Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1155
Кукла как неотъемлемая часть эстетической культуры, человеческих традиций и человеческого опыта
Статья научная
Философско-эстетическое исследование феномена куклы связано с неразрывностью человеческих традиций и человеческого опыта. Только в русском языке слово «кукла» имеет несколько значений. Русское слово «кукла» родственно греческому «киклос» («круг») и означает нечто свернутое, например, деревяшку или пучок соломы. В древней истории практически невозможно отделить куклу от идола. Любая игрушка, изображающая человека, так или иначе может считаться куклой. Кукла призывает человека быть не зрителем, а участником действия. Она начинается там, где есть интерактив. Являясь своеобразным портретом той или иной культуры, кукла оказывается глубинно соотнесенной с ценностями этноса или социального слоя, нации или культуры.
Бесплатно
Культура как интегрированное социально-информационное пространство
Статья научная
Представлен новый подход к культуре, согласно которому она является трехуровневым систе- матизированным информационным образованием, существование и развитие которого обеспе- чивается непрекращающимися процессами социализации и инкультурации членов определенного человеческого сообщества.
Бесплатно
Культура сервиса и качество обслуживания в России
Статья обзорная
В статье рассматривается культура сервиса и качество обслуживания в России. Ролью и важностью культуры сервиса и качества обслуживания является то, что изучение человеком культуры в результате получения качественного сервиса и обслуживания, придающий заряд гуманизма и помогает в восприятии общечеловеческих ценностей. Формируются и создаются условия, вырабатывается образ жизни людей, и определяется важность социально-культурных услуг, как средства социализации личности. Данная тема актуальна как никогда, особенно в связи с неустойчивым экономическим положением страны. Поддержание и улучшение клиентской базы на сегодняшний день является главным способом сохранения позиций на рынке. Большинство компаний это понимают и используют различные варианты контроля качества зависимо от сферы деятельности. Отсутствие сервиса может привести к неприятным последствиям, ухудшающим имидж компании. Культура сервиса - это система образцовых трудовых норм, высокого уровня ценностей и этики поведения, принципы которой зависят от национальных традиций страны, а также современных требований обслуживания и отражают качество обслуживания клиентов. Качество сервиса имеет прямое воздействие на желание и потребности потребителей в повторном обращении к данному продавцу либо поставщику. Благодаря проведенному социологическому исследованию изучено качество обслуживания клиентов в различных сферах бизнеса. Все это является потреблением социально-культурных услуг в Российской Федерации, а также влияние его на качество жизни населения.
Бесплатно
Статья научная
Авторами дается оценка состояния предвузовской подготовки иностранных слушателей и обоснование необходимости ускорения процессов лингвистической и социокультурной адаптации как важных критериев эффективного усвоения языка и культуры, и успешной подготовки к обучению в российских вузах на русском языке. В связи с этим авторы рассматривают культурно-ориентированный подход, предполагающий внесение в содержание изучаемых дисциплин (русский язык, физика, математика, химия и т.д.) элементов культуры-информации о традициях, ценностях, нормах поведения, фактах и идеях, свойственных неродной культуре слушателя, как один из эффективных факторов социокультурной интеграции в иноязычную среду. Внедрение культурно-ориентированного подхода в практику обучения позволяет полно и гармонично ознакомить иностранных слушателей с неродной культурой, расширяя кругозор собственной культуры обучающегося, вырабатывая установку на открытость к познанию иноязычной культуры и присвоению новых предметных знаний в рамках разнообразных профессиональных контекстов (гуманитарных, политических, экономических и т.д.).
Бесплатно
Культурно-познавательный туризм: французский след в России
Статья научная
Статья посвящена исследованию проблемы позиционирования французской культуры в России, где много культурно-познавательных локаций, тесно связанных с французами и Францией. У россиян и французов богатый опыт взаимоотношений; русская культура всегда была открыта к диалогу, преемственности, восприятию инонациональных ценностей. Взаимовлияние русской и французской культур особенно актуально в период мирового постглобализационного конфликта, философско-культурологического кризиса общечеловеческих ценностей и способствует общечеловеческому прогрессу. Мир наш огромен, многогранен, но одновременно тесен и взаимозависим. Понимание важности взаимопроникновения и диалога культур, а не их отмены в период деградации европейской мультикультурной модели может способствовать преодолению современного мирового цивилизационного кризиса, устранению недопонимания между народами, а также созданию интересных культурно-познавательных туристических маршрутов в период расцвета внутреннего регионального туризма в России.
Бесплатно
Статья научная
Цель работы — проанализировать значимость для современного языкового сознания культурных реминисценций в художественных текстах и выявить факторы, формирующие эту значимость. Задачи исследования — описать состав (источники), познавательные свойства, коммуникативные функции культурных реминисценций в современных произведениях массовой художественной литературы — русскоязычном фэнтези. Рассматриваются культурные реминисценции на материале юмористического фэнтези Ольги Громыко. В статье использовались методы системного, когнитивного, структурного и функционального анализа. Авторы придерживаются идеи о текстоцентричности культуры, транслируемой в национальном корпусе текстов. Сейчас созданы новые каналы дистанционной коммуникации, иначе действующие на сенсорику и внимание. Однако чтение книг остается важнейшим источником формирования лингвокультурной компетенции читателей и способом межпоколенной передачи ценностей как национальной, так и универсальной культуры. Вместе с тем проект концепции национального культурного канона в России ограничивает перечень ключевых произведений литературы географической территорией происхождения и не учитывает универсальные компоненты, которые органично вошли в национальную культуру в результате исторической межкультурной коммуникации. Текст — вид коммуникации между автором и читателем, поэтому задача сохранения культуры актуализирует проблему понимания современным читателем представленных в тексте культурных феноменов. Понимание текста на когнитивном уровне зависит от жизненного опыта. Чтение вызывает у читателя (слушателя) резонанс, если в тексте есть узнаваемые ситуации, вызывающие глубокие личные эмоции. Сопереживания героям в процессе чтения произведений художественной литературы приводят к тому, что такие произведения становятся значимыми для языковой личности, а воспоминания о них (реминисценции) работают в дальнейшем как стимулы, вызывающие определенные эмоции и ассоциации (в психологии это называется «якорением»). Последующий жизненный опыт и смена авторитетов закономерно влияют на понимание перечитываемого текста, нахождение в нем образов и идей для новых сопереживаний. Прецедентный текст, вызывающий у значительного множества людей определенные регулярные ассоциации с различными сторонами жизни, встраивается в качестве понятийного, образного, эмоционально-оценочного и вербального компонента в наивную картину мира носителей данного языка. Реминисценция — интеллектуальное действие, в результате которого в тексте появляется прецедентный текст, придавая первому статус интертекста. Культурная реминисценция — вид реминисценции, воспоминание о любом культурном знаке. Культурные реминисценции целесообразно выявлять во всех видах дискурса, где они могут наблюдаться. В тексте реминисенции выполняют функции сжатия информации, создания экспрессии, апелляции к лингвокреативному мышлению реципиента, усиления эффективности воздействия. Авторами предлагается идея создания онлайн-словаря регулярных культурных реминисценций по всем видам современного дискурса, где такие реминисценции наблюдаются. Хотя состав прецедентных феноменов как части фоновых знаний языковой личности формируется на протяжении всей жизни, наиболее значимые из них, как правило, связаны с эмоционально воспринятыми в детстве и юношестве книгами и фильмами, в том числе с произведениями из школьной программы по литературе. Реминисценции культурных феноменов в художественном тексте рассматриваются как особая разновидность лингвокультурной коммуникации автора и читателей. Успешная лингвокультурная коммуникация автора и читателя художественного текста является мощным источником эмоционального и когнитивного резонанса. Лингвокультурная коммуникация на уровне реминисценций возможна при наличии общих фоновых знаний и при совпадении их ценностных прагматических параметров. Поскольку существуют различия в объемах фоновых знаний у разных поколений носителей языка и культуры и вариативность смысловой интерпретации реминисцентных культурных знаков, авторам и редакторам художественных текстов рекомендуется снабжать их издания комментариями к интертекстемам на базе культурных реминисценций. Важность авторского комментирования собственных текстов определяется тем, что лингвокультурная коммуникация на базе культурных реминисценций в художественном тексте способствует актуализации и сохранению в сознании языковой личности значимых культурных знаков, базовых культурных смыслов.
Бесплатно
Культурный туризм: «русский след» в современной Франции»
Статья научная
Культурный (и межкультурный) туризм был и остается одним из самых значимых видов туризма в мире, очень востребован данный вид туризма и в России. Объектом исследования настоящей статьи являются русские культурные дестинации, в частности исследуются следы присутствия русской культуры в Европе, в первую очередь в современной Франции, где можно найти немало интересных туристических мест, связанных с Россией - от храмов, мостов и музеев, до бульваров и площадей. Русский культурный след во Франции глубок, как и французский в России: русская и французская культуры всегда были тесно связаны друг с другом, взаимовлияние было очень значительным. Более того, оно актуально и сегодня, в эпоху новой мировой дезинтеграции, мультикультурного и вирусного кризиса, когда франко-русский диалог нуждается в особенном внимании. Осознание важности взаимовлияния культур в условиях кризиса европейской мультикультурной модели и трамповской постглобализации, а также того вклада, который вносят туристы в укреплении гуманитарных связей, чувств взаимной симпатии и уважения, помогает найти решения, необходимые для правильного построения имиджа страны за рубежом и созданию новых перспективных культурно-познавательных маршрутов и в России и в Европе.
Бесплатно
Кумуляция рисков страховых компаний
Статья научная
В статье анализируются взаимозависимости между рисками страховых компаний, их корреля- ция и кумуляция. Автор приводит примеры кумуляции страховых, кредитных, рыночных и опера- ционных рисков страховых компаний как внутри одной группы рисков, так и между различными типами рисков. В статье делается вывод о необходимости отслеживания условий кумуляции рисков как на уровне управления рисками в страховых компаний, так и при тестировании фи- нансовой устойчивости страховщиков надзорными органами.
Бесплатно
Легендирование как инструмент брендирования территорий
Статья научная
Статья посвящена такому инструменту продвижения как легендирование применительно к брендированию территорий. В фокусе исследовательского внимания - спрос, который способно вызвать легендирование в продвижении дестинации. Актуальность исследования продиктована необходимостью поиска эффективных механизмов по формированию конкурентной региональной идентичности и продвижению «своих» территориальных брендов. Цель исследования - содержательно раскрыть феномен легендирования как эффективного механизма по созданию и продвижению геопродукта. В круг задач исследования входит определение сущности легендирования как эффективного маркетингового инструмента; анализ механизма работы легенды с целью продвижения бренда территории; категоризация направлений по брендированию территорий. Представлена авторская трактовка термина «легендирование» как важного элемента брендирования. Исследование основано на анализе теоретических работ отечественных и зарубежных авторов, освящающих вопросы брендирования территорий. Результаты проведенного исследования могут быть использованы при планировании и реализации проектов, направленных на брендирование на региональном уровне. Представляется актуальным дальнейшее изучение работы механизмов по продвижению территорий.
Бесплатно
Лексико-семантические и тематические маркеры в англоязычном образовательном дискурсе
Статья научная
Актуальность работы определяется ролью международного образовательного дискурса в совре- менном обществе. В Российской Федерации развивается сфера образовательного сотрудниче- ства и модернизируется система образования: обновляются стандарты образования, изменя- ется статус и возрастает финансовая ответственность образовательных учреждений. Пред- ставлен дискурсно-аналитический подход, обсуждаются перспективы применения результатов анализа образовательного дискурса. Устанавливаются характеристики образовательного дис- курса в США и Великобритании и его административной разновидности (на примере темы «Ре- цессия и система образования»); делается вклад в построение описательной модели образова- тельного дискурса и его разновидностей
Бесплатно
Статья научная
Целью настоящей статьи является изучение вопросов, связанных со смысловой организацией текстов по высшей математике. Обращение к восприятию текста по специальности демонстрирует механизмы усвоения новой информации человеческим сознанием. Методы, используемые в процессе изучения восприятия, основываются на теоретических положениях и понятиях когнитивной лингвистики. В основе исследования смысла учебно-научного текста лежит понятие когнитивной структуры, неделимой и нечленимой единицы, в которой хранится свёрнутое знание и/или представление о мире. При восприятии новой информации поступающая информация сравнивается с имеющимися в долговременной памяти человека когнитивными структурами, происходит «узнавание» входящей информации. Данный набор когнитивных структур формирует когнитивную базу человека. Будучи определённым образом организованной совокупностью необходимых знаний, база когнитивных структур не является однородной. С одной стороны, выделяют когнитивные структуры, лежащие в основе знаний человека о языке, о законах построения речи на данном языке (лингвистические когнитивные структуры ЛКС). С другой стороны, различают когнитивные структуры, которые формируют знания о феноменах экстралингвистической природы, то есть в нашем случае — предметные знания по математике (феноменологические когнитивные структуры ФКС). На основе понятий лингвистических и феноменологических когнитивных структур исследуется вопрос взаимосвязи и противопоставления механизмов формирования языкового и специального знания у человека. Использование понятий из области когнитивной лингвистики позволяет рассмотреть не только вопрос организации специального математического текста, но и сделать более масштабные выводы о когнитивных основаниях противопоставления гуманитарного и математического текстов вообще. Кроме того, анализ данного материала позволяет представить классификацию лингвистических когнитивных структур, необходимых для восприятия русского математического текста. Использование теоретического материала из области когнитивной лингвистики обладает большой объяснительной силой и способствует пониманию смысловой организации математического текста. Кроме того, результаты данного исследования помогают понять процесс практического овладения студентами-иностранцами русским языком, что позволяет успешно решать не только теоретические, но и практические задачи, стоящие перед иностранными студентами, изучающими математические тексты на русском языке.
Бесплатно
Литературные места Кунцево в 20-30-е годы ХХ века
Статья научная
В статье рассматривается формирование после революции и Гражданской войны в 20-30-е годы ХХ в. в подмосковном г. Кунцеве и его окрестностях одного из центров культуры и досуга творческой интел- лигенции - писателей, поэтов, литературных критиков. Выясняются обстоятельства их пребыва- ния в этих местах, отношение к кунцевскому пейзажу и природе, жителям города. Затрагиваются вопросы об отражении в творчестве интеллигенции достопримечательных мест Кунцево. Приведены конкретные примеры из личной жизни деятелей литературы и культуры, связанные с кунцевскими окрестностями, их совместными встречами, беседами, проведением коллективного и индивидуально- го досуга. Особое внимание уделяется их быту, семейному положению, повседневной жизни, судьбе. После революции в кунцевских местах проживали Э. Багрицкий, А. Гайдар, В. Шаламов, П. Васильев. Сюда приезжали В. Луговской, М. Горький, М. Кольцов, П. Замойский, М. Цветаева и многие другие представители писательской среды. В статье нашло отражение становление новых литературных кадров из рабочей молодежи местных фабрик и заводов, создание в их среде литературных кружков, проявление живого интереса к литературе. Творческая рабочая молодежь, как правило, формирова- лась при народных клубах и дворцах культуры. Подобные клубы существовали практически при всех кунцевских предприятиях как дореволюционных, так и созданных в годы индустриализации. Особую известность приобрели рабочие клубы «Заветы Ильича» и «Заря» (клуб им. Воровского). В исследова- нии рассматривается участие молодежи в драматических и литературных кружках, их встречи с со- ветскими писателями и поэтами: Л. Сейфуллиной, А. Серафимовичем, А. Жаровым, К. Паустовским. Статьи рабкоровцев часто публиковались на страницах заводских газетных многотиражек. Именно из этих кунцевских кружков вышли такие известные поэты, как В. Багрицкий и С. Смирнов.
Бесплатно
Статья научная
Ценовая политика вуза является одним из важных аспектов его существования и дальнейшего развития. Вузами используются все основные методы ценообразования: затратные; ориентированные на ценность образовательного продукта; ориентированные на конкурентов. Учет уровня цен конкурентов при определении цен на образовательные услуги вуза обусловливает необходимость проведения маркетинговых исследований цен на образовательные услуги.
Бесплатно
Статья научная
Выявлены последствия присоединения России к ВТО, состояние экспорта товаров, опыт зарубежных стран в повышении конкурентоспособности продукции, представлены меры поддержки российского экспорта, интеграции российских и зарубежных предприятий, даны предложения по логистической организации экспорта.
Бесплатно
Маркетинговые исследования потенциала привлечения туристов Подольского городского округа
Статья научная
Подольск имеет обширный туристско-рекреационный потенциал, который можно определить следующими факторами: благоприятные природно-климатические условия, высокая концентрация памятников исторического и архитектурного наследия, компактное расположение учреждений культуры и предприятий туристской отрасли, развитая туристская инфраструктура; большое количество предприятий питания и развлечения, большое количество событийных мероприятий в сфере культуры и спорта; сохранение и распространение народных традиций. Однако есть проблемы, которые тормозят развитие туризма в городском округе Подольск: отсутствие единой информационной базы туристских объектов и кадастра туристских ресурсов. Поэтому постройка вновь возводимых туристских комплексов должна учитывать не только параметры туристского спроса по видам туризма, но и характер туристского предложения: наличие туристских ресурсов, условий для кадрового обеспечения в соответствии с экологическими требованиями и экономической целесообразностью. В данной статье авторами представлены результаты маркетингового исследования туристской привлекательности городского округа Подольска, на основе которых сформулированы предложения по развитию привлекательности городского округа
Бесплатно
Маркетинговые коммуникации на рынке инновационных товаров
Статья научная
Научно-технический прогресс выводит имеющиеся потребности потребителей на качественно новый уровень. Нетипичные инструменты маркетинговой коммуникационной политики, партизанские маркетинговые кампании и инновационные способы привлечения потребителей создаются благодаря динамичному развитию цифрового маркетинга, ведь этот тренд породил явления индивидуализации спроса и кастомизации производства, а бизнес - глобальность выступила фундаментом для формирования предприятий нового типа и трансформации маркетинговых коммуникационных технологий. Поэтому целью нашей статьи является обзор ряда принципиально новых товаров или услуг и шагов, которые обеспечили их успех на рынке; определить, подходит ли классический маркетинговый инструментарий под такие блага, срабатывают ли принципиально новые подходы. Проведен обзор коммуникационной политики принципиально новых товаров и услуг на мировых рынках, продуцентов так называемых «синих океанов». Проанализирован маркетинговый инструментарий конкретных инновационных товаров, его классические и новейшие аспекты, а также результат его применения...
Бесплатно
Маркетинговый подход к оценке инновационного потенциала регионов
Статья научная
Маркетинговый подход к разработке инструментов управления инновационными процессами в российских регионах является пока мало освоенньм ресурсом. В статье обосновывается необходимость развития маркетингового подхода к разработке методики оценки инновационного потенциала регионов. Проанализирована тенденция введения параметров, отражающих маркетинговую составляющую инновационных процессов в отечественных и зарубежных рейтинговых исследованиях инновационного потенциала регионов, намечен подход к разработке маркетинговых параметров оценки.
Бесплатно
Междисциплинарный подход к антикризисному управлению: последние тенденции в зарубежных исследованиях
Статья научная
Несмотря на то, что антикризисное управление и по характеру требуемых знаний, и по сути используемых подходов изначально является в значительной степени продуктом синтеза различных дисциплин, междисциплинарным аспектам и взаимосвязям, как представляется, уделяется недостаточное по глубине и по широте охвата внимание. Зарубежная литература последних 51 ЭКОНОМИКА лет позволяет несколько шире взглянуть на ряд и теоретических, и практических аспектов кризис-менеджмента в широком контексте дисциплин и проблематик. Полноценный междисциплинарный подход к антикризисному управлению мог бы стать важной частью как отечественной исследовательской работы и подготовки кадров, так и практики в сфере антикризисного управления. В настоящей статье рассмотрены одни из самых важных междисциплинарных связей антикризисного управления с риск-менеджментом, корпоративным руководством, макроэкономическими шоками, концепциями стейкхолдеров и корпоративной социальной ответственности, информационными технологиями, новой институциональной экономической теорией, концепциями из социологии и психологии. Перечень категорий, моделей, частных концепций и теорий из различных предметных областей, с которыми тесно взаимосвязано антикризисное управление, по мнению зарубежных исследователей, достаточно широк. Во взаимосвязи с проблемами антикризисного управления в настоящей статье рассмотрены: интегрированный риск-менеджмент, холистический риск-менеджмент, COSO-подход, моральный риск, злоупотребление информационной асимметрией, оппортунизм, отрицательный отбор, ограниченная рациональность, модели распространения банкротств в зависимости от макроэкономических факторов, модели влияния международной интеграции и глобализации на динамику банкротств, модели эпидемии в кризис-менеджменте, социологическая концепция менеджмента катастроф, стейкхолдерская теория кризис-менеджмента, концепция репутационного ущерба кризиса, высокочастотная торговля финансовыми инструментами, концепция организационного обучения, концепция «организационного повествования». Эти и иные междисциплинарные концепции служат своего рода книгой рецептов, которые могут быть применены с той или иной степенью релевантности к различным кризисным ситуациям в компании. Можно предположить, что, при прочих равных условиях, антикризисное управление, использующее междисциплинарный арсенал, будет более результативным и адаптивным, чем более ограниченный подход, опирающийся исключительно на ядро антикризисного управления: экономический анализ, правовое регулирование, основы менеджмента и маркетинга.
Бесплатно
Международный имидж России и его влияние на туристскую деятельность
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы, связанные с влиянием международного имиджа России на туристскую деятельность государства. Характеризуется возрастающая тенденция упрочения позиций Российской Федерации на рынке международного туризма. Отмечается, что привлечение иностранных туристов, а также улучшение имиджа России как страны, благоприятной для туризма, являются одними из приоритетов органов исполнительной власти в сфере туристской деятельности как на федеральном, так и региональном уровнях. В статье выявляются основные причины, препятствующие дальнейшему росту численности иностранных туристов, которые хотели бы посетить Россию. К числу этих причин автор относит не соответствующее мировым стандартам качество обслуживания въездного туристского контингента; недостаточно комфортную информационную среда, обеспечивающую туристический бизнес; недостаток количества доступных гостиниц и элементов инфраструктуры; ограниченный ассортимент предлагаемого туристского продукта и др. Рассматриваются пути решения существующих проблем, способствующие улучшению международного имиджа России с целью ее превращения в более привлекательную для иностранных туристов дестинацию. В статье обосновывается вывод, что позитивный образ России за рубежом возможно сформировать не пропагандистскими призывами, а путем решения существующих социально-экономических проблем в стране. По мнению автора, при условии создания в России мощной и конкурентоспособной туристской индустрии, способной удовлетворить запросы искушенных и требовательных иностранных потребителей, неизбежно произойдут кардинальные перемены в восприятии образа Российского государства на Западе и значительно увеличится поток иностранных туристов.
Бесплатно
