Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса @vestnik-rguts
Статьи журнала - Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса
Все статьи: 1117
Анализ и характеристика туристского ресурсного потенциала Республики Татарстан
Статья научная
Данная статья посвящена текущей характеристике туристского ресурсного потенциала республики Татарстан. Автор статьи рассматривает главные места - объекты памятников ЮНЕСКО, для обязательного посещения туристов в республике Татарстан. Основное внимание в работе уделено актуальным направлениям путешествий туристов из России и зарубежья, а также ресурсному потенциалу дестинации. Автором составлен топ-10 достопримечательностей для посещения туристами в республике. Целью данного исследования являлась характеристика туристско-ресурсного потенциала Республики Татарстан, его особенностей и возможностей использования в туризме в современных условиях. На основе собранной информации из интернет источников, автором статьи были проанализированы главные аспекты республики, её потенциал, объекты ЮНЕСКО, а также выявлены проблемы развития индустрии туризма в регионе типичные для многих субъектов Российской Федерации. Проведена оценка туристских ресурсов, на основании чего составлен прогноз наиболее перспективных направлений и видов туризма на развитие которых государству совместно с туристским бизнесом необходимо обратить особое внимание.
Бесплатно
Анализ клиентской лояльности АО «Гостиничный комплекс «Ялта-Интурист»
Статья научная
Статья посвящена анализу текущего положения гостиничного предприятия, оценке его внутренней среды, анализу имеющихся видов программ лояльности, разработке предложений по улучшению существующих программ лояльности и внедрению новых. На основании проведенных анализов, автор выделяет 4 вида программ лояльности гостей, каждая из которых может быть доработана. Особое внимание уделено персонифицированному подходу и партнерским программам лояльности.
Бесплатно
Статья научная
Целью данной научной работы является проведение анализа маркетинговой стратегии развития туризма в Республике Марий Эл. Рассматриваются понятия территориального брендинга и туристского бренда региона, отраженные в схожих научных исследованиях по данной тематике. Обозначаются основные виды туризма и туристские ресурсы, пользующиеся спросом у туристов, посещающих Республику Марий Эл. Изучается туристский бренд Республики Марий Эл, дается его общая характеристика. В статье приводятся основные достоинства и недостатки реализуемой маркетинговой стратегии региона в сфере туризма. В качестве вывода определены перспективы и меры совершенствования существующей маркетинговой стратегии развития сферы туризма в Республике Марий Эл.
Бесплатно
Анализ модели подготовки кадров для сферы туризма в Норвегии
Статья научная
Настоящая статья представляет собой очередную публикацию результатов исследования зарубежных моделей подготовки кадров для сферы туризма. Все публикации цикла основаны на едином концептуальном представлении профессионального образования в сфере туризма как деятельностной системы, обладающей целеполаганием и инвариантными и вариатив ными структурными элементами, надсистемными ограничителями, ресурсами и т. п. Срав нительный анализ зарубежных моделей подготовки кадров для туризма позволяет выявлять основные сущностные характеристики структуры и содержания моделей, влияющие на эф фективность систем образования, под которой понимается максимальное достижение целей образовательной деятельности для ее субъектов. В целях анализа модели подготовки кадров для сферы туризма Норвегии были применены авторские методики анализа структуры и со держания профессионального образования в сфере туризма, разработанные в целях исследо вания количественных и качественных параметров образования, в качестве источников ин формации автором используются как вторичные (аналитические отчеты, статистические данные), так и первичные (результаты опросов и интервью представителей образования, обучающихся; непосредственно педагогическая документация) источники. К результатам исследования норвежской модели подготовки кадров для туризма следует отнести: иссле дования рамочных условий становления и развития системы подготовки кадров для туризма Норвегии; исследование занятости в сфере туризма Норвегии, имеющей выраженную специ фику (сезонность, альтернативные виды туризма); исследование особенностей структуры образования и преемственности образовательных ступеней. Особый интерес представляют результаты исследования факторов, влияющих на параметры потребительской подсисте мы, в частности, направленности образования на студента; валидности образовательных ступеней и модулей, направленности образования на развитие человеческих ресурсов. По ре зультатам проведенных исследований делаются выводы о высоких показателях, характери зующих потребительскую подсистему системы профессионального образования в сфере ту ризма. Представляется также возможной формулировка предположения о корреляционной зависимости показателей конкурентоспособности туристского сектора (в части показа телей, характеризующих человеческие ресурсы) и показателей, характеризующих потреби тельскую подсистемы системы подготовки кадров для сферы туризма.
Бесплатно
Статья научная
Современные учебные пособия по обучению художественному переводу недостаточно охватывают социокультурный компонент содержания обучения, несмотря на обязательное требование Госстан- дарта, требующего рассматривать обучаемого в первую очередь как объект диалога культур. При этом ряд компетенций, содержащих требования к подготовке студента, умеющего использовать иностранный язык как средство межкультурного общения, могут оказаться недостаточными для формирования навыков в области художественного перевода. В связи с этим была разработана и опытно проверена модель по формированию навыков художественного перевода с позиций соци- окультурного подхода у студентов языковых вузов. Результатом обучения является формирование переводческой социокультурной компетенции, подразумевающей под собой совокупность обществен- но-политических, культурно-исторических, демографических, бытовых знаний о стране изучаемого языка и способность применять такие знания в процессе создания адекватного варианта перевода в соответствии с уровнем межкультурной эквивалентности и способами перевода социокультур- ных реалий. Для демонстрации социокультурных изменений на различных уровнях переводческой эк- вивалентности автором разработаны две схемы, первая из которых иллюстрирует типичные для соответствующего уровня способы перевода межкультурных реалий, вторая же показывает, как распределяются по уровням межкультурной эквивалентности различные группы реалий. Предложен- ная модель построена на обобщении опыта обучения студентов художественному переводу в соот- ветствии с представленными схемами; согласно данной модели процесс обучения осуществляется по принципу: от простого к сложному, то есть от формального уровня эквивалентности к дескрип- тивному. С учётом статистического анализа результатов опытного обучения, демонстрирующе- го эффективность предложенной методики обучения, можно сделать вывод о том, что применение данной модели к процессу обучения художественному переводу в языковом вузе поможет студентам расширить базу знаний в области социокультурных знаний и обладать навыками в области художе- ственного перевода.
Бесплатно
Анализ особенностей формирования культурно-познавательного туристского продукта
Статья научная
В статье рассмотрены ключевые теоретические положения относительно процесса формирования культурно-познавательного туристского продукта, а также современные аспекты, влияющие на дополнение и актуализацию данного процесса. Проанализированы классические этапы жизненного цикла туристского продукта с точки зрения мер, необходимых для продления жизненного цикла культурно-познавательного тура.
Бесплатно
Статья научная
Взаимосвязь человека (потребителя и собственника бизнеса) с каждым днем увеличивается и наносит вред экологии, это является одной из глобальных проблем политического и социально-экономического развития общества. Все больше людей начинают задумываться о том, какой след они оставляют на планете после себя и как повлиять на его сокращение. Поэтому эко стандартизация гостиничных предприятий становится шагом на пути к уменьшению влияния на окружающую среду посредством оптимизации деятельности и внедрения экостандартов и сертификатов. В условиях возрастающего давления на природу люди постоянно сталкиваются с одной и той же проблемой: природные коллапсы продолжают наносить экономический и социальный ущерб. В условиях стремительного развития гостиничного бизнеса и усиления конкуренции, в связи с повсеместным ухудшением экологической ситуации потребители и деловые партнеры стали уделять особое внимание вопросам экологической безопасности предприятия и предоставления услуг гостям. Поэтому на данный момент в сложившихся рыночных условиях гостиничного бизнеса необходимо искать новый подход. Основным из таких подходов для оптимизации деятельности организации является разработка экологического стандарта работы гостиничного предприятия (далее экостандарта). Вышеперечисленные факторы обуславливают актуальность разработки статьи на темы: «Анализ отечественного и зарубежного опыта обеспечения экологической безопасности, разработки и внедрения экостандартов в гостиничном бизнесе на примере Ленинградской области и Санкт-Петербурга».
Бесплатно
Анализ предложений для VIP-клиентов в гостиницах города Орла
Статья научная
Работа с VIP-гостями отеля – это важное направление в деятельности гостиницы. Те предприятия, которые уделяют большое внимание этому направлению, получают больший доход и известность [6]. При VIP-обслуживании предполагается индивидуальный подход к гостю. Традиционно VIP-гостей заселяют в номера повышенной комфортности, которые имеют всё необходимое техническое оснащение, оригинальное оформление и интерьер. Обычно в номерах для таких постояльцев гостиница делает всевозможные комплименты. Это могут быть сувениры, подарки, живые цветы, фрукты и т.д. [3]. Обслуживание этой категории клиентов является для средства размещения весьма выгодным. Во-первых, присутствие в отеле знаменитого, статусного постояльца положительно работает на имидж заведения. Автоматически поднимается престиж гостиницы, её популярность. Многие целенаправленно демонстрируют фотографии своих известных гостей как на стендах в самом отеле, так и на его официальном сайте. Во-вторых, такие гости готовы хорошо платить за дополнительное обслуживание и получаемый комфорт. В связи с этим менеджмент гостиниц старается превратить каждого такого гостя в постоянного клиента. А это возможно только в том случае, если постоялец будет удовлетворён обслуживанием [8]. Таким образом, гостиницы предпринимают различные шаги, внедряют программы лояльности, совершенствуют сервис и т.д. Чтобы VIP-клиент остался доволен обслуживанием, в гостинице должен быть сервис на высоком уровне и высококвалифицированный персонал. Для гостиниц города Орла данный вопрос также является актуальным [1].
Бесплатно
Анализ развития рекламного бизнеса в Удмуртии в конце XX - начале XXI веков
Статья научная
В статье рассматриваются особенности становления рекламного бизнеса в Удмуртии конца XX - начала XXI века. Рассматривается влияние происходящих событий в России и республике на рекламный процесс. Приводятся примеры рекламирования товаров и услуг в разных рекламных носителях и в разные временные периоды. Приводятся данные по количеству рекламных агентств. Рассказывается о создании Ассоциации рекламных организаций республики, об ее целях и результатах деятельности. Раскрываются факторы, тормозящие развитие рекламного рынка Удмуртии. Делаются выводы о современном состоянии рекламного бизнеса и о перспективах его развития.
Бесплатно
Анализ развития российско-китайского туризма в Российской Федерации
Статья научная
В статье анализируется процесс развития российско-китайского туризма и изменения в потребностях туристского потока из КНР, раскрыты проблемы РФ, как привлекательной туристской территории для китайцев. Основанием послужили статистические данные Росстата, ЮНВТО и Ростуризма, нормативно-правовая база регулирования и управления российско-китайского туризма, аналитические отчеты, интернет-ресурсы. Авторы указали, что на данный момент при формировании турдеятельности в России не полностью предусматриваются перемены в потребностях гостей из Китая. Отражены факторы, которые препятствуют развитию туристских отношений с КНР. Основные положения и выводы работы могут быть применены при создании дальнейших программ для населения Китая.
Бесплатно
Анализ реализации туристских ресурсов Республики Карелия для молодёжной аудитории
Статья научная
Статья посвящена изучению туристского потенциала Республики Карелия, описаны основные туристские объекты и выявлены основные ресурсы, благодаря которым Республика Карелия удерживает лидирующие позиции среди российских регионов по туристской привлекательности. В научной работе проанализирован объем туристского потока, была выявлена тенденция роста спроса на туристические услуги Республики. В исследовании выделена проблема отсутствия в структуре турпотока Республики Карелия молодежного сегмента и туристской инфраструктуры, адаптированной под потребности молодежной целевой аудитории и были представлены пути решения. Были представлены сравнение средств размещения и сделаны выводы о низкой конкуренции и недостаточном развитии услуг для молодёжи. Автором были предложены решения для привлечения молодёжной целевой аудитории и позиционирования туристского предложение Республики Карелия для молодёжи.
Бесплатно
Статья научная
Статья отражает результаты исследования отраслевых и комплексных стратегий, концепций и программ развития регионов с целью выявления ситуации в области регулирования развития автомобильного туризма в Центральном федеральном округе. На первом этапе рассмотрено место, функции, мероприятия и перспективы развития автомобильного туризма в стратегиях социально-экономического развития как Центрального федерального округа, так и отдельных субъектов Российской Федерации, входящих в его состав, на втором этапе - в стратегиях, концепциях и программах развития туризма от федерального до регионального уровня, на третьем этапе - в программах развития дорожного хозяйства и транспорта федерального округа и регионов. Материалы по каждому документу систематизировались в сводной по регионам и округу таблице. Согласно комплексным и отраслевым туристским документам, на всех уровнях и в большинстве регионов округа существует понимание роли, функций и проблем развития автомобильного туризма и тесно с ним связанной транспортной инфраструктуры и сервиса, заложены программные мероприятия. Однако в программах развития дорожного хозяйства и транспорта туристской проблематике частного внимания не уделяется. Таким образом, существует серьезная проблема в области развития одного из наиболее перспективных и востребованных обществом направлений туризма, связанная с несогласованностью отраслевого регулирования в стране и регионах, жертвой которого выступает туризм, как межотраслевое комплексное явление. Отдельное место было отведено полевому мониторингу состояния дорог и придорожного сервиса на основных магистралях округа, который показал существование серьезных проблем: инфраструктуры, сервиса, соблюдения правил и организации безопасности дорожного движения. В нормативных документах требования к инфраструктуре вдоль транспортных магистралей имеют более формальный характер, чем сущностный, что выражается соответствием оборудованности автомобильных магистралей требованиям норм, но имеющимися фактическими проблемами. Исходя из выявленной ситуации, делаются выводы и предлагаются пути решения проблем.
Бесплатно
Анализ рынка гостиничных услуг Республики Крым
Статья научная
В статье собраны и проанализированы статистические данные по предприятиям гостиничной сферы Крыма. Разработан прогноз краткосрочной динамики рынка гостиничных услуг на основе регрессионного анализа. Выявлены основные факторы, влияющие на емкость рынка, сформированы выводы о темпах роста рынка, степени конкуренции, определена степень насыщения, оценена привлекательность отрасли в целом для вхождения новых игроков. Приведена характеристика туристического потока, охарактеризована структура гостиничной отрасли, проанализирован уровень цен. Выявлены и описаны основные проблемы гостиничной отрасли Крыма на 2019 год.
Бесплатно
Статья научная
Данная статья посвящена изучению wow-эффектов в гостеприимстве, как они способны воздействовать на потребителя с помощью производимых эмоций и впечатлений. Проведен анализ использования экономики впечатлений в России и за рубежом. Приведены примеры использования wow-эффектов в гостеприимстве. Показана эффективность от проводимых мероприятий. В современном мире в условиях жесткой конкуренции гостиничного бизнеса необходимо выбрать правильную маркетинговую стратегию, которая будет нацелена на установление эмоциональной связи с потребителем. Эта беспроигрышная стратегия так как эмоции являются руководителями бессознательных и сознательных решений. Для установления контакта с гостем, завоевания его расположения и поддержания постоянного интереса необходимо дарить ему впечатления, которые бы предвосхищали ожидания от сервиса, то есть оказывали wow-эффект. На сегодняшний день wow-эффект является качественным инструментом маркетинга впечатлений. Это запланированное чувство восхищения гостя, которое должно повысить лояльность к отелю.
Бесплатно
Анализ современного опыта развития сферы туризма и гостеприимства на примере Испании
Статья научная
В статье рассматривается опыт развития сферы туризма в Испании. Особое внимание уделено маркетинговой программе, ее постепенной реализации на международном туристическом рынке. Мероприятия маркетинговой программы Испании направлены на привлечение туристов в страну и повышение имиджа государства, как ведущей туристической дестинации в Европе. Используя широкий комплекс маркетинговых инструментов для завоевания новой аудитории и реализуя различные мероприятия по маркетинговой программе, можно явно повысить имидж любого туристического региона и увеличить спрос туристов со всего мира на товары и услуги, предлагаемы в этом регионе. Опыт, рассматриваемый в статье, может стать полезным для развития сферы туризма в РФ.
Бесплатно
Статья научная
В последнее время все большее значение приобретает такое направление как безбарьерный туризм или туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья. Большая часть из этих людей хотят и могут путешествовать, однако не во всех странах и городах достаточно адаптирована среда для комфортного пребывания. В этой статье рассмотрен опыт зарубежных и российских стран по созданию благоприятной среды для проживания людей с ограниченными возможностями здоровья. В зависимости от страны и ее уровня социально-экономического развития отличается и степень развития доступной среды для людей с ограниченными физическими возможностями. К данному сегменту потребителей индустрии туризма и гостеприимства необходимо отнестись как к значимой целевой аудитории, и оценивать их не только через призму благотворительности и гуманности, а прежде всего серьезного бизнеса.
Бесплатно
Анализ современного состояния промышленного туризма в городе Йошкар-Ола
Статья научная
В данной статье рассматривается один из регионов России - Республика Марий Эл. Данный регион обладает уникальными ресурсами, позволяющих развивать туризм самых различных видов. Авторы статьи осветили проблематику развития промышленного туризма как одного из стабильно набирающих популярность среди туристов на территории Российской Федерации, указаны популярные дестинации для данного вида туризма. В статье представлены элементы концепции промышленного тура, который может быть реализован на территории региона, точнее в столице региона - Йошкар-Оле. Реализация подобных туров в регионе дает основание для развития промышленного туризма, на который государство делает акцент на ближайшие несколько лет. В статье представлены самые популярные промышленные предприятия, производящие гастрономическую продукцию. Данная продукция известна не только в Республике Марий Эл, но и за пределами региона. Посещение предприятий - это возможность побывать на производстве, узнать его специфику, приобрести продукцию. Авторы статьи подчеркивают, что промышленный туризм взаимодействует в данном с гастрономическим. Элементы данных видов туризма дополняют друг друга, позволяя туроператорам разрабатывать конкурентоспособное туристское предложение, удовлетворяющее постоянно меняющимся потребностям потребителя, а также соответствующее требованиям современного туристского рынка.
Бесплатно
Статья научная
Статья подготовлена по результатам научного исследования, проводимого ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» (при непосредственном уча стии авторов) в рамках НИР «Разработка проекта отраслевой рамки квалификаций в сфере бытового обслуживания населения». Необходимость разработки отраслевой рамки квалифи кации вызвана необходимостью реализации стратегии обучения в течение всей жизни в све те происходящих технико-технологических, экономических и иных изменений в сфере сервиса в целом и в бытовом обслуживании населения в частности. Детальной разработке проекта предшествовал исследовательский этап, основными задачами которого стали: 1) изучение содержания федеральных государственных образовательных стандартов начального, выс шего и среднего профессионального образования применительно к сфере сервиса и бытового обслуживания населения по таким параметрам, как виды и характеристика профессиональ ной деятельности выпускников, профессиональные компетенции; 2) определение путей до стижения квалификации соответствующего уровня по видам трудовой деятельности в бы товом обслуживании населения в разрезе основных отраслевых групп услуг в соответствии с уровнями образовательной системы (ВПО, СПО, НПО). Результаты, полученные авторами на исследовательском этапе, легли в основу данной статьи. Эмпирическую базу исследова ния составили образовательные стандарты профессионального образования, которые можно прямо или косвенно использовать для анализа требований к профессиональной деятельности работников сферы сервиса, особенно бытового обслуживания населения. Особое внимание уделено соответствию содержания видов трудовой деятельности в сфере сервиса и бытового обслуживания населения требованиям, изложенным в проектах усовершенствованных феде ральных государственных образовательных стандартов высшего образования. Результатом проведенного исследования стала предложенная авторами модель продолженного профессио нального образования в сфере сервиса и бытового обслуживания населения.
Бесплатно
Анализ существующих проблем в сфере обращения с отходами в РФ
Статья научная
Статья посвящена анализу ситуации в сфере управления отходами в России. Рассмотрены и проанализированы проблемы существующей системы обращения с отходами, выявлены ее недостатки и причины возникновения. Приведены статистические показатели динамики образования отходов, их структура, а также прогнозы на будущее. Отдельное внимание в статье уделено пагубному влиянию Российской системы обращения с отходами на окружающую среду. В результате исследований доказана необходимость оптимизации сферы для достижения максимальной эффективности и снижения разрушающего воздействия на экологию.
Бесплатно
Анализ тенденций развития современных бытовых краеобметочных машин
Статья научная
Проанализированы тенденции в изменении технологических и технических характеристик бытовых краеобметочных машин от различных фирм-изготовителей. Основным направлением их совершенство- вания является расширение функциональных возможностей, включая образование различных типов стежков и швов с использованием дополнительных устройств и механизмов. Развитие бытовых крае- обметочных машин проходит в направлении совершенствования технологических их возможностей при повышении удобства в обслуживании и в соответствии их современному дизайну
Бесплатно
