Социальные сети стали в настоящее время одним из самых распространенных средств для продвижения гостиничного бизнеса, в том числе, для продвижения сайта отеля. Продвижение гостиничного предприятия зависит от целого ряда факторов: известности и имиджа, ценовой политики, уровня конкуренции, качества продающего сайта, конверсии на сайте, расторопности сотрудников отдела продаж, наличии и привлекательности акций и так далее. Многие из этих факторов никак не связаны с социальными сетями и от них не зависят. Также проведенное исследование в статье позволило сделать вывод, о том, что наличие аккаунта в социальных сетях для отеля не менее значимо, чем наличие собственного интернет-сайта. Необходимо понимать какова цель отеля по присутствию там, достаточно ли у отеля ресурсов (временных, человеческих, финансовых) для полноценного продвижения гостиничных услуг силами социальных медиа.

Бесплатно

Современные требования к обучению и квалификации туристических кадров

Недкова Антонина

Статья научная

Туризм как динамическая сфера человеческой деятельности является ведущей отраслью совре- менной экономики и глобализирующегося мира. По сравнению с другими отраслями экономики человеческий фактор в туризме является определяющим относительно основных характерис- тик туристического продукта. В связи с этим несоответствие качества подготовки будущих специалистов и менеджеров потребностям и перспективам развития туристического сектора, а также европейским образовательным стандартам негативно отражается на качестве ту- ристического продукта и его конкурентной способности. Непрерывно повышающиеся требования к качественному уровню подготовки будущих специалистов и менеджеров со стороны работода- теля определяют актуализацию содержания, методов и технологий в профессиональном образо- вании в туризме.

Бесплатно

Современные тренды индустрии гостеприимства

Ушаков Р.Н., Лобода С.И.

Статья научная

В статье исходя из современного пути развития рассмотрены тренды в сфере гостеприимства. Сначала рассмотрены научные исследования, связанные с тенденциями, а также появившимися в гостиничной индустрии инновационными технологиями, которые определили вектор развития и стали основой для современных трендов. Так в качестве основных выделены коливинг. внедрение и развития IT-технологий эко-отели и глэмпинг, а также применение системы «all inclusive» в российских курортных отелях. Рассмотрены особенности работы коливинга, понятие глэмпинга, экологического туризма, а также какие инновационные решения в области применения IT-технологий. Приводится обзор тренда на отечественные курорты и систему «все включено», приведен анализ российских курортов, специализирующихся на оздоровлении отдыхающих, выделены их преимущества перед зарубежными курортами. Продолжает меняться мир, устанавливаются новые торговые и экономические связи, и гостиничный рынок также претерпел изменения, так что в ближайшие годы он точно будет другим. Уже сейчас видны многие тренды, которые только зародились. И скорее всего они останутся надолго. Вместе с тем, в обществе произошел сдвиг, во многом благодаря пандемии и последовавшего за ней обострения политической ситуации в мире. Все это практически полностью изменило ситуацию в сфере гостеприимство и заставило совсем по-другому посмотреть на ближайшие перспективы ее развития в России, а значит тренды.

Бесплатно

Современные тренды клиентоориентирования гостиничной индутрии

Земскова Юлия Михайловна

Статья научная

В статье раскрывается понятие теории поколений и актуальность темы привлечения гостей нового поколения. Представлены факты и доводы, обосновывающие влияние правильного выбора целевой аудитории на привлекательность гостиничного предприятия для потенциального гостя, и как следствие, положительного результата деятельности. Согласно современным гостиничным трендам при взаимодействии с потенциально целевой аудиторией целесообразно ориентироваться на предпочтения молодых путешественников. Умение выявлять потребности желанного клиента и эффективно удовлетворять их является платформой успешной работы на рынке гостиничных услуг. Понимание, чего хочет гость, имеет решающее значение для определения правильной стратегии развития бизнеса. Безмерное влияние на продвижение и развитие гостиничной индустрии оказывает новый сегмент потребителей – миллениалы, которые составляют огромную долю потребителей гостиничных услуг. Представители данного поколения совершают больше поездок, чем любое другое поколение. Уже сейчас многие гостиницы начинают ориентироваться на привлечение именно данного гостя. Гостиничные сетки пересматривают свои клиентские стратегии, внедряют различные инновации, меняют дизайн отелей. При этом данная категория людей останется активной на протяжении как минимум нескольких десятилетий. В статье предложена модель привлечения нового поколения к использованию гостиничных услуг с учетом потребностей и ожиданий гостей, которые стали более требовательными и более искушенными в своем выборе. Изменение потребителей гостиничных услуг в условиях новых технологических, технических и маркетинговых решений меняют существующие тенденции развития гостиничной индустрии и представляют собой основу для дальнейшего формирования индустрии гостеприимства.

Бесплатно

Современные финансы и их влияние на экономику: качественный и количественный аспекты

Хотинская Г.И., Черникова Л.И.

Краткое сообщение

В мировой экономике последние десятилетия характеризуются усилением роли финансов и их превращением в доминанту экономических отношений. В литературе этот феномен трактуется как «финансы ради финансов», «финансизация», «финансовая экономика», «финансомика», «финансо-номика». Изменение роли финансов в экономике, независимо от формулировок, представляет собой объективную реальность, которая может носить как созидательный, так и деструктивный характер. Изучение этого процесса способствует поиску оптимальных путей вхождения в новую реальность.

Бесплатно

Современный мир: проблемы человека и архитектура

Фалеев Алексей Николаевич, Шиповская Людмила Павловна

Статья научная

В статье рассматривается органическая связь проблем человека с вопросами современной архитектуры. Предлагаются пути выхода из нынешней кризисной по своему характеру постмодернистской ситуации.

Бесплатно

Современный опыт развития малых гостиниц в России и за рубежом

Позднякова А.И.

Статья научная

В статье рассматривается опыт развития малых гостиниц в России и за рубежом. Анализируются факторы принятия решений о создании малых отелей и их развитии, описываются причины распространения малых средств размещения и причины востребованности их у туристов. В статье также выделен целый ряд сдерживающих факторов для развития малых отелей, а также приведены данные о загрузке отелей в период всемирной эпидемиологической ситуации. Опыт, рассматриваемый в статье, может стать полезным для развития сферы гостеприимства в нашей стране.

Бесплатно

Современный опыт развития туризма в России и за рубежом: основные проблемы

Будник Виктория Николаевна, Силина Елена Дмитриевна, Николаева Наталия Алексеевна

Статья научная

Мировой опыт говорит о необходимости и важности положительной динамики роста и совершенствования сферы туризма как для социальноэкономического развития отдельно взятых регионов, так и для развития экономики страны в целом. В современном мире, когда потребитель искушен выбором и разнообразием предложений, туристическим фирмам необходимо модернизировать перечень предлагаемых услуг, внедрять инновационные подходы в маркетинге и информационном обеспечении. Государство же с целью повышения престижа, привлечения инвесторов, пополнения бюджета и т.д. должно всячески способствовать развитию туризма на территории своей страны, поддерживать туристические организации как на законодательном уровне, так и финансово. В условиях жесткой конкуренции и на быстро меняющим свои ориентиры рынке, без постоянного самосовершенствования и государственной поддержки туроператорам просто не выжить. Причем необходимо развивать как внутренний, так и въездной туризм.

Бесплатно

Соглашение адвокатских кабинетов об оказании юридической помощи как один из специфических видов гражданских договоров, применяемых в сфере сервиса

Боголюбова В.В.

Статья обзорная

Рассматривается актуальная тема оказания юридической помощи, оказываемой на договорной основе в сфере сервиса учредителями адвокатских кабинетов. Проблема правильного заключения соглашения об оказании юридическом помощи играет важную роль для потребителей современного рынка, поскольку от грамотного составления соглашения зависит результат оказания помощи и затраты на ее предоставление. Квалифицированное составление соглашения гражданско-правового характера играет не менее важное значения и для адвоката, оказывающего юридическую помощь, потому что влияет на оплату его труда и объем выполняемой работы. Ключевые слова: адвокатский кабинет, соглашение об оказании юридической помощи, потребитель

Бесплатно