Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2101
Методы определения зависимости налогового потенциала от налоговой нагрузки в сфере туризма
Статья научная
В статье рассмотрены возможности предприятий индустрии туризма исполнить в полном объёме налоговые обязательства перед государственным бюджетом, выраженные долей экономической выгоды за определённый период времени, направленной на погашение налоговых платежей, а также предложена методика и алгоритм определения налогоспособности предприятий сферы сервиса и туризма.
Бесплатно
Методы продвижения продукта промышленного туризма: отечественный и зарубежный опыт
Статья научная
Статья посвящена выявлению методов продвижения продукта промышленного туризма (экскурсий, туров) в России и за рубежом. Вопросы продвижения продукта промышленного туризма, т. е. маркетинг промышленного туризма является актуальным в научном сообществе. На основании анализа литературы были выявлены наиболее часто встречающиеся вопросы, поднимаемые в публикациях: проблема взаимосвязи промышленных предприятий с турбизнесом, маркетинг туристского бренда промышленного туризма, и проблема организации промышленного туризма. В рамках статьи рас-смотрено практическое применение различных методов: оффлайн и онлайн, цифровых и с применением строительства дополнительных объектов на территории заводов и фабрик. Проанализированы наиболее популярные и актуальные методы продвижения продукта промышленного туризма. В заключении научной работы, автором установлено, что наиболее эффективными и уникальными методами являются: использование промышленных музеев, использование подхода «микс-стратегий», интеграция промышленного туризма и иного вида туризма, использование цифровых технологий и др.
Бесплатно
Методы ремонта трубопроводов, работающих под давлением, полимерными композиционными материалами
Статья научная
Восстановление работоспособности деталей машин и оборудования при помощи полимерных композиционных материалов находит все большее применение в сервисных предприятиях вследствие простоты и доступности технологий их применения. Анализ свойств клеевых составов и изучение отечественного и зарубежного опыта их применения позволяет сделать вывод, что использование полимерных композиционных материалов при техническом сервисе машин и оборудования экономически оправдано. Для обеспечения необходимой работоспособности необходимо опираться на фундаментальные исследования специалистов данной области.
Бесплатно
Методы рыночного позиционирования турпродуктов, основанных на искусственной аттракции
Статья научная
В данной статье рассмотрены определения понятия «туристский продукт» как самостоятельного термина, так и в совокупности с понятием «туристская услуга». Приведены определения таких понятий, как «аттрактивность», «аттракции», «позиционирование». Рассмотрены два подхода к определению искусственной аттракции, а также основные методы позиционирования турпродуктов, основанных на искусственной аттракции.
Бесплатно
Методы управления кредитным риском коммерческих банков
Статья научная
Успешная деятельность коммерческого банка зависит от эффективности использования средств, вкладываемых в различные активы. Самым распространённым путём использования банковских ресурсов является представление кредитов. Число банков, предлагающих потребительские, ипотечные и автокредиты, разрабатывающих специальные кредитные программы для населения и предприятий, стремительно растёт с каждым днём. Достаточно активно в России стало развиваться кредитование в пери- од с 2012 года. Через расширение платёжеспособного спроса кредитование позитивно влияет на торговлю и производство, и, в конечном счёте, способствует ускорению темпов экономического роста. Кредитный риск - наиболее опасный из банковских рисков с точки зрения вероятности его реализации и тяжести его последствий. Улучшение качества активов с целью минимизации убытков, возникающих в результате кредитной и инвестиционной деятельности, является основным компонентом кредитного риска, подлежащего регулированию. Возникает кредитный риск при осуществлении факторинговых операций, выдачи банковских гарантий и поручительств, а также при проведении операций на межбанковском рынке. Этот риск является наиболее существенным для банка, так как основные доходы извлекаются из размещения собственных и привлечённых денежных средств в кредиты и другие финансовые инструменты. Управляет кредитным риском Кредитный комитет, который устанавливает лимиты, позволяющие ограничить уровень кредитного риска. Процесс кредитования неразрывно связан с действием множества факторов риска, которые способны повлечь за собой полное, либо частичное непогашение ссуды в установленный срок. Проблема кредитного риска прибрела актуальность в современной российский действительности. Определение способности должника погасить свою задолженность по ссуде, степени риска, которую банк берёт на себя, размера кредита и условий его предоставления, является основной целью и задачей анализа кредитоспособности. Банку необходимо оценить не только платёжеспособность клиента на определённую дату, но и спрогнозировать его финансовую устойчивость в дальнейшем. Всё это и обусловливает актуальность темы статьи.
Бесплатно
Методы устранения литейных дефектов тепловодосчетчиков композиционными материалами
Статья научная
В статье рассмотрены методы устранения литейных дефектов тепловодосчетчиков с использованием композиционных полимерных материалов (КПМ), а именно: металлополимерных композитов и анаэробных материалов. Полученные результаты показали, что отбракованные корпусные детали, прошедшие восстановление металлополимерными композитами и анаэробными материалами, выдержали испытание на герметичность и могут быть рекомендованы к эксплуатации в тепло- и водопроводных сетях.
Бесплатно
Статья научная
Кросс-культурная и эмоциональная компетентность сотрудников выступает важным аспектом стратегического и корпоративного менеджмента на предприятии гостиничной индустрии. Авторы статьи сосредотачивают внимание на рассмотрении проблемы формирования кросс-культурной и эмоциональной компетентности персонала контактной зоны гостиничного предприятия. Предварительно выявляется специфика кросс-культурного взаимодействия в гостиничном бизнесе и обосновывается необходимость учета кросс-культурных особенностей клиентов разных национальностей в процессе обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства. Особо подчеркивается значение эмоционального интеллекта персонала гостиничного предприятия в процессе предоставления услуг. Подчеркивается, что основным фактором формирования эмоциональной компетентности персонала контактной зоны является эмоциональный интеллект, именно он помогает выстраивать эффективные коммуникации, создавать эмоционально сбалансированные рабочие взаимоотношения и раскрывать скрытый потенциал каждого сотрудника коллектива. Выделяются методы формирования и развития культурного и эмоционального интеллекта, а также рассматриваются виды мероприятий, среди которых особое место занимают как просветительские проекты, так и активные методы обучения - культурные ассимиляторы, атрибутивные тренинги, деловые игры, семинары, мастер-классы, инсентивпрограммы. Делается вывод, что эмоциональный и культурный интеллект являются исключительно важными компетенциями работников сферы гостеприимства. При этом эмоциональные и кросс-культурные навыки необходимо развивать, чтобы иметь возможность непрерывно адаптироваться к новым реалиям.
Бесплатно
Механизм и результаты государственного управления в сфере туризма в Республике Крым
Статья научная
Предметом исследования в статье является механизм реализации государственной программы как основной ресурс государственного управления по развитию туристической отрасли Республики Крым. Целью исследования является анализ результатов реализации Государственной программы за 2018 год, оценка показателей по результатам реализации основных направлений, определение положи-тельных и отрицательных факторов, оказывающих влияние на формирование имиджа туристического комплекса региона. Материал исследования отражает итоги реализации Государственной про-граммы развития курортов и туризма Республике Крым на период 2017-2019 годы, за 2018 год. Автор отразил основные направления, показатели в процентном их выполнении и стоимостном выражении, которые выявлены по результатам реализации программы в 2018 году. В ходе исследования использовались как традиционные, так и нетрадиционные методы исследования, а именно: наблюдение; расчетно-конструктивный; диалектический, абстрактно-логический. Информационной базой исследования стали материалы Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республике Крым, Министерства курортов и туризма Республики Крым, материалы сети Интернет, а также аналитические разработки автора. По результатам исследования выявлены основные направления реализации государственной поддержки в Республике Крым за 2018 год. Данные исследования позволят сформулировать рекомендации по мерам, которые могут быть предприняты для преодоления проблем в туристскорекреационной сфере региона, что позволит использовать существующие выявленные возможности. Материалы научной статьи могут быть использованы в написании научно-исследовательских работ, тезисов конференций, до-кладов. Статистические данные, представленные в работе, послужат отчетным звеном в динамике сопоставимых показателей туристической отрасли в разрезе структуры показателей.
Бесплатно
Механизмы адаптации сферы услуг к цикличности развития экономики
Статья научная
В статье раскрыто понятие сферы услуг, представлена их обобщённая классификация, а также рассмотрена их роль в развитии городской экономики. Для реализации цели исследования, заключающейся в глубоком изучении взаимосвязи между определённым этапом развития экономики и сектором услуг, с целью разработки стратегий и политик, которые в будущем будут способствовать созданию устойчивых и эффективных услуг в городской среде, был проведён анализ поведения различных составляющих сферы услуг в разные кризисные периоды. Отмечается, что сфера услуг неоднозначно реагирует на экономические циклы. Так, компании данной отрасли экономики дополнительно подвержены следующим видам циклов - микроциклы, мезоциклы, макроциклы, мегациклы. Анализ ключевой информации по кризисным явлениям в экономике России, показал, что основные риски для сферы услуг зависят от следующих групп факторов - внутренней экономической политики, текущего делового цикла и геополитических. Общим для всех рассмотренных этапов развития экономики РФ является то, что сфера услуг является достаточно подверженной рискам отраслью экономики в связи с тем, что она напрямую связана с покупательской способностью населения и его благосостоянием. Для нивелирования негативных тенденций в различных сегментах сферы услуг в статье были предложены эффективные механизмы их адаптации к разным фазам экономического цикла, а именно: льготы, субсидирование со стороны государства; мероприятия по совершенствованию организационно-экономической деятельности компаний в области оказания различных услуг; обоснование методов расчёта арендной платы за арендуемые помещения.
Бесплатно
Статья научная
Некоммерческий сектор представляет собой значительный и динамично развивающийся сегмент демократизированного гражданского общества. Взаимодействие некоммерческих и государственных организаций позволяет эффективно решать множество острых социально-экономических проблем, опираясь не только на государственные и бюджетные средства, но и на институты гражданского общества. Взаимодействие этих организаций направлено на улучшение качества жизни людей и общества в целом. В статье рассматривается возможность повышения будущей пенсии
Бесплатно
Механизмы государственного регулирования занятости населения
Статья
В работе определены цели и задачи государственной политики занятости на современном этапе развития экономики, характеризующемся кризисными явлениями. Автором представлены основные типы государственной политики занятости, определены характеристики и содержание активного, пассивного и умеренно-пассивного типов политики, а также проведена систематизация деятельности органов государственного управления в сфере занятости и выделены основные направления государственной политики занятости. В статье показаны особенности распределения полномочий и функций в области занятости между федеральным, региональным и муниципальным уровнями управления. Механизм государственного регулирования занятости населения охарактеризован с точки зрения применения различных методов регулирования. Экономические, организационные и административно-законодательные методы регулирования занятости должны в условиях кризиса адаптироваться к новым требованиям. Потребность в совершенствовании существующих механизмов по регулированию рынка труда и разработке новых, соответствующих постоянно изменяющимся условиям. Участие государства должно выражаться в расширении инструментов активной политики содействия занятости. Особое внимание следует уделить разработке региональных целевых программ по поддержке промышленности, социальной защите населения в области противодействия массовым высвобождениям и обеспечения рационального регулирования процессов переобучения, борьбы с долговременной безработицей, повышения размера выплат по безработице, и, конечно, по поддержке малого предпринимательства. В работе приведены данные по динамике безработицы и выделении бюджетных средств на регулирование занятости в 2015 году, которые позволяют сделать вывод о недостаточности финансировании данного направления деятельности государства и о необходимости выявлять скрытые резервы в повышении эффективности применения механизма управления занятостью населения.
Бесплатно
Механизмы реализации социальной политики в современной России (на примере Московской области)
Статья научная
Статья посвящена изучению вопросов формирования социальной политики в РФ, которая может формироваться и реализовываться в регионах лишь на базе согласованной социально-экономической политики Российского государства и субъекта федерации. Рассмотрены факторы, под воздействием которых развивается региональная социальная сфера как объекта социальной политики.
Бесплатно
Механизмы удержания персонала в индустрии гостеприимства: критический анализ и инструментарий
Статья научная
Статья посвящена актуальным вопросам мотивации труда сотрудников гостиничных предприятий, в частности удержания персонала. В условиях, когда человеческий капитал становится определяющим фактором эффективности работы гостиничного предприятия и его конкурентным преимуществом, руководители все чаще задумываются о том, как удержать квалифицированные кадры и решить проблему их текучести. В основе гипотезы исследования лежат вопросы: 1) Что заставляет руководителя гостиничного предприятия прибегать к механизму удержания персонала? 2) Какие инструменты удержания используют российские гостиничные предприятия? 3) Каких работников стремятся удержать современные работодатели в индустрии гостеприимства? 4) Как сами работники воспринимают разные методы поощрения и что влияет на их решение оставаться работать на предприятии при возможности сменить место работы? Для поиска ответов на этот вопрос был проведён опрос сотрудников гостиничных предприятий разного уровня квалификации и экспертное интервьюирование руководителей гостиничных предприятий. В результате были выявлены эффективные механизмы мотивации и удержания персонала, определены особенности их восприятия и оценки сотрудниками предприятий, а также выявлены проблемы их результативности. Как итог исследования, авторами разработана персонифицированная матрица выбора механизмов удержания кадров в зависимости от их квалификации, места на предприятии, получаемой зарплаты (в сравнении со средней в регионе по занимаемой должности) и личностным характеристикам, определяющим стимул в работе и выборе места приложения труда.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассмотрены механизмы влияния теории нормативного изоморфизма на процессы трансформации в российском обществе через призму нормотворческого процесса, инициируемого кредитными организациями в лице своих профессиональных ассоциаций. Установлено, что истоки объяснения социально-экономических трансформаций неразрывно связаны с носителями модернизационного процесса, а именно банковскими организациями и их объединениями. Доказано, что именно их деятельность способствует пониманию характера и сущности общественных, в том числе, экономических преобразований.
Бесплатно
Статья научная
Миграция населения из Республики Таджикистан, как и для большинства стран из бывшего СССР, в основном вызвана низким уровнем жизни, которая стала результатом спада и разрозненности в различных сферах экономики. Практически сразу после распада СССР население Таджикистана потеряло работу, вследствие чего выезд за границу с целью заработка стал неотъемлемой частью жизни в республике.
Бесплатно
Мировой опыт охраны сельских дестинаций как объектов всемирного культурного наследия
Статья научная
В статье рассматривается понятие «Агрокультурное (сельскохозяй- ственное) наследие» и составляющие его объекты в контексте раз- вития сельского (аграрного) туризма, для которого они являются важнейшими дестинациями. Данный объект исследования оказыва- ется глубоко междисциплинарным, затрагивающим самые различ- ные сферы - экономику в целом и агрохозяйственные процессы в ча- стности, туризм, экскурсоведение, сферу услуг и пр. Агрокультурное наследие состоит из материальных объектов аграрной (сельскохо- зяйственной) и технической культуры, созданных для производства. Это наследие антропогенно-технологическое: такие объекты не яв- ляются произведениями искусства, и они сохраняются не для созер- цания, а с целью лучшего и полного их изучения и понимания их приро- ды. В научно-методологическом отношении само понимание терми- на «агрокультурное наследие» по-прежнему остается достаточно неопределенным. В статье представлено комплексное понимание этой дефиниции на основе концепции природопользования как бинар- ной объектной системы «Человек - Природа». Рассмотрен имеющий- ся опыт классификации объектов агрокультурного наследия. По инициативе Продовольственной и сельскохозяйственной органи- зация ООН (ФАО) с 2002 г. выработаны критерии и ведется состав- ление перечня объектов агрокультурного наследия мира - «Систем сельскохозяйственного наследия мирового значения (ГИАХС)». Одной из задач ГИАХС является выявление агрокультурных объектов, наи- более соответствующих статусу «мирового агрокультурного на- следия», и их продвижение в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. В статье впервые на русском языке представлен полный перечень объ- ектов списка ГИАХС по состоянию на октябрь 2016 г. Из действующего на конец 2016 г. перечня объектов Всемирного на- следия ЮНЕСКО выделены в отдельный список 114 объектов из 58 стран мира, соответствующих, по нашему мнению, понятию «агро- культурного наследия». В статье предпринята попытка их класси- фикации по 12 категориям. Представлен рейтинг стран мира по чис- лу агрокультурных объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Бесплатно
Мировой рынок услуг: структура и тенденции развития
Статья научная
Мировой рынок услуг - это сектор мировой экономики, где осуществляется купля-продажа разных видов услуг. Услуги, представляя собой динамично развивающуюся отрасль, играют важную роль как в национальной, так и в мировой экономике, способствуя не только удовлетворению тех или иных потребностей людей и роста их благосостояния, но и содействуя привлечению инвестиций, созданию рабочих мест, повышению конкурентоспособности отдельных предприятий и стран и т.д. Мировой рынок услуг отличается от товарного рынка вследствие особенностей производства и потребления самих услуг. Однако не все услуги могут быть объектом мирового рынка, а только те, которые относятся к категории «торгуемые услуги», т. е. они могут производиться в одной стране, а приобретаться - в другой. При этом в условиях глобализации мирового хозяйства и развития научно-технического прогресса всё большее число услуг переходит в разряд торгуемых услуг, и они отражаются в платёжном балансе страны. К их числу относятся и туристские услуги, которые включаются в статью платёжного баланса «Поездки». Услуги, несмотря на все барьеры, стоящие перед ними в последние годы (экономические, политические, медико-биологические и др.), продолжают оставаться в числе наиболее успешных секторов мирового хозяйства. В связи с этим, изучение структуры и тенденций развития сферы услуг способствует выработке более эффективной социально-экономической политики в стране.
Бесплатно
Мировой финансовый кризис и его влияние на развитие туризма
Статья научная
Исследуются статистические данные об изменении туристских потоков, факторах, связанных с финансовым кризисом и влияющих на развитие туризма в мире и в РФ, банкротство российских турфирм.
Бесплатно
Мифотворчество как креативный прием в рекламе
Статья научная
Статья посвящена рекламе, которая в данном случае рассматривается как мифологизированная коммуникация. Авторы оценивают сущность креативности и креативного подхода в рекламе, выявляют соотношения реалий рекламы с теориями мифа. Материалы подкреплены практическими примерами, которые анализировались на протяжении последнего десятилетия. Статья построена на изучении теоретических подходов и практической деятельности таких именитых зарубежных специалистов по рекламе, как Д. Огилви, Д. Бернстайна, Л. Барнета, а также представителя отечественной школы Г. Почепцова.
Бесплатно
