Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2101
Туристический брендинг в условиях кризисных явлений процесса глобализациии становления ЕАЭС
Статья научная
Статья посвящена проблеме становления нового экономического и политического субъекта - Евразийского экономического союза (ЕАЭС), становящегося частью «внутреннего» туризма, в контексте кризисных явлений глобализации и глобального туризма, связанных с нарастанием террористической активности, хаоса и нестабильности в мире, в т.ч. и на популярных туристических направлениях. Данный процесс является одним из главных вызовов, который имеет системные последствия для российского рынка туризма в целом. В статье рассматривается актуальный предмет и стратегические направления евразийского туристического брендинга, проблемы формирования в новых политических и экономических условиях внутреннего и евразийского туристического рынка и каналов его коммуникации, которые сохраняют и развивают потребительские стандарты, заданные глобальным туризмом. В качестве одного из условий туристического брендинга в пространстве ЕАЭС описываются механизмы суверенных рейтингов и бренд-протекционизма. Рассмотренные в статье процессы оказывают непосредственное влияние на российский туристический рынок в сфере брендинга и маркетинга и нуждаются в научном осмыслении и обсуждении.
Бесплатно
Туристская аттрактивность вторичных туристских ресурсов
Статья научная
В статье охарактеризованы объекты сервисной деятельности как туристские аттракции, описана их туристская ценность. Объектом исследования выбраны хостелы, которые являются вторичными туристскими ресурсами. Приведены трактовки терминов «аттрактивность», «впечатления», «сервис», «хостел». Определена значимость вторичных туристских ресурсов при формировании сервисного пространства туризма.
Бесплатно
Туристская деятельность: криминологические аспекты
Статья научная
В статье приводятся аргументы, свидетельствующие о необходимости развития нового научного направления - криминологии туристской деятельности. На основе анализа некоторых проблемных зон, приоритетных для Российской Федерации, внутреннего и въездного туризма, авторы определяют несколько исследовательских доминант нового направления исследований, ориентированных на прикладные задачи в туристской индустрии, а именно на обеспечение информационной прозрачности и безопасности путешествий с позиций криминологии.
Бесплатно
Статья научная
Особенности современной туристской политики в России в выделении наиболее важных регионов для развития туризма в виде особых экономических зон туристско-рекреационного типа с финансированием за счет федерального и местного бюджета и привлечения частных инвестиций. Это даст возможность увеличить приток иностранных туристов и жителей других регионов.
Бесплатно
Персоналии
В Калининграде не так давно появилась уникальная для России серия туристских карт-путеводителей, отличающихся необычным форматом организации и представления информации. Проект рисованных сторителлинговых туристских карт разработала и собственноручно воплотила калининградский иллюстратор-дизайнер Марина Алексанова. Эта необычная серия туристских карт стала победителем Профессионального конкурса туристских карт, путеводителей и SMART-путеводителей по России в 2017 г., организованном РГУТИС совместно с Торгово-промышленной палатой Российской Федерации. Интервью с автором самых нестандартных карт-«антинавигаторов» предлагаем вниманию наших читателей.
Бесплатно
Туристские веб-карты и геопорталы: сущность и функции (на примере Московской области)
Статья научная
Сфера туризма и гостеприимства Московской области является активно развивающимся сектором экономики. По экспертным оценкам, туристский потенциал Московской области составляет не менее 20% туристских ресурсов Российской Федерации. География и содержание тематических программ и туристических маршрутов постоянно расширяются, дополняются, обновляются и претерпевают различные изменения. Однако сами потенциальные туристы могут об этом и не знать, потому что на сегодняшний день в сети Интернет отсутствует единая точка доступа заинтересованных лиц к пространственной информации о туристской сфере Московской области, в том числе на базе туристкой интерактивной веб-карты. Данную проблему можно решить с помощью разработки и создания геопортала интерактивных туристских веб-карт Московской области на основе современного открытого доступного программного обеспечения с открытым исходным кодом для просмотра, изучения и изменения (Open Source), которая, в свою очередь, станет не только актуальной и удобной в эксплуатации для всех заинтересованных лиц, в том числе: туристов, профильных ведомств, представителей туристской индустрии, а также местных сообществ региона, но и размещённые на базе интерактивной туристской веб-карты, рекомендованные туристские маршруты будут ориентированы на разные категории туристов, что поспособствует решению проблемы неравномерности туристско-маршрутной сети региона и экологической нагрузки на Московскую область. Основными методами исследования выступили: моделирование, описательный, анализа и синтеза, классификационный. Данный проект имеет мультипликативный эффект. Ассортимент, сформированный в рамках геопортала интерактивных туристских веб-карт Московской области, а также опыт по его созданию, могут использоваться другими регионами и муниципалитетами Российской Федерации, как комплексно, так и в отдельных видах туризма. Исследование выполнено в рамках гранта Всероссийской общественной организации «Русское географическое общество», предоставленного ФГБОУ ВО «РГУТИС».
Бесплатно
Туристские дестинации: вопросы формирования маркетинговых стратегий
Статья научная
Статья рассматривает основные подходы к формированию маркетинговой стратегии отечественной туристской дестинации для реализации на внутреннем и международном рынке. Ее материалы дают представление о глобальных характеристиках туристского рынка и их влияния на условия позиционирования и продвижения российских дестинаций. Система позиционирования и продвижения туристской дестинации представлена как связанные друг с другом направления действий с единой концептуальной линией. Product placement, туристские колл-центры, технология QR-кодов, национальные туристские офисы, контент Internet-продвижения и TV-контент, разноформатная полиграфическая продукция, тематические полиязычные SMART-приложения представлены как инструменты реализации стратегических маркетинговых мероприятий с прямой или опосредованной обратной связью. Выявлены проблемы формирования и реализации маркетинговых стратегий дестинаций в РФ. Определено, что маркетинговая стратегия дестинаций должна разрабатываться в контексте федеральных мероприятий по продвижению национального туристского продукта. Сформулированы принципы формирования федеральной маркетинговой стратегии. Обоснован переход к менее затратным методам продвижения и позиционирования. Рассмотрены традиционные и проактивные инструмента контент-маркетинга. Обозначены направления исследований целевой аудитории потребителей с целью определения направлений поисковой оптимизации, приоритетов при разработке туристских SMART-приложений и мобильных навигационных систем. Предложена типовая структура маркетинговой стратегии дестинации с поэтапным планом формирования и реализации.
Бесплатно
Туристские кластеры как основа развития регионального туризма (на примере Белгородской области)
Статья научная
Применение кластерного подхода в туриндустрии в условиях переходной экономики является весьма актуальным и связано с целым рядом особенностей данной отрасли. В статье раскрывается понятие и специфические черты регионального туристского кластера, прослеживается генезис данного понятия, а также определены объективные предпосылки для возникновения кластера и составляющие его элементы, выделены этапы кластерообразования, а также рассмотрены перспективы развития. Автором обоснована необходимость применения кластерного подхода в туризме и формирования туристских кластеров регионального уровня, выполняющих социально-экономические, природно-экологические и рекреационно-хозяйственные функции на территориях субъектов Российской Федерации. В качестве объекта исследования рассматривается формирующийся региональный туристско-рекреационный кластер Белгородской области. С учётом оценки имеющегося потенциала, уровня развития инфраструктуры, транспортных условий, территориальной структуры региона автором проведено зонирование Белгородской области, выделены туристско-рекреационные районы как территории, способные выполнять туристские функции, намечены перспективы их развития. Проведённое исследование позволило определить наличие на территории региона потенциальных внутрирегиональных формирующихся, развивающихся туристских кластеров и протокластеров. Перспективными направлениями развития регионального туристского кластера признаны военно-исторический, сельский, событийный, рекреационный туризм. По мнению автора, создание кластерной системы позволит существенно повысить эффективность функционирования регионального туристского рынка и усилить его конкурентные позиции на общероссийском рынке туриндустрии.
Бесплатно
Туристские путеводители для семейных туристов: значение и особенности разработки
Статья научная
В статье рассматриваются значение и особенности разработки туристских путеводителей для семейных туристов. Кратко представлены исторические аспекты появления и развития в мировой практике туристских путеводителей. Показано изменение их идейного предназначения и содержания в течение их появления и развития как отдельного вида изданий, связанного со сферой туризма. Сделан обзор путеводителей, посвящённых туристским достопримечательностям, расположенным на территории современной Республики Карелия. Выделены основные элементы содержания путеводителей и их классификации. Основное содержание статьи связано с рекомендациями по созданию туристских путеводителей для семейных туристов, которые будут полезны как организованным туристам, приобретающим туры, так и при организации самостоятельного путешествия. Представлены подходы к разработке и оформлению путеводителей для семейных туристов, основанные на таких принципах как: удобство, достоверность, актуальность, наглядность информации; возможность регулярного обновления материала; ориентированность на данную целевую аудиторию; интерактивность; обеспечение реализации цифрового контента, актуального для современных путешественников XXI века. Выделены рубрики, которые можно использовать при их подготовке, учитывающие удобное размещение для семейного отдыха, питание для детей и взрослых, организацию досуга, сопровождающиеся разнообразием наглядных компонентов: фотографий, иллюстраций, заданий, загадок, головоломок, карт-схем, помогающих ориентироваться на местности, дополнительных заданий для взрослых и детей. На примерах путеводителей, подготовленных студентами кафедры туризма Петрозаводского государственного университета, можно увидеть разнообразие подходов к их оформлению и подаче материала.
Бесплатно
Туристский потенциал Коломны: аналитический аспект
Статья научная
В современных условиях важным направлением деятельности туриндустрии в Российской Федерации является изучение рынка туристских услуг внутреннего и въездного туризма, привлечение потока туристов в малые города России за счет разработки новых оригинальных экскурсионных туров и туристских маршрутов, создания и развития инновационной инфраструктуры туризма. Согласно концепции современного развития Подмосковья большое внимание уделяется развитию приоритетных точек привлечения туристов и туристских ресурсов важнейших дестинаций данного региона. В Подмосковье существует туристский маршрут «Губернское кольцо Подмосковья» и двенадцать «точек притяжения» туристов «12 жемчужин Подмосковья». В соответствии с имеющимися туристскими ресурсами город Коломна определен в «Южную» зону Московской области со специализацией: культурно-познавательный, паломнический, научно-образовательный, деловой и событийный туризм. Город Коломна - это один из древнейших городов Московской области, который входит в «Губернское кольцо Подмосковья» и в «12 жемчужин Подмосковья». Туристский продукт, предлагаемый туристическими компаниями города Коломна Московской области, очень разнообразен: от стационарного отдыха с насыщенной экскурсионной программой до программ, представленных охотничьими и рыболовными турами, пешеходными маршрутами, экстремальными и экологическими турами с отдыхом на живописных местах. Коломна обладает значительным потенциалом и ресурсами по повышению своей привлекательности для туристов, прежде всего это большое количество исторических памятников. Однако для использования их в полной мере необходимы мероприятия по улучшению организации туристского бизнеса в городе. С этой целью следует разрабатывать программы создания городских туристских кластеров; туристским организациям - изучать спрос и предлагать новые, тематические туры и экскурсии, особенно с учетом исторической составляющей города и возможностей его транспортной инфраструктуры (в частности водной).
Бесплатно
Туристский путеводитель: понятие, значение, классификация и потребительские характеристики
Статья научная
В статье рассматривается понятие «туристский путеводитель» как важнейшей формы информационно-справочного обеспечения, неотъемлемой составляющей туристской индустрии, и, одновременно, как часть печатной культуры человечества, форма коммуникации и способ трансляции информации. Рассмотрена роль туристского путеводителя как информационно-справочного ресурса с исторической и современной точек зрения. Обуславливается присущность путеводителям потребительских качеств и особенностей их соответствия меняющимся требованиям со стороны их потребителей. Путеводители различаются по своей значимости, содержанию, функциональности, полноте, качеству, целевой аудитории и пр. В статье представлены различные подходы и факторы классификации туристских путеводителей. Акцентировано внимание на том, что туристские путеводители способны восприниматься как модели туристской территории, справочника туристских объектов, коллекции брендов территории, ориентира на местности, продукта туриндустрии, сувенира и/или подарка на память. Рассмотрены функции и жанровые особенности туристских путеводителей, определены перспективы дальнейших возможных исследований данного жанра профессиональной туристской литературы.
Бесплатно
Туристско-рекреационная деятельность как фактор диверсификации экономики моногородов региона
Статья научная
В статье дана характеристика современного социально-экономического состояния монопрофильных образований (на примере Пермского края), анализируется российская система поддержки моногородов, для этого уточняются ключевые понятия, используемые при анализе монопрофильного образования; характеризуются подходы к выделению классификации и критериев отнесения к моногородам. Предмет статьи - социально-экономическая ситуация и экономическая специализация моногородов Пермского края. Целью исследования является определение перспективных направлений диверсификации экономики моногородов на основе туристско-рекреационной деятельности, показывающей высокий уровень адаптации к кризисным явлениям. Гипотеза исследования состоит в выявлении влияния туристско-рекреационной деятельности на диверсификацию экономики моногородов. Методы исследования: анализ статистических данных по моногородам Пермского края, системный и ситуационный подход, моделирование социально-экономических процессов. Результаты работы. Города с моноотраслевой специализацией в большей степени подвержены системным рискам, поскольку отсутствуют направления развития альтернативных видов экономической деятельности. Туристско-рекреационная деятельность способствует решению нескольких взаимосвязанных задач: рост социально-экономических показателей, формирование многофункциональной производственной инфраструктуры, диссипация рисков. Основные направления будущих исследований связаны с формированием программ по развитию туристско-рекреационной деятельности моногородов и определению социально-экономического эффекта.
Бесплатно
Статья обзорная
В Кабардино-Балкарской республике развитие туристско-рекреационной системы является приоритетным направлением социально-экономического развития, наряду с сельским хозяйством. Цель - создание инфраструктуры туристско-рекреационной системы, охватывающей взаимосвязанные отрасли, и усиление мультипликационного эффекта туриндустрии. Следовательно, способность России инвестировать в модернизацию инфраструктуры отразится на эффективности деятельности туристско-рекреационной системы и всего региона в целом. Кабардино-Балкария имеет высочайший рекреационный потенциал, реализация которого требует учета специфических условий. К их числу относится транспортная удаленность, напряженная политическая и социально-экономическая ситуация, отсутствие профессиональных кадров и современной инфраструктуры, а также специфический менталитет местного населения. Автором предлагается модель туристско-рекреационного районирования на основе разработки туристско-рекреационных зон Кабардино-Балкарской республики, сформированных с учетом особенностей территориального расположения, уровня туристско-рекреационной значимости и экономической целесообразности дальнейшего развития направлений туризма. Все это является основой проектных решений по привлечению «новых» туристов и увеличению рентабельности туристско-рекреационного бизнеса в регионе.
Бесплатно
Туристско-рекреационное проектирование в муниципальных образованиях Российской Федерации
Статья научная
Сегодня формируются новые условия и возможности для устойчивого развития туризма на территории муниципальных образований. Происходят структурные изменения, предусматривающие использование научно обоснованных подходов в управлении туристским комплексом территорий. Приобретают особую важность и значимость научные исследования, связанные с обоснованием приоритетных направлений, перспектив и механизмов развития туризма, разработкой перспективных схем туристско-рекреационного освоения территорий, сводных инвестиционных планов развития туристской и обеспечивающей инфраструктуры, муниципальных программ развития туризма. Одним из главных направлений такой работы является разработка новых методических подходов и инструментов, формирующих методическую базу исследований, их практическое использование и адаптация к современным условиям социально-экономического развития муниципальных образований.
Бесплатно
Статья научная
Согласно Стратегии развития туризма в РФ приоритетным по структуре организации деятельности является создание туристско-рекреационных кластеров. Объект исследования: туристско-рекреационные кластеры в РФ. Целью статьи является проанализировать деятельность действующих туристско-рекреационных кластеров и разработать направления по их дальнейшему развитию. При создании туристско-рекреационных кластеров формируются конкурентоспособные туристские дестинации, включающие места временного размещения, объекты показа, полноценную туристскую инфраструктуру (удобную логистику, точки общественного питания, торговли и индустрии развлечений). В результате работы: 1) уточнена сущность туристско-рекреационных кластеров; 2) проведён анализ показателей деятельности туристско-рекреационных кластеров и туристско-рекреационных особых экономических зон в РФ; 3) сформулированы предложения по совершенствованию государственного администрирования и хозяйственной деятельности туристско-рекреационных кластеров. Областью применения результатов исследования являются регионы с курортно-рекреационной специализацией. Рекомендуется продолжить исследование регионов с курортно-рекреационной специализацией с позиции кластерного подхода.
Бесплатно
Туристско-рекреационные системы и их роль в региональном социально-экономическом развитии
Статья научная
Туристско-рекреационная деятельность на современном этапе достигла такого уровня, что стала объектом исследования многих наук, в том числе и географии. Объектом исследования географии является геосистема, включающая освоенную или вовлеченную в жизнь человеческого общества часть географической оболочки земли и общество в его взаимодействии с природой. В связи с этим большой интерес вызывает вопрос изучения влияния туристско-рекреационных систем на социально-экономическое развитие территориально-общественных систем различного уровня.
Бесплатно
Туристско-рекреационный потенциал развития Красноярского края
Статья научная
В статье показаны основные проблемы развития туризма в России и регионах, определены терминологические и научные проблемы исследования категорий «туристские ресурсы», «туристский потенциал», предложена систематизация туристско-рекреационных ресурсов, на основе которой дана характеристика туристско-рекреационного потенциала Красноярского края как основы развития.
Бесплатно
Туристское брендирование Подмосковья: историческая платформа
Статья научная
В статье рассматривается проблема туристского брендирования Московской области на основе исторической информации, анализируются принципы, позволяющие активизировать этот процесс и повысить туристическую привлекательность Подмосковья. Статья продолжает тему, озвученную автором на международной конференции: HISTORICAL FOUNDATIONS FOR TOURISTIC BRANDING OF MOSCOW REGION // INTERNATIONAL MULTIDISCIPLINARY SCIENTIFIC CONFERENCE ON SOCIAL SCIENCES AND ARTS SGEM-2015 (ISBN 978-619-7105-48-3; ISSN 2367-5659; DOI: 10.5593/sgemsocial2015B23). Автор придерживается позиции, что Московская область обладает достаточно мощным, в значительной степени еще не полностью раскрытым, историко-культурным потенциалом, являющимся своеобразной «исторической платформой» для развития туризма. Автор вводит в научный оборот понятие «исторические основы туристского брендирования». В статье подчеркивается важная роль туристского брендирования на основе исторических знаний в воспитательной, образовательной и экономической сферах.
Бесплатно
