Международная научно-практическая конференция "Сервисная деятельность в развитии общества: проблемы и перспективы". Рубрика в журнале - Теория и практика современной науки

Исследование лояльности клиентов и как ее повысить на предприятии питания на примере пиццерии

Кандитская Г.С., Щербакова Н.В.

Статья научная

В статье рассматривается понятие лояльности и методы ее повышения в сфере общественного питания. Описывается сервис «Тайный гость», его значимость для предприятия и суть исследования.

Бесплатно

Исследование рынка жилой недвижимости в Ростовской области

Воронина Е.В., Береза Н.В.

Статья научная

В данной статье исследована динамика предложения на рынке жилой недвижимости в Ростовской области. Проведен обзор тенденций развития рынка первичной и вторичной недвижимости. Определены перспективы застройщиков по строительству жилой недвижимости.

Бесплатно

Конкурентные преимущества предприятий сервиса Ростовской области

Рязанцева И.С., Кашинцев К.С., Кушнарева И.В.

Статья научная

В данной статье рассмотрен вопрос конкурентных преимуществ предприятий сервиса в Ростовской области. Проанализированы факторы, влияющие на конкуренцию предприятий сервиса.

Бесплатно

Консалтинг в управлении объектами коммерческой недвижимости

Мельникова Н.Ю., Кушнарева И.В.

Статья научная

В данной статье автор рассматривает роль консалтинговых фирм и ее консультантов в развитии деятельности рынка недвижимости. Рассматриваются разновидности консалтинговых фирм и их функции.

Бесплатно

Маркетинг услуг в системе функций сервисного менеджмента

Фурсов В.А.

Статья научная

В статье рассматривается развитие сервисного менеджмента как научной концепции управления сервисной организацией в виде совокупности различных функций менеджмента, связанной «цепью стоимости». Также анализируется содержание и роль функции маркетинга услуг в менеджменте сервисной организации и ее деятельности на рынке сервисных услуг.

Бесплатно

Маркетинговые способы повышения эффективности предприятий сферы услуг

Монова А.В., Баклакова В.В.

Статья научная

В статье рассмотрены маркетинговые способы повышения эффективности предприятий сферы услуг. Авторы изучили сущность маркетинга в сфере услуг и способы его применения на предприятиях сервиса, а также представили примеры видов маркетинга. В данной работе выявлен наиболее подходящий метод маркетинга для отечественных предприятий сферы сервиса.

Бесплатно

Маркетинговые технологии на рынке недвижимости

Алехина Е.С.

Статья научная

В статье обосновывается актуальность применения маркетингового подхода в регулировании рынка недвижимости, представлены маркетинговые технологии как механизм преобразования услуг на рынке недвижимости.

Бесплатно

Обзор законодательства в области создания частных детских садов

Литвинова И.Е.

Статья научная

В данной работе будут рассматриваться основные положения законодательства РФ в области создания дошкольных частных образовательных учреждений, а также пункты из санитарно - эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.3049-13, а именно требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций.

Бесплатно

Особенности деятельности предприятий малого бизнеса

Дуванская Е.В., Бессмертная Т.Ю.

Статья научная

В статье рассмотрены особенности малых предприятий, выделен качественный подход в классификации предприятий, показаны определенные сложности, возникающие в сфере малого предпринимательства.

Бесплатно

Особенности кадрового планирования в зарубежных и российских компаниях

Елисеева Т.П., Россинская М.В., Сенькив А.В., Ежова И.М.

Статья научная

В статье рассматриваются особенности кадрового планирования в зарубежных странах, а также в России. Проводится аналитическое сравнение, на основе которого делаются выводы.

Бесплатно

Особенности сервиса в сфере услуг

Алхина Е.С., Джабраилова К.А.

Статья научная

В данной статье рассматривается характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.

Бесплатно

Оценка качества обслуживания и уровня сервиса

Береза Н.В., Золотовская А.А.

Статья научная

В статье рассматриваются основные методы оценки качества обслуживания. Представлены методы оценки качества с привлечением тайных покупателей, путем проведения опросов клиентов и книги жалоб и предложений. Кратко описываются методика проведений, преимущества и недостатки каждого метода.

Бесплатно

Повышение качества продукции на основе принципов ХАССП - основа экономической эффективности деятельности предприятий питания

Жидков В.Е., Лазарева Н.В.

Статья научная

В статье рассматриваются вопросы повышения конкурентоспособности предприятий питания на основе повышения качества и безопасности продуктов питания. Рассматриваются различные системы управления качеством. Подчеркивается важность и необходимость внедрения сертифицированной системы ХАССП.

Бесплатно

Повышение конкурентоспособность услуг риэлторского агентства

Алехина Е.С., Удовкина А.С.

Статья научная

В данной научной статье рассмотрена конкурентоспособность рынка недвижимости, факторы, влияющие на ее, а также, рассмотрены подходы повышения конкурентоспособности.

Бесплатно

Повышение эффективности информационной системы гостиничного комплекса

Калашникова Е.А., Алехина Е.С.

Статья научная

В данной работе рассматривается функционирование гостиничного комплекса с повышением эффективности информационной системы, путем внедрения маркетинговой и информационной политики.

Бесплатно

Подготовка и повышение квалификации менеджеров турагентств в предоставлении сервисных услуг

Иванова Е.В.

Статья научная

В данной статье анализируется профессиональная подготовка менеджеров турагентств в предоставлении сервисных услуг. В статье идет речь о значимости тренингов и курсов в повышении уровня квалификации менеджеров в сфере туризма. В результате составлена картина «идеальный» менеджер для работы в туристской индустрии.

Бесплатно

Правовые обязательства при операциях с недвижимым имуществом

Погодина Е.А., Буряков С.А.

Статья научная

В данной статье автор рассматривает проблему исполнения обязательств на рынке недвижимости. Ставится вопрос о изменении этого вида правовых отношений.

Бесплатно

Применение баз данных на предприятиях сферы недвижимости

Лунченкова Н.В., Фидюлин А.В.

Статья научная

В данной статье рассматривается значение применения баз данных на предприятиях недвижимости и их преимущества, а также выявлены цели и задачи, которые решают БД на предприятиях недвижимости. Приведена специальная база данных Real Estate Data Base v1.0. по учёту и аренде недвижимости, разработанная авторским коллективом была разработана, её функции и интерфейс.

Бесплатно

Применение информационных технологий в агропромышленном комплексе

Моисеева А.В., Горностаева Ж.В.

Статья научная

В данной работе рассматривается развитие агропромышленного комплекса с внедрением информационных технологий, проблема обеспеченности агропромышленного комплекса информационными ресурсами.

Бесплатно

Проблемы сервиса в ресторанном бизнесе

Дуванская Е.В., Махоркина Л.С.

Статья научная

В статье рассмотрены условия развития сервиса в ресторанном бизнесе и построена формально-логическая модель его развития, показаны задачи, которые стоят перед сервисным менеджментом.

Бесплатно