Образование, воспитание и просвещение. Рубрика в журнале - Сервис plus
К вопросу о концепции средства размещения: разнообразие, этапы и принципы разработки
Статья научная
Современный рынок гостиничных услуг сформировался под воздействием ряда исторических аспектов, а также с использованием успешных и эффективных моделей развития гостиничных сетей. Данный гибридный сценарий подразумевал использование традиционных мировых подходов к формированию концепций гостиниц, как базовых участников туристского рынка. Однако, в современной действительности необходим пересмотр данного подхода в силу его малой эффективности на этапе стратегического развития бизнес-единиц. Стратегическое развитие гостиничных предприятий, их способность к концептуальному развитию и внедрению новых форм организации предоставления качественно новых моделей предоставления гостиничных услуг, вот залог успешного функционирования рынка, а значит и развития отрасли. Проблемы формирования и разработки успешных концепций для многофункциональных гостиничных комплексов - одна из тем, которая рассматривается на конференциях и форумах, является предметом активного изучения. Актуальность данной статьи заключается в том, что существующие шаблонные концепции развития, применяемые большинством традиционных гостиничных предприятий России, не позволяют удерживать необходимое конкурентное положение; а также не дают дополнительного мультипликативного эффекта в контексте развития регионального туризма. Авторы статьи обобщили существующие концепции средств размещения, дли характеристику наиболее популярным и эффективным, особое внимание уделили этапам разработки концепции средства размещения.
Бесплатно
К вопросу о патриотизме и возможностях содержания дисциплины «Основы Российской государственности»
Статья научная
Современный период развития нашего государства обусловлен новыми вызовами, целью которых является испытание на прочность российской государственности, единства и сплоченности гражданского общества, патриотических чувств граждан. В динамично меняющемся российском социуме возрастает значимость патриотизма, что является основой формирования гражданской идентичности и укрепления российской государственности. В статье рассматривается механизм формирования патриотического сознания в студенческой среде и использование в этих целях возможностей новой учебной дисциплины «Основы российской государственности».
Бесплатно
К вопросу развития образования и воспитания творческой личности студентов вузов
Статья научная
Существует обоснованное мнение (Б.С. Гершунский), что образование является ключевым «агентом» будущего. Оно играет важную роль в формировании знаний, умений, навыков, личностных качеств, мировоззрения и поведения каждого студента. В конечном итоге это влияет на экономический, моральный и духовный потенциал общества. Образование и общество тесно связаны, поскольку образование является социальным институтом и одной из его подструктур. Содержание образовательного процесса отражает текущее состояние общества. В настоящее время мы наблюдаем переход от индустриального к постиндустриальному, или информационному, обществу, где важным качеством личности становится творчество, необходимое для формирования нового эффективного мышления. В связи с этим социальные запросы общества направляют отечественную педагогику и сферу образования на воспитание творческих личностей. Проблема формирования и развития творческой личности студентов вузов всегда была актуальна, но сегодня она стоит особенно остро, так как квалифицированные работники с высоким уровнем творческого потенциала способны нелинейно решать исследовательские задачи и вносить инновационное содержание в общественную реальность, создавая новые уникальные векторы развития общества.
Бесплатно
Кастомизация гостиничных услуг через управление мобильным приложением
Статья научная
Данная статья описывает эффективное использование мобильного приложения для управления гостиничными услугами в объектах недвижимости путем кастомизации услуг. Приложение обеспечивает индивидуальное сопровождение гостей, используя системы интеллектуального дома, повышает уровень комфорта пребывания и обеспечивает энергоэффективное содержание гостиничного помещения. В ходе анализа решений актуальной проблемы формирования условий кастомизации гостиничных услуг авторами предлагается использовать системы интеллектуального дома, включающие: беспроводные технологии связи, компьютерное зрение и интернет вещей. Такие системы позволяют управлять освещением, электропитанием, климатом, системой доступа, видеонаблюдением и бытовыми приборами, что обеспечивает комфорт и безопасность пребывания, а также предотвращает техногенные чрезвычайные ситуации. В статье также рассматриваются преимущества и недостатки таких решений доя гостиничных предприятия. Результаты исследования представлены как структура интерфейсного решения мобильного приложения. Полученные данные подтверждают эффективность такого подхода в повышении качества обслуживания в отельном бизнесе.
Бесплатно
Статья научная
Цель статьи - всестороннее теоретическое обоснование результативности военно-патриотического воспитания подростков, вовлеченных в систему дополнительного образования, а так же определение педагогических условий эффективности данной деятельности в условиях дополнительного образования. Автор данной статьи акцентирует внимание на необходимости форсирования антиармейских взглядов и ценностных установок современного молодого поколения россиян, которые являются непосредственной угрозой для обеспечения обороноспособности Российской Федерации. Подчеркивается важность разработки и применения новых подходов к формулировке актуальных принципов и направлений военно-патриотического воспитания подростков и детей в системе государственных образовательных учреждениях дополнительного образования. Автор обосновывает значимость возрождения просветительских мероприятий, праздников, выставок, музеев военной тематики, посвященных доблести и славе защитников нашего Отечества. Также приводятся доводы о деструктивном влиянии на групповое сознание молодежи геополитических конкурентов России через электронные средства массовой информации, которые целенаправленно разрушают патриотические установки нашего социума.
Бесплатно
Культурологический подход как методологическая основа педагогики высшей школы
Статья научная
Культурологический подход в педагогике высшей школы – это совокупность положений и мер, направленных на овладение студентами общей культурой. Он является основой гуманистической педагогики, признающей право личности на самоактуализацию и самовыражение. В его основе лежит принцип культуросо-образности, сформулированный еще в XIX веке, который требует учитывать культурный контекст и традиции в процессе обучения. Идеи культуросообразности и связи образования с культурой не новы и проходят через прогрессивные педагогические учения прошлого. В современной образовательной парадигме культурологический подход дополняется принципом культуротворчества, предполагающим самостоятельное культурное развитие личности, выбор ценностей и творческую самореализацию. Человек рассматривается как субъект культуры, способный создавать новые смыслы. Таким образом, образование выходит за рамки простой трансляции знаний и становится пространством для диалога и генерации культурных ценностей. Высшее образование играет важную роль в формировании гуманитарной, культуротранслирующей и культуротворческой среды, а также способствует профессиональному и культурному развитию личности. Культурологический подход требует повышения культуроемкости образования, приобщения студентов к гуманитарной культуре, развитию гуманитарного мышления и раскрытию культурных смыслов профессиональной деятельности. Реализация данного подхода на практике предполагает интеграцию культурологических дисциплин в учебные планы, использование диалоговых и проектных методов обучения, направленных на личностный рост и формирование у будущих профессионалов способности к ответственному и творческому преобразованию окружающего мира.
Бесплатно
Легендирование как инструмент брендирования территорий
Статья научная
Статья посвящена такому инструменту продвижения как легендирование применительно к брендированию территорий. В фокусе исследовательского внимания - спрос, который способно вызвать легендирование в продвижении дестинации. Актуальность исследования продиктована необходимостью поиска эффективных механизмов по формированию конкурентной региональной идентичности и продвижению «своих» территориальных брендов. Цель исследования - содержательно раскрыть феномен легендирования как эффективного механизма по созданию и продвижению геопродукта. В круг задач исследования входит определение сущности легендирования как эффективного маркетингового инструмента; анализ механизма работы легенды с целью продвижения бренда территории; категоризация направлений по брендированию территорий. Представлена авторская трактовка термина «легендирование» как важного элемента брендирования. Исследование основано на анализе теоретических работ отечественных и зарубежных авторов, освящающих вопросы брендирования территорий. Результаты проведенного исследования могут быть использованы при планировании и реализации проектов, направленных на брендирование на региональном уровне. Представляется актуальным дальнейшее изучение работы механизмов по продвижению территорий.
Бесплатно
Маркетинг эмоций: как гостиницы продают не номера, а впечатления
Статья научная
В условиях конкурентного рынка гостиничного бизнеса эмоциональный маркетинг становится ключевым фактором для создания уникальных преимуществ и один из действенных способов повышения лояльности клиентов. В исследовании проводится анализ применения эмоционального маркетинга в гостиничных услугах, его влияние на восприятие бренда. Авторы утверждают, что традиционные подходы к маркетингу постепенно уступают место новым стратегиям, ориентированным на эмоциональные переживания клиентов. Описывается ряд примеров, иллюстрирующих успешное применение эмоционального маркетинга в российском гостиничном секторе, среди которых выделяются такие известные отели, как: StandArt Hotel Moscow, Domina St. Petersburg Hotel, Rixos Krasnaya Polyana, Azimut Hotel Smolenskaya и Rodina Grand Hotel & SPA. Авторы подчеркивают важность понимания психологических особенностей целевой аудитории и адаптации рекламных кампаний под ее предпочтения. Рассматриваются конкретные механизмы эмоционального воздействия, применяемые в гостиницах, такие как эстетическое оформление помещений, персонифицированное обслуживание, создание благоприятной атмосферы и прочие меры, направленные на повышение эмоциональной привязанности клиентов к бренду. Основной целью исследования являлось определение роли эмоционального маркетинга в привлечении и удержании клиентов. Проведенный анализ подтвердил эффективность эмоциональных подходов в увеличении лояльности гостей и формировании положительного имиджа предприятия. Среди практических выводов авторы выделяют необходимость внедрения инновационных технологий и сервисов, направленных на улучшение эмоционального восприятия проживания в гостиницах. Предлагается развивать персонализацию услуг, улучшать взаимодействие с персоналом и повышать качество обслуживания, учитывая индивидуальные особенности каждого посетителя. В итоге делается вывод о том, что эмоциональный маркетинг является эффективным способом усиления конкурентных преимуществ гостиниц и обеспечения устойчивого роста их популярности среди туристов и деловых путешественников, что позитивный эмоциональный опыт повышает удовлетворенность гостей, вероятность их повторного визита и приверженность бренду. Эмоциональный маркетинг рассматривается как стратегический инструмент для дифференциации и укрепления позиций на рынке.
Бесплатно
Статья научная
В статье представлена эволюция основных технологии маркетинга, оказывающих рекламное воздействие на потребителей с целью формирования положительного отношения потребителя к брендам на рынке. В работе рассмотрена историческая динамика развития данных технологий вплоть до настоящего времени. В рамках классификации технологий описаны основные эффекты воздействия на потребителя, которые формируются в рамках рекламных коммуникаций. Проведен литературный анализ научных взглядов представителей различных школ маркетинга на предмет целесообразности и соотношения применения данных технологий в современной бренд-коммуникации. Описан авторский эксперимент, демонстрирующий эффект нейромаркетинговых технологий в системе рекламных коммуникаций. Систематизирован опыт положительный предприятий индустрии туризма и гостеприимства в аспекте применения нейромаркетинговых инструментов в рекламной коммуникации.
Бесплатно
Межъязыковое сопоставление идиом: лингвокультурный аспект русского, китайского и английского языков
Статья научная
Статья посвящена межъязыковому сопоставлению идиом в русском, китайском и английском языках с акцентом на лингвокультурный аспект. Идиомы, будучи ярким проявлением национальной культуры и менталитета, отражают уникальные особенности мировосприятия носителей каждого языка. В работе рассматриваются как универсальные, так и специфические идиоматические выражения, их структура, происхождение и семантика. Особое внимание уделено культурно обусловленным различиям, вызывающим трудности при переводе и межкультурной коммуникации. Анализируются примеры, иллюстрирующие влияние исторических, религиозных и социальных факторов на формирование идиоматики в трех языках. В статье подчеркивается значимость изучения идиом не только в лингвистическом, но и в культурном контексте, что способствует более глубокому пониманию менталитета разных народов. Результаты исследования могут быть полезны в преподавании иностранных языков, межкультурной коммуникации и переводоведении.
Бесплатно
Метод свободных ассоциаций в исследовании имиджа Владивостокского государственного университета
Статья научная
Изменения в системе образования актуализируют популяризацию высших учебных заведений в социуме. Формирование положительного имиджа является основным компонентом конкурентоспособности образовательного учреждения. При анализе современных исследований, выполненных в аспекте психологии управления, отражается необходимость в формировании благоприятного имиджа образовательного учреждения, выявляется его зависимость от профессиональной компетентности руководителя, внешней конкурентоспособности организации, уровня корпоративной культуры, мотивационных аспектов деятельности сотрудников и обучающихся, их приобщенности к корпоративным ценностям от грамотно представленной рекламной информации, как следствие, надежного положения на рынке образовательных услуг. Тем самым, создание привлекательного и притягивающего имиджа становится неотъемлемой частью современной культуры организаций. Применение в исследовании метода свободных ассоциаций способствует качественной оценке образа Владивостокского государственного университета.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена анализу методологических и организационно-экономических подходов к цифровизации образования с учётом специфики подготовки специалистов в области туризма, гостиничного сервиса и культурологии. Цель исследования - определить комплекс мер по интеграции цифровых технологий в образовательный процесс, позволяющих не только модернизировать систему, но и подготовить профессионалов, способных работать в условиях цифровой трансформации профильных отраслей, а также способствовать сохранению и продвижению культурного наследия. Методология основана на качественном анализе, сравнительном обзоре отечественных и зарубежных исследований (от психолого-педагогических до философских аспектов онлайн-образования), а также кейс-стади успешных проектов в туристической и культурологической сферах [3], [4].
Бесплатно
Модели монетизации и структура доходов онлайн-турплатформ: эмпирический анализ
Статья научная
В данном исследовании комплексно рассматриваются модели монетизации и структура доходов онлайн-турплатформ (ОТП), функционирующих на глобальном цифровом рынке туристских услуг. Актуальность исследования обусловлена стремительной цифровизацией туристской отрасли и необходимостью понимания механизмов формирования доходов в условиях усиливающейся конкуренции. С использованием смешанного методологического подхода, сочетающего финансовый анализ 45 крупнейших онлайн-турагентств и операторов платформ с данными опроса 380 туристских предприятий из различных регионов мира, в исследовании выявлены и систематизированы пять доминирующих моделей монетизации: комиссионная, подписочная, freemium, маркетплейс и гибридная. Каждая модель обладает уникальными характеристиками, преимуществами и ограничениями. Количественный анализ показывает, что комиссионные модели генерируют наибольший средний доход на транзакцию (ARPT = $ 18,47), тогда как подписочные модели демонстрируют превосходную пожизненную ценность клиента (CLV = $ 847), обеспечивая более стабильные и прогнозируемые денежные потоки. Эконометрическая модель с использованием панельной регрессии с фиксированными эффектами показывает, что диверсификация платформы (β = 0,412, p < 0,01) и технологическая интеграция (β = 0,298, p < 0,01) оказывают статистически значимое положительное влияние на устойчивость доходов. Прогнозы развития отрасли до 2028 года предполагают продолжение интенсивного роста гибридных моделей монетизации с ожидаемым среднегодовым темпом роста (CAGR) 14,7 % для платформ, успешно сочетающих комиссионные и подписочные элементы. Практические и управленческие рекомендации подчеркивают критическую важность адаптивных стратегий получения дохода, клиентоориентированных ценностных предложений и постоянной технологической модернизации в динамично развивающейся экосистеме цифрового туризма.
Бесплатно
Мониторинг качества услуг предприятий индустрии гостеприимства: методический аспект
Статья научная
Качество услуг, оказываемых на предприятиях индустрии гостеприимства, является важнейшим условием формирования конкурентных позиций на рынке услуг. Данная проблема широко освещается в научных публикациях отечественных и зарубежных авторов, но не теряет своей актуальности. Непостоянство качества, являющееся специфической особенностью услуг, требует постоянного его отслеживания и регулирования, что достигается с помощью мониторинга. Целью публикации является анализ и обоснование научных подходов к выделению показателей и методов оценки качества услуг индустрии гостеприимства для разработки инструментов постоянного мониторинга качества оказываемых услуг. В статье предложена обобщающая характеристика показателей качества услуг индустрии гостеприимства и предложен уточненный перечень показателей качества услуг применительно к предприятиям гостиничного бизнеса и общественного питания, выступающих в качестве объектов замера мониторинга. Проведен сравнительный анализ методов оценки качества услуг на предприятиях индустрии гостеприимства. Подробно рассмотрены методические аспекты разработки и проведения анкетирования потребителей для целей постоянного мониторинга качества услуг на примере предприятий гостиничной индустрии и общественного питания.
Бесплатно
Музыкально- фестивальный туризм в социокультурном пространстве города (на примере Саратова)
Статья научная
Феномен музыкально-фестивального туризма способствует сохранению культурного разнообразия, уникальности и локальной идентичности, являясь инструментом продвижения территорий, формирования их позитивного имиджа и привлечения инвестиций. Исследование культурных практик музыкально-фестивального туризма Саратова обусловлены особенностью его развития как одного из старейших в России центров музыкальной культуры, обладающего исторически сложившимися богатыми культурными, музыкально-исполнительскими традициями. Центральным событием музыкально-фестивальных практик Саратова является Собиновский фестиваль, который проводится с 1986 года. Его характерной чертой является конкурс вокалистов, в котором принимают участие молодые российские и зарубежные исполнители. Сочетание конкурса и профессионального обучения во время фестиваля дает возможность профессионального совершенствования и карьерного роста. Конкурс способствует формированию профессиональной культуры, конструктивному общению, где наставничество и преемственность являются ключевыми элементами. Комплексный анализ саратовской музыкально-фестивальной модели туризма позволил выявить как сильные, так и слабые стороны организации и проведения музыкальных фестивалей. Реализация перспективных направлений музыкально-фестивального туризма требует формирования долгосрочной стратегии, учитывающей специфику региона, его богатый культурный потенциал. Саратов имеет большие возможности и реальные перспективы для модернизации существующей модели музыкально-фестивального туризма. Для развития музыкально-фестивального туризма необходима его институциализация, что требует создания специальных учреждений, которые могли бы осуществлять планирование, организацию, координацию, PR-сопровождение, маркетинговое продвижение для реализации цели и задач этой многоаспектной и трудоемкой деятельности. Особое внимание в сфере музыкально-фестивального туризма необходимо обращать на технологическую составляющую фестивалей, активное использование онлайн-платформ, продвижение в сети Интернет, что способствует информированию широкой аудитории, позиционированию сформированных брендов фестивалей с высокой положительной репутацией, поддержанию профессиональных коммуникаций.
Бесплатно
О вере, лидерстве и «трёх китах» гостеприимства в аспекте христианской философии
Статья научная
В данной статье рассматриваются некоторые положения инновационного подхода к гостиничному бизнесу, структуре и менеджменту гостиничного предприятия с точки зрения христианского учения. Примечательно, что данный вопрос ранее не был исследован в научном направлении ни в Российской Федерации, ни за рубежом. Гостиница представлена как предприятие, культивирующее оказание не просто высокого сервиса и обслуживания, но и отражения истинной Христовой любви по отношению к гостям и клиентам. В данной работе рассматривается особенность функционирования индустрии гостеприимства в разрезе христианства, делается акцент на кадровый потенциал сотрудников, важность веры как философского учения, так и веры в человека, которая основывается на развитии психологической внутренней компетенции, опоры и веры в Бога. Освещается важность личности лидера в коллективе, его качества, основы душепопечения, рассказывается о неоспоримом лидерстве на примере Иисуса Христа, открывается видение на три основные «кита» индустрии гостеприимства, которые должны быть взращены у сотрудников как навыки «Soft Skills», такие как «смирение», «страннолюбие», «братолюбие / агапэ». Делается упор на развитие навыков и качеств истинного служения людям сотрудниками гостиничных предприятий, что является основой результата высочайшего сервиса и качества предоставления гостиничных услуг.
Бесплатно
О возможностях применения статистической основы для измерения устойчивости туризма (SF-MST)
Статья научная
В статье рассматриваются статистические подходы к оценке устойчивости туризма в рамках проекта ЮНВТО SF-MST. Большое внимание уделяется необходимости системного сбора и анализа данных, охватывающих экономические, социальные и экологические сферы человеческой деятельности с целью обеспечения устойчивого развития туристической отрасли в условиях неустойчивой международной геополитической обстановки. Подчеркивается важность стандартизации методов и терминологии на международном уровне, чтобы повысить сопоставимость данных и улучшить управляемость в туристическом секторе. В статье выделяются четыре ключевых аспекта внедрения системы SF-MST, включая широкий охват, использование существующих стандартов, модульный подход и ориентацию на субнациональные уровни. Также представлена классификация туристических регионов по уровню устойчивости, что может способствовать формированию эффективных стратегий развития.
Бесплатно
Общественное восприятие роли и значения искусственного интеллекта в современном мире
Статья научная
В статье анализируются популярные в общественном мнении тропы об искусственном интеллекте через оптику концептуального анализа. Исследуются философские основы, этические соображения и социальные последствия, связанные с общественным восприятием искусственного интеллекта. Делается вывод о том, что философское исследование технологий в целом и искусственного интеллекта в частности обеспечивает критическую призму для анализа, интерпретации и формирования этических, моральных, социальные и культурных последствий интеграции искусственного интеллекта во все сферы современного общества.
Бесплатно
Оптимизация ценообразования на туристские услуги и сервисы национального парка «Угра»
Статья научная
Национальные парки играют ключевую роль в реализации целей устойчивого развития территорий, сохранении природного и историко-культурного наследия и развитии экологического туризма. Развитие регулируемого туризма в национальных парках способствует не только повышению финансовой устойчивости этих учреждений, но и реализации их просветительской и рекреационной функций. Однако многие российские национальные парки сталкиваются с противоречием между необходимостью генерировать доходы для саморазвития и требованием выполнять социальный заказ по предоставлению дешевых рекреационных услуг. На примере национального парка «Угра» проведен комплексный анализ механизмов и практики ценообразования на туристские услуги, выявлены ключевые проблемы и узкие места в действующей политике тарификации. Исследование опирается на анализ теоретико-методологических основ функционирования национальных парков, изучение зарубежного опыта ценообразования в ООПТ (Национальные парки США, Европейские парки, ЮАР), а также детальное изучение туристского потенциала и текущей ценовой политики парка «Угра». Разработаны направления оптимизации ценообразования, включающие дифференциацию тарифов по сегментам аудитории, развитие новых видов туристских услуг и внедрение гибкой, рыночно-ориентированной стратегии ценообразования. Выводы и рекомендации работы могут быть использованы администрацией национального парка «Угра» и другими ООПТ для повышения финансовой устойчивости, конкурентоспособности и эффективной реализации их туристско-рекреационного потенциала и формирования эффективной, современной и сбалансированной тарифной политики на практике.
Бесплатно
Организация автономного обучения иностранным языкам старшеклассников в профильных классах
Статья научная
В данной статье автором исследования подчеркивается, что в настоящий момент изучение иностранного очень актуально, перед учениками выдвигается ряд новых требований к уровню владения иностранным языком (ИЯ), в результате чего появляются новые технологии, направленные на интенсификацию процесса обучения ИЯ. Так, автономия – это новый способ организации учебно-воспитательной деятельности обучающихся. Само понятие «автономия» обладает широким значением, в этой связи в нашей научной работе мы рассматриваем понятие «учебная автономия». Под учебной автономией исследователь понимает особую организацию урочной и внеурочной деятельности школьников, когда учащиеся самостоятельно планируют собственные действия, активно приобретают иноязычные знания, а педагог играет роль не только учителя ИЯ, но и выступает консультантом-наставником. Благодаря учебной автономии обучающиеся самореализовываются, чувствуют себя активными участниками самого процесса обучения ИЯ. Автором статьи подчеркивается, что учебная автономия реализуется как на уроках, так и во время проведения внеурочной деятельности. Когда учитель ИЯ готовит задания по ИЯ для автономного обучения, то он должен обязательно сформулировать цели и задачи данного обучения, а также представить их школьникам. По мнению автора исследования, такой способ обучения требует от учащегося консультации с учителем ИЯ. В свою очередь, учитель должен подсказывать школьнику, какой дополнительный иноязычный материал и в каком объеме им необходимо изучать. Школьники обязаны соблюдать сроки сдачи выполненных работ; им необходимо усвоить большой объем иноязычной информации. Автономное обучение также предполагает, что школьники самостоятельно оценивают, насколько их учебная деятельность эффективна.
Бесплатно
