Статьи журнала - Сервис plus
Все статьи: 1337
Актуальные проблемы реализации социальной политики в регионах РФ
Статья научная
В статье представлены основные проблемы современной социальной политики России в ее региональном преломлении. Предложены решения поставленных проблем как части комплекса мер по повышению эффективности социальной политики РФ в регионах.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена проблемам взаимодействия транспортного комплекса России и туристской индустрии. В материалах статьи транспортный комплекс рассматривается как один из ключевых факторов развития туристской индустрии страны. В этой связи сформулирована гипотеза, что управление формированием транспортного комплекса с учетом потребностей туристской индустрии способно оказать благоприятное воздействие на туризм в целом, обеспечить транспортную доступность новых туристских направлений, содействовать развитию новых форм туризма и способствовать развитию социальной и экономической сфер страны. Главная проблема, сформулированная в статье, заключается в несоответствии развития и функционирования транспортного комплекса и туристской индустрии. Для подтверждения гипотезы был проведен анализ современных исследований, посвященных тематике взаимодействия транспортного комплекса и туристской индустрии. Проанализирована статистика российского пассажиро- и грузопотока по видам транспорта за период 1970-2014 гг. В итоге были сформулированы предложения по совершенствованию взаимодействия между транспортным комплексом страны и туристской индустрией, основные из которых следующие. Основные усилия при низком уровне развития как транспортной, так и туристской отраслей должны быть направлены на развитие транспортного комплекса страны. Для эффективного развития транспортного комплекса необходима организация тесного взаимодействия как транспортной, так и туристской сфер, развитие взаимодействия между госу- дарственными и частными управляющими структурами. Развитие транспортного комплекса через формирование спроса со стороны туристских организаций на транспортные услуги представляется малоэффективным, потому что основную роль в формировании доходов транспорта играет фактор пассажиропотока, который зависит в первую очередь от уровня доходов населения.
Бесплатно
Актуальные условия успешного сервиса в музее
Статья научная
Статья посвящена проблеме формирования новой концепции деятельности музея, основанной на представлении о нем как о коммуникативной системе. Рассматриваются некоторые условия успешного сервиса в музейной практике: постоянное развитие, обновление и совершенствование музейной сети, использование информационных технологий, обширная выставочная программа. Ставится проблема информационной политики как инструмента развития и продвижения музея. Уделяется внимание архитектурно-художественному дизайнерскому оформлению музеев и их экспозиций, особенностям профессиональной речи экскурсоводов.
Бесплатно
Альбер Камю: возможна ли мораль в ситуации абсурда?
Статья научная
В работе ставится вопрос об этическом наследии экзистенциальной философии в лице А. Камю. Демонстрируется, что на базе абсурдистской философии, отрицающей существование высшего смысла, возможна аргументация против моральной вседозволенности. Авторы показывают, что чувство абсурда приводит нас к бунту во имя защиты достоинства человеческой личности. Если мир в лице природы или социума попирает это достоинство, утверждая никчемность и ненужность человеческой жизни, бунтарь будет бороться за создание общества, исходящего из прямо противоположного.
Бесплатно
Альтернативные сценарии развития сферы бытовых услуг в регионе (на примере Ульяновской области)
Статья научная
Статья посвящена проблеме прогнозирования сценариев развития сферы бытовых услуг Улья- новской области. На основе сценариев социально-экономического развития Ульяновской обла- сти, определены пять сценарных вариантов дальнейшего развития сферы бытовых услуг в сред- несрочной перспективе: пессимистический, инерционный, программно-целевой, асимметричный, оптимистичный
Бесплатно
Анализ деятельности туристических агентств города орла
Статья научная
В статье проведен анализ состояния туристского рынка города Орла с учетом дополнительных сфер деятельности турагентств; количества, порайонного расположения офисов продаж туров и их размещение по отношению к центру города, а также используемых инструментов комплек- са маркетинговых коммуникаций для продвижения туруслуг. Дана оценка конкурентных преиму- ществ основных игроков рынка реализации турпродуктов.
Бесплатно
Статья научная
В статье проанализирован закономерные тенденции и мероприятий государственной поддержки, которые имеют направленность на развития туристического бизнеса в рамках Российской Федерации. Выявлены тормозящие развитие факторы, а также и на что должна опираться политика стратегических реализуемых программ. В статье приводится анализ закономерных тенденций и мероприятий государственной поддержки, направленных на активное развитие туристического бизнеса в регионах РФ, свидетельствующий о том, что отечественный туристический комплекс имеет огромный потенциал, который можно реализовать при поддержке государства и определённых усилиях, основанных на компетентных подходах. Данные подходы могут реализованы при переводе туристической индустрии на инновационный путь развития через широкое внедрение информационных технологий. При этом обязательным компонентом и интегратором комплекса организационных решений может быть только внедрение IT-технологий или «цифровых технологий» в современные бизнес-модели создание на их базе высокоэффективных предпринимательских структур.
Бесплатно
Статья научная
В настоящее время гостиничная отрасль подвергаются воздействию негативных тенденций, которые представляют собой в то же время шансы, которые нельзя упускать. С одной стороны, отрасль должна адаптироваться к эволюции общества, которая будет влиять на гостиничную отрасль, а с другой стороны, она должна столкнуться с ограничениями, налагаемыми структурой реального сектора, его специфическим контекстом и его социально-экономическим состоянием. Из-за многочисленных особенностей гостиничного бизнеса чувствительность гостиничной отрасли кризисным ситуациям выше по сравнению с другими секторами экономики. Поэтому концепция антикризисного управления должна играть значительную роль в деятельности гостиничных предприятий, и в данной статье рассматривается этот вопрос. Он начинается с теоретической основы, в которой рассматриваются фундаментальные детерминанты туризма, концепции кризисного и кризисного управления в международном туризме и важность управления кризисом в гостиничном бизнесе. Объект исследования – гостиничные предприятия в условиях кризиса. Предмет исследования – программы антикризисного управления в гостиничном предприятии. Цель исследования – провести анализ и оценку успешных практик в области формирования и реализации программ антикризисного управления в гостиничном предприятии. Гипотеза исследования - взаимозависимость в кризисной ситуации и кризисных коммуникациях, заранее созданных ответственными менеджерами, в которых синергизм и взаимозависимость в стратегическом планировании кризисов.
Бесплатно
Анализ и совершенствование моделей оценки экономической безопасности предприятия
Статья научная
В статье проведен анализ и уточнение понятий экономической безопасности предприятия. В условиях целенаправленной деятельности предприятия показана необходимость построения интегральной оценки экономической безопасности. Выявлены достоинства и недостатки подходов и методов оценки экономической безопасности предприятия, представленных в научной литературе. Определены направления совершенствования моделей оценки уровня экономической безопасности предприятия, которые используют многоуровневые, блочные интегральные показатели.
Бесплатно
Анализ инновационных подходов к управлению маркетингом на примере загородных средств размещения
Статья научная
На сегодняшний день конкуренция на рынке гостиничных услуг растет и гостям уже недостаточно предложить комфортный и хорошо оборудованный номер, их нужно убедить, удивить и завоевать. И это уже новая система взаимоотношений, предполагающая применение нестандартных методов, подходов и новый взгляд на процессы управления маркетингом в индустрии гостеприимства. Традиционные решения, которые давали успех в течение длительного времени, больше не являются подходящими, так как уже не воспринимаются современным потребителем. На первое место выходят новые и инновационные подходы к развитию бизнеса, в том числе и в области управления маркетингом. Инновационный маркетинг в настоящее время играет немаловажную роль в индустрии гостеприимства и рассматривается как одно из важнейших направлений в развитии предприятия. Активно внедряемые инновации в данном направлении направлены не только на привлечение как можно большего количества новых клиентов, но и на стимулирование их повторных визитов, развитие сервисной составляющей в целях обеспечения стабильной прибыли. Они приводят к снижению ресурсоемкости, обеспечению конкурентных преимуществ и повышению узнаваемости гостинцы в требуемом сегменте рынка. В статье автор на основе проведенного анализа использования маркетинговых технологий загородных средств размещения предлагает внедрение комплекса рекомендаций, направленного на управление маркетингом оздоровительного комплекса «Клязьма» с целью повышения эффективности деятельности данного средства размещения.
Бесплатно
Анализ исследований социально-психологических аспектов современного женского спорта
Статья научная
В данной статье проведён анализ социальных и психологических факторов, влияющих на женщин, которые являются профессиональными спортсменками. Приведены ответы на основополагающие вопросы, характеризующие их нынешнее положение в социуме, а также собственные ощущения от пребывания в данной роли. В связи с тенденциями к повышению количества профессиональных спортсменок в России и в мире, данное исследование является особенно актуальным и востребованным. В ходе работы были использованы отечественные и зарубежные источники, а также задействованы различные методы исследования. В частности, особую важность представляют ответы, данные респондентами-спортсменками в социологических опросах. В результате были выявлены специфические аспекты, присущие социально-психологической идентификации профессиональных спортсменок в обществе.
Бесплатно
Анализ культурно-исторического и природного потенциала Краснодарского края: проблемы и вызовы
Статья научная
Статья посвящена анализу и оценке культурно-исторической и природной привлекательности Краснодарского края. Автором анализируется база объектов туризма Краснодарского края, которые имеют культурно-историческое наследие. На территории края находятся такие значимые культурно-исторические курорты, как Абрау-Дюрсо, Большой Сочи. В частности, в статье рассматриваются заповедник «Тисово-самшитовая роща», Ахун, Агурские водопады, дача Сталина, дендрарий, дольмены, обезьяний питомник, форелевое хозяйство, а также спортивные объекты Зимних Олимпийских игр 2014 года. В работе дается оценка актуальному положению туристской привлекательности области, а также ее потенциала. Анализируются статистические показатели турпотока, строительства городской инфраструктура и делается вывод о том, что туристская привлекательность дестинации демонстрирует рост. В исследовании автором были выявлены основные проблемы и вызовы, препятствующих эффективному функционированию и развитию культурно-исторической составляющей туристского комплекса Краснодарского края. Однако отмечается, что дестинация все также занимает лидирующие позиции в сфере туризма, находясь на втором месте после Москвы.
Бесплатно
Статья научная
Сегодня международный рынок бюджетных авиаперевозок развивается достаточно стреми- тельно и динамично. Он окреп уже настолько, что открыто бросает вызов не только авиа- компаниям, но и другим видам транспорта, в частности, составляет активную конкуренцию железнодорожному транспорту. На рынке авиаперевозок России в силу определенного ряда причин, в частности, превентивных мер компаний-ветеранов по недопущению такого опасного конкурента бюджетные авиакомпании, ситуация абсолютно иная
Бесплатно
Статья научная
В ходе развития общества доля средств, выделяемых на исследования неуклонно повышается. Уже сегодня в продукции некоторых отраслей доля НИР и НИОКР превышает 50%. Данная тенденция справедлива и для сферы образования. Это говорит о важности учета результатов исследований в развитии отрасли и экономики страны в целом. В данной статье автором проведен анализ научно- технологических основ и практического опыта создания депозитариев научно-информационных ре- сурсов.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена анализу нормативно-правовых документов, регулирующих процессы организации труда в сфере бытового обслуживания населения, проведенному в рамках разработки отраслевой рамки квалификаций бытового обслуживания населения. Рассмотрена необходимость изменения действующей системы квалификаций в сфере бытового обслуживания населения. Особое внимание уделено рассмотрению нормативно-правовых документов, регулирующих порядок разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, координацию взаимодействия всех заинтересованных сторон в разработке и утверждении стандартов. Дана характеристика профессионального стандарта, рассмотрено его содержание. Представлен анализ действующих в сфере бытового обслуживания единых тарифно-квалификационных справочников, утвержденных в 1984-1986 гг., и часть выпусков, утвержденных в 1996 г., показана необходимость замены этих справочников на систему профессиональных стандартов. В настоящее время в стране не осуществляется мониторинг изменений требований бытового обслуживания к составу рабочих профессий, знаниям и навыкам рабочих, не обеспечивается их институциональное закрепление и своевременное внесение в систему образования.
Бесплатно
Анализ основных сфер присутствия туристских транснациональных корпораций
Статья научная
В статье рассмотрены основные сферы присутствия туристских транснациональных корпора- ций, в частности, виртуальная сфера, технологическая сфера; материальная и нематериальная сферы. Показаны особенности наложения видов деятельности внутри туристских транснацио- нальных корпораций на примере трудовой деятельности.
Бесплатно
Анализ особенностей затратообразования гостиниц и аналогичных средств размещения на микроуровне
Статья научная
Все проблемы развития отечественной экономики в целом соответственно отражаются на дея- тельности каждой институциональной единицы в гостиничном бизнесе. Эти проблемы, в свою очередь, зависят от региона и специализации гостиницы (туристская, курортная, бизнес-отель и т. д.), которые определяют специфические элементы системы управления затратами. Управ- ление затратами включает наряду с другими функциями и анализ данных о затратах, поэтому представляется важным в данной статье провести анализ особенностей затратратообразова- ния гостиниц и аналогичных средств размещения на микроуровне.
Бесплатно
Анализ питания на поездах дальнего следования
Статья научная
Питание относится к основной потребности в жизни человека, играет важную роль в его жизни, здоровье и нормальном функционировании организма. Поэтому организация питания в поездках может рассматриваться не только как удовлетворение основных потребностей в пище, но и как основа повышения удовлетворенности предоставляемой услуги пассажирам. Услуги по организации питания пассажиров имеют несколько важных аспектов, таких как: удовлетворение в основных пищевых веществах и энергии, обеспечение безопасности предоставляемых блюд и рационов, получение эмоционального удовлетворения от потребления блюда и в какой-то мере возможность знакомства с кухней региона страны. В статье представлено сравнение по предоставлению услуги питания и рациона питания, предоставляемой транспортными железнодорожными компаниями: АО «ТрансКлассСервис» и ОАО «Российские железные дороги». Были рассчитаны химический состав рацион питания завтрак-обед-ужин и энергетическая ценность данного рациона. Выявлено, что рацион питания предоставляемый ОАО «Российские железные дороги», более сбалансирован, чем рацион питания, предоставляемый АО «ТрансКлассСервис». В частности, предложенный рацион питания АО «ТрансКлассСервис» покрывает суточные потребности в белке на 74, 0%, углеводах - 78,58% и пищевых волокнах (ПВ) - 54%. Содержание железа - 125%. Общая энергетическая ценность составляет 82,2% от суточной потребности. Рацион питания от ОАО «Российские железные дороги» покрывает потребность в белках (124%), жирах (106,8%), фосфоре (115%) и железа (126%). При этом почти полностью покрывает суточные потребности в энергии (на 97,66%). Предложен сбалансированный рацион питания для пассажиров поездов дальнего следования на 2500 ккал.
Бесплатно
Анализ размещения предприятий туристской индустрии в субъектах федерации
Статья научная
Размещение предприятий туристской индустрии - это одна из форм общественного разделения труда, выражающаяся в пространственном распределении предприятий и производства на территории экономического района или страны в целом. Оно выступает как важный фактор повышения эффективности общественного производства. Статья посвящена размещению предприятий туристской индустрии по территории Российской Федерации. Проведен анализ размещения туристских фирм в субъектах Федерации, обоснованы тенденции их распределения.
Бесплатно
Анализ рынка платных услуг Ульяновской области (по данным на 1 июля 2009 года)
Статья научная
Анализ рынка платных услуг в Ульяновской области проведен по данным Федеральной службы государственной статистики по Ульяновской области, полученным на 1 июля 2009 года. Для определения уровня Ульяновской области в общероссийском масштабе проведено исследование динамики объема платных услуг по всем Федеральным округам Российской Федерации, с более подробным рассмотрением данных по Приволжскому Федеральному округу. Представленное исследование структуры рынка платных услуг Ульяновской области позволяет выделить наиболее социально-значимые сегменты. Делается вывод о необходимости комплексного подхода к развитию рынка платных услуг на всех уровнях (федеральном, региональном, муниципальном).
Бесплатно
