Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1337
Статья
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме централизованного управления повседневной жизнью Красной Армии в годы Великой Отечественной войны. В статье рассмотрены роль и взаимодействие высших органов государственной и военной власти СССР в данном вопросе. Проанализированы особенности организации как духовной, так и материальной граней фронтовой повседневности. Выявлена роль личностного фактора в управлении повседневной жизнью РККА в 1941-1945 гг.
Бесплатно
О вере, лидерстве и «трёх китах» гостеприимства в аспекте христианской философии
Статья научная
В данной статье рассматриваются некоторые положения инновационного подхода к гостиничному бизнесу, структуре и менеджменту гостиничного предприятия с точки зрения христианского учения. Примечательно, что данный вопрос ранее не был исследован в научном направлении ни в Российской Федерации, ни за рубежом. Гостиница представлена как предприятие, культивирующее оказание не просто высокого сервиса и обслуживания, но и отражения истинной Христовой любви по отношению к гостям и клиентам. В данной работе рассматривается особенность функционирования индустрии гостеприимства в разрезе христианства, делается акцент на кадровый потенциал сотрудников, важность веры как философского учения, так и веры в человека, которая основывается на развитии психологической внутренней компетенции, опоры и веры в Бога. Освещается важность личности лидера в коллективе, его качества, основы душепопечения, рассказывается о неоспоримом лидерстве на примере Иисуса Христа, открывается видение на три основные «кита» индустрии гостеприимства, которые должны быть взращены у сотрудников как навыки «Soft Skills», такие как «смирение», «страннолюбие», «братолюбие / агапэ». Делается упор на развитие навыков и качеств истинного служения людям сотрудниками гостиничных предприятий, что является основой результата высочайшего сервиса и качества предоставления гостиничных услуг.
Бесплатно
О взаимосвязи внимания, восприятия и памяти в структуре основных психических процессов
Статья научная
Рассматриваются взаимосвязи совместно протекающих процессов внимания, восприятия и памяти, регулируемых мышлением и сознанием в единой системе основных психических процессов, протекающих в виде отдельной функциональной системы, энергизируемая психической волевой активностью, направленной на достижение целей деятельности. Приводятся факторы, дестабилизирующие эту систему, предложения по их устранению и профилактике, а также определения употребляемых в тексте терминов ключевых слов.
Бесплатно
О возможностях применения методов искусственного интеллекта в сфере туризма
Статья научная
Разработана компьютерная программа, предназначенная для подбора туристской дестинации. В основе программы лежит нейронная сеть, настроенная на примерах работы туристской фирмы за трехлетний период. Имеется демонстрационный прототип, который по 24 входным параметрам, характеризующим анкетные вопросы для туристов, рекомендует вариант отдыха в одной или нескольких из 15 стран.
Бесплатно
О возможностях применения статистической основы для измерения устойчивости туризма (SF-MST)
Статья научная
В статье рассматриваются статистические подходы к оценке устойчивости туризма в рамках проекта ЮНВТО SF-MST. Большое внимание уделяется необходимости системного сбора и анализа данных, охватывающих экономические, социальные и экологические сферы человеческой деятельности с целью обеспечения устойчивого развития туристической отрасли в условиях неустойчивой международной геополитической обстановки. Подчеркивается важность стандартизации методов и терминологии на международном уровне, чтобы повысить сопоставимость данных и улучшить управляемость в туристическом секторе. В статье выделяются четыре ключевых аспекта внедрения системы SF-MST, включая широкий охват, использование существующих стандартов, модульный подход и ориентацию на субнациональные уровни. Также представлена классификация туристических регионов по уровню устойчивости, что может способствовать формированию эффективных стратегий развития.
Бесплатно
О методах филологической интерпретации произведений Уильяма Шекспира
Статья научная
За последние три столетия шекспироведение оформилось как самостоятельная область филологических исследований и накопило такое количество противоречивого материала, что многие филологи предпочитают сосредотачиваться исключительно на языковой стороне шекспировских текстов, подвергая сомнению или же прямо отрицая значимость биографической и исторической информации для понимания произведений великого поэта и драматурга. Между тем филологическая интерпретация произведений Уильяма Шекспира не может сводиться к лексико-синтаксическому анализу его текстов, поскольку их содержание в большом количестве случаев не является очевидным и не раскрывается с помощью простейших операций по работе со словарями языка Шекспира. Значимыми методами анализа применительно к шекспировским текстам оказываются метод историко-филологической реконструкции и биографический метод анализа художественных произведений, имеющий разную направленность - от текста к биографии автора и от биографии автора к тексту. Скомпрометированные недобросовестными или недостаточно осведомленными исследователями и противоречащие релятивистскому взгляду на природу гуманитарного знания, эти методы при ответственном их применении способны пролить свет на такие ключевые проблемы современного шекспироведения, как реконструкция ранних этапов жизни и творчества Шекспира, вопрос об авторстве шекспировских текстов, политические и религиозные конфликты эпохи и их основополагающая роль в интерпретации содержательной стороны шекспировских текстов.
Бесплатно
О многообразии и классификации средств методов управления качеством
Статья научная
Предлагается подход к классификации методов и средств управления качеством, позволяющий представить их во всем многообразии, учесть различные направления и области применения. Выделены четыре группы методов менеджмента качества: теоретические основы, концепции и системы, комплексные методы, отдельные методы. Последние в свою очередь в зависимости от объекта воздействия подразделяются на методы управления социальными системами, информацией, оборудованием. Рассмотрена классификация и возможность применения методов управления качеством различными внутренними и внешними по отношению к организации субъектами.
Бесплатно
О некоторых подходах к определению степени приоритета торговой марки
Статья научная
В статье рассмотрен экспертный метод эстетической оценки степени важности составляю- щих элементов объекта, позволяющий экспертным путем давать количественную оценку раз- личным характеристикам объекта (явления) и его элементам. Указанный подход может ис- пользоваться в качестве составного элемента метода рефлексивного управления. Представлен также альтернативный метод ранжирования критериев выбора потенциального потребителя по степени их важности с использованием математического аппарата теории меры.
Бесплатно
О некоторых проблемах этики и педагогики при работе с преуспевающими студентами
Статья научная
Статья посвящена анализу этико-педагогических проблем, возникающих перед преподавателем при оценивании ответа студента на экзамене или семинаре и связанных с неоднородностью студенческих групп в плане успеваемости. Рассматриваемые в статье проблемы трудно назвать новыми, тем не менее, в силу ряда причин именно в начале XXI века вопрос справедливости при оценке результатов работы студентов стоит чрезвычайно остро. С течением времени эта сторона работы преподавателя не упрощается, а, наоборот, сталкивается со все новыми и новыми сложностями. Возросшая степень стандартизации образования едва ли помогает систематизировать работу преподавателя в этом плане. Данная статья рассматривает ряд дилемм, с которыми сталкивается преподаватель в своей повседневной работе, а также предлагает некоторые направления мысли, которые могут привести если не к конкретным выводам относительно справедливости или несправедливости некоторых решений, то, по крайней мере, к большей ясности при принятии непростых решений.
Бесплатно
О некоторых этических проблемах числовой оценки деятельности ученых
Статья научная
Данная статья анализирует современную тенденцию оценивать деятельность ученых и преподавателей, опираясь исключительно на числовые показатели и исчисляемые результаты, а также разнообразные ответные тенденции, в том числе, сомнительные с точки зрения этики. В статье дан краткий обзор недобросовестных публикационных практик, распространение которых связано в том числе с взятым курсом на всеобщую калькуляцию результативности научной деятельности. Также показано, что закономерно начатая борьба с накруткой числовых показателей, тем не менее, нередко ставит под удар вполне добропорядочных авторов, а издатели и специалисты по наукометрии в спорных ситуациях все чаще исходят из «презумпции недобросовестности» ученого. Дальнейшее математическое усложнение наукометрических систем лишь усугубляет существующие проблемы, а борьба за числовые показатели делает мир науки все более похожим на мир компьютерных игр. Статья подготовлена при финансовой поддержке РФФИ, проект 18-311-00063 мол_а «Нравственные императивы в работе современного учёного»."
Бесплатно
О новейших концепциях происхождения древнегреческой философии
Статья научная
Корни греческой философии находятся вне греческого мира – это положение в современной историко-философской науке стало почти мейнстримом. Однако вопрос о том, влияние какой культуры стало решающим для появления греческой философии и заложило основы западноевропейского мышления, до сих пор открыт. Данная статья посвящается анализу ряда концепций, появившихся в русскоязычной философской литературе начала XXI в. в рамках идущей уже не одно столетие дискуссии между представителями автохтонной и адоптивной гипотез происхождения греческой философии – в т.ч. А. О. Большакова, В. В. Емельянова, В. В. Жданова, М. Н. Вольф, И. Н. Рассохи. Остроте этой дискуссии придает понимание, что вопрос о происхождении философии есть вопрос об истоках самой европейской цивилизации, а стало быть, об ее дальнейших исторических судьбах. По мнению автора, наиболее аргументированной является точка зрения сторонников индоевропейского влияния, однако его характер, формы и вектор остаются предметом полемики.
Бесплатно
О новых методах в познании социальной реальности
Статья научная
В статье рассмотрен вопрос о необходимости новых методологических подходов для адекватного познания и понимания современной социальной реальности, отличающейся радикальными транс- формациями во всех сферах жизни современных стран и народов. Показаны роль и значение пост- неклассической рациональности и синергизма как принципов объяснения современного социума, рассмотрены главные позиции экофилософии, философии и социологии постмодерна, глобальных проблем современности и концепция глобализации.
Бесплатно
Статья научная
Первоочередными задачами в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) страны являются обеспечение притока частных инвестиций и квалифицированных кадров, формирование сети региональных центров общественного контроля качества услуг, создание и внедрение Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Имеющиеся технологические разработки в области сетевых информационных технологий и научных достижений в сфере управления массовым сознанием дают возможность создать перспективную сеть «4С ЖКХ». При этом в Российской Федерации разрабатывается и реализуется комплекс мер по решению возникших информационно-технологических проблем, однако среди них слабо представлены меры по формированию необходимого уровня компетенций у пользователей услугами ЖКХ в электронной форме. Нередки случаи непредоставления гражданам или предоставления им недостоверной информации организациями и управляющими компаниями, функционирующими в системе ЖКХ. При формировании системы эффективного управления ЖКХ необходимо особое внимание обратить на создание профессионально подготовленных «малых групп постоянного общения» среди населения, которые могли бы эффективно выполнять функции самоорганизованного контроля за этой сферой. Учитывая специальные требования, предъявляемые к профессиональному уровню участников «малых групп», возникает проблема организационно-образовательного характера по созданию системы формирования их компетенций. Формирование компетенций в этих работах рассматривается как процесс диффузии инноваций, включающий три составляющие математической модели: имитационный механизм распространения инноваций, определяющий динамику межличностных контактов; инновационный 39 СЕРВИС И ТУРИЗМ механизм распространения инноваций, определяющий динамику информационного воздействия со стороны СМИ; механизм «забывания» инноваций, определяющий динамику потери с течением времени знаний, умений и навыков по использованию инноваций. Для эффективного функционирования системы «малых групп» при обмене ими лучшими практиками по защите прав потребителей услуг ЖКХ, непрерывного повышения уровня их компетенций необходимо создать «Специальную социальную сеть сотрудничества в ЖКХ» (4СЖКХ). В сети смогут взаимодействовать специалисты, потребители услуг ЖКХ, управляющие компании и государственные служащие всех уровней, отвечающие за ЖКХ на своих территориях. Элементы сети должны взаимодействовать в реальном масштабе времени. В ней граждане смогут осуществлять online коммуникации с местными, региональными и федеральными органами с использованием правовой поддержки подготовленных консультантов. Образовательные учреждения должны сформировать опережающее научно-методическое и кадровое обеспечение центров компетенций и образовательных услуг для сферы ЖКХ.
Бесплатно
Другой
Бесплатно
О сохранении культурной идентичности России в глобальном мире
Статья научная
Современный мир переживает один из сложнейших и противоречивых периодов своей истории - период глобализации. Данный период характеризуется резким усилением интеграционных процессов во всех областях и сферах общественной жизни: в экономике, политике, культуре, информации. В статье особое внимание уделено феномену социокультурной глобализации, а также сохранению культурной идентичности России в глобальном мире. Цели. Комплексное авторское исследование проблемы сохранения культурной идентичности России в глобальном мире. Выработка новой национальной идеи, которая будет служить объединению, консолидации общества, решать его наиболее значимые проблемы, укреплять патриотизм русского народа, его национальное достоинство. Методология. В процессе исследования проблемы сохранения культурной идентичности России в глобальном мире использовались следующие принципы: принцип теоретического, категориального анализа феноменов социальной реальности; принцип системности, системный анализ явлений социальной реальности...
Бесплатно
О специфике социальной инфраструктуры сельского муниципального образования
Статья научная
Основная цель статьи - показать характерные особенности социальной инфраструктуры сель- ских муниципальных образований, отметить ее отличительные черты и проблематику. Уделе- но внимание современному положению, которое создает неблагоприятные условия для органов местного самоуправления сельских муниципальных образований, сдерживая развитие социальной инфраструктуры.
Бесплатно
