Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1102
Оценка геоэкологических рисков на туристско-рекреационных территориях: методологические аспекты
Статья научная
В статье рассматриваются геоэкологических риски на туристско-рекреационных территориях. Акцентируется внимание на связь полей биоактивного диапазона (электрических, магнитных, тепловых, радиационных, вибрационных, акустических, инфразвуковых) с сетью тектонических разломных нарушений верхних слоев земной коры и их влияние на психику и здоровье туристов, обслуживающего персонала, а также на состояние зданий и сооружений туристско-рекреационных комплексов. Делается вывод о необходимости постоянного и качественного проведения геоэкологического мониторинга территории, на которой осуществляется или планируется реализация туристского продукта и рекреационная деятельность. Обсуждается вопрос об оценке геоэкологического риска, а также разработке новых и оптимизации существующих стратегий управления этим риском и геоэкологической безопасностью в туристской и рекреационной деятельности. Анализируются основные факторы воздействия окружающей среды на туристско-рекреационные объекты и описывается комплекс проблем, связанных с геоэкологической безопасностью туристско-рекреационных территорий. В свете вышеназванных проблем геоэкологической безопасности авторы наибольшее внимание уделяют природным опасностям геологического происхождения, то есть экзогенным геологическим процессам. Дается классификация основных экзогенных геологических процессов. Приводятся конкретные примеры их проявления на туристско-рекреационных территориях. При рассмотрении экзогенных процессов с точки зрения их возможной опасности для объектов рекреации и туризма, подчеркивается их связь с современной земной поверхностью - главным компонентом окружающей среды. Дается понятие и приводятся примеры «медленных» катастроф. Обсуждаются вопросы количественной оценки геоэкологических рисков.
Бесплатно
Оценка денежного потока (методический аспект )
Статья научная
Денежный поток является ключевым явлением в экономической деятельности бизнеса; поэтому для этого поля необходимы расширенные текущие исследования. В статье рассматриваются информационные данные для эмпирического исследования денежного потока и набор оценочных показателей. В частности, автор демонстрирует, что эти цифры привлекательны в динамической перспективе, что подразумевает расчет с значительными временными интервалами.
Бесплатно
Оценка качества медицинских услуг в условиях изменения отраслевого нормативно-правого регулирования
Статья научная
Наблюдаемый рост активности не только потребителей медицинских услуг в сетевых изданиях и информационных порталах обусловлен возможностью высказать свою оценку качеству медицинских услуг и отношение к организации медицинского обслуживания в свободной форме без ограничения закрытыми вопросами в формализованной анкете Минздрава, но и общественных организаций, занимающихся исследованием отношения потребителей к вопросам обеспечения качества и доступности медицинских услуг. При разных оценках потребителей медицинских услуг в разных источниках выявляется единая тенденция - наиболее часто потребители не удовлетворены результативностью в улучшении состояния их здоровья, отношением персонала, ожиданием оказания услуг и проблемами информационного обеспечения. Отмечающаяся в последнее время тенденция роста отрицательных оценок качества медицинских услуг как бюджетных, так и частных организаций при низкой активности потребителей в независимой оценке качества услуг медицинских организаций на основе интерактивного анкетирования обусловило разработку Минздравом новых критериев оценки качества медицинской помощи, утвержденных в мае 2017 г. в качестве методических рекомендаций, и отмену предыдущих методических рекомендаций независимой оценки качества медицинской помощи. Новые критерии будут использоваться при проведение внутреннего контроля качества, основанного на технологическом подходе. Клиентоориентированный подход, нацеленный на обеспечение удовлетворенности потребителей, будет также использоваться в рамках самооценки медицинских организаций. Успех в реализации задач оценки качества медицинских услуг возможен при решении методических проблем, существующих в настоящее время в методиках, в первую очередь, уточнение сущности и соотношения базовых понятий «медицинская деятельность», «медицинские услуги», «медицинская помощь», как объектов исследования, уточнение участников - субъектов оценки при интеграции технологического и клиентоориентированного подходов. Разработанная структурная модель удовлетворенности качеством медицинских услуг, обоснование субъектов удовлетворенности и предложения критериев удовлетворенности позволит обеспечить эффективную оценку качества медицинских услуг.
Бесплатно
Оценка конкурентоспособности предприятий сферы сервиса
Статья научная
В статье рассмотрен один из методов оценки конкурентоспособности предприятия сферы услуг, в основу которого заложены качественные, экономические и маркетинговые показатели оценки.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены экономические показатели, характеризующие современное состояние ин- дустрии туризма в Новгородской области. Становление и развитие индустрии туризма харак- теризуется системой определенных экономических показателей, отражающих количественный объем реализации туристских услуг и их качественную сторону, а также экономические пока- затели производственно-обслуживающей деятельности туристских хозяйствующих субъектов. Приведены результаты оценки основных показателей деятельности учреждений культуры, ту- ристских фирм, гостиниц и аналогичных средств размещений.
Бесплатно
Оценка сейсмических рисков на туристско-рекреационных территориях: математические модели
Статья научная
В статье рассматривается проблема оценки сейсмических рисков на туристско-рекреационных территориях. С этой целью в работе обосновывается и практически апробируется математическая модель оценки сейсмической устойчивости туристско-рекреационной территории (ТРТ) на примере стран Черноморского, Каспийского и Средиземноморского региона. Эта модель объединяет факторы влияния возмущений, связанных с аномальным гравитационным полем (вертикальная составляющая), и учитывает современные движения земной коры (горизонтальная составляющая), вычисляемые по данным космической геодезии. Представлена физическая модель геологической среды в виде однородного изотропного замкнутого упругого пространства в форме «плиты» с осреднёнными значениями плотности, модуля сдвига и модуля Юнга. Геологическая среда рассматривается в рамках ньютоновской реологии, то есть без учета диссипации сейсмической деформационной энергии. Экспериментальные расчеты показывают хорошее согласование полученных результатов моделирования с реально произошедшими в историческом аспекте катастрофическими землетрясениями в исследуемом регионе. Проведена дополнительная проверка модели на основании сопоставления ориентации векторов горизонтальных смещений на поверхности, полученных в результате математического моделирования, с информацией о современных движениях земной коры по данным космической геодезии. Анализ показал, что наибольшие сейсмические риски, как правило, характерны для тех мест исследуемой территории, где векторы горизонтальных смещений имеют противоположную направленность, либо характеризуются спиралевидной направленностью. Показана перспективность использования описанной модели, если в ней будет рассматриваться максвелловская реология среды, позволяющая учесть влияние релаксации напряжений и деформаций на скорость их накопления в геологической среде. Такой подход может позволить выполнить количественные оценки диссипации сейсмической деформационной энергии, что является очень значимым в плане осуществления прогнозных оценок сейсмичности во временном аспекте.
Бесплатно
Статья научная
В настоящее время происходят принципиальные изменения в процессах ведения гостиничного бизнеса. Современные вызовы дают возможность развития гостиничного рынка и стимулируют предприятия уделять особое внимание мотивационному аспекту трудовой деятельности, что требует в первую очередь пересмотра действующих систем мотивации труда. Цель исследования заключается в совершенствовании методических подходов к стимулированию персонала в гостиничных предприятиях. Использованы методы: отбор, систематизация, анализ, наблюдение, сравнение и анкетирование. Достигнуты следующие результаты: систематизированы существующие теории мотивации труда и социально-психологические факторы, оказывающее влияние на данное понятие; исследован мировой и отечественный опыт внедрения эффективных методик стимулирования труда работников в гостиничном бизнесе; проведена комплексная оценка уровня удовлетворенности трудовой деятельностью сотрудников службы приема и размещения гостиничного предприятия. Научная новизна работы заключается в авторской систематизации существующих мотивационных теорий и социально-психологических факторов мотивации труда, а также в актуализации методического подхода оценки уровня удовлетворенности трудовой деятельностью сотрудников службы приема и размещения гостиничного предприятия. Практическая значимость исследования состоит в апробации предложенного методического подхода, что позволит в дальнейшем разработать систему мотивации труда для исследуемого предприятия.
Бесплатно
Оценка туристских ресурсов региона как инструмент их систематизации
Статья научная
Оценка туристских ресурсов является важным этапом на пути их систематизации. В современных российских условиях до сих пор не сложился единый подход к решению проблемы оценки, более того, нередко наблюдается практика использования взаимоисключающих методов. В статье систематизированы традиционные подходы к оценке туристских ресурсов, выявлены их характерные черты и назначение, раскрыта сущность процесса оценки, даны рекомендации по повышению эффективности данного процесса.
Бесплатно
Оценка туристского потенциала новосибирской области с помощью экономических индикаторов
Статья научная
Понятие туристского потенциала тесно связано с ресурсным и экономическим потенциалом тер- ритории. Одним из важнейших этапов в процессе принятия любых экономических решений и вы- работки стратегий экономического развития территории является оценка имеющихся ресурсов. Провести такую оценку можно с помощью маркетингового анализа или применения специальных индикаторов. В результате применения данной методики можно разработать рекомендации по применению методов усиления экономических выгод туризма на местном и региональном уровнях.
Бесплатно
Оценка эффективности распространённых методов преподавания иностранного языка в неязыковом вузе
Статья научная
В современных условиях рынка труда всё большее значение придаётся языковым навыкам соискателей. Для будущих работников индустрии туризма и гостеприимства навыки коммуникации на иностранном языке играют особенно важную роль. Данная статья содержит описание и оценку эффективности основных методов преподавания иностранного языка в неязыковом вузе на примере обучения английскому языку студентов Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТИС). Цель исследования - выявить преимущества и недостатки каждого метода и определить самый эффективный метод преподавания английского языка. Методология исследования включает содержательный анализ работ по тематике исследования и обобщение опыта преподавания английского языка в РГУТИС. В статье проанализированы преимущества и недостатки современных и классических методов преподавания: интерактивных методов, метода деловой игры, проектного метода, метода предметно-языкового интегрированного обучения, грамматико-переводного метода и метода коммуникативного обучения. Сделан вывод об эффективности сочетания всех рассмотренных методов, за исключением метода предметно-языкового интегрированного обучения, не применяемого в РГУТИС, с целью равномерного развития у обучающихся навыков чтения, аудирования, письма и говорения. Подчёркивается, что проектный метод особенно продуктивен при преподавании английского языка студентам направлений «Туризм» и «Гостиничное дело», что объясняется большим количеством практических занятий по сравнению с другими направлениями подготовки. Отмечается, что качество применения выбранных методов зависит от количества аудиторных часов, технической оснащённости вузов, равномерности исходного уровня знаний обучающихся и их психологических особенностей.
Бесплатно
Статья
Бесплатно
Статья научная
Анализируется роль традиционного культурного наследия в развитии индустрии туризма; описывается история и современное положение храмового строительства г.о. Тольятти; на основе комплексного использования принципа историзма, системного подхода, различных постнекласси- ческих методов систематизируются и анализируются исторические факты, связанные с православной культурой в г.о. Тольятти, а также выявляются позитивные тенденции и механизмы по сохранению, развитию наиболее удачных феноменов традиционной культуры и популяризации их через религиозный туризм; выдвигается и доказывается тезис, что единство прошлого и настоящего региональной культуры проявляет себя через культурные коды, вырабатываемые как способы ее самоорганизации, а создание элементов традиционной среды в молодых индустриальных городах на их основании позволит совершить прорыв к традиционной духовности через соответствующие туристические индустрии; власти и бизнесу предлагаются идеи восстановления традиционных духовных компонентов общественного сознания через создание соответствующей им среды, демонстрирующей красоту и величие архитектурных форм православной культуры и ее возможностей по духовному совершенствованию.
Бесплатно
Память о войне - проблемы и перспективы теории и практики
Статья научная
Статья посвящена проблеме памяти о Второй мировой войне. Цель исследования - анализ различных подходов к исследованию исторической памяти в политическом и социально-культурном контексте. Задачи - показать, как предложенные немецким историком и культурологом А. Ассман технологии «забывания» и «памятования» применяются по отношению к памяти о войне. Объект исследования - феномен исторической памяти. Предмет исследования - приемы коррекции коллективной исторической памяти. В статье сравниваются подходы к исследованию исторической памяти и практики трансформации памяти о войне в Германии, Великобритании и России. Гипотеза исследования - технологии «забывания» и «памятования» активно используются для трансформации памяти о Второй мировой войне. В Германии мемориальная культура стала основой формирования самосознания нации после Второй мировой войны, в последнее время предпринимаются попытки коррекции коллективной памяти для преодоления национального комплекса вины. Британские ученые делают акцент на социальных и экономических причинах, вызывающих у современных британцев ностальгию по Второй мировой войне. В отличие от немцев, у британцев нет травматической памяти о войне, воспоминания о победе и чувстве национального единения являются своеобразной психотерапией времен экономического кризиса и связаны с комплексом утраты империи. С 2010-х гг. происходит принципиальный поворот в отношении исторической памяти в России. Меняется не только государственная политика, но и информационное пространство, складывающееся во многом стихийно под влиянием цифровой революции. По мнению автора, ситуация в России развивается в направлении модели «Диалогической памяти» А. Ассман. Знание технологий трансформации исторической памяти позволяет более эффективно воздействовать на эти процессы с точки зрения национальных интересов. Результаты исследования могут быть использованы в различных областях, связанных с формированием исторической памяти - музейно-выставочной деятельности, образовательном процессе, информационных интернет-проектах, дизайн-проектах.
Бесплатно
Пандемия COVID - 19 и ее влияние на мировую туристическую индустрию
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы, связанные с анализом последствий коронавирусной инфекции, которая оказала крайне негативное влияние на международную туристическую отрасль. Автор приводит обширный фактологический материал, характеризующий масштабность и глубину разразившегося кризиса. Особое внимание уделяется рассмотрению состояния, в котором оказался отечественный туристический бизнес. Отмечается, что одной из ключевых мер вывода отрасли из кризисного состояния является развитие внутреннего туризма. Автором обосновывается недопустимость попыток со стороны ряда стран Запада политизировать глобальную проблему. Такого рода попытки могут привести мировое сообщество к непредсказуемым последствиям, в том числе в сфере международного туризма. Выводы в статье свидетельствуют о том, что преодоление последствий пандемии будет способствовать решению других глобальных проблем современности - в области экономики, экологии, социальной и гуманитарной сферах.
Бесплатно
Первые шаги выездного туризма в СССР (1955-1964)
Статья научная
Впервые вовлекаемые в широкий научный оборот архивные документы позволяют увидеть пери-од «холодной войны» с неожиданного ракурса — включения в сферу интересов двух сверхдержавотдельных стран и целых регионов посредством установления и развития туристских связей.В статье рассматривается начальный период деятельности ВАО «Интурист» по развитию вы-ездного туризма в СССР. Анализ материалов ведомства (официальных документов, материаловсовещаний, отчетов и докладных записок сотрудников, сопровождающих туристские группыза границей), дает возможность реконструировать не только географию, объемы зарубежноготуризма и его специфические черты, но и критерии отбора кандидатов для заграничных поездок,а также оценить «культурный шок», испытываемый советскими туристами от столкновенияс зарубежной действительностью.
Бесплатно
Первые шаги международного молодежного туризма в СССР: лагеря и базы «Спутника» в 1958 году
Статья научная
В условиях холодной войны международный молодежный туризм рассматривался руководством СССР прежде всего как механизм идеологического влияния на зарубежную молодежь. Воплощением данной стратигемы и стало созданное в 1958 г. Бюро международного молодежного туризма (БММТ) «Спутник» при Комитете молодежных организаций (КМО) СССР.
Бесплатно
Статья научная
Предметом исследования является начальная стадия реформирования киноотрасли, включающая в себя период с 1986 по 1989 год. В статье анализируется ход «революционного» V съезда Союза кинематографистов, состоявшегося в мае 1086 года. Рассматривается деятельность нового секретариата Союза кинематографистов СССР (возглавленного опальным ранее режиссером Э. Климовым), направленная на перестройку работы советской кинематографии. Автор изучает процесс разработки кинематографистами базовой модели рыночного кинематографа, а также дальнейшее ее внедрение в жизнь. В статье анализируются вопросы новой кадровой и репертуарной политики в сфере кинематографии. Цель данного исследования - проанализировать ход тех процессов, которые протекали в кинематографе в первые годы перестройки, выявить их основные тенденции и сделать выводы. Статья была написана с использованием следующих качественных методов: метод историко-генетического анализа, дескриптивный анализ литературы, архивных и других материалов, качественный контент-анализ документов, докладов и других материалов, сравнительный анализ, вторичный анализ статистических данных.Результаты статьи могут быть использованы для проведения более глубокого анализа процессов реформирования киноотрасли в эпоху перестройки. Они вполне применимы и к нынешним реалиям. Ошибки, перекосы и деформации, имевшие место по ходу реформирования, не остались в прошлом они сказываются и по сию пору. Именно в перестройку закладывался фундамент нынешнего российского кинематографа, и сейчас стало очевидно, что этот фундамент, возводимый «на скорую руку», непоследовательно и с некоторыми просчетами при самом его проектировании, создал после крушения СССР весьма неблагоприятные условия для развития кинематографа новой России.
Бесплатно
Краткое сообщение
Бесплатно
