Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1221
Статья научная
Современный туризм в Российской Федерации является одной из быстроразвивающихся сфер экономики, оказывая существенное влияние на природную, социальную, культурную и экономическую среду дестинаций. При этом стремительный рост туристического потока сопровождается решением проблемам, связанными с отсутствием современных гостиниц, качества и наличия дорог, консервативным ассортиментом туристического продукта, предлагающим туристам маршруты и виды путешествий, созданных ещё при Советском Союзе. Наличие гостиниц, в том или ином районе, доступность потенциальных мест отдыха или экскурсионных маршрутов - это те проблемы, которые все чаще и чаще обсуждаются как в научных публикациях, так и в масс-медиа. Поэтому целью статьи является предложение некоторых путей решения этой проблемы. Авторы статьи анализирует причины, оказывающие влияние на рост туристического рынка, и определяет факторы, приводящие сдерживанию туристического потока в отдельных дестинациях. Авторы предлагают путём введения в ассортимент туристического продукта на территории РФ новых, мало используемых или вовсе неиспользуемых нишевых видов турпродукта, существенно расширить число российских и иностранных туристов, не затрачивая на создание этих продуктов средств, которые могли бы понадобиться при создании традиционных видов турпродукта. Актуальность тематике исследования подтверждается рядом вопросов, поднимающихся в работах как отечественных, так и зарубежных исследователей [3-9, 11-7]. Изучение опыта и этапов развития собственного туристического агентства показало устойчивый рост интереса российских граждан к путешествиям внутри своей страны, а социологические опросы, аналитических служб выявили недостаточную осведомлённость иностранных туристов о туристических возможностях нашей страны. Поэтому авторы, предлагают ввести в ассортимент туристических продуктов новый вид путешествия и принять меры по расширению уже существующих, но недостаточно развитых турпродуктов. Авторы приводят примеры успешных зарубежных практик, которые показывают популярность предлагаемых продуктов среди зарубежных и российских туристов. Авторы уделяет значительное внимание возможностям нишевых турпродуктов, предлагает пути решения расширения турпотока, посредством перехода от традиционной модели ассортимента туристского продукта к стратегической, от экстенсивного (развитие в ширь), до интенсивного (развитие вглубь). Вопросы расширения ассортимента особенно актуальны сегодня для России, где поток туристов направлен на две ключевые дестинации - Санкт-Петербург и Москву, поэтому результаты проведенного исследования могут быть полезны в стратегическом планировании развития сферы туризма.
Бесплатно
Новые военно-исторические маршруты: региональные аспекты создания
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы создания в регионах и муниципалитетах России новых военно-исторических маршрутов. Показывается их влияние на патриотическое воспитание как важнейшую образовательную функцию. Делается вывод, что деятельность в данном направлении способствует сохранению социальной стабильности, формированию патриотического сознания. Обращается внимание на задачи систематизации и паспортизации мест и объектов туризма, связанных с военной историей в регионах и муниципалитетах, а также на решение вопросов реконструкции военных действий. Делается акцент на деятельности государственных структур по принятию решений, направленных на помощь бизнесу, занимающемуся развитием военно-исторического туризма. Формулируются требования к деятельности сотрудников региональных и муниципальных туристских администраций при разработке военно-исторических маршрутов. На примере Крыма показываются возможности и направления развития брендов военно-исторического туризма. Делается вывод о необходимости разработки новой туристской стратегии для Крыма, связанной с развитием военно-исторического направления туризма. В заключении говорится о необходимости создания «дорожных карт» при разработке военно-исторических маршрутов.
Бесплатно
Новые вызовы современным компаниям в условиях инновационной экономики
Статья научная
В статье рассмотрены требования, предъявляемые к современным компаниям в условиях иннова- ционной экономики. Отмечено влияние процессов глобализации, технологизации и гуманизации на развитие современных организаций. Компания в изменяющихся экономических условиях вынужде- на уделять особое внимание огромному числу факторов, причем многие из них носят не производ- ственно-экономический или финансовый характер, а имеют политическую, культурологическую или антропологическую природу. В работе отмечена необходимость использования новых подходов к работе с сотрудниками внутри компаний в связи с тем, что ценность каждого из них неуклонно возрастает, увеличивается конкуренция за специалистов с широкими компетенциями. Рассмотре- ны категории корпоративных или организационных знаний как основы конкурентного преимущества организаций. В статье отмечено, что, несмотря на тотальное внедрение информационных тех- нологий и автоматизацию различных направлений деятельности, человеческие ресурсы остаются основными источниками знаний и информации, необходимыми для эффективной производственной деятельности компаний. По этой причине особое значение приобретают всевозможные формы мо- тивации и стимулирования творчества, инициативности, генерирования идей и иных направлений инновационной деятельности. В связи с этим в статье отмечена особая важность творчества как важнейшей экономической деятельности внутри компании по производству и использованию зна- ний и инноваций. В статье приведена характеристика управления знаниями, включая их сохранение и использование. Определены цели и задачи управления знаниями в рамках повышения инновационной активности предприятий в современных условиях обострения конкуренции и постоянного изменения рыночной конъюнктуры.
Бесплатно
Новые стратегические приоритеты развития туризма в России
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению основных аспектов нового этапа стратегического управления туризмом в Российской Федерации. В ней проводится сравнительный анализ основных постулатов двух базовых документов, определяющих стратегию развития туризма на период до 2020 года и на период до 2035 года, в том числе анализ сходства и отличий целевых установок и задач обеих Стратегий; анализ определяемых Стратегиями социальной и экономической роли туризма в развитии общества и экономики России, его влияния на развития региональных экономик, делается акцент на признании более глубокого воздействия туризма на функционирование смежных и сопутствующих отраслей и видов деятельности, на развитие предпринимательства и повышения уровня предпринимательской культуры в регионах РФ. В статье также рассматриваются отдельные организационно-экономические и законодательные новеллы, заложенные в новую Стратегию. Особое внимание уделено развитию и законодательному закреплению терминологической базы туризма, а также некоторым механизмам и инструментам достижения стратегических целей и решения поставленных задач, в первую очередь вопросам определения и планирования комплексного развития приоритетных туристских территорий...
Бесплатно
Статья
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблеме централизованного управления повседневной жизнью Красной Армии в годы Великой Отечественной войны. В статье рассмотрены роль и взаимодействие высших органов государственной и военной власти СССР в данном вопросе. Проанализированы особенности организации как духовной, так и материальной граней фронтовой повседневности. Выявлена роль личностного фактора в управлении повседневной жизнью РККА в 1941-1945 гг.
Бесплатно
О вере, лидерстве и «трёх китах» гостеприимства в аспекте христианской философии
Статья научная
В данной статье рассматриваются некоторые положения инновационного подхода к гостиничному бизнесу, структуре и менеджменту гостиничного предприятия с точки зрения христианского учения. Примечательно, что данный вопрос ранее не был исследован в научном направлении ни в Российской Федерации, ни за рубежом. Гостиница представлена как предприятие, культивирующее оказание не просто высокого сервиса и обслуживания, но и отражения истинной Христовой любви по отношению к гостям и клиентам. В данной работе рассматривается особенность функционирования индустрии гостеприимства в разрезе христианства, делается акцент на кадровый потенциал сотрудников, важность веры как философского учения, так и веры в человека, которая основывается на развитии психологической внутренней компетенции, опоры и веры в Бога. Освещается важность личности лидера в коллективе, его качества, основы душепопечения, рассказывается о неоспоримом лидерстве на примере Иисуса Христа, открывается видение на три основные «кита» индустрии гостеприимства, которые должны быть взращены у сотрудников как навыки «Soft Skills», такие как «смирение», «страннолюбие», «братолюбие / агапэ». Делается упор на развитие навыков и качеств истинного служения людям сотрудниками гостиничных предприятий, что является основой результата высочайшего сервиса и качества предоставления гостиничных услуг.
Бесплатно
О взаимосвязи внимания, восприятия и памяти в структуре основных психических процессов
Статья научная
Рассматриваются взаимосвязи совместно протекающих процессов внимания, восприятия и памяти, регулируемых мышлением и сознанием в единой системе основных психических процессов, протекающих в виде отдельной функциональной системы, энергизируемая психической волевой активностью, направленной на достижение целей деятельности. Приводятся факторы, дестабилизирующие эту систему, предложения по их устранению и профилактике, а также определения употребляемых в тексте терминов ключевых слов.
Бесплатно
О возможностях применения методов искусственного интеллекта в сфере туризма
Статья научная
Разработана компьютерная программа, предназначенная для подбора туристской дестинации. В основе программы лежит нейронная сеть, настроенная на примерах работы туристской фирмы за трехлетний период. Имеется демонстрационный прототип, который по 24 входным параметрам, характеризующим анкетные вопросы для туристов, рекомендует вариант отдыха в одной или нескольких из 15 стран.
Бесплатно
О возможностях применения статистической основы для измерения устойчивости туризма (SF-MST)
Статья научная
В статье рассматриваются статистические подходы к оценке устойчивости туризма в рамках проекта ЮНВТО SF-MST. Большое внимание уделяется необходимости системного сбора и анализа данных, охватывающих экономические, социальные и экологические сферы человеческой деятельности с целью обеспечения устойчивого развития туристической отрасли в условиях неустойчивой международной геополитической обстановки. Подчеркивается важность стандартизации методов и терминологии на международном уровне, чтобы повысить сопоставимость данных и улучшить управляемость в туристическом секторе. В статье выделяются четыре ключевых аспекта внедрения системы SF-MST, включая широкий охват, использование существующих стандартов, модульный подход и ориентацию на субнациональные уровни. Также представлена классификация туристических регионов по уровню устойчивости, что может способствовать формированию эффективных стратегий развития.
Бесплатно
О методах филологической интерпретации произведений Уильяма Шекспира
Статья научная
За последние три столетия шекспироведение оформилось как самостоятельная область филологических исследований и накопило такое количество противоречивого материала, что многие филологи предпочитают сосредотачиваться исключительно на языковой стороне шекспировских текстов, подвергая сомнению или же прямо отрицая значимость биографической и исторической информации для понимания произведений великого поэта и драматурга. Между тем филологическая интерпретация произведений Уильяма Шекспира не может сводиться к лексико-синтаксическому анализу его текстов, поскольку их содержание в большом количестве случаев не является очевидным и не раскрывается с помощью простейших операций по работе со словарями языка Шекспира. Значимыми методами анализа применительно к шекспировским текстам оказываются метод историко-филологической реконструкции и биографический метод анализа художественных произведений, имеющий разную направленность - от текста к биографии автора и от биографии автора к тексту. Скомпрометированные недобросовестными или недостаточно осведомленными исследователями и противоречащие релятивистскому взгляду на природу гуманитарного знания, эти методы при ответственном их применении способны пролить свет на такие ключевые проблемы современного шекспироведения, как реконструкция ранних этапов жизни и творчества Шекспира, вопрос об авторстве шекспировских текстов, политические и религиозные конфликты эпохи и их основополагающая роль в интерпретации содержательной стороны шекспировских текстов.
Бесплатно
О многообразии и классификации средств методов управления качеством
Статья научная
Предлагается подход к классификации методов и средств управления качеством, позволяющий представить их во всем многообразии, учесть различные направления и области применения. Выделены четыре группы методов менеджмента качества: теоретические основы, концепции и системы, комплексные методы, отдельные методы. Последние в свою очередь в зависимости от объекта воздействия подразделяются на методы управления социальными системами, информацией, оборудованием. Рассмотрена классификация и возможность применения методов управления качеством различными внутренними и внешними по отношению к организации субъектами.
Бесплатно
О некоторых подходах к определению степени приоритета торговой марки
Статья научная
В статье рассмотрен экспертный метод эстетической оценки степени важности составляю- щих элементов объекта, позволяющий экспертным путем давать количественную оценку раз- личным характеристикам объекта (явления) и его элементам. Указанный подход может ис- пользоваться в качестве составного элемента метода рефлексивного управления. Представлен также альтернативный метод ранжирования критериев выбора потенциального потребителя по степени их важности с использованием математического аппарата теории меры.
Бесплатно
О некоторых проблемах этики и педагогики при работе с преуспевающими студентами
Статья научная
Статья посвящена анализу этико-педагогических проблем, возникающих перед преподавателем при оценивании ответа студента на экзамене или семинаре и связанных с неоднородностью студенческих групп в плане успеваемости. Рассматриваемые в статье проблемы трудно назвать новыми, тем не менее, в силу ряда причин именно в начале XXI века вопрос справедливости при оценке результатов работы студентов стоит чрезвычайно остро. С течением времени эта сторона работы преподавателя не упрощается, а, наоборот, сталкивается со все новыми и новыми сложностями. Возросшая степень стандартизации образования едва ли помогает систематизировать работу преподавателя в этом плане. Данная статья рассматривает ряд дилемм, с которыми сталкивается преподаватель в своей повседневной работе, а также предлагает некоторые направления мысли, которые могут привести если не к конкретным выводам относительно справедливости или несправедливости некоторых решений, то, по крайней мере, к большей ясности при принятии непростых решений.
Бесплатно
О некоторых этических проблемах числовой оценки деятельности ученых
Статья научная
Данная статья анализирует современную тенденцию оценивать деятельность ученых и преподавателей, опираясь исключительно на числовые показатели и исчисляемые результаты, а также разнообразные ответные тенденции, в том числе, сомнительные с точки зрения этики. В статье дан краткий обзор недобросовестных публикационных практик, распространение которых связано в том числе с взятым курсом на всеобщую калькуляцию результативности научной деятельности. Также показано, что закономерно начатая борьба с накруткой числовых показателей, тем не менее, нередко ставит под удар вполне добропорядочных авторов, а издатели и специалисты по наукометрии в спорных ситуациях все чаще исходят из «презумпции недобросовестности» ученого. Дальнейшее математическое усложнение наукометрических систем лишь усугубляет существующие проблемы, а борьба за числовые показатели делает мир науки все более похожим на мир компьютерных игр. Статья подготовлена при финансовой поддержке РФФИ, проект 18-311-00063 мол_а «Нравственные императивы в работе современного учёного»."
Бесплатно
О новейших концепциях происхождения древнегреческой философии
Статья научная
Корни греческой философии находятся вне греческого мира – это положение в современной историко-философской науке стало почти мейнстримом. Однако вопрос о том, влияние какой культуры стало решающим для появления греческой философии и заложило основы западноевропейского мышления, до сих пор открыт. Данная статья посвящается анализу ряда концепций, появившихся в русскоязычной философской литературе начала XXI в. в рамках идущей уже не одно столетие дискуссии между представителями автохтонной и адоптивной гипотез происхождения греческой философии – в т.ч. А. О. Большакова, В. В. Емельянова, В. В. Жданова, М. Н. Вольф, И. Н. Рассохи. Остроте этой дискуссии придает понимание, что вопрос о происхождении философии есть вопрос об истоках самой европейской цивилизации, а стало быть, об ее дальнейших исторических судьбах. По мнению автора, наиболее аргументированной является точка зрения сторонников индоевропейского влияния, однако его характер, формы и вектор остаются предметом полемики.
Бесплатно
