Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 1955
Статья научная
В статье предпринята попытка сопоставить существующие в настоящее время в Москве национальные культурные организации с их прототипами, действовавшими в первые десятилетия ХХ века, описаны основные функции и некоторые достижения, к которым они пришли за время своей деятельности.
Бесплатно
Цифровая инфраструктура для сферы услуг
Статья научная
В статье рассматриваются возможности компьютеризации, коммуникации и обработки данных как инфраструктуры для сферы услуг. Применен метод анализа при рассмотрении задач туризма и сервиса, решаемых с использованием информационных и цифровых технологий. Сопоставление целей использования цифровых технологий позволило агрегировать основные направления применения цифровизации, выделяя, в частности, новизну при обработке пространственно распределенных данных в геоинформационных технологиях - применение искусственного интеллекта. Выделены следующие направления цифровизации для сферы услуг а) 3-D визуализации объектов, сопровождаемых семантической медиа-характеристикой; б) обработки статистической информации для планирования спроса, доходов, а также для управления и ситуационного принятия решений; в) обработки данных от объектов, снабженных датчиками, контроллерами и техническими средствами передачи данных; г) коммуникации различных сообществ, как образовательных, так и специализированных профессиональных, помогающих поставлять услуги и информацию удаленным группам потребителей и коллег. Приведены области применения и задачи, решаемые с использованием цифровых технологий в сфере услуг: аналитика данных, в том числе маркетинговые исследования, оценка проектов, экономических показателей, визуализация в геоинформационных системах с интеллектуальным компонентом, накопление и обработка данных в режиме реального времени, коммуникация сообществ с использованием облачных технологий и др. Сделано обобщение по основным технологиям цифровизации в сфере услуг: «облачные» технологии, геоинформационные технологии, «умный город», информационно-коммуникационные технологии. Данные, которые используются в сервисе, туризме и смежных областях знаний и услуг в результате применения цифровых технологий призваны ускорять управленческие решения, особенностью которых является динамическая обработка (без больших хранилищ баз данных) в режиме реального времени с применением интеллектуальной обработки нечетко определенной информации (баз знаний).
Бесплатно
Цифровая трансформация процесса оказания лечебно-оздоровительных услуг
Статья научная
Ситуационные макроэкономические и геополитические условия способствуют развитию внутреннего туризма и стимулирования реализации ресурсов отложенного спроса в регионах с туристско-рекреационной специализацией. Несмотря на негативные последствия для сферы гостеприимства, которая чувствительно реагирует на ограничения деятельности, некоторые виды услуг, по экспертным прогнозам, восстановятся значительно быстрее, поскольку наиболее востребованы различными группами населения. В первую очередь речь идет о лечебно-оздоровительном туризме, выполняющем не только экономические, но и социальные задачи по сохранению и укреплению здоровья человека. Туристские территории и дестинации вынуждены конкурировать за внутренний турпоток, поэтому необходимо учитывать комплекс факторов и условий, влияющих на выбор потребителя. Особо следует выделить цифровые технологии, обеспечивающие современному человеку необходимый уровень комфорта, скорости и качества оказываемых услуг. Объектом исследования в статье являются лечебно-оздоровительные услуги, предмет исследования - направления цифровой трансформации процесса лечебно-оздоровительных услуг, ожидаемые эффекты и риски. Цифровые тенденции в сфере лечебно-оздоровительного туризма связаны с инновационным стратегическим подходом к развитию медицинских услуг и обеспечения высоких результатов управления в данной области. Описанный глобальный процесс получил название цифровой трансформации и затронул практически все функциональные области лечебно-оздоровительных программ, технологий и внутреннего производственного цикла. Значительный потенциал с точки зрения улучшения качества обслуживания существенно ограничивается текущими условиями и рисками. В первую очень это значительные капиталовложения в оборудование, инфраструктуру, программное обеспечение. Фактором риска является адаптация персонала, его обучение и приобретение цифровых компетенций, необходимых для выполнения функциональных обязанностей на высоком уровне. Охарактеризована роль медицинского персонала в данном процессе, риски и направления оптимизации функций. Исследованы наиболее распространенные медицинские услуги на базе цифровых технологий: телемедицина или виртуальный вызов врача, удаленный контроль состояния здоровья пациента. Предложены стратегические направления цифровизации лечебно-оздоровительных услуг в условиях санаторно-курортного комплекса.
Бесплатно
Цифровая экономика в индустрии туризма и гостеприимства: тенденции и перспективы
Статья научная
В статье рассмотрены основы цифровой экономики, ее характерные черты и сфера применения. Проведен анализ состояния развития цифровой экономики в мире, отражающий рост ее доли в валовом внутреннем продукте, и Российской Федерации, для которой характерной особенностью является государственная инициатива про- движения и развития цифровых процессов, а не бизнес-структур. Рас- смотрена роль интернета вещей в рамках цифровизации мировой экономики, в связи с этим представлен оптимистичный и консервативный прогноз структуры рынка интернета вещей до 2025 года. Анализ уровня цифровых технологий, вовлеченных в развитие туристской индустрии, свидетельствует о первостепенном значении информации, как ключевого фактора в условиях цифровой экономики. В работе дана характеристика информационного пространства сферы туризма, описаны цифровые сервисы и платформы, получившие широкое распространение и пришедшие на смену офисам туристских компаний. Предложенная модель цифровой платформы для сферы туризма и гостеприимства РФ «Туризм 4.0» с описанием характерных для нее принципов, может быть обеспечена в результате сочетания ключевых технологических возможностей, а именно искусственного интеллекта, интернета вещей, роботизации, голосовых технологий, блокчейна. Представленная «цифровая воронка» отражает место индустрии туризма и гостеприимства среди участников рынка цифровизации. Результаты исследования позволили выделить факторы, сдерживающие и поддерживающие развитие современных технологий в отрасли, выявить тенденции и закономерности в ближайшей перспективе. Статья выполнена в рамках гранта дополнительного внутривузовского конкурса НИУ «БелГУ» на соискание грантов для поддержки общественных и гуманитарных направлений исследований. Тема: «Раз- работка модели сетевого взаимодействия в туристско-рекреационной сфере».
Бесплатно
Цифровизация социально значимых услуг в условиях цифровой трансформации экономики Республики Крым
Статья научная
Предметом настоящего исследования является анализ процессов цифровизации социально значимых услуг во исполнение национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и Указа Президента Российской Федерации «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». Целью статьи стал теоретико-практический анализ цифровизации социально значимых услуг в условиях цифровой трансформации экономики Республики Крым. Гипотеза исследования: положительное влияние внедрения «умных» технологий в сферу предоставления социально значимых услуг на социально-экономическое развитие страны и региона. Методологической основой исследования послужили фундаментальные положения теории экономической теории в области цифровой экономики, прикладные научные исследования в сфере внедрения цифровых технологий в предоставление социально значимых услуг. Авторами также использовались методы анализа и синтеза, аналогии. В качестве информационных источников в статье были использованы исследования российских и зарубежных учёных по заявленной проблеме, нормативно-законодательные акты, результаты собственного эмпирического исследования...
Бесплатно
Частно-государственное партнерство в сфере венчурного финансирования
Статья научная
Представлены механизмы взаимодействия частного бизнеса и государства в сфере финансирования приоритетных наукоемких проектов. Подчеркнута необходимость государственного участия в формировании системы венчурного финансирования. Рассмотрена практика частно-государственного партнерства в развитых странах и в России. Определены недостатки существующей системы поддержки инновационного бизнеса государством.
Бесплатно
Частные проблемы механизма реализации проектов государственно-частного партнерства в России
Статья научная
Целью статьи является выявление частных проблем реализации проектов государственно-частного партнерства (ГЧП), посредством выделения механизмов финансирования публичными образованиями проектов ГЧП и формирования направлений их усовершенствования. Автор моделирует укрупненные зональные части реализации проектов государственно-частного партнерства на территории России, выделяя влияние нормативно-институциональной среды по ведущим субъектам РФ. Это позволяет оценить развитие инфраструктуры в рамках комплексных национальных проектов страны. В результате анализа данных можно судить о недостаточно проработанном механизме бюджетного планирования в отношении перераспределения средств на реализацию ГЧП-проектов, что отмечается рядом частных проблем распределения средств. Полученные результаты указывают на необходимость законотворческих процедур в сфере бюджетного распределения средств с целью достижения высоких ожидаемых показателей от проектов государственно-частного партнерства.
Бесплатно
Статья научная
В статье отражена авторская научная концепция, определяющая направления решения задач, связанных с проблемами диагностики индивидуальных способностей и креативности студентов, требующую ее обсуждения в взаимосвязях с понятиями одаренность и талант.
Бесплатно
Человек как предмет философского и религиозного сознания
Статья научная
В статье рассматриваются философские проблемы познания человека, его биологической и социальной природы, раскрытия его духовно-нравственной, личностно- творческой, божественной сущности
Бесплатно
Чернобыльская АЭС: последствия и перспективы
Статья научная
Статья посвящена современной проблеме экстремального туризма, последствиям загрязнения радиоактивными веществами аварии, случившейся на Чернобыльской АЭС. Отмечается сложность работы ликвидаторов аварии. Приводятся показатели загрязнения основным дозообразующим радионуклидом территории России, количество населенных пунктов и число проживающих в них жителей в динамике в момент аварии и спустя 24 года. Рассматриваются основные нерешенные социальные проблемы на Чернобыльской АЭС, связанные с загрязнением радиоактивными веществами
Бесплатно
Эволюция систем управления предприятиями гостиничной индустрии
Статья научная
Статья посвящена исследованию научно-теоретических подходов к эволюции систем управления предприятиями гостиничной индустрии и оценке их эффективности в сложных геополитических и макроэкономических условиях. Объектом исследования являются предприятия гостиничного бизнеса, предметом исследования – системы управления современными гостиничными предприятиями и особенности их эволюции в динамично меняющейся рыночной среде. Цель исследования заключается в определении особенностей эволюции систем управления предприятиями гостиничной индустрии, выявлению направлений стратегического развития. Рассмотрены научно-теоретические подходы к эффективности управления, адаптированные применительно к объекту исследования, охарактеризовано понимание системы управления в гостиничной индустрии на современной этапе научных школ менеджмента. Результатом работы является разработанная иерархическая модель системы управления предприятиями гостиничной индустрии, детализация ее элементов в зависимости от основных функциональных направлений, которые являются приоритетными в работе отраслевых субъектов. На основе проведенного анализа были выявлены ключевые факторы влияния на эволюцию систем управления гостиницами, охарактеризованы типы управленческих систем, которые сформировались на данном этапе становления сетевого взаимодействия в условиях региональных рынков. Направления будущих исследований связаны с уточнением научно-теоретических понятий в сфере управления предприятиями гостиничного бизнеса.
Бесплатно
Эволюция системы оказания услуг по поддержке малого предпринимательства на муниципальном уровне
Статья научная
Современная экономическая теория, а также реализованная экономическая политика государства придают малому предпринимательству особое и многоплановое значение. При этом для более полного и быстрого раскрытия большого потенциала малого предпринимательства практически оправданным считается целенаправленное применение государством специальных мер поддержки данного сектора экономики, которые осуществляются на разных уровнях властно-управленческой иерархии. Такие теоретические представления, а также основанный на них практический подход получили повсеместное признание и распространение. Российская Федерация также не стала исключением, где в 1990-х годах в условиях развертывания экономических реформ и формированием сектора малого предпринимательства началось государственное выстраивание системы его поддержки. Вопрос о необходимости дальнейшего развития малого предпринимательства возникает сегодня в России на всех уровнях - федеральном, региональном и муниципальном. В его решении просматривается возможность ускорения происходящего в стране процесса модернизации экономики - перевода ее на инновационный путь развития. Инфраструктура поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства включает в себя коммерческие и некоммерческие организации, которые создаются, осуществляют свою деятельность или привлекаются в качестве поставщиков в целях размещения заказов на поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг для государственных или муниципальных нужд при реализации федеральных, региональных, муниципальных программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства, обеспечивающих условия для создания субъектов малого и среднего предпринимательства.
Бесплатно
Эволюция технологических подходов при решении проблемы твердых бытовых отходов
Статья научная
В статье обоснованы методы эффективного использования, переработки и утилизации твердых бытовых отходов (ТБО), показана эколого-экономическая оценка эффективности их утилизации, дан краткий анализ эволюции технологических подходов при вовлечении в переработку и утилизацию ТБО. Авторами дано определение понятия ТБО, приведены сведения об их морфологическом составе, отмечены особенности проблемы ТБО и принципиальные пути её решения в мировой практике. Раскрыты эколого-экономические недостатки полигонного захоронения ТБО, ошибочность «сжигательной» и «компостной» концепций решения данной проблемы, подчеркнуты роль сортировки отходов перед их вовлечением в переработку и утилизацию и значение иерархической последовательности обращения с отходами. Освещен уровень мировых достижений в сфере обращения с ТБО. Сформулирована современная модель управления ТБО в мировой практике: снизить количество подлежащих захоронению и сжиганию отходов за счет их преимущественного использования в качестве вторичных материальных ресурсов. Показано, что самыми отсталыми странами в сфере обращения с ТБО являются Россия и Румыния (захоронению подвергают 98% образующихся ТБО), а лучшие показатели имеют Нидерланды (захоронению подлежат только 2% ТБО). В статье обобщен опыт технологических решений проблемы ТБО, а также подчеркнуто, что сегодня не существует универсального метода переработки отходов, удовлетворяющего современным экологическим и экономическим требованиям. Как показывает мировая практика, в наибольшей степени им отвечает комплексный подход к управлению ТБО как технологическому процессу - системная комбинация методов сортировки, рециклинга и переработки ТБО (комбинационные технологические решения). Авторами отмечено, что представление о комплексном управлении ТБО было сформулировано еще в начале 80-х годов прошлого столетия в СССР и дано обоснование применения комбинационных технологических решений.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются проблемы экологического предпринимательства в России, его сущность, определение, цели, функции, история, пути развития, а также исследуется его место в развитии современного общества, возможность его использования для развития общества, формирования на его основе стабильного государства. Определены ключевые параметры, влияющие на стабилизацию экологического предпринимательства как бизнес-направления, выявлены связи и закономерности, гарантирующие его развитие. Выявлены пути интеграции экологического предпринимательства в социальное предпринимательство. Подчёркнуты особенности законодательной и нормативной базы в Российской Федерации, описаны определяющие его аспекты. Автор вносит предложения по доработке понятия «экологическое предпринимательство», с целью детализации его аспектов и углубления его значения в законодательной базе. В статье освящается прошлое, современный этап и гипотетическое будущее экологического предпринимательства в России. Автор приводит аналитические данные об экологической грамотности населения, её влияния на экологическую ситуацию и потенциальное влияние на результаты деятельности предприятий. В материале проведено разделение сущности и роли экологического предпринимательства для физических и для юридических лиц. Приведено предложение о доработке понятийного аппарата в части разделения понятий «экологический» и «экологичный», сделаны выводы о целесообразности введения новых понятий в нормативную базу, о разработке новых параметров оценки предприятий с этой точки зрения, проведён сравнительный анализ этапов развития экологического законодательства и экологичного предпринимательства в США, Германии, России.
Бесплатно
Экологизация экономики – важный шаг к повышению качества жизни населения
Статья научная
В данной статье рассматривается экономико-экологические проблемы. В результате хозяйственной деятельности человека происходит деградация биосферы в целом. Для выживания планеты необходимо перейти к новой мировой экономике с учетом экологических требований.
Бесплатно
Экологическая политика как фактор формирования экологического сознания
Статья научная
Статья посвящена анализу позитивного влияния природы и ее объектов на здоровье, способности, характер человека; подчеркивается необходимость приобщения человека к естественным экосистемам, объектам живого мира, уникальным по красоте природным ландшафтам для воспитания в нем уважительного отношения к природе, формирования экологического мышления и сознания, что, в свою очередь, способствует консолидации и активизации усилий общества в деле защиты окружающей среды, сохранения флоры и фауны.
Бесплатно
Экологический туризм Донского Приазовья
Статья научная
Одной из злободневных задач развития туристской индустрии в Ростовской области является развитие экологического туризма. Экологический туризм имеет большое социально-культурное значение. Помимо этого, играет большую роль в формировании муниципальных бюджетов. В последние годы экологический туризм стал очень популярен во многих районах Ростовской области. Однако наибольший потенциал развития этот вид туризма имеет в Донском Приазовье. Опыт общения с природой дает туристам не только отдых, но и позволяет лучше узнать природу родного края. В статье рассмотрен потенциал экологического туризма на территории Неклиновского и Азовского районов Ростовской области, охватывающих побережье Таганрогского залива. Территорией развития экологического туризма в Донском Приазовье в настоящее время является маршрут, включающий старинный хутор Мержаново, Беглицкую косу, уникальные ландшафты целинной степи Миусского склона, рукотворные леса лесопарка Cанрайз, степные поля «Био-Хутора Петровский», маршруты природного парка «Донской» и Александровского леса. Уникальным объектом природы являются окрестности хутора Мержаново. Эти места посещал А.С. Пушкин и воспел в своих произведениях, назвав «Лукоморьем». Отсюда можно увидеть практически всю территорию дельты, мыс Таганий рог, где позже был основан одноименный город. Самой большой песчаной косой, далеко вдающейся в море, является на северном берегу Беглицкая коса, сохранившая первозданные степные ландшафты. Уникальным по многообразию ландшафтов, видам животного мира является Александровский лес. Уникальным местом для развития экологического туризма в Азовском районе являются зоны прохождения миграции водоплавающих птиц на территории дельты Дона.
Бесплатно
Экологический туризм в Курской области и перспективы его развития
Статья научная
Развитие экологического туризма - один из возможных путей экологического просвещения населения. Действия, отрицательно влияющие на окружающую среду, вызвали внимание со стороны человечества, а это, в свою очередь, способствовало возникновению и развитию экологического туризма. В результате были выработаны различные меры по охране окружающей среды, в том числе разнообразные виды экологического туризма. Природно-ресурсный потенциал Курской области достаточен для его развития. Однако востребованность этого потенциала крайне мала. Причины пониженного спроса на экологические туры в пределах Курской области, как внутри региона, так и от внешних потребителей, различны, но главная из них, слабая информированность населения об особенностях эколого-туристических ресурсов Курской области и о возможных видах экотуризма. Статья отражает теоретические аспекты особенностей развития экотуризма, региональные проявления этого процесса и определяет перспективы его развития в области.
Бесплатно
Экологический туризм в России и странах Скандинавии
Статья
В последнее время в нашей стране наблюдается значительный рост интереса к такому необычному направлению в туризме, как экологический туризм, который является разновидностью природного туризма, объединяющего людей, желающих стать как можно ближе к природе. Само понятие «экологический туризм» для нашей страны относительно новое, хотя в странах Западной Европы, США, Канаде, Австралии и других такой вид отдыха уже завоевал большую популярность. В России, несмотря на широкие возможности для развития этого направления, экологический туризм развит слабо. В данной статье дается определение понятию «экологический туризм», рассказывается об особенностях этого вида туризма, перечисляются основные требования к экотурам. Авторы приводят основные причины, мешающие развитию экологического туризма в нашей стране. В качестве примера высочайшего уровня организации экологического туризма авторы подробно рассматривают страны Скандинавии. В настоящее время это одно из самых популярных направлений для экотуристов. Страны Скандинавии, в частности Норвегия, Швеция и Дания, предоставляют большие возможности для развития экологического туризма. Этому способствует великолепная природа, живописные ландшафты, хороший уровень государственной поддержки и охраны национальных парков и заповедников, заинтересованность местного населения в поддержании объектов экологического туризма в надлежащем состоянии и создании комфортных условий для отдыха как иностранных туристов, так и собственных граждан, которые предпочли провести свой отпуск или выходные на лоне природы. Здесь есть решения и для активного, и для спокойного отдыха, что позволяет странам Скандинавии с каждым годом привлекать к себе все больше и больше экотуристов.
Бесплатно
