Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1337
Особенности формирования имиджа санаторно-курортного предприятия
Статья научная
В современных условиях конкурентного рынка услуг санаторно-курортного туризма одним из клю- чевых факторов конкурентоспособности является имидж санаторно-курортного предприятия. В статье рассматриваются существующие подходы к определению сущности, содержания и структуры имиджа как элемента тотальной коммуникации; обосновываются основные харак- теристики, принципы и функции позитивного имиджа санаторно-курортного предприятия.
Бесплатно
Особенности формирования интегрированных систем качества туристских услуг
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы обеспечения качества туристских услуг через внедрение ин- тегрированных систем управления качеством на предприятиях туриндустрии. Дается понятие интегрированных систем качества, их преимущества, основные стандарты менеджмента каче- ства, применяемых в туриндустрии. Анализируется опыт мировых стран в применении интегриро- ванных систем управления качеством туристских услуг. Представлены основные направления вне- дрения интегрированных систем качества на российских предприятиях с учетом мирового опыта.
Бесплатно
Статья научная
Грандиозные современные производственные и технологические преобразования стали предъявлять новые требования к исполнителям трудовых функций. Профессиональные стандарты как характеристики квалификации определенного вида деятельности в зависимости от уровня знаний, умений и навыков предусматривают девять уровней квалификации. Исследованию потенциальных возможностей и способностей человека посвящена настоящая статья. С помощью кривой стадий жизненного цикла автор рассматривает пять вариантов развития интеллектуального потенциала человека и приходит к выводу о том, что чем раньше и больше человек получает знаний в определенной сфере деятельности, производственных навыков и профессионального опыта, тем быстрее и шире раскрываются нравственные ориентиры и потенциальные возможности индивидуума. Кривая способностей человека на каждом из этапов интеллектуального потенциала сдвигается в сторону более молодого возраста и раскрывает ранние способности в самореализации.
Бесплатно
Статья научная
В статье анализируется деятельность отделения социальной помощи семье и детям Пролетар- ского филиала ГУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения по г. о. Саранск» как субъекта социальной работы. Представлены данные по оказанию различных видов помощи семье и детям и рекомендации по усовершенствованию и расширению деятельности отделения по данному направлению.
Бесплатно
Отношения пожилых людей со своими внуками (на примере Республики Бурятия)
Статья научная
Рассматриваются взаимоотношения пожилых людей и их внуков, исследуется роль старшего поколения в современной бурятской семье в выполнении хозяйственно-бытовой, воспитательной и др. функций. Статья основана на результатах социологического исследования, проведенного автором в апреле-мае 2007года в Республике Бурятия.
Бесплатно
Отрицательные последствия массового туризма для принимающих территорий
Статья научная
Статья посвящена анализу и оценке эффектов, возникающих от развития туризма, поскольку данная сфера услуг существенно влияние на экологическую среду и социально-экономическое развитие принимающих территорий. Анализируются основные отрицательные последствия развития различных видов природно-ориентированного туризма, как на окружающую среду, так и на социально-экономические показатели регионов. Рассматривается влияние туризма на окружающую среду, приводится конкретный перечень влияний на почву, воду, дикую природу, растения и изменения ландшафтно-эстетических и санитарных условий. Тризм как вид антропогенного влияния, может оказывать существенное отрицательное влияние не только на окружающую среду, приводя к изменениям в геологических формациях, составе почвы и росту растений в зонах воздействия, вызывая уменьшение популяции животных и насекомых, но и неблагоприятно влиять на социально-экономическое состояние территорий. На основании проведенных исследований в качестве заключения предлагаются конкретные рекомендации, реализация которых поможет уменьшить отрицательные последствия туристско-рекреационной деятельности. Основное содержание данных рекомендаций заключается в эффективном управлении курортно-рекреационными территориями, регулированием поведения туристов, соблюдением санитарных норм и правил участниками рынка туристско-рекреационных услуг.
Бесплатно
Оценка геоэкологических рисков на туристско-рекреационных территориях: методологические аспекты
Статья научная
В статье рассматриваются геоэкологических риски на туристско-рекреационных территориях. Акцентируется внимание на связь полей биоактивного диапазона (электрических, магнитных, тепловых, радиационных, вибрационных, акустических, инфразвуковых) с сетью тектонических разломных нарушений верхних слоев земной коры и их влияние на психику и здоровье туристов, обслуживающего персонала, а также на состояние зданий и сооружений туристско-рекреационных комплексов. Делается вывод о необходимости постоянного и качественного проведения геоэкологического мониторинга территории, на которой осуществляется или планируется реализация туристского продукта и рекреационная деятельность. Обсуждается вопрос об оценке геоэкологического риска, а также разработке новых и оптимизации существующих стратегий управления этим риском и геоэкологической безопасностью в туристской и рекреационной деятельности. Анализируются основные факторы воздействия окружающей среды на туристско-рекреационные объекты и описывается комплекс проблем, связанных с геоэкологической безопасностью туристско-рекреационных территорий. В свете вышеназванных проблем геоэкологической безопасности авторы наибольшее внимание уделяют природным опасностям геологического происхождения, то есть экзогенным геологическим процессам. Дается классификация основных экзогенных геологических процессов. Приводятся конкретные примеры их проявления на туристско-рекреационных территориях. При рассмотрении экзогенных процессов с точки зрения их возможной опасности для объектов рекреации и туризма, подчеркивается их связь с современной земной поверхностью - главным компонентом окружающей среды. Дается понятие и приводятся примеры «медленных» катастроф. Обсуждаются вопросы количественной оценки геоэкологических рисков.
Бесплатно
Оценка денежного потока (методический аспект )
Статья научная
Денежный поток является ключевым явлением в экономической деятельности бизнеса; поэтому для этого поля необходимы расширенные текущие исследования. В статье рассматриваются информационные данные для эмпирического исследования денежного потока и набор оценочных показателей. В частности, автор демонстрирует, что эти цифры привлекательны в динамической перспективе, что подразумевает расчет с значительными временными интервалами.
Бесплатно
