазодобывающую и перерабатывающую промышленность. В сфере туризма переплетены интересы культуры, транспорта, безопасности, международных отношений, гостиничного бизнеса и др. По мнению заместителя руководителя Федерального агентства по туризму Евгения Леонидовича Писаревского, отрасль туризма имеет большое значение для государства в целом, субъектов РФ, муниципальных образований и общества. Россия располагает огромным потенциалом как для развития внутреннего и внешнего туризма. Россия, по сути, располагает всем необходимым - огромной территорией, богатым историческим и культурным наследием. Во многих регионах есть нетронутая, дикая природа, которая может быть интересна для туристической индустрии.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг на основе использования инновационных технологий. Определяются основные цели и задачи функционирования национальной системы качества туристских услуг и ключевые направления регулирования рынка туристских услуг. Представлены элементы инфраструктуры туристского обслуживания и формы регулирования. В статье также даны предложения по перспективной разработке документов, обеспечивающих функционирования национальной системы качества туристских услуг.
Бесплатно
Основные направления формирования экологического сознания на современном этапе
Статья научная
Статья посвящена анализу основных задач и конкретных примеров работы по формированию экологического сознания на примере Сергиево-Посадского муниципального района. Московской области.
Бесплатно
Основные подходы к государственному планированию в России
Статья научная
Наиболее распространенными формами государственного планирования в современной России являются стратегическое и индикативное планирование. Однако на 283 практике эти формы планирования традиционно считаются «неадминистративным», поэтому их нередко объединяют не только между собой, но и с другими формами планирования, например программно-целевым. Такой подход негативно отражается на эффективности плановой деятельности в целом. В статье приводится сравнительная характеристика стратегического и индикативного планирования на государственном уровне.
Бесплатно
Основные правила создания успешного веб-сайта туристского предприятия
Статья научная
В статье рассматривается проектирование эффективного взаимодействия пользователей с веб-сайтами, основанное на принципах Usability (удобства использования). Излагаются основные правила проектирования, основанные на знаниях об особенностях человеческого восприятия. Указанные правила являются обобщением мирового опыта профессионалов в области проектирования пользовательских интерфейсов, когнитивной психологии и Usability.
Бесплатно
Основные принципы и стратегии формирования и развития региональных туристских комплексов
Статья научная
В статье освещаются основные подходы и принципы формирования и развития региональных туристских комплексов; рассмотрены вопросы выбора стратегий в процессе стратегического управления развитием регионального туристского комплекса
Бесплатно
Основные принципы построения взаимодействия между субъектами управления в туристской отрасли
Статья научная
Современные экономические условия требуют от государства и бизнеса активизировать деятельность, направленную на повышение эффективности функционирования экономики. Одним из главных направлений в этой связи становится государственно-частное партнерство. В статье рассматривается исторический аспект построения систем управления в туристской отрасли, описываются модели взаимодействия между субъектами управления в этой сфере, автор предпринял попытку сформировать механизм выстраивания отношений на основе партнерства в сфере туризма. В статье отражено взаимодействие государства и туристских ассоциаций как представителей туристского бизнеса. Раскрываются основные задачи и основания для создания ассоциаций туристских предприятий. Произведен анализ управления туризмом в Кабардино-Балкарской Республике, приведены успешные примеры взаимодействия субъектов, участников процесса управления туризмом и указаны основные проблемы отрасли в Республике, а также проведено исследование ассоциаций туристского рынка региона. Отражены результаты экспертной оценки, касающейся взаимодействия и сотрудничества поставщиков и потребителей услуг. Определена роль государственно-частных партнерств в туризме как возможности совместной разработки правового регулирования отрасли, способствуя ее устойчивому развитию. Данный факт является немаловажным, учитывая высокую социальную нагрузку, которую несет туризм, создавая новые рабочие места и стимулируя экономический рост. Выявлены основные недостатки государственного управления туризма в России, такие как неопределенность условий и механизмов государственно-частного партнерства в сфере туризм; неразработанность принципов развития государственно-частного партнерства и организационных основ информационного обеспечения управленческих решений.
Бесплатно
Основные проблемы современного российского туроперейтинга
Статья научная
В статье характеризуются исторические аспекты возникновения и развития туроперейтинга как принципиально нового для России вида коммерческой деятельности. Анализируется динамика изменения количества туроператоров, а также причины банкротства некоторых из них, исследуются основные проблемы, препятствующие туроператорской деятельности, особенно в сфере выездного туризма. Автор оценивает серьёзность угроз российскому туроперейтингу, исходящих со стороны кардинальных изменений в законодательстве и активно развивающегося самостоятельного туризма.
Бесплатно
Основные тенденции демократической модернизации местного самоуправления
Статья научная
В статье рассматриваются особенности демократических модер- низационных процессов на уровне местного самоуправления (МСУ) Германии и России, сделана попытка обобщения опыта экономически развитых стран в сфере формирования эффективных моделей само- управления на основе компаративистского подхода. Важным явля- ется анализ двух типов модернизации - органической и неорганиче- ской - на макроэкономическом уровне, особенности практик само- управления как в Западной Европе, так и в России, в историческом разрезе. Охарактеризованы специфические черты российской модер- низации как догоняющей или запаздывающей. Проанализированы исторические этапы модернизации МСУ. Особо выделен перестроеч- ный период 90-х гг. ХХ века, когда возрождение и модернизация си- стемы МСУ осуществлялась на основе опыта развитых стран в рус- ле демократических мировых общественных процессов. В тоже вре- мя особое внимание акцентировано на глубоких социокультурных традициях, самобытных корнях, на понятиях общности, солидарно- сти, мира, социального согласия российской модернизации МСУ. Представлен анализ западноевропейской демократической струк- турной модернизации как отражения прогрессивных общественных процессов мировой социально-политической системы. Исследована трансформация органов местной власти Германии - как в западных, так и восточных федеральных землях. Особое внимание уделено от- личительным особенностям германского коммунального самоуправ- ления в целях применения новейших практик управления и определе- ния оптимальной модели реформирования местного самоуправления в России. Цель статьи состоит в попытке осмысления опыта модернизации местного самоуправления стран с развитой рыночной экономикой, оказывающих доминирующее воздействие на мировые экономические процессы, где различные модели самоуправления уже доказали свою эффективность, жизнеспособность и проверены временем. В этой связи особый интерес представляет рассмотрение опыта ФРГ, так как и Россия, и Германия являются федеративными, демократиче- скими и социальными государствами.
Бесплатно
Основные тенденции и проблемы развития рынка внутренних речных круизов в России
Статья научная
В статье рассмотрены и систематизированы основные тенденции и проблемы рынка внутренних речных круизов. В последние годы наметились положительные тенденции указанного сегмента рынка. Одно из наиболее позитивных направлений - активное использование крупного информационного проекта «Единый центр бронирования речных туров Riverlines».
Бесплатно
Статья научная
Рассмотрены тенденции развития логистических процессов в си- стеме организации морских путешествий, представляющих собой логичные, последовательные и взаимосвязанные наборы мероприя- тий, которые потребляют ресурсы поставщика услуг морских пу- тешествий, создают стоимостный продукт и выдают результаты потребителю (туристу). Проанализированы способы передачи вы- полнения отдельных функций (частей) логистики бизнес-процесса сторонним лицам и организациям. Показана цель логистической си- стемы морских путешествий, которая состоит в удовлетворении потребностей клиентов и описывается основными параметрами: клиент, услуга, качество услуги, объем услуги, время оформления и доставки, место доставки и затраты. Применительно к системе морских путешествий рассмотрена при- рода логистических каналов, их структура и управление. Выявлена тенденция появления новых логистических систем распределения услуг пассажирского транспорта. Установлено, что эшелонирован- ные каналы различаются по числу промежуточных звеньев (уровней) от поставщика к клиенту. Это приводит к тому, что чем больше таких звеньев, тем труднее согласовывать действия участников по продвижению услуг до клиентов. Поэтому высказано предположение, что эшелонированные каналы целесообразны в тех случаях, когда: а) поток состоит из большого числа разнообразных услуг или услуг раз- личных поставщиков, что требует их унификации и предпродажной подготовки; б) посредники более качественно удовлетворяют тре- бования клиентов; в) посредники сокращают поставщикам расходы на реализацию услуг, а клиентам - на покупку комплексных услуг. 29 Применительно к системам морских путешествий также рассмот- рены природа логистических каналов, решения о структуре каналов и об управлении ими. Отмечено, что участники канала выполняют определённые функции, обеспечивающие эффективное и неразрывное распределение услуг. С этой целью участники каналов распределения заключают между собой договоры на продажу услуг, выделяют фи- нансирование для покрытия издержек, распределяют обязанности и риски по обеспечению функционирования канала.
Бесплатно
Основные терминологические отличия «управления сервисом» от «сервисного управления»
Статья научная
В статье рассматриваются основные терминологические отличия «управления сервисом» от «сервисного управления». Обосновывается необходимость управлять сервисом, применяя традиционные технологии. Формулируются основные признаки « управления сервисом» и «сервисного управления». В заключение предложены рекомендации по управлению сервисом.
Бесплатно
Основные условия и факторы интеграции горского общества в культурное пространство Российской империи
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению проблемы интеграции горского общества в культурное пространство российского государства. Проведение реформы образования на Кавказе с учетом сложившихся этнопедагогических структур, способствовала подготовки национальных кадров. Северный Кавказ в результате вхождения в состав Российского государства и участия в культурном диалоге приобрел черты общности. Интеграция горцев в общероссийскую культуру способствовала углубленному осмыслению своей самобытности
Бесплатно
Основные факторы финансовых рисков гостиничного бизнеса
Статья научная
В статье исследованы основные факторы, генерирующие финансовые риски гостиницы на этапе эксплуатации: риска снижения финансовой устойчивости, риска неплатежеспособности, инфляционного, процентного, кредитного, инновационного финансового риска. Особое внимание уделено рассмотрению практических примеров снижения уровня финансового риска в гостиничном бизнесе.
Бесплатно
Основные формы организации налогового контроля в России
Статья научная
В статье рассматриваются формы налогового контроля, дается авторское определение формы налогового контроля.
Бесплатно
Основы психолого-социальной адаптации студентов на занятиях физвоспитания
Статья научная
Физическая культура в вузе должна способствовать психофизической готовности будущего специалиста к высокорезультативному труду в избранной профессии. В статье даются рекомендации, как правильно использовать средства физической культуры в адаптации студентов.
Бесплатно
