Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1155
Статья научная
Грандиозные современные производственные и технологические преобразования стали предъявлять новые требования к исполнителям трудовых функций. Профессиональные стандарты как характеристики квалификации определенного вида деятельности в зависимости от уровня знаний, умений и навыков предусматривают девять уровней квалификации. Исследованию потенциальных возможностей и способностей человека посвящена настоящая статья. С помощью кривой стадий жизненного цикла автор рассматривает пять вариантов развития интеллектуального потенциала человека и приходит к выводу о том, что чем раньше и больше человек получает знаний в определенной сфере деятельности, производственных навыков и профессионального опыта, тем быстрее и шире раскрываются нравственные ориентиры и потенциальные возможности индивидуума. Кривая способностей человека на каждом из этапов интеллектуального потенциала сдвигается в сторону более молодого возраста и раскрывает ранние способности в самореализации.
Бесплатно
Статья научная
В статье анализируется деятельность отделения социальной помощи семье и детям Пролетар- ского филиала ГУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения по г. о. Саранск» как субъекта социальной работы. Представлены данные по оказанию различных видов помощи семье и детям и рекомендации по усовершенствованию и расширению деятельности отделения по данному направлению.
Бесплатно
Отношения пожилых людей со своими внуками (на примере Республики Бурятия)
Статья научная
Рассматриваются взаимоотношения пожилых людей и их внуков, исследуется роль старшего поколения в современной бурятской семье в выполнении хозяйственно-бытовой, воспитательной и др. функций. Статья основана на результатах социологического исследования, проведенного автором в апреле-мае 2007года в Республике Бурятия.
Бесплатно
Отрицательные последствия массового туризма для принимающих территорий
Статья научная
Статья посвящена анализу и оценке эффектов, возникающих от развития туризма, поскольку данная сфера услуг существенно влияние на экологическую среду и социально-экономическое развитие принимающих территорий. Анализируются основные отрицательные последствия развития различных видов природно-ориентированного туризма, как на окружающую среду, так и на социально-экономические показатели регионов. Рассматривается влияние туризма на окружающую среду, приводится конкретный перечень влияний на почву, воду, дикую природу, растения и изменения ландшафтно-эстетических и санитарных условий. Тризм как вид антропогенного влияния, может оказывать существенное отрицательное влияние не только на окружающую среду, приводя к изменениям в геологических формациях, составе почвы и росту растений в зонах воздействия, вызывая уменьшение популяции животных и насекомых, но и неблагоприятно влиять на социально-экономическое состояние территорий. На основании проведенных исследований в качестве заключения предлагаются конкретные рекомендации, реализация которых поможет уменьшить отрицательные последствия туристско-рекреационной деятельности. Основное содержание данных рекомендаций заключается в эффективном управлении курортно-рекреационными территориями, регулированием поведения туристов, соблюдением санитарных норм и правил участниками рынка туристско-рекреационных услуг.
Бесплатно
Оценка геоэкологических рисков на туристско-рекреационных территориях: методологические аспекты
Статья научная
В статье рассматриваются геоэкологических риски на туристско-рекреационных территориях. Акцентируется внимание на связь полей биоактивного диапазона (электрических, магнитных, тепловых, радиационных, вибрационных, акустических, инфразвуковых) с сетью тектонических разломных нарушений верхних слоев земной коры и их влияние на психику и здоровье туристов, обслуживающего персонала, а также на состояние зданий и сооружений туристско-рекреационных комплексов. Делается вывод о необходимости постоянного и качественного проведения геоэкологического мониторинга территории, на которой осуществляется или планируется реализация туристского продукта и рекреационная деятельность. Обсуждается вопрос об оценке геоэкологического риска, а также разработке новых и оптимизации существующих стратегий управления этим риском и геоэкологической безопасностью в туристской и рекреационной деятельности. Анализируются основные факторы воздействия окружающей среды на туристско-рекреационные объекты и описывается комплекс проблем, связанных с геоэкологической безопасностью туристско-рекреационных территорий. В свете вышеназванных проблем геоэкологической безопасности авторы наибольшее внимание уделяют природным опасностям геологического происхождения, то есть экзогенным геологическим процессам. Дается классификация основных экзогенных геологических процессов. Приводятся конкретные примеры их проявления на туристско-рекреационных территориях. При рассмотрении экзогенных процессов с точки зрения их возможной опасности для объектов рекреации и туризма, подчеркивается их связь с современной земной поверхностью - главным компонентом окружающей среды. Дается понятие и приводятся примеры «медленных» катастроф. Обсуждаются вопросы количественной оценки геоэкологических рисков.
Бесплатно
Оценка денежного потока (методический аспект )
Статья научная
Денежный поток является ключевым явлением в экономической деятельности бизнеса; поэтому для этого поля необходимы расширенные текущие исследования. В статье рассматриваются информационные данные для эмпирического исследования денежного потока и набор оценочных показателей. В частности, автор демонстрирует, что эти цифры привлекательны в динамической перспективе, что подразумевает расчет с значительными временными интервалами.
Бесплатно
Оценка качества медицинских услуг в условиях изменения отраслевого нормативно-правого регулирования
Статья научная
Наблюдаемый рост активности не только потребителей медицинских услуг в сетевых изданиях и информационных порталах обусловлен возможностью высказать свою оценку качеству медицинских услуг и отношение к организации медицинского обслуживания в свободной форме без ограничения закрытыми вопросами в формализованной анкете Минздрава, но и общественных организаций, занимающихся исследованием отношения потребителей к вопросам обеспечения качества и доступности медицинских услуг. При разных оценках потребителей медицинских услуг в разных источниках выявляется единая тенденция - наиболее часто потребители не удовлетворены результативностью в улучшении состояния их здоровья, отношением персонала, ожиданием оказания услуг и проблемами информационного обеспечения. Отмечающаяся в последнее время тенденция роста отрицательных оценок качества медицинских услуг как бюджетных, так и частных организаций при низкой активности потребителей в независимой оценке качества услуг медицинских организаций на основе интерактивного анкетирования обусловило разработку Минздравом новых критериев оценки качества медицинской помощи, утвержденных в мае 2017 г. в качестве методических рекомендаций, и отмену предыдущих методических рекомендаций независимой оценки качества медицинской помощи. Новые критерии будут использоваться при проведение внутреннего контроля качества, основанного на технологическом подходе. Клиентоориентированный подход, нацеленный на обеспечение удовлетворенности потребителей, будет также использоваться в рамках самооценки медицинских организаций. Успех в реализации задач оценки качества медицинских услуг возможен при решении методических проблем, существующих в настоящее время в методиках, в первую очередь, уточнение сущности и соотношения базовых понятий «медицинская деятельность», «медицинские услуги», «медицинская помощь», как объектов исследования, уточнение участников - субъектов оценки при интеграции технологического и клиентоориентированного подходов. Разработанная структурная модель удовлетворенности качеством медицинских услуг, обоснование субъектов удовлетворенности и предложения критериев удовлетворенности позволит обеспечить эффективную оценку качества медицинских услуг.
Бесплатно
Оценка конкурентоспособности предприятий сферы сервиса
Статья научная
В статье рассмотрен один из методов оценки конкурентоспособности предприятия сферы услуг, в основу которого заложены качественные, экономические и маркетинговые показатели оценки.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены экономические показатели, характеризующие современное состояние ин- дустрии туризма в Новгородской области. Становление и развитие индустрии туризма харак- теризуется системой определенных экономических показателей, отражающих количественный объем реализации туристских услуг и их качественную сторону, а также экономические пока- затели производственно-обслуживающей деятельности туристских хозяйствующих субъектов. Приведены результаты оценки основных показателей деятельности учреждений культуры, ту- ристских фирм, гостиниц и аналогичных средств размещений.
Бесплатно
Оценка сейсмических рисков на туристско-рекреационных территориях: математические модели
Статья научная
В статье рассматривается проблема оценки сейсмических рисков на туристско-рекреационных территориях. С этой целью в работе обосновывается и практически апробируется математическая модель оценки сейсмической устойчивости туристско-рекреационной территории (ТРТ) на примере стран Черноморского, Каспийского и Средиземноморского региона. Эта модель объединяет факторы влияния возмущений, связанных с аномальным гравитационным полем (вертикальная составляющая), и учитывает современные движения земной коры (горизонтальная составляющая), вычисляемые по данным космической геодезии. Представлена физическая модель геологической среды в виде однородного изотропного замкнутого упругого пространства в форме «плиты» с осреднёнными значениями плотности, модуля сдвига и модуля Юнга. Геологическая среда рассматривается в рамках ньютоновской реологии, то есть без учета диссипации сейсмической деформационной энергии. Экспериментальные расчеты показывают хорошее согласование полученных результатов моделирования с реально произошедшими в историческом аспекте катастрофическими землетрясениями в исследуемом регионе. Проведена дополнительная проверка модели на основании сопоставления ориентации векторов горизонтальных смещений на поверхности, полученных в результате математического моделирования, с информацией о современных движениях земной коры по данным космической геодезии. Анализ показал, что наибольшие сейсмические риски, как правило, характерны для тех мест исследуемой территории, где векторы горизонтальных смещений имеют противоположную направленность, либо характеризуются спиралевидной направленностью. Показана перспективность использования описанной модели, если в ней будет рассматриваться максвелловская реология среды, позволяющая учесть влияние релаксации напряжений и деформаций на скорость их накопления в геологической среде. Такой подход может позволить выполнить количественные оценки диссипации сейсмической деформационной энергии, что является очень значимым в плане осуществления прогнозных оценок сейсмичности во временном аспекте.
Бесплатно
