Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1221
О новых методах в познании социальной реальности
Статья научная
В статье рассмотрен вопрос о необходимости новых методологических подходов для адекватного познания и понимания современной социальной реальности, отличающейся радикальными транс- формациями во всех сферах жизни современных стран и народов. Показаны роль и значение пост- неклассической рациональности и синергизма как принципов объяснения современного социума, рассмотрены главные позиции экофилософии, философии и социологии постмодерна, глобальных проблем современности и концепция глобализации.
Бесплатно
Статья научная
Первоочередными задачами в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) страны являются обеспечение притока частных инвестиций и квалифицированных кадров, формирование сети региональных центров общественного контроля качества услуг, создание и внедрение Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Имеющиеся технологические разработки в области сетевых информационных технологий и научных достижений в сфере управления массовым сознанием дают возможность создать перспективную сеть «4С ЖКХ». При этом в Российской Федерации разрабатывается и реализуется комплекс мер по решению возникших информационно-технологических проблем, однако среди них слабо представлены меры по формированию необходимого уровня компетенций у пользователей услугами ЖКХ в электронной форме. Нередки случаи непредоставления гражданам или предоставления им недостоверной информации организациями и управляющими компаниями, функционирующими в системе ЖКХ. При формировании системы эффективного управления ЖКХ необходимо особое внимание обратить на создание профессионально подготовленных «малых групп постоянного общения» среди населения, которые могли бы эффективно выполнять функции самоорганизованного контроля за этой сферой. Учитывая специальные требования, предъявляемые к профессиональному уровню участников «малых групп», возникает проблема организационно-образовательного характера по созданию системы формирования их компетенций. Формирование компетенций в этих работах рассматривается как процесс диффузии инноваций, включающий три составляющие математической модели: имитационный механизм распространения инноваций, определяющий динамику межличностных контактов; инновационный 39 СЕРВИС И ТУРИЗМ механизм распространения инноваций, определяющий динамику информационного воздействия со стороны СМИ; механизм «забывания» инноваций, определяющий динамику потери с течением времени знаний, умений и навыков по использованию инноваций. Для эффективного функционирования системы «малых групп» при обмене ими лучшими практиками по защите прав потребителей услуг ЖКХ, непрерывного повышения уровня их компетенций необходимо создать «Специальную социальную сеть сотрудничества в ЖКХ» (4СЖКХ). В сети смогут взаимодействовать специалисты, потребители услуг ЖКХ, управляющие компании и государственные служащие всех уровней, отвечающие за ЖКХ на своих территориях. Элементы сети должны взаимодействовать в реальном масштабе времени. В ней граждане смогут осуществлять online коммуникации с местными, региональными и федеральными органами с использованием правовой поддержки подготовленных консультантов. Образовательные учреждения должны сформировать опережающее научно-методическое и кадровое обеспечение центров компетенций и образовательных услуг для сферы ЖКХ.
Бесплатно
Другой
Бесплатно
О сохранении культурной идентичности России в глобальном мире
Статья научная
Современный мир переживает один из сложнейших и противоречивых периодов своей истории - период глобализации. Данный период характеризуется резким усилением интеграционных процессов во всех областях и сферах общественной жизни: в экономике, политике, культуре, информации. В статье особое внимание уделено феномену социокультурной глобализации, а также сохранению культурной идентичности России в глобальном мире. Цели. Комплексное авторское исследование проблемы сохранения культурной идентичности России в глобальном мире. Выработка новой национальной идеи, которая будет служить объединению, консолидации общества, решать его наиболее значимые проблемы, укреплять патриотизм русского народа, его национальное достоинство. Методология. В процессе исследования проблемы сохранения культурной идентичности России в глобальном мире использовались следующие принципы: принцип теоретического, категориального анализа феноменов социальной реальности; принцип системности, системный анализ явлений социальной реальности...
Бесплатно
О специфике социальной инфраструктуры сельского муниципального образования
Статья научная
Основная цель статьи - показать характерные особенности социальной инфраструктуры сель- ских муниципальных образований, отметить ее отличительные черты и проблематику. Уделе- но внимание современному положению, которое создает неблагоприятные условия для органов местного самоуправления сельских муниципальных образований, сдерживая развитие социальной инфраструктуры.
Бесплатно
О сущностных характеристиках феномена одаренности
Статья научная
В статье ставится и решается актуальная для современного психологического знания задача общеметодологического характера - концептуального оформления понятия одаренности. Решение этой задачи позволит создать целостную систему исследования феномена одаренности, которая смогла бы адекватно отобразить его качественное своеобразие. Гипотеза исследования состояла в том, что поставленная задача может быть решена путем использования ряда познавательных процедур, в частности, таких как анализ понятийного аппарата, обозначение границ феномена одаренности и выделение основных подходов к его познанию. Избранная методология позволила установить, что понятие одаренности отражает, с одной стороны, не в полной мере теоретически отрефлексированное понимание сущностных характеристик одаренности, а с другой, устоявшиеся в психологии многочисленные и разнообразные представления об этом феномене. В силу наличия ряда смежных понятий границы анализируемого в статье понятия оказываются размытыми, что делает значимой задачу детального анализа смысловой структуры одаренности, которая складывается из предложенного автором перечня его определяющих характеристик. Данный подход обладает серьезным эвристическим потенциалом, позволяет выявить причины многообразия подходов к исследованию одаренности как целостной системы и таким образом существенно расширить возможности его познания. Выделенные в результате исследования подходы по-разному трактуют одаренность, ее природу и структуру. Этот факт подтвердил предположение о том, что наличие огромного числа теорий одаренности является следствием не только и не столько существующих многообразных проявлений феномена одаренности. Речь следует вести о различиях философских оснований этих подходов.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме подготовки профессиональных кадров для сферы туризма и серви- са. Определена точка зрения авторов на дальнейшее направление деятельности УМО по образо- ванию в области сервиса и туризма. Раскрыты основы компетентностного подхода к подготов- ке кадров в области туризма и сервиса на основе ООП ВПО по направлениям подготовки укруп- ненной группы «Сфера обслуживания» в современных условиях перехода на систему федеральных государственных образовательных стандартов.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме подготовки профессиональных кадров для сферы туризма и сервиса. Раскрыты основы компетентностного подхода к подготовке кадров в области туризма на основе ООП ВПО по направлению подготовки «Туризм» в современных условиях перехода на систему федеральных государственных образовательных стандартов
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме подготовки профессиональных кадров для сферы туризма и сервиса. Раскрыты основы компетентностного подхода к подготовке кадров в области туризма на осно- ве основных образовательных программ высшего профессионального образования по направлению подготовки «Туризм» в современных условиях перехода на систему федеральных государственных образовательных стандартов.
Бесплатно
Об услугах в сфере научного обслуживания
Статья научная
Статья посвящена изучению сущности сферы научного обслуживания и ее услуг. Исследование специ- алистами аспектов данной сферы началось относительно недавно. Тенденция усиления интереса к этой теме объясняется переходом общества к постиндустриальному (информационному) развитию, то есть к обществу, где основой является своевременное получение новых знаний и актуальной информации. Сегодня наука рассматривается как высокоспециализированная деятельность по производству объек- тивных (явных, эксплицитных) знаний. Следовательно, сфера научного обслуживания представляет со- бой особую часть сферы услуг, напрямую связанную со спецификой деятельности научных учреждений и организаций. Однако, несмотря на значительную роль сферы научного обслуживания в экономическом росте, в направлении курса научно-технической политики (ГНТП) и конкурентоспособности любого развитого и развивающегося государства, следует констатировать наличие целого ряда малоизучен- ных аспектов и дискуссионных вопросов. В частности, в научной литературе уделяется мало внимания исследованию сущности сферы научного обслуживания, отсутствует общепринятое определение сфе- ры научного обслуживания. В статье представлены некоторые теоретические положения о сущности сферы, приведены ее особенности. Авторами дано уточненное определение понятия «сфера научного об- служивания» и определено предполагаемое место сферы научного обслуживания в сфере услуг. В статье рассматриваются всевозможные наименования услуг, оказываемых в сфере научного обслуживания. Наименования приводятся из официальных и упоминаемых в периодической литературе классификациях как зарубежных, так и отечественных. По результатам их систематизации дано авторское определе- ние услуги в сфере научного обслуживания на основании проанализированных классификаций.
Бесплатно
Обеспечение эффективного управления инвестиционной деятельности предприятия
Статья научная
В статье рассматриваются методические аспекты обеспечения эффективного управления инвестиционной деятельности предприятия. Показано влияние инвестиционной стратегии на реализацию стратегических целей и задач предприятия, рассмотрена последовательность реализации отдельных этапов процесса управления инвестиционной деятельностью предприятия, обоснованы показатели, характеризующие инвестиционную активность предприятия.
Бесплатно
Обоснование метода учёта и контроля электропотребления
Статья научная
В работе обоснован метод для прогнозирования суточного уровня электропотребления на каждый день целого года с учётом фактора сезонности, исходя лишь из двенадцати фактических данных электропотребления по месяцам этого года. Описана математическая модель для учёта качества и контроля уровня электропотребления на ежедневной основе. Модель согласуется с общепринятой моделью длины светового дня (в часах), что говорит о том, что потребление энергии (по крайней мере, на общедомовые нужды) определяется длиной светового дня. Кроме того, на основе описанной модели дан метод учёта и диагностики электропотребления, который позволит пользователям отслеживать уровень электропотребления и вовремя уведомляться о любых отклонениях от теоретического уровня. Наконец, на этом методе основан принцип работы предлагаемого устройства - умного энергометра - для обнаружения подозрительных отклонений от теоретического уровня. Прибор поможет вовремя обнаружить перерасход (или недорасход) электроэнергии, чтобы принять превентивные меры. Предлагаемый метод состоит из следующих звеньев: (1) выбор функции для адекватного моделирования уровня электропотребления (теоретического расчётного уровня), (2) выбор трубчатой контрольной окрестности графика моделирующей функции, (3) выбор критерия того, когда умный энергометр должен уведомлять пользователя о нештатном отклонении от теоретического уровня в случае выхода из трубчатой контрольной окрестности.
Бесплатно
Обоснование системы показателей качества физкультурно-оздоровительных услуг гостиниц
Статья научная
Цель работы - формирование системы характеристик физкультурно-оздоровительных гости- ничных услуг, относящихся к удовлетворению потребностей человека в здоровом образе жизни. Обоснована актуальность изучения вопросов, связанных с удовлетворением потребности тури- стов в поддержании здорового образа жизни - в профилактике болезней и укреплении здоровья. Проанализированы и интерпретированы требования международных стандартов к оказанию услуг и специфика предоставления физкультурно-оздоровительных услуг в гостиничных ком- плексах. Обоснована важность и взаимосвязь элементов обслуживания с конечным результатом, который получает потребитель после оказания услуги. Разработана модель состава системы показателей качества, включающая три подсистемы: инфраструктуры гостиничного комплек- са для оказания услуг, процесса оказания услуг и результата услуги, полученного потребителем и производителем от оказанных услуг. Результаты работы рекомендуется использовать для раз- работки мероприятий по совершенствованию деятельности гостиничных предприятий и повы- шению качества услуг.
Бесплатно
Статья научная
Анализируются параметры социально-экономической эффективности функционирования отде- льных предприятий бытового обслуживания населения. Делается вывод о том, что кооперирование объектов бытового обслуживания, в том числе с предприятиями общественного питания и досуга является перспективным направлением повышения социально-экономической эффективности. Эф- фективность функционирования сферы бытового обслуживания населения определяется оптималь- ным соотношением экономической выгоды производителей бытовых услуг, обеспечения полезности для потребителей и соблюдением потребностей общества.
Бесплатно
Образ армянской нации в отечественных СМИ: особенности восприятия в молодежной среде
Статья научная
Ориентации современной молодежи, сформированные во многом под влиянием СМИ, обусловливают трансформации в восприятии людей иной этноконфессиональной принадлежности, в частности армянской нации. Одной из наиболее ведущих ценностей молодежи является профессиональная самореализация и общественное признание. Во многом в связи с этим представители армянской нации воспринимаются молодым российским поколением как конкуренты на рынке труда, что, безусловно, ведет к неприятию этой группы в целом и возникновению напряженности.
Бесплатно
Образ жизни семьи российской федерации как объект социологического анализа
Статья научная
На основе проведенного анализа работ отечественных и зарубежных ученых в статье рассма- тривается образ жизни семьи как объект социологического анализа. Проанализированы концеп- ции образа жизни в социологической литературе, различные типологии семьи, особенности усло- вий жизнедеятельности семьи в современных условиях. Категория «образ жизни» в применении к жизнедеятельности семьи рассматривается многосторонне, комплексно. Представлен анализ образа жизни современной семьи и способы адаптации семьи к изменившимся социальным услови- ям, рассмотрены типы семьи и динамика ее функций.
Бесплатно
Образное мышление в сфере туризма
Статья научная
Раскрывается суть образного мышления в процессе осуществления человеком познавательной туристской поездки. Дано определение субъективного образа в процессе познания мира, при этом объект восприятия задан через представление, в контексте которого субъект воспринимает ту картину мира, которую он считает безусловно истинной.
Бесплатно
Образовательный туризм в России: современное состояние и перспективы развития
Статья научная
В статье поднимается проблема недостаточного развития образовательного туризма. Рас-смотрено понятие образовательного туризма, его ключевые составляющие и подходы разных исследователей к его определению. Методология исследования включает анализ недавних научных публикаций на тему образовательного туризма. Подчёркнута его роль для обучающихся по направлению «Туризм». Автором дана оценка со-временного состояния образовательного туризма, а также предложены возможные пути его развития. В качестве способов продвижения образовательного туризма предлагается разработка новых туров и маршрутов, расширение сотрудничества с международными вузами в целях развития академического обмена, организация конкурсов на участие в образовательных турах, включение отдельных туров в учебную программу направления «Туризм», а также опциональная или обязательная самостоятельная разработка и прохождение студентами новых образовательных туров как часть практики, предусмотренной учебной программой. Отмечена важность финансовой стороны подобных образовательных туров, требующих определённых вложений. Результаты данной работы могут послужить дальнейшему исследованию концепта образовательного туризма в теории и могут быть применены на практике на пути к развитию этого направления, актуального и для студентов и преподавателей Российского государственного университета туризма и сервиса.
Бесплатно
